- サロン平均
- 4.86
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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お店の場所がわからなくお迎えいただきました。
ありがとうございます。
親身にカラー選び相談乗っていただき、かわいく仕上げてもらいました！
ひさびさのネイルだったのですが、綺麗にかわいくしてくだしったので嬉しいです！
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いつもミセスロゴ入りネイルをお願いしています。剥がれにくいので長持ちします、
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いつもだいたい同じ方にやっていただきますが基本いつもやる気ありません。早めに到着すると寝起きのような顔でそこからエプロンを付けるので時間まで待たされます。前回の別の方はきちんとされていたので人によると思います。接客気にしないのならいいと思います。
Lumie're Nail Studio横浜【リュミエール】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、スタッフ全員で接客態度・サービス品質の改善に取り組んでまいります。
また、早めにご到着いただいた際の待ち時間につきましても、ご不便をおかけしたことを深く反省し、業務フローの見直しを行い、お客様をお待たせしない体制を整えてまいります。
次回ご来店の際は、万全の体制でお迎えできるよう努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
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今回はオススメで、フレンチにしました。
色合いも好みでとても上品に仕上げてもらいました。
気に入りました！
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常連ですが、いつも利用させていただいていますが、スタッフの方の技術はもちろん、接客もいつも親切で安心してお任せできます。仕上がりも毎回大変満足しており、これからも通い続けたいと思います！
当店人気NO．1【HAND】120分ゴージャス持ち込みやり放題¥9980→¥8980
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毎回デザインを決めずに行ってしまうのですが、親身に相談に乗ってくださるので安心してお任せできます。仕上がりも大満足です。
【HAND 】マグネットワンカラー¥6280→5280
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丁寧に対応していただきました。
私がカラーに迷っていたので、オススメを提案いただけたのもありがたかったです。
また行きたいなと思いました、ありがとうございました！
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今回も可愛く仕上げてもらい大満足です！
複雑な要望にも快く対応していただきありがたかったです。
またお願いしたいです！
当店人気NO．1【HAND】120分ゴージャス持ち込みやり放題¥9980→¥8980
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お店は分かりずらいところにありましたが、お電話して無事に案内してもらうことが出来ました。
仕上がりも大満足です。
また来ます。
当店人気No．2【HAND】90分★6本までシンプル★ 持ち込み8980→¥7980
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仕事終わり21時～オフのみできるお店を探していたところ、こちらのお店に辿り着き当日予約で伺いました。
オフも丁寧で都度痛くないか聞いてくれたことと、ネイルの形も絶妙な希望を汲み取ってヤスリをかけてくださりとても嬉しかったです。
当日予約で遅い時間にもかかわらず、丁寧な施術に感謝してます。
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もうしばらくずっと通わせてもらっています。画像を見せるとそれ通り完璧な仕上がりにしていただけます。色味も試してもらえたり、とにかく丁寧で上手です！ネイルサロン迷子になっていましたがやっとお気に入りのサロンを見つけられました！
当店人気No．2【HAND】90分★6本までシンプル★ 持ち込み8980→¥7980
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ご丁寧にネイルをして頂きありがとうございました
とてもスタッフさんの優しさ雰囲気が素晴らしかったです
ネイルの数も多く悩んでいるとスタッフさんが丁寧に対応して頂きました
本当にありがとうございました
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大変丁寧に施術していただきました！
今回はいわゆる地雷ネイルをお願いしたのですが、こちらの要望に沿ってパーツの提案を何度もしてくださり、配置もとてもかわいくしていただき大満足です。
スタッフの方も落ち着いており、かなりリラックスして過ごせるのも魅力的です。
ありがとうございました！
当店人気NO．1【HAND】120分ゴージャス持ち込みやり放題¥9980→¥8980
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いつも丁寧に施術してくださいます。デザインはベースの色だけでなく、ラメ、マグネットなど一つ一つ試して、様々な選択肢を提供していただけるのがとても嬉しいです。可愛い爪で旅行楽しみたいと思います！またよろしくお願いします！
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マンションの一室のネイルサロンでした。
可愛らしい店内で、雰囲気も好み、
優しくて感じのよいスタッフさんでした
甘皮処理等のはじめの方の下処理が丁寧で上手でした
横浜のネイルサロンいくつか行きましたが、甘皮処理一番綺麗にしてください、爪の形が施術後良くなりました！
ありがとうございました！！
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前回、初めておじゃまさせていただき、とてもネイルがきれいで可愛くて職場の人に好評でしたので、またおじゃまさせていただきました！
今回も仕上がりよく、スタッフの人も細かい要望をきいてくださるので、満足です。また利用します。
当店人気NO．1【HAND】120分ゴージャス持ち込みやり放題¥9980→¥8980
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デザインも色味も想像以上に可愛くて、とても気に入りました。いつも丁寧で、安心してお任せできます。雰囲気も良く、リラックスして施術を受けられました。センスが良く、提案も的確で信頼できます。
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初めてのネイルでしたので、絶対に失敗したくないと思い、たくさんのサロンをチェックしてこちらに決めました。
決めてはブログの写真の、ネイルのフォルムが本当に綺麗なことです。
