- サロン平均
- 4.77
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- 雰囲気
- 4.9
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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先日は綺麗に仕上げて下さりありがとうございました。
数日で角のジェルがはげてガザガザになり相談に伺いました。
帰り際にビルの階段に寒い中、案内されスタッフの方から
私のように浮きが早くやり直しのケースはお客様が初めてです。
他のサロンを進められ、どうでしょうか。とおっしゃられ、技術や接客に対して申し訳ありませんと謝罪がありました。
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オシャレな雰囲気でめっちゃ楽しい時間でした！スタッフの皆さんも全員優しくて感じが良いです！毎回ネイルがかわいいので毎月の楽しみにしてます。これからも通わせていただきます。
nail salon yoi 【パラジェル/フィルイン/ニュアンス】からの返信コメント
いつもご来店いただき、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます！
サロンでの時間を楽しんでいただけていること、スタッフへの温かいお言葉まで本当に励みになります。
毎月の楽しみと言っていただけて光栄です。
これからも可愛いネイルと心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
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サロンの雰囲気がオシャレで自宅から行きやすい立派で、楽しみに伺いました。
初めて伺った時は可愛くしていただき嬉しかったのですが、2回目に伺った際は10日ですぐ、2本浮きが出て、、気になり補強におなしに行くとそのお直しがまた、5日で浮き、電話で相談したら、乾燥や私自身の普段の扱い方が理由かもしれないと、、、5日で根本が浮いた事に対して、そのような返答に唖然としました。電話中も話を聞く際にうん、うんと返答をされ、友達かのように接客態度にもびっくりしました。
【hokaze限定】original design/ニュアンス定額
nail salon yoi 【パラジェル/フィルイン/ニュアンス】からの返信コメント
この度は、当サロンを楽しみにご来店いただいたにも関わらず、度重なる不具合と、私どもの対応により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
初回の仕上がりにご満足いただけた中で、2回目以降に短期間で浮きが生じ、さらにお直し後も同様の状態となってしまったこと、技術面・確認不足ともに、完全に当サロンの責任でございます。
また、お電話でのご相談の際に、お客様のお気持ちに寄り添うことなく、原因を一方的にお伝えするような対応となってしまったこと、加えて言葉遣いや態度により不信感を与えてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
大切なお時間を使ってご来店・ご相談いただいたにも関わらず、そのお気持ちを軽視するような対応となってしまったことを、私どもは真摯に受け止めております。
今後は技術の見直しはもちろん、カウンセリング・アフター対応・言葉遣いを含めた接客面の改善を徹底し、同様のことが二度と起こらぬよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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ずっと行きたいと思っていたサロンで
とても可愛く仕上げてもらえました！
左右ちがうデザインで可愛くて満足です！
ありがとうございました！
【hokaze限定】（平日限定）original design/ニュアンス定額 ¥6,600→¥6,000
nail salon yoi 【パラジェル/フィルイン/ニュアンス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
ずっと行きたいと思っていただいていたとのこと、とても光栄です。
左右で違うデザインも気に入っていただけて安心しました。
またぜひ可愛いネイルのお手伝いをさせてください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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ありがとうございました♪
【hokaze限定】（平日限定）original design/ニュアンス定額 ¥6,600→¥6,000
nail salon yoi 【パラジェル/フィルイン/ニュアンス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
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