- サロン平均
- 4.59
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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私は何年もネイルを常にしてます
また色々なお店に行きましたがこちらの技術者の方は本当に丁寧で親切です
投稿は殆どした事ありませんが今回投稿せずにはいられませんでした
本当におすすめです
【1名限定☆ハンドオフのみ】 自店¥2000/他店¥3000
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
みー様
この度は心温まる口コミをありがとうございます。
長年ネイルをされていて、たくさんのお店をご経験されている中でそのように感じていただけたこと、本当に光栄です。
担当させていただいたスタッフも、丁寧さや寄り添う接客を大切に日々技術向上に努めておりますので、このようなお言葉は何よりの励みになります。
「投稿せずにはいられなかった」とまで言っていただけたこと、心から感謝いたします。
これからもご満足いただける技術と空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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ネイリストの方がとてもいい方でした！
たのしく話せたし、メニューやクーポンを紹介してもらって、より良いメニューを案内して貰えました！
デザインも画像だけでなく、ヒアリングがしっかりあり、めっちゃ可愛いギャルネイルになりました！
友達にも好評です！
ぜひまたお伺いしたいです。
【人気No.3】2・3月限定 90minやり放題☆ ¥9800
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
るい様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術中のお時間を楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、メニューやクーポンのご提案、カウンセリングについてもご満足いただけて安心いたしました。
デザインに関しても、ご希望をしっかり共有させていただいた上でご満足いただける仕上がりとなり、さらにご友人様からもご好評とのこと、とても励みになります。
今後もより一層ご満足いただける技術・接客を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
Ayase
LUMINA nail
10:00-20:00
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施術がとても丁寧で可愛く仕上げていただきました！
毎回お話も楽しくとても楽しい時間を過ごせてます^ ^！
派手ネイル◆【デザインやり放題・パーツ乗せ放題！） 120min
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
な 様
いつもご来店ありがとうございます！
施術や仕上がりも気に入っていただけて安心しました♪
こちらこそ毎回楽しく施術させて頂いてます♪
これからも可愛いネイル一緒に作っていきましょうね！
次回もお会いできるの楽しみにしてます！
LUMINA nail byVALLA
10:00-20:00
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お店の雰囲気が好きすぎて何回も見渡してしまうくらいかわいいです。毎月ネイルをお願いしてもらってるけど、希望に沿って施術してくださっていつも可愛く仕上げてくださいます！お話もすごく楽しくてこれからも通いたいなって思わせてくれるサロンです。
キラネイル◆【デザインやり放題・パーツ乗せ放題！！】 90min
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
みく様
いつもご来店、口コミありがとうございます♪
毎月大切なネイルをお任せいただけていること、そして仕上がりにもご満足いただけていること、とても励みになります！
こちらこそお話も毎回楽しくて、あっという間の時間です♪
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
LUMINA nail byVALLA
10:00-20:00
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初めて伺いました！
店内には沢山のネイルカラーが並べてあり可愛くて
担当してくださった方も面白く楽しい時間でした^^
オフに痛みを感じることが多くビビってましたが全く痛くないし早くて助かりました♪♪ありがとうございました♪♪
【上品艶感/100色から選べる】《ワンカラーorラメグラ+ストーン10粒迄》
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪
店内のカラーバリエーションも楽しんでいただけたようで嬉しいです^^
施術中も楽しくお過ごしいただけたとのことで、担当したSasakiもとても喜んでおります♪
オフの際の痛みもなかったとのことで安心いたしました。
これからもリラックスしてネイル時間を楽しんでいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
LUMINA nail byVALLA
10:00-20:00
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全体的にガサツな方で、仕上がりもイマイチでした。
なんか一昔前って感じです。
最後の仕上げのコーティング？は
すでに剥がれてきてるしもちも期待できません。
リピはないですね。
【人気No.3】2・3月限定 90minやり放題☆ ¥9800
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
m様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今回の施術内容はベイビーブーマー8本、埋め尽くしやチェーンパーツなどアート量の多いデザインで、本来は120分相当の内容でしたが、ご予約は90分メニューでのご予約となっておりました。
そのため施術前にお時間がかかる可能性についてご説明させていただき、料金は90分メニューのまま、お時間を延長して対応させていただきました。
当日は次のお客様のご予約もあり、限られたお時間の中での施術とはなりましたが、できる限り丁寧に施術させていただいております。
デザインにつきましてはお持ち込み画像を参考に施術させていただきましたが、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたご意見を今後の技術・サービス向上に活かしてまいります。
