- サロン平均
- 4.61
-
-
- 雰囲気
- 4.7
-
- 接客サービス
- 4.6
-
- 技術・仕上がり
- 4.6
-
- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
仕上がりがすごくきれいです！またお願いします。
池袋NEW【新規オフ無料】チークorマグネット ワンカラー ¥5680→4680
-
このカラーがすごく気に入りました！とても丁寧に仕上げていただいて大満足です。次回もぜひお願いしたいです
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
いつも丁寧に仕上げてくださってありがとうございます。スタッフさんの対応もとても優しくて居心地がいいです！デザインも色味も完璧で、見るたびに気分が上がります！
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。今度、友人にも紹介しようと思っています。今後ともよろしくお願いいたします。
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
今回で3回目の来店です
毎回すごく丁寧に仕上げていただいて、デザインも大満足です！
お店の雰囲気も落ち着いていて、リラックスできます
これからも通いたいサロンです
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
再来店しましたが、内装の雰囲気が前と変わっていて、今はとてもおしゃれで素敵です！
ネイリストさんの技術も高く、施術中もずっと「熱くないですか？痛くないですか？」と優しく気にかけてくださって、とても安心できました！
次回もぜひ伺いたいです！
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
もう二度と行かないです。
施術代は掃除させずに通され、仕上がりもガタガタでした。3日後にはすぐ欠けてしまいました。
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
【パラジェル/マグネット/長さだし/持ち込み】RanRan NailSalon 池袋からの返信コメント
百様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、施術や仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、また不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
施術前の清掃が行き届いていなかった点、また仕上がりがご期待に添えず数日で欠けてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後は同様のことが起こらぬよう、施術前の準備・技術確認・最終チェックを徹底してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
百様のご指摘を今後の成長の糧とし、よりご満足いただけるサロンを目指してまいります。
もし機会がございましたら、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
RanRan NailSalon 池袋 オーナー
-
とても丁寧に仕上げていただきました！カラーもデザインもすごく可愛くて大満足です！
また次回もお願いしたいです！
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
おすすめしてもらったネールのカラーがすごく可愛くて気に入ってます！
池袋NEW【新規オフ無料】チークorマグネット ワンカラー ¥5680→4680
-
今回で2回目の利用になります。
前回と同様にとても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
仕上がりもとても綺麗で大満足です。
落ち着いた雰囲気の中でリラックスできるので、本当に安心感があります。
また次回もお願いしたいと思います。
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
すっごくかわいく仕上げてもらえて大満足です～施術中も楽しくお話しできて、あっという間でした！
友達にもたくさん自慢しちゃいました！また絶対お願いしたいです！
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
話し方がとても優しく、動作もとても丁寧で痛くありません。私の意見もその都度聞いてくれます。コストパフォーマンスがとても高いお店で、次回もぜひ来たいと思います。
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
先日こちらでネイルをお願いしました。デザインも技術も素晴らしく、大変満足しています。サロンの雰囲気も落ち着いていて、とても居心地が良いです。今のスタッフさんが日本語でスムーズに対応していただけるので安心して利用できます。これからも通いたい素敵なサロンです。
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
2回目の利用でした。
今回も丁寧に施術していただき、とても満足しています。
デザインの相談にも親身になっていただき、仕上がりが想像以上に可愛くて大満足です！
店内も清潔感があり、落ち着いた雰囲気でリラックスできました。
またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
ピンクのグラデーションに小さなハートを入れてもらって、とっても可愛くなりました～
ネイリストさんも優しくて楽しい時間を過ごせました！
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
とても丁寧に施術していただいて、本当に大満足です！お店の雰囲気も落ち着いていてリラックスできましたし、スタッフさんも優しくて安心できました。また次回もお願いしたいと思います～
【8月限定付け放題】チップ長さだし・付け放題デザイン120分コース ¥9880
-
清潔感がある、という口コミを見ましたが、そういう方は普段どんなサロンに行ってるんだろう。床には爪だけでなく髪の毛やなぜか菓子パンの袋とか落ちてて、清潔感は全然なかったです。
