- サロン平均
- 4.29
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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ずっとインスタで見ていたサロンが札幌にできたとのことで伺いました。当日直前の予約にも関わらず、対応していただきありがとうございました。可愛いパーツやカラーがたくさんありすぎて悩んでしまいました。対応して下さった方が優しくて、私が好きそうなデザインを提案して下さいました。結果お任せになってしまったのですが、とても可愛く仕上げていただき嬉しかったです。定額デザインも可愛かったので次はそちらで予約しようかと思っています。またよろしくお願いします。
【大人気】手書きアート無料パーツも付け放題!¥7900→¥7400
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございます!
満足していただけてスタッフ一同とても嬉しいです♪
お悩みの際はいつでも気軽にご相談ください♪
またのご来店お待ちしております!
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初のJr.ネイリストさんでどきどきしてたのですがとっても可愛く、且つ綺麗に仕上げてくれましたー!親指のよくわかんないノリで変なパーツ選んだにも関わらずノリノリで付けてもらえて楽しかったです!次は指名でまたお願いしたいです。ありがとうございました!
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接客はとても明るく、楽しく会話していただき嬉しかったです。
ただ、施術時間が予定より20分ほど延びてしまい、次のお客様も予定時刻より20分程待っていました。
また、帰宅後ネイルを見たところ親指のところに別のカラーがついてしまっており、お直しをお願いしました。
とても丁寧に対応してくれたのですが、当日は別のスタッフの方が対応し、事前にカラーの共有や色味の確認が十分にされておらず、カラーを見つけるのに40分程かかっていました。
最終的にどのカラーか分からず、希望とは異なる仕上がりでした。
対応は丁寧で今の所ネイルの浮などもなく、デザインもとても可愛かったので、リピートしたかったのですが、少し残念な気持ちになりました。
カラーの共有や時間管理の面を改善していただけると嬉しいです。
【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400
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初めての来店なのに理想の雰囲気だけ伝えてお任せという困らせるような注文をしてしまいましたが、ネイリストさんのセンスと技術によりとても可愛くて理想通りの仕上がりになってとても満足しています。また利用したいです。
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→¥13900
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
まいける様、この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました♪
またお褒めの言葉もありがとうございます!
ライブ参戦ネイルとの事で雰囲気に合わせて素敵なネイルになって良かったです♪
是非また素敵なネイルのお手伝いさせてくださいね!
またのご利用スタッフ一同お待ちしております!
Haruka
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可愛いデザインにしていただきました!
ありがとうございました!
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
ゆら様
ご来店いただき誠にありがとうございます!
嬉しいお言葉ありがとうございます!
前回と雰囲気変わりy2kネイルもとてもお似合いでした♪
一緒にデザイン考えることができてとても楽しいお時間でした♪
ぜひ他の系統も試してみてください♪
またのご来店お待ちしております!
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ネイルチップオーダーでの来店でしたが接客は明るく丁寧で良かったです。 長さやデザインの細かな理想まで聞いてくださり嬉しかったです。
その分期待が高まってしまっていたのかも知れません…
完成品は思っていたのとは違いすごく悲しくなりました…。 色などもしっかりと聞いて下さったはずですが持ち込ませてもらったネイルの写真と違い過ぎて何が起こったのか分からなくて困惑しました。
色も確認したはずが理想と違うカラーに… デザインも配置や向きが変わっていたりなど疑問です。 色は人によって感じ方が異なるのでまだ諦めが付きますが、デザインが違うのはなぜでしょう… 持ち込ませて頂いた写真をあまり見ずに作られたのかなと思ってしまいました…
セルフオーダーデザインだったので料金がプラスされ高くなることは想像していて、その通りクーポンから2倍ほどになりました。 でも希望のデザインが出来るのであれば全然良いと思っていたのですが、出来上がったものは理想とは違い過ぎて料金の面でも悲しくなりました…
怒りと言うよりは楽しみにしている予定のために合わせてチップをオーダーしていたので、ただただ悲しいです…。
【お好きなデザイン相談可能♪】ネイルチップオーダー¥4900~
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
この度はご注文いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
よりわかりやすい確認作業を行い、ご満足いただける作品づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
デザインは事前にご確認いただいた内容で作成致しておりますが、お客様ともっと意見の擦り合わせて改善していきます。
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TikTokで見たバレエシューズネイルを再現して頂きました
色々決めるのに悩んで時間が掛かりすぎてしまって、予定時間を押してしまったのですが変わらず、丁寧に接客してくださりました!
ネイルもすごく可愛いくて理想通りでした;;
話しやすくて、すごく楽しかったです
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
ここね様
この度はご来店ありがとうございました!
また、嬉しいお言葉ありがとうございます♪
うるうるキラキラのネイルがとてもお似合いで施術しながら私も楽しかったです^^*
またネイルできる機会ございましたらお待ちしております!