この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございました。
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嵐のライブに向けて赤ネイルしていただきました！
かわいく仕上げていただいて大満足です
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
よっちゃん様
いつもご来店ありがとうございます^_^
今回は推しネイルでやっとよっちゃん様らしいネイルになりました笑
また次回も楽しみにしております！
LUMINA nail byVALLA
10:00－20:00
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担当してくださった方の接客も良く、ネイルのデザインもほんと可愛くてよかったです！
【上品艶感/100色から選べる】《ワンカラーorラメグラ+ストーン10粒迄》
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます！
接客やネイルデザインについてお褒めいただきとても嬉しいです！
デザインも気に入っていただけて安心しました♪
これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店心よりお待ちしております！
LUMINA nail byVALLA
10:00-20:00
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いつも可愛くしてくれて大満足です。
今回は新色のマグネットを教えてくれたのでそれでお願いしました。めちゃくちゃ良い色でした！
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます！
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回の新色マグネットも気に入っていただけて嬉しいです♪
とてもお似合いで可愛かったです！
これからも可愛いネイルをご提案できるよう頑張りますので、またのご来店楽しみにお待ちしております！
LUMINA nail byVALLA
10:00-20:00
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よかった
【ハンドオフのみ】 自店¥2000/他店¥3000
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
カピバラ様
この度は口コミありがとうございます\(^^)/
またの機会がございましたら、よろしくお願いします
LUMINA nail byVALLA
10:00-20:00
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上乃裏通り沿いにあり、立地はいいです。ネイルしてくださる方も丁寧でした。ただ、隣で他の方を対応されてるネイリストさんが以前対応されたお客様の愚痴をネイルしながら話されてることにびっくりしました。もちろん話の内容からそのお客の悪さに同情の余地はありましたが、それをネイルに来た方に話すのはいかがなものかと。
爪をキレイにしに来ているのに愚痴を聞かされる羽目になった方に
同情しました。ネイリストさんがそのお客の方より明らかに年上だったので話を合わせるしかなかったのかもしれません。
隣の私も内容が丸聞こえでとても不快でした。
【上品艶感/100色から選べる】《ワンカラーorラメグラ+ストーン10粒迄》
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
この度は当店にご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、店内での会話によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、お客様にはリラックスしてお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、このようなお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、店内での会話や接客のあり方について改めて見直し、今後より一層心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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爪の状態見て、それにあったメニューをご提案くださりました。
仕上がりも綺麗で満足です！
これからもよろしくお願いいたします。
【2月3月限定☆】ふんわり春色スカルプワンカラー♪通常¥12600
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
あゆ様
いつもご来店ありがとうございますm(_ _)m
お客様のお爪に合わせて提案していくことを心かげております♪
自爪育成頑張りましょう！
次回のご来店お待ちしております☆
LUMINA nail byVALLA
10:00-20:00
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こちらのお店は初めましてでしたが、すごく心地の良い担当者に出会うことができました。
たくさん話しすぎちゃってすみません。それでも綺麗に仕上げていただき、嬉しかったです！！
【上品艶感/100色から選べる】《ワンカラーorラメグラ+ストーン10粒迄》
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
nicky様
この度は嬉しい口コミありがとうございます♪
お客様に喜んでいただけるようより一層の努力をしてまいります。
今後もよろしくお願いいたします。
VALLA
10:00~20:00
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可愛いネイルにしてくれました感謝です
【Ayase指名限定☆】スカルプ1枚MAXやり放題 ¥20900
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
アーバヨ様
この度はご来店ありがとうございました\(^^)/
ご満足いただけて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております☆
LUMINA nail byVALLA
10:00~20:00
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初めて伺いました。
カラーがたくさんあって選ぶのが楽しかったです。1時間40分程度で終わり、仕上がりも早くて助かりました。