どなたかも書いてらっしゃったとおり、マシンオフはとにかく熱いです。熱いですと伝えてもまた次の指も熱くて、結局指ごとに熱いです熱いですと言うハメになりました。気をつける気がないんだろうなと思いました。あと皮膚にマシン当たることが多くて、こんなことあるんだって途中から笑えてきました。
整えた爪の形はオーバルとラウンドがごっちゃになっててさすがにひどすぎたので直してもらったけど、ほかのサロンでこういうことはなかったのでびっくりしました。
隣は理容室みたいで、ドア開け放っていたのですがスタッフもお客さんもタバコ吸ってるみたいでフロア中煙いしすごい臭いです。
2回目行く理由がないサロンでした。
池袋NEW【新規オフ無料】チークorマグネット ワンカラー ¥5680→4680
【パラジェル/マグネット/長さだし/持ち込み】RanRan NailSalon 池袋からの返信コメント
ほしの様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
店内の清掃や施術中のご不快な点につきまして、大変申し訳ございませんでした。特にマシンオフの際に熱さを感じられたとのこと、また皮膚に当たってしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。スタッフ全員で技術を見直し、改善に努めてまいります。
また、現在店内では規則や体制の見直しに伴い、スタッフの調整を行っております。お客様により安心してご利用いただけるよう、環境や接客の改善を進めてまいります。
さらに、近隣店舗からの煙や匂いに関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう対策を検討してまいります。
今後はこのようなことがないようスタッフ一同努めてまいりますので、また機会をいただければ幸いです。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
RanRan NailSalon 池袋 オーナー
-
今回サロンでネイルしたのが初めてですが素人目にもわかるくらい仕上がりが雑でした。甘皮処理がきちんとできておらず自分でやった時の方が見た目がまだマシ、ジェルネイルでしたがお店を出た時には爪の端が少し浮いていました。仕上がりを友達に見てもらったらやり直しをオススメされ、いくら安いとはいえという出来。
常に日本語じゃない言語で店員さん同士が話してるのは構わないのですが、日本語が通じないことがありました。道具の扱いも雑。
PayPay支払いも可能との事だったのでPayPayで支払いたいことを伝えたら舌打ちされました。
池袋NEW【新規オフ無料】チークorマグネット ワンカラー ¥5500→4680
【パラジェル/マグネット/長さだし/持ち込み】RanRan NailSalon 池袋からの返信コメント
ちか様
この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや対応にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
甘皮処理や仕上がりの不備、日本語での対応不足やお支払い時の不適切な態度など、ご指摘いただいた点を真摯に受け止めております。なお、技術や接客態度に問題があったスタッフについては、すでに退職しております。現在は規則や体制の見直しを進め、スタッフ全体で技術・接客の改善に努めております。
せっかく楽しみにご来店くださったのに、このような結果となってしまい本当に申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、安心して通っていただけるサロンづくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
RanRan NailSalon 池袋 オーナー
-
オフや下準備まではすごく丁寧でしたが、ジェルの塗り方が雑でセルフネイル感があって残念です。
それに施術から2.3日で親指の爪の中心？からジェルが剥がれて、人差し指の先もかけてしまった。トップジェルの塗る量が薄くてネイルしてるのに爪がペラペラ。
希望の長さからもどんどん削られてすごく短くなってしまった。
決して安くはない金額でこれは残念でしかない。
このネイルじゃ恥ずかしいのではやくオフしたい。
他のお店行きます。
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
【パラジェル/マグネット/長さだし/持ち込み】RanRan NailSalon 池袋からの返信コメント
ゆーこ様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、施術にご満足いただけずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
仕上がりや持ち、また長さ調整に至るまでご期待を大きく裏切ってしまったことを大変重く受け止めております。
ご指摘いただいたネイリストにつきましては、当店が定める技術・接客の基準に達していないことを確認し、すでにサロンを退職いたしました。今後このようなことが二度と起こらぬよう、改めてスタッフ教育と技術管理体制を強化してまいります。
せっかく楽しみにご来店くださったのに、このような結果となってしまい本当に申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、安心して通っていただけるサロンづくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
RanRan NailSalon 池袋 オーナー
-
前回のお店で失敗されたので期待を込めて来たのですが、仕上がりが残念です。
まず、建物がタバコ臭かったです。
インターホンもあるようでなくて（使えない？）ノックで対応。
メニューの確認だけして名前とか爪の状況は確認されない。
爪が薄かったので爪の表面が赤くなっているのにも関わらず気にせずに施術。自分から言えたら良かったのですが不信感と外国の方でしたので、日本語が通じるのか不安で言えませんでした。まずオフから始めたのですが、マシンオフでした。熱くて痛みに耐えながら受けました。触らずとも更に自爪が薄くなってる感覚。その後ベースを塗ったのですが熱く、ネイリストさんがセルフuvライトで固定。逃げ道なかった。