ベースの段階でフォルムが整っているか凄く確認して下さいますし、仕上がりもとても美しいです。
いつも持ち込みでネイルさせて頂いていますが、見せたデザインどおりの完璧な仕上がりにしてくださいます。
ネイリストの方も丁寧で、何度も確認しながら進めてくださり、安心して受けられます。
本当におすすめのサロンで、しばらくはお願いしたいです。
当店人気NO．1【HAND】120分ゴージャス持ち込みやり放題¥9980→¥8980
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いつもお世話になっております！店内はとても清潔感があり、落ち着いた雰囲気でリラックスして過ごすことができました。担当してくださったスタッフさんもとても丁寧で、カラー選びの相談にも親身に乗ってくださり、肌なじみの良い色を一緒に選んでいただけて安心できました。
甘皮ケアやフォルム作りもとても丁寧で、仕上がりはシンプルなワンカラーなのに指先がとてもきれいに見えて大満足です。表面もツヤツヤで、細かい部分までしっかり整えてくださっているのが分かりました。
施術中の会話も楽しく、あっという間に時間が過ぎました。持ちも良さそうなので、これからも楽しみです。ぜひまた次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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初めての長さだしでしたが、丁寧に対応して頂き、綺麗な仕上がりでした。大満足です。
【HAND】チップ長さ出し★シンプル★4本まで持ち込みデザイン¥12980→¥11980
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何度も利用していますが、スタッフさんがとても親切で、毎回仕上がりがとてもきれいで、持ちも良いです。
細かい部分まで丁寧に仕上げてくれるので、安心して通えます。
店内も清潔で落ち着いた雰囲気なので、リラックスできます。
仕上がりも毎回満足していて、友人にもおすすめしたいサロンです。
当店人気NO．1【HAND】120分ゴージャス持ち込みやり放題¥9980→¥8980
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決済がうまくいかなかったみたいなので本来のメニューと予約時の内容が異なっていますが、大切なイベント用にネイルを変えたくて初めて来店しました。
口コミが良かったのですごく楽しみにしていたのですが、担当の人が遅れて来たり甘皮ケアで流血し怪我をさせられた挙句、時間内パーツ付け放題のはずがベースのみでトップを塗られたので驚きでした。私から態々言わない限りこのまま終わるんだろうなと思いパーツも付けたいと伝えると次に予約しているであろうお客さんが来てそこからすごく急かされました。メニューには大きいパーツも可能と書いてあったのでたくさん付けたかったのですがなぜか２つだけ。ストーンの大きさも選べなかったです。
爪の形ガタガタ、ベースボコボコ、パーツの位置もズレたまま固められました。1週間足らずで折れ、パーツも取れました。お直しの案内もされなかったので出来ないのかもしれませんがまたここで直そうとは思いませんし、金額に対する仕上がりが納得いっていません。
返金してほしい、とまでは言いませんがイベントもネイルも楽しみと期待が大きかった分、このネイルで1ヶ月過ごすと思うと本当に悲しいです。二度と行きません。
【12月末まで期間限定】冬ネイル大人気のXmasデザイン￥8980
Lumie're Nail Studio横浜【リュミエール】からの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から【Lumie’re Nail Studio（横浜店）】をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
当日は交通機関の遅延により開始時間に影響が出てしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、また施術中にご不安な思いをさせてしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
その場では補修対応および一部サービス対応をさせていただきましたが、それでもご満足いただける結果とならなかったことを真摯に受け止めております。通常は施術後1週間以内は無料お直し対応を行っておりますが、期間を過ぎている場合でも、もしお時間がございましたらできる限り対応させていただきます。
今回のご意見をもとに、時間管理・施術説明・仕上がり確認・アフターケア体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。差し支えなければ店舗までご連絡いただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Lumie’re Nail Studio（横浜店）
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いつも可愛いネイルをしてくださります！
いつも合う色やデザインを提案していただいて、本当に助かります！
【HAND】チップ長さ出し★ワンカラーorラメグラ¥7990
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施術がとても丁寧で、大満足なフラッシュネイルになりました。長さも形も色も全て希望通りです!!ありがとうございました!!
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可愛く仕上げていただきありがとうございました！また行きます^_^
【HAND】★ベビーブーマー★¥8980→6980
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担当さんが電車遅延で遅れていたみたいで、最初違う方がやってくれたのですが、短くしたいと話したところオフ前に自爪とジェル部分切られて驚きました。そんな風にオフされたのは初めてでした。遅れてきた担当さんにそのことをお話し、自爪が薄いことや細かいことをお伝えし、オフは気を使ってもらい、色も悩んでいたので試してもらったりして自爪に近いけど、指先が綺麗に見える色味を選んでいただたり我儘をたくさん聞いていただきました。担当さんの技術はよかったです。次の予約の方がご来店されたみたいで施術後はすぐ帰されました。長いする気もありませんし、お客様が待ってるのでしょうがないかなとは思いますが遅れてきたのは担当さんなので…
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普通のマンションのような場所でここで合ってるかな？と思ったけれど、入ってみたらとっても綺麗なネイルサロンでした、！店員さんの対応もとてもよく、希望通りの仕上げにしてもらいました！デザインプラン？で予約したら、丁寧に一個ずつパーツとかも相談できました、！
【12月末まで期間限定】冬ネイル大人気のXmasデザイン￥8980
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毎回持ちがいいです。そして私の好みな感じにして頂いています。また次回もよろしくお願いします。
リュミエール 横浜(Lumie're)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