選んだデザインがホロを埋め込むものだったのでしょうがないのかもしれないですが、親指中指小指のフォルムがぽってりしすぎ。左右に膨らんでいるのがすごく気になります。ラメのみ塗ったところは綺麗なフォルムなので、余計に気になる。この仕上がりに7000円弱払うなら、素直にワンカラーにしておけばよかったです。
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
この度はご来店、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
仕上がりのフォルムにつきまして、ご満足いただける状態でお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。
サロンとしての仕上がり確認・技術管理が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
その後、当日にご連絡をいただき、お直しのお時間をいただきありがとうございました。
お忙しい中ご足労をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、技術チェック・仕上がり確認をより一層徹底し、安心してご利用いただけるサロンづくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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前店から担当スタッフさんを指名して早2年になります。
今回はこちらの事情でシンプルオーダーですが
基本持ち込みデザインで無理難題を押し付けていますが
希望通り、希望以上の仕上がりです。
難しい時もきちんと伝えて下さり代替案も下さるため、
やはり希望以上です。
店内の雰囲気も可愛らしく、清潔感があり、
毎回ネイルに行くのが楽しみです。
いつもありがとうございます。
今後もよろしくお願いいたします。
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
リナ様
素敵なクチコミありがとうございます
長く担当させていただけて本当に嬉しいです♪
毎回楽しく施術させていただいています！
これからも可愛いネイル一緒に作っていきましょう♪
LUMINAnail
営業時間10:00～20:00
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ライブのための推しネイルお願いしました！
オレンジと緑がしたくて難しい組み合わせだなと思っていましたが、可愛く仕上げていただきました！！
スピードも早くて大満足です！
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
よっちゃん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
前のサロンの頃から長く通っていただき、本当に嬉しく思っております。
ライブ用の大切なネイルをお任せいただきありがとうございました！
オレンジ×グリーンの組み合わせ、とてもお似合いで可愛かったです♪
仕上がりやスピードにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
ぜひライブ思いっきり楽しんできてくださいね！
またお話を聞けるのを楽しみにお待ちしております♪
次回のご来店も心よりお待ちしております。
LUMINA nail
営業10:00~20:00
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以前からお世話になってるネイリストさんです。今回は持ち込みデザインでしたが画像通りの可愛いデザインに仕上げていただきました。施術スピードが早いのに一つ一つとても丁寧で、細かい部分まで安心してお任せできます。次回もまたよろしくお願いいたします。
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
モード様
いつもご来店ありがとうございます♪♪
仕上がりや施術について嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります(^-^)
今回のデザインも気に入っていただけて安心しました。
次回も可愛いネイルをご提案できるよう頑張ります！
またお会いできるのを楽しみにしております
LUMINA nail
営業10:00~20:00
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担当してくれた方は良い方で優しく素敵な方でしたが
商材が良くないのか‥仕上がりが悪かったです。
【バレンタイン◆100色から選べる】《ワンカラーorラメグラ+ストーン10粒迄》
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
この度はご来店、また貴重なご意見をありがとうございます。
担当スタッフについて温かいお言葉をいただき、嬉しく思います。
一方で、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・施術工程の見直しを行い、よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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急遽の予約でしたが大満足の仕上がりにしていただきました！
施術中は速くて丁寧で楽しくおしゃべりしてたらあっという間に終わってました。
素敵なサロンを知れて嬉しいです
ありがとうございました(o^^o)
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
あ様
この度はご来店ありがとうございました^_^
可愛く仕上がりよかったです
またのご来店お待ちしております♪
VALLA
営業10:00-20:00
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予約したメニューの料金より3000円程高くなりました。
スカルプオフ代とか言われましたがスカルプなんて1本もしてませんし長さ出しなのにそれで料金かかるなら予約時の注意欄などに記載するべきかと思いますよ。
サンプルの色も変更できませんし何も聞かれませんし色んなお店に行きましたがこんなお店は初めてでした。
形などは綺麗で色ムラもなく上手な方でしたが正直満足いってません。もう行くことは無いと思います。
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
この度はご来店、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当日は、他店様のチップオフや長さ出し、亀裂修理の施術を行わせていただいたため、予約時のメニュー料金に追加が発生する形となりました。