長さ出しメニューでしたのでチップを合わせながらつけてくれたのですが、端が浮いていたり、爪が曲がって付けられてました。
ワンカラー塗る前にチップの段差とかマシンで削ったりはあったものの、ベースで窪みを無くすことはなく、ボコボコのままワンカラー。案の定色味が凹凸感丸出し。爪の体力的にもやり直しはここでは絶対に無理だと思い諦めました。トップも気泡と筆の凸凹感。爪も横に広がり見た目が素人ネイル。
池袋NEW!◎チップ長さだし2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー￥6680
【パラジェル/マグネット/長さだし/持ち込み】RanRan NailSalon 池袋からの返信コメント
おれんじじゅーす様
この度はご期待を持ってご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや施術環境において多くのご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
施術前のカウンセリング不足や、日本語でのご案内が不十分だったことにより、不安なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。お客様のお名前/大切なお爪の状態を確認せずに施術に入ってしまったことは大きな反省点であり、オーナーである私の指導不足でございます。申し訳ございません。今後は必ず爪の状態を丁寧に確認し、お客様がもし痛みやご不安があった歳にもすぐにお声がけいただけるような環境づくりを徹底してまいります。
また、店内のインターホン対応や施術の技術面につきましても、今回のご意見を真剣に受け止め、改善に向けてスタッフ教育と環境整備を進めてまいります。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できなかったことを深く反省しております。今後は同じことが二度と起こらぬよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
RanRan NailSalon 池袋 オーナー
-
とっても楽しみよかったです！またきます！
池袋NEW【新規オフ無料】チークorマグネット ワンカラー ¥5500→4680
-
とっても楽しみよかったです！またきます！
池袋人気No.1【フットネイル】うる艶マグネットネイル2色OK ¥5860
-
サロンの雰囲気◎
ネイルキラキラでかわいすぎ
ネイリストさん優しくて話しやすい
また行きたい～
池袋NEW!◎チップ長さだし2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー￥6680
-
初めて利用させていただきました。店内は清潔感があり、落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできました。デザインの相談にも丁寧に乗っていただき、希望以上の仕上がりで大満足です！またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
久しぶりのネイルサロンでしたが、入った瞬間からふんわりいい香りがして、ちょっと緊張がほぐれました。サンプルの中から迷いに迷って選んだカラーも、肌なじみが良くてすごくお気に入りです。施術中も猫ちゃんの話で盛り上がって、あっという間に時間が過ぎました。次は秋っぽいデザインをお願いしようと思います。
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
デザインや色はとても可愛く理想のものに仕上がったのですが、帰宅後すぐ小指に縦、横の亀裂が入ってしまったのが残念でした…
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
【パラジェル/マグネット/長さだし/持ち込み】RanRan NailSalon 池袋からの返信コメント
さとう様
この度はせっかくご来店いただきましたのに、施術後すぐに小指のお爪に亀裂が入ってしまいご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
デザインやお色味を気に入っていただけたとのお言葉は大変嬉しく拝見しましたが、それ以上に仕上がりの持ちにご満足いただけなかったことを残念に思っております。
今後このようなことが起こらないよう、担当ネイリスト交えた施術方法や使用材料の見直しを行い、より安心してお過ごしいただけるネイルをご提供できるよう努めてまいります。
もしよろしければ、改めて状態を拝見させていただきたく存じますので、ご都合のよい際にご連絡いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もお客様に安心して通っていただけるサロンを目指してまいります。
RanRan NailSalon 池袋 オーナー
-
今日は素敵なネイルをしていただき、本当にありがとうございました！
ネイリストさんの技術がとても高く、細かい部分まで丁寧に仕上げてくださいました。
デザインの提案もセンスが良くて、仕上がりに大満足です。
会話も楽しくて、リラックスした時間を過ごせました。
またぜひお願いしたいと思います！
池袋NEW!【新規オフ無料】チップ長さだしチークorマグネット¥7680
-
初めて伺いましたが、とても丁寧に施術していただき、大満足です！デザインもセンスが良く、仕上がりも綺麗で嬉しいです。またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
公式サイトでお値段が安かったので少し不安でしたが、仕上がりはすごく可愛くて、丁寧で親切に対応してくれました
大満足です！また行きたいです！
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
-
駅から近くてアクセスが良く、お店もとても清潔感があります。ネイリストさんはとても親しみやすくて、施術中の会話も楽しくリラックスできました。技術も高くて、パーツの配置やアートのバランスが完璧でした。ちょっとした要望にも柔軟に対応してくれるので安心です。ネイル初心者の方にもおすすめです！
池袋NEW!新規オフ無料!◎2カラーOK◎ラメグラデーションorワンカラー3680
ランラン 池袋(RanRan)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
