※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.00
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 3.3
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- 技術・仕上がり
- 2.5
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- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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マツエク110本をお願いしましたが初日にポロポロ取れてしまい5日目には片目がスカスカの状態で再度来店しお直しをお願いしました!!無料でお直ししていただき、仕上がりも大満足でした！ですが、当日と次の日でエクステのみ20本ほど取れてしまって、とても残念です、プラス料金で取れにくい毛質のエクステにしてもらったにも関わらず、こんなに取れてしまうのがびっくりです、
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店がわかりづらく迷いました。
店に入りスタッフの方にここで合っているか伺うも、
「こちらでお待ちください」のみで合っているか教えてくれず、
再度伺ったところ、合っていると言われました。
「まつげ同意書」の確認と署名を求められますが、
別の人が書いた同意書を消してコピーしたものでした。
そのため消し忘れた別の人の回答が残っていたり、
同意書の文字が潰れていて半分くらいは読めませんでした。
不安でした。
まつげパーマとアイブロウは、
希望通りに対応していただきました。
人気No.1★潤いまつ毛パーマ＋美眉アイブロウWAX ¥6900→¥5500
【パリジェンヌ・まつ毛パーマ・マツエク】 Diana静岡店からの返信コメント
あおい様、この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、入店時からご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご不安な中でのご来店だったにもかかわらず、スタッフの配慮に欠けた対応によりさらに困惑させてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に安心感を提供できるよう、スタッフの受け答えを改めて徹底してまいります。
また、同意書の管理につきましても、大変失礼な状態でご案内をしてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう管理体制を見直します。
そのような状況でも、まつげパーマとアイブロウの仕上がりについては「希望通り」とのお言葉をいただけたこと誠にありがとうございます。技術だけでなく、サービス面でも安心してお任せいただけるサロンになれるよう、いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
この度はお忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
【パリジェンヌ・まつ毛パーマ・マツエク】
Diana静岡店 スタッフ一同
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まつげパーマをお願いしましたが先端が丸まってしまいまつげが短くなってしまった感じです。
綺麗に上がってなくとても残念です。
人気No.1★潤いまつ毛パーマ＋美眉アイブロウWAX ¥6900→¥5500
【パリジェンヌ・まつ毛パーマ・マツエク】 Diana静岡店からの返信コメント
k様この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりがご希望と異なり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
まつげの長さや生え方によっては、丸みのあるデザインは短く見えてしまう場合がございますが、その点を事前に十分共有できていなかったと反省しております。
今後はロッド選定や仕上がりイメージのすり合わせをより丁寧に行い、ご満足いただける技術提供に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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本日はありがとうございました。
初めてのLEDマツエクとても楽しみにしていたので、綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました。
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