- サロン平均
- 4.79
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- 雰囲気
- 4.9
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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爪の形からカラーまで丁寧にご提案してくださり、最高の出来栄えです。
スクエアだった爪を細くしていただきたくイメージをお見せして、私の爪の長さや指の形なら、どのようになるかを教えてくださり、またとても丁寧かつスピーディに仕上げてくださいました。
カラーも数色拝見し、結局担当スタッフさんに提案いただいた別のカラーにしました。
どれだけ伝えたイメージを理解し落とし込んでいただけたので大満足です！
ありがとうございました。
【OPEN記念クーポン】ハンド◇ワンカラー/ラメグラデーション¥8,120→¥5,400
eyelash&nail salon Mからの返信コメント
リサ様
先日はeyelash &nail salon M にご来店いただき
誠にありがとうございました♪
またとても嬉しい口コミありがとうございます☆
長いお指が更に長く見え
お色がとてもお似合いですごくテンションが上がりました(^-^)
リサ様のまたのご来店を心よりお待ちしております☆
担当Wakako
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初めてフェイシャルワックスをしていただいて仕上がりにとても感動しました。
接客もとても丁寧にしてくださったり、サロン自体の雰囲気もとても落ち着くことが出きて安心して施術を受けることができました。
ありがとうございました。
【OPEN記念クーポン】ツヤ肌◇FACE WAX ¥9,600
eyelash&nail salon Mからの返信コメント
いーちん様
この度はご来店いただき、そして温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのフェイシャルワックスで仕上がりに感動していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、接客やサロンの雰囲気についても安心して施術を受けていただけたようで何よりです。
初めての方にもリラックスしていただけるよう、落ち着いた空間づくりと丁寧なご説明を心がけておりますので、その点をご評価いただけたことがとても励みになります。
これからも心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
次回もいーちん様のご来店お待ちしております。
改めて、嬉しいご感想をありがとうございました。
-
立地条件も良く
気になっていたフェイシャルワックスを
していただきました。
もっと早くしていれば良かったと思うほど
満足でございます!!
接客も丁寧で、堅苦しすぎる感じもなく
落ち着いた雰囲気で素敵なサロンでした。
残念な点は..
せっかくの良い景色、6Fで見晴らしも良いのに
日差しがキツくてロールカーテンを
おろしているのが残念でしたね。
通いたいと思います。
ありがとうございました。
【OPEN記念クーポン】ツヤ肌◇FACE WAX ¥9,600
eyelash&nail salon Mからの返信コメント
とみー様
この度はご来店いただき、また心温まるメッセージをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見しました。接客やサロンの雰囲気についての嬉しいお言葉も、スタッフ一同励みになります。
また、日差しについてのご意見もありがとうございます。
当店は6階から海まで見渡せるロケーションで、日中は光が差し込む明るく開放的な景色、
夕方以降は夜景がきらめく落ち着いた雰囲気と、時間帯によって違った自然の表情をお楽しみいただけます。より快適に景色も感じていただけるよう、いただいたご意見を踏まえ環境づくりを工夫してまいります。
「通いたい」とのお言葉が本当に励みになります。
次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、とみー様のご来店をお待ちしております。改めて、素敵なご感想をありがとうございました。
-
お店自体はすごく綺麗でした。
ただ、私を担当したスタッフさんは
一度も私と目が合うことがなく、指示してくる際にも常に下向いたまま。機嫌が悪いのか、シャイなのかなになのかわかりませんが、高級志向のサロンと謳っているなら接客態度は最低限気をつけられるものではありませんか？
施術が終わったあとはフロントの方に全て丸投げで、なんの挨拶もありませんでした。
また、ワンカラーネイルに8000円(長さ出しはあった）も払っておきながら、爪がそっています。
オープン前からお店の雰囲気に惹かれていたのでとっても残念でした。
また施中から1週間が経ち、左人差し指のネイルがもう剥がれました…
【OPEN記念クーポン】ハンド◇ワンカラー/ラメグラデーション¥8,120→¥5,400
eyelash&nail salon Mからの返信コメント
ななみ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当サロンをお選びいただいたにもかかわらず、接客態度や施術の仕上がりにおいてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフが施術中に目を合わせず対応が不十分であったこと、また施術後の挨拶がなかった点につきましては、サロンとしてあってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
さらに、ワンカラーの仕上がりで爪の反りが気になられたこと、施術から1週間で左人差し指のネイルが剥がれてしまったとのことにつきましても、ご満足いただける品質を提供できず重ねてお詫びいたします。
頂いたご指摘はスタッフ全員で共有し、接客面・技術面ともに改善に努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
-
とても素敵で親切な方で、ゆったり過ごせました。
遅い時間からでしたが、ご対応ありがとうございました。
受付、精算を担当してくださった方も
丁寧にご案内いただきありがとうございました。
店内も綺麗で、
ウェルカムドリンクや施術後にもドリンクを
出していただき、ラウンジみたいでした。
【OPEN記念クーポン】ハンド◇ワンカラー/ラメグラデーション¥8,120→¥5,400
eyelash&nail salon Mからの返信コメント
chai様
先日はeyelash &nail salon M にご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
また口コミ投稿もありがとううございます☆
ゆったりお過ごしいただけたこと嬉しく思います(^-^)
お色とてもお似合いでした♪