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当日の予約ですぐに対応していただき、ありがとうございました。
表面のでこぼこなど、少々気になる部分はありますが、久しぶりのネイルで気分があがります。
長くもってほしいです。
【オフィスネイルにも♪】定番★ちゅるんワンカラー60分 ¥4900→¥4400
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
ご来店いただき誠にありがとうございます!
完璧な仕上がりにできず申し訳ございません。
当日の飛び込み予約も大歓迎ですので、また機会がありましたらご来店お待ちしております
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すっごい可愛いネイルに仕上げてもらいました!!!!
すごい話しやすくてネイルも完璧に仕上げてもらって大大満足です!!
またお願いします!!
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→¥13900
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
ほのか様、この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました♪
またお褒めの言葉もありがとうございます!
ベービーブーマーと埋めつくしで大人っぽネイルとてもお似合いでした♪
是非また素敵なネイルのお手伝いさせてくださいね!
またのご利用スタッフ一同お待ちしております!
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予約時間に伺いましたが、前の方の施術が押し、案内されたのは20分後でした。待機中、スタッフの方が大きな声で談笑されているのが聞こえ、配慮に欠ける印象を受けました。
終了時間は守るとの説明でしたが、結局予定より10分超過。客側の遅刻には厳しいルールを設けているのであれば、店側も相応のタイムマネジメントと、遅延時の真摯な対応を徹底していただきたいです。
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→¥13900
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。
ご来店頂いたのにも関わらず、お客様のご配慮が不足していたことやお待たせしてしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば時間を厳守すべきところなど配慮が行き届いておりませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・時間管理を見直し、今後同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
率直なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
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人生で最初で最後のネイルになるかもだったのですごく緊張してたのですが、ネイリストの方が優しく会話も出来て安心しました。やりたかったデザインも叶えてくださり本当に感謝しています!
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→¥13900
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
ひかり様
この度は、初ネイルで当サロンをお選びいただき、誠にありがとうございます!
可愛く仕上がり、ひかり様にとてもお似合いでした♪
またの機会がございましたら、ぜひ可愛いネイルをお手伝いさせてください♪
お忙しい中、嬉しい口コミをご投稿いただき、ありがとうございました!
yuzuki
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指名せずにやってもらって、ボブのお姉さんだったんですけどまた指名してやってもらいたいくらいかわいいゴテゴテネイルになりました!!亀裂気付かずに入ってたとこあって、怒られるかなって思ったんですけど補強してくれて優しかったです。やり放題のパーツも可愛いの多いけど、有料パーツも可愛いの多くて課金しても高くなかったです。今までリピートするサロン無かったんですけどまたお願いしたいと思います!!!
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→¥13900
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
み様
この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました♪
またお褒めの言葉もありがとうございます!
沢山パーツをお乗せ頂いてゴテゴテネイルとってもお似合いでした♪♪
気に入っていただいてなによりです!
またのご利用スタッフ一同お待ちしております!
haruka
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初のネイルでしたが、とってもかわいく仕上げてもらえて大満足でした
【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル90分 ¥6900→¥6400
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
こたげん様
この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました♪
またお褒めの言葉もありがとうございます!
当店の定額は他にも可愛いデザインが沢山ございますので
またのご利用スタッフ一同お待ちしております♪♪
haruka
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カラーで迷っていたら人気のある色などを教えてくれて、
とても参考になりました。
デザインもこちらの要望を聞いて下さり、プラスαでさらに
かわいく仕上げてもらえてとても嬉しかったです。
また次回もお願いしたいです。
ありがとうございました!
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます!
ちゅるんカラーにオーロラパウダー可愛かったです!
またのご来店お待ちしております!
