- サロン平均
- 4.65
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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担当してくださった方のお名前を忘れてしまったことが悔しいです。涙
とても綺麗な方で、ベトナム出身で、日本語は勉強して3年半とお聞きしました。3年半とは思えないほどとても日本語が上手で、こちらがわかりにくいニュアンスで伝えてしまったカラー希望も汲み取って提案していただき、とても可愛く仕上げていただきました。
大満足です。嬉
お話しも施術もとても優しく、丁寧で、終始楽しい時間を過ごせました。
また利用したいです。
長さ出しマグネットネイル！豊富なカラーから選べる◎￥9500→￥7300
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
ソノモト様
この度はご来店いただき、また大変丁寧で温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
担当スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。日本語での細かなニュアンスを汲み取り、ご希望のカラーをご提案でき、ご満足いただける仕上がりとなったとのこと、安心いたしました。施術中も心地よくお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
今後もよりご満足いただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。
ソノモト様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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初めてこちらのサロンを利用しました。
仕上がりもサービスもとても丁寧で、全体的に大満足でした。
担当してくださったスタッフの方が優しく、デザインの相談にも親身に対応してくれました。
色味や形などを一緒に考えながら、希望に近い仕上がりになるように細かく確認してくださったのが印象的でした。
施術もスムーズで時間配分がきちんとしており、安心してお任せできました。
完成したネイルは写真通りで、とても綺麗な仕上がりでした。
お店の雰囲気も清潔感があり、落ち着いた空間でリラックスできました。
初めての利用でしたが、また来たいと思えるサロンです。
【自爪】-初回オフ込み】シンプルワンカラー￥4600
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また丁寧で温かい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
仕上がりやスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、ご希望に沿ったデザインと心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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店員さんが海外の方でした。日本語がカタコトで店員さんのおっしゃってる言葉が聞き取れず、また、こちらの日本語も理解しているのか曖昧だったため思うように意思疎通ができませんでした。実際に、ストーンのつける位置について、参考の写真とは違う角度だったのでそのことを伝えると困惑しながら苦笑いで分かりませんと言われ結局思い通りのデザインになりませんでした。
また、予定の時間に終わらない事を時間ギリギリに伝えられました。次の予定があったため困りました。
ネイルも次の日には1本折れ、その4日後にもう1本折れました。お直しはして頂けるみたいなので行きますが、今後は通いません。
そもそも、予約やメニューの管理を行なっていなく不信感があります。入店した時に予約の画面を見せてくれと言われ、こちらのすまほでホットペッパーを表示しその時にメニュー内容を確認しているようでした。お会計の際も同じようにこちらがスマホを見せてそこで値段を確認していました。
店員さんが海外の方であったのはこちらの確認不足ではありますがせめて日本語がもう少し話せる方にして頂きたいです。
【本日限定】10本長さ出し(アート-パーツ付け放題) ￥10990 人気No.1
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
まどか様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術や対応においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました日本語