こちらにつきましては、ホットペッパーの注意事項にて「長さ出し・亀裂修理は別途料金」とご案内しておりますが、十分に伝わっていなかった点は心苦しく思っております。
施術前には内容や料金についてご説明させていただきましたが、結果として分かりづらく感じさせてしまい申し訳ございません。
また、カラー変更は可能でございましたが、こちらからの確認が行き届かず、サンプル通りでの仕上がりとなりましたこと、重ねてお詫びいたします。
仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回いただいたご意見を大切にし、今後はより安心してご利用いただけるよう、丁寧なご案内に努めてまいります。
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担当してくださったネイリストさんがとても優しくて親切でした。優柔不断で色々迷っていたのですが沢山提案してくださって嬉しかったです。完成したネイルもとっても可愛くて満足しています。ありがとうございました。
残り2名【Jrネイリスト】120minやり放題★新規¥9,800→¥6,600
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
ゆきりん様
この度はご来店ありがとうございました♪
可愛く仕上がって良かったです。
LUMINA nail
営業10:00-20:00
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自分の理想のネイルになって良かったです！初めてのネイルでしたが、スタッフさん凄く優しかったです！
《平日限定☆》韓国ちゅるちゅるマグネットnail 6600yen
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
カピバラ様
この度はご来店ありがとうございました^_^
初ネイルを担当できて光栄です。
またのご来店お待ちしております♪
LUMINA nail &eyelash by VALLA
営業10:00-20:00
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久しぶりのネイルで気分があがりました！
色々注意点も教えてもらえて勉強になりました！
【12月限定◆100色から選べる】《ワンカラーorラメグラ+ストーン10粒迄》
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
さや様
この度はご来店ありがとうございます♪♪
久しぶりのネイルには注意点等ございますのでお伝え致しました^^
またのご来店お待ちしております！
LUMINA nail byVALLA
10:00-20:00
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初めてのネイルで不安だったけど、色々相談しながらの施術だったので安心できました。持ち込みのパーツの相談も受けてくれて、可愛くて大満足の仕上がりでした！
《12月限定☆》韓国ワンホンnailワンカラーorラメグラ 3000円
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
あやの様
この度はご来店ありがとうございました^^
またデザインされる際しっかりカウンセリングしながら施術いたします♪
LUMINA nail byVALLA
10:00~20:00
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時間変更にも対応して頂きとても助かりました。
担当してくださった方はすごく丁寧でお話もとても楽しかったです！
とても可愛くしてくださりありがとうございました！またお願いします。
《6人限定》韓国ちゅるちゅるマグネットnail 6600円
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
Ella様
この度はご来店ありがとうございました^^
次回もよろしくお願いいたします
LUMINA nail byVALLA
10:00-20:00
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施術中、皮膚を削られたりトップコートの塗り忘れが何本もありました。
《12・1月限定☆》韓国ワンホンnailワンカラーorラメグラ 5500yen
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
この度はJrクーポンでのご予約、ご来店いただきありがとうございました。
また、施術中にご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
今後の技術指導および確認体制の強化に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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初めてのネイルだったのですが、とっても可愛く仕上げていただき大満足です！
お話もたくさんできて、楽しい時間を過ごせました。
またよろしくお願いします！
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
ゆう様
この度はご来店ありがとうございました☆
次回も楽しく可愛く仕上げさせていただきます♪
またのご来店お待ちしております^_^
LUMINA nail
10:00－20:00
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とても早くて丁寧な施術です。
ありがとうございました。
そして…偶然の再会も嬉しかったです。
また予約しますね。
【11月限定◆100色から選べる】《ワンカラーorラメグラ+ストーン10粒迄》
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました♪
またお会いできて嬉しかったです☆
LUMINA nail by VALLA
ネイルスクール併用サロン VALLA認定校
10:00－20:00
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すごく可愛く仕上げて貰えました！
【11月限定】セレブ気分◆上品ラグジュアリースカルプ¥17600
VALLA 熊本店 nail&eyelash からの返信コメント
なな様
この度はご来店ありがとうございました♪
満足していただいて嬉しいです☆
次回もお待ちしております！
LUMINA nail
ネイルスクール併用サロン VALLA
10:00-20:00
バラ 熊本店(VALLA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