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ネイルのパーツも色も多くかわいいデザインにはなりました。ジュニアさんにやってもらったので仕方ないところもありますが、スカルプで長さ出しをしてもらっても形を整えていく段階で希望よりどんどん短くなり、形も思い通りにはなりませんでした。ネイルがとても分厚くて段差ができて過ごしずらかったです。この仕上がりでこの金額かぁ、と思ってしまいました。オフもしてもらいましたが自爪まで削られてとても薄くなって鋭い爪になりました。弱っているとはいえ少し削りすぎかと思います。
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくご来店いただいたにも関わらず、仕上がりや施術内容に関してご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございません。
長さや形、厚み、段差に関してご不快な思いをさせてしまったこと、またオフの際に自爪を傷めてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であればお客様のご希望を丁寧に確認しながら施術を進めるべきところ、技術が至らず、このような結果になってしまいましたことを深く反省しております。ジュニアスタッフの施術であっても、仕上がりのクオリティや安全面においてご満足いただけるよう管理・指導を徹底すべきところ、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術指導・仕上がりチェック体制・オフの工程の見直しを含め、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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今まで何ヶ月も通っていましたが浮いたり頼んだデザインと違うものにされたり、ベース一度塗りでムラあり気泡ありと不信点はありましたが、安かったため通い続けておりましたが今回送っていたデザインよりアート1本少なく、根元ガタガタ、指にジェルがついていました
長さも短くお願いしましたが勘でどんどん切られていき、頼んだ長さより短くなり、指によって左右によって長さも違う状態です
ジェルの厚みも指によって差があり左右同じ指で2倍差あります
施術中のデスクの上も汚く全ての動作が雑でした
ジュニアとしてお願いするならまだわかりますが正規の金額でこんな施術をされるのであれば二度と行きたくないです
【大人気♪】アート無料パーツも付け放題♪ ¥7900
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
この度は、長くご利用いただいていたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
浮きや仕上がりのムラ、デザインや長さの相違、厚みのばらつき、ジェルの付着、施術環境や対応の雑さなど、いずれもあってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
本来であれば施術前・施術中にデザインや長さの確認を都度行い、ご納得いただいた上で進めるべきところ、それが徹底できておりませんでした。
また、正規料金でご利用いただいているにも関わらず、このような仕上がりとなってしまったことを重く受け止めております。
今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、技術面・接客面・衛生管理すべてにおいて見直しと指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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ネイルサロン自体初めてでとても緊張していましたが、
丁寧な説明があり、とても楽しかったです。
色の種類もたくさんあり、たくさん相談に乗っていただきました。
パーツも選べる種類がたくさんあって1こ1こつける前に
確認してくれたので安心しました。
ここをもっとこうして欲しいと伝えたら、ちゃんと修正もしてくれました。
仕事柄あまり派手なものはできないと最初にお伝えしていたので、これだったらどうですか?とギリギリまで提案して頂いて素敵なネイルになりました。
1月忙しいので、自分へのモチベーションのために今回きりと思っていましたがこれくらいのクオリティだとまたお願いしたくなりました。
また年末が空いているのも助かりました。
担当して下さった方の名前はハッキリと覚えていませんが、もし次もお願いするとしたら同じ方にお願いしたいです。
【大人気】手書きアート無料パーツも付け放題!¥7900→¥7400
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
あさ様
この度はご来店ありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございますm(_ _)m
ネイルの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです!デザインのご相談やお悩みなどございましたら、お気軽にご相談ください♪
またのご来店、お待ちしております♪
yuzuki
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丁寧な接客でとても心地よかったです。
色やデザインもどれがいいか一緒に考えていただきありがとうございました!
また、お願いしたいです。
【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
かなのん様
ご来店いただき誠にありがとうございます!
色味も定額デザインも全てお似合いでした^^♪
キラキララメも可愛かったです!!
一緒にデザイン考えることができてとても、楽しい時間でした~
またのご来店お待ちしております!
-
とっても可愛いネイルにしていただきました!( ; ; )
定額のデザインの色変えたいと相談したところ、一緒に可愛い色を考えてくださり想像以上のデザインになりました!!
また伺います!
(担当の方のお名前をお聞きするのを忘れてしまったのですが,もしお返事で教えていただけるのであればお願いしたいです、、!)
【大人気】手書きアート無料パーツも付け放題!¥7900→¥7400
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
ま様
この度はご来店ありがとうございました!
ピンクツイードネイル、とてもお似合いでした^^*♪
デザインやお色、パーツなどいつでもお気軽にご相談ください♪m(*_ _)m
またのご来店お待ちしております!
yuzuki
-
当日仕上がりのイメージを見せたにも関わらず、希望以上のものに完成して大満足です!
このほうがバランス取れそうですけど、どうしますか?とアドバイスもいただきながら選択もさせてくれて、大変いい時間でした。
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
みお様
この度は当サロンご利用いただきありがとうございます!
ピンクラメとキティちゃんとてもお似合いでした^^!
一緒にデザインを考えることができて、私も楽しかったです♪
仕上がり満足していただけてとても嬉しいです!
またのご来店お待ちしております!
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ムラがあったり、気泡が入っていたり、端まであんまり塗られてなかったりと
デザインとっても可愛くてタイプなのに、、
他の方はわかりませんが私は少し残念な気持ちになりました、、
【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル90分 ¥7900→¥7400
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。
デザインを気に入っていただけたにも関わらず、仕上がりにムラや気泡、キワの塗りの仕上がりの甘さがあり、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば細部まで丁寧に確認すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・仕上がりのチェック体制を見直し、今後同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
率直なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
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楽しくお話ししながらクリスマスネイルをしてもらいました。Jrネイリストさんがパーツの配置ややりたいデザインをしっかり相談しながら可愛いネイルに仕上げて下さりました!素敵な時間を過ごせて嬉しかったです!