chai様のまたのご来店を心よりお待ちしております☆
担当Wakako
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毎回、丁寧なカウンセリングをして下さいます。デザインもまつ毛の状態をみながら希望にそった提案をしてくれ、とても綺麗に仕上げてくれます。いつもありがとうございます♪
【OPEN記念クーポン】オーダーメイド◇まつ毛パーマ＋アイシャンプー¥5,280
eyelash&nail salon Mからの返信コメント
みう様
数あるサロンの中からeyelash&nail salon Mにご来店頂き誠にありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます(＞人＜)
デザインも気に入っていただけてとても嬉しいです！
これからもまつ毛の状態に合わせて、より理想に近づけるよう丁寧な施術やご提案をさせていただきたいと思います☆
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
担当Nanase
-
めちゃくちゃ素敵な雰囲気のお店でゆったりと楽しく施術を受けさせて頂きました！
迷いなく、会員になりました。
リピート確定です。
施術日以外でもラウンジの方に遊びに行くつもりなので、よろしくお願いします。
【OPEN記念クーポン】フラットマットラッシュ80本＋アイシャンプー付 ¥5,980
eyelash&nail salon Mからの返信コメント
ようちゃ♪様
この度は数あるサロンの中からeyelash&nailsalon M に
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も大変嬉しいです☆
会員様はラウンジ、ドリンクサービス、パウダールームは
来店ご予約不要で通年ご利用いただけます＾＾
お気軽にご利用下さいませ。
施術の際もその都度じまつ毛の状態を見ながら
カウンセリングさせていただきますので
気になることございましたらご相談下さいませ♪
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
次回もようちゃ♪様のご来店を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当Mai
-
ネットで気になり初めて利用させていただきました。
エレベーターを降りた瞬間から綺麗で清潔感のある店内でした。
とても広くてベビーカーでも入りやすかったです。
スタッフさんも丁寧な対応でとても優しく、ドリンクサービスもあり落ち着いた雰囲気の店内でリラックスできました。
キッズスペースもあり子供にも優しく接して下さり子連れでも安心して利用できます。
ネイルも丁寧にカウンセリングしてくれ仕上がりもとても可愛くしてくれて大満足でした。
神戸大丸前ということもあり場所も分かりやすく駅チカでとても通いやすいと思いました。
これからも利用したいと思います。
ありがとうございました。
eyelash&nail salon Mからの返信コメント
はる様
この度は数あるサロンの中から eyelash&nail salon M にご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
安心、リラックスしていただけて何よりです♪
その後お爪の調子はいかがでしょうか？
また何かありましたらいつでもご相談ください。
今後もリラックスできる空間づくりと丁寧な施術を心がけ、毎回ご満足いただけるよう努めてまいります。
次回もはる様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当Momoka
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前から気になっていて初めて伺いましたが、最初から最後まで丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
カウンセリングも親身で、持ち込み画像や希望のデザインにも快く対応してくださり、納得のいく提案をしていただけました。施術中もリラックスできる環境で、快適に過ごせました。
仕上がりもとても綺麗で、ジェルのツヤやフォルムも丁寧に仕上げてくださり大満足です。
立地も良く、通いやすいのが嬉しいポイントです。
技術・接客・居心地すべてが揃ったサロンで、またぜひお願いしたいと思います。
【OPEN記念クーポン】ハンド◇ワンカラー/ラメグラデーション¥8,120→¥5,400
eyelash&nail salon Mからの返信コメント
アキ様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をたくさん頂戴し誠にありがとうございます。
初めてのご来店でも安心してお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
デザインのご相談や仕上がりにご満足いただけて何よりです。
今後もリラックスできる空間づくりと丁寧な施術を心がけ、毎回ご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
-
普段伺っているサロンの予約が取れず、次の予定に向かうための立地も良かったため初めて伺いました。
オープンされて間もないとはいえ、カラーチャートがなく、親身にカウンセリングしてくださいましたが、持ち込んだ画像では値段が上がるがどうするか、と他のスタッフに相談をしに行かれたのちに提案をされました。
施術中も他のスタッフが来られて離席されたり、天井部分がつながっている半個室になっていたので隣の方の大きい話し声を聞かなければならなかったりと、ラグジュアリーな雰囲気に浸れる、といった状況ではありませんでした。
仕上がりも正直値段に見合ったものではなく、爪溝にジェルが入って固まってしまっているところや、爪先の特に角から2週間で3本浮いてきてしまっているところがあります。
お直しについての案内も特になかったので、リピートはなしです。
【OPEN記念クーポン】ハンド◇フレンチ/カラーグラデーション¥9,680→¥6,720
eyelash&nail salon Mからの返信コメント
もぐぴょん様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当サロンをお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりや店内環境などでご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
カウンセリング時のご案内や施術中の対応、仕上がりの点につきましては、スタッフ一同で共有し、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるサロンづくりを進めてまいります。
このたびはご指摘いただきありがとうございました。
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