ソアン(Soin)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/3/2
- ご予約とキャンセルを繰り返す行為について
- いつもSoinにご来店くださりありがとうございます。
表題の件につきましてお願いがあります。
当店は、1日にご予約頂ける枠が限られている事から、1枠を大切にしています。
体調不良やトラブル等、止むを得ずキャンセルになってしまうケースは仕方がない事ですが、ご連絡頂けると有り難いです。
とりあえずで予約を取り、都合が悪ければキャンセルされる行為を何度もされますと、他のお客様にもご迷惑となります。
予定がはっきりしない場合は当日予約をお願い致します。
ご来店に際しての注意事項にも記載してあるように、
・当日遅れる場合・キャンセルされる場合は、必ず店舗までご連絡ください。
・予約変更/キャンセルは2日前までにお願いいたします。
以降のキャンセルは施術料の50％の料金をいただきます。
・当日無断キャンセルされると、施術料の100％をご請求させていただきますので、お手数おかけしますが、必ず店舗までご連絡ください。
・店舗へのご連絡なく遅れられた場合、ご希望の施術メニュー又は、施術自体ができない可能性がございます。ご了承ください。
・店舗へのご連絡がない場合、無断キャンセルと判断させていただきます。
・ご新規のお客様はいかなる場合でも前日、当日のキャンセルはキャンセル料金を請求致します。
以下のようなケースは、ネット予約をされてもサロンキャンセル操作させていただきます。
◯当店にご来店されたことがなく、お客様都合のキャンセルを3回連続でされた場合。
4回目のご予約をされてもお断りいたします。
◯一度でも無断キャンセルをされた場合。
再度ご予約をされてもお断りいたします。
当日体調不良になる事もあるかと思いますが、必ずお電話もしくは店舗LINEでご連絡ください。
ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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