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
もも様
この度は、ご来店していただきありがとうございます♪
親指のツリーとリースとても可愛かったです!!
カラーもクリスマス感満載でとてもお似合いでしたし、お話も楽しかったです!
またのご来店お待ちしております!!
-
ネイルサロンで働くならもう少し練習した方がいいと思います。
【大人気】手書きアート無料パーツも付け放題!¥7900→¥7400
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
この度は当店の施術に対してご不快な思いをされてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
なお、当日施術を担当したスタッフはネイリスト歴5年の経験を持ち、多くのお客様からご指名をいただいている者ではございますが、今回そのように感じさせてしまったこと自体が、私たちの至らなさであり深く反省しております。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、改めてスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
オーナーより
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ネイリストの方のサービスがあまりにも酷かった。
基本ジェルネイルでは、硬化する前にパーツの配置や色味等を客の同意を得てから硬化すると思うが、確認を取りもせず、施術を終えられてしまいました。一本分だけ硬化する前に、「ここはこういう方向に置いて欲しい」と言ってからは、明らかに面倒臭そうな態度を取られ、全て担当のネイリストの方の独断で進められ、こちらが言い出す隙も与えられませんでした。
また決済時に私はポイントを利用していたのですが、担当の方が間違えた金額を仰りました。その際、「あ、すみませんー」と不機嫌な態度で仰り、軽い謝罪で済ませられました。
【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
この度は当店の対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
パーツの配置や色味のご確認を怠り、さらにご希望をお伝えいただいた際にも配慮に欠けた態度を取ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。施術中に安心してお過ごしいただくべきところをこのような思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
また、お会計時の際も不適切な対応を取ってしまった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフへの指導とサービス改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
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2回目の来店でしたが、ネイルのクオリティも高くて値段が何より安くてとても満足してます。ありがとうございます。
豊富なパーツから選べる★シンプルコース60分 ¥5900
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
さゆゆ様、この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました♪
またお褒めの言葉もありがとうございます!
ちゅるん系のワンカラーとバービーとてもお似合いでした♪♪
またのご利用スタッフ一同お待ちしております!
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ネイルオフとワンカラーをしていただきました。
仕上がった際にその場で確認した時には気がつきませんでしたが、明るい場所で見てみると根元が浮いていて数本気泡も入っていました。
また、以前来店した際は長さ出しをしていただきましたが次回爪が伸びていたら長さ出しは必要ないと説明を受けていた為、今回は長さ出しは不要で自爪で大丈夫ですと伝えましたが、上から重ねるので。と言われ決済の際にも長さだしの料金も追加されていました。接客態度や仕上がりも含め、ネイルの価格としても安い料金ではないので残念です。
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、施術の仕上がりに浮きや気泡が見られた点、さらに長さ出しに関する説明と料金の相違によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
接客面も含め、ご期待に沿うことができず深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、施術技術と説明体制の見直しを致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
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急な予約で更にご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず優しく対応して頂きました。
したいデザイン通りむしろそれ以上の可愛い仕上がりにして頂きました!
可愛くてお気に入りです!
パーツなども沢山種類があったのでネイルの幅も広がります
また利用したいと思えるお店でした!!
次回もよろしくお願いします。
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→¥13900
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
ちゃんりー様
こちらこそ素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
デザイン以上とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同励みになります♪
当店ではパーツの種類も豊富にご用意しておりますので、ぜひ次回もお好みのデザインを一緒に楽しみながら決めていけたらと思います。
またお会いできることを心より楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
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とても楽しくお話ししながら可愛くしてもらいましたー!
イメージしてるデザインの写真を見てもらって、相談しながら色を決めながら進めてもらえて良かったです!ありがとうございました。
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
さや様 この度は当サロンをご利用いただきありがとうございます♪
お話も楽しく、可愛いデザインを一緒に考えることができて嬉しいです!ちゅるちゅる青系マグとても可愛かったです^^!!
またお待ちしております!
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仕上がりも接客も完璧でお話も楽しかったです!担当の方研修と仰っていたのですが、研修とは思えないくらいでした!!また行きます!!!
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
みなみ様 ご来店いただきありがとうございます!
仕上がりに満足していただけて嬉しいです!
一緒にデザインを考えることができて、とても楽しい時間でした☆
ロング爪お似合いでした!
またのご来店お待ちしております♪
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出来上がりのイメージをお伝えすると一緒にどれが似ているかな、可愛いかなと考えてくださり試して頂きました。
パーツの引っかからないかも何度も確認して頂き配慮されてるなと感じました。
出来上がりがすごく可愛くなり嬉しいです☆
ありがとうございました!
ネイルサロン YVeil 札幌店からの返信コメント
このたびは、ご来店いただきありがとうございます!
仕上がりに満足していただき、嬉しく思います^^
またのご来店お待ちしております!!
ワイベール 札幌店(YVeil)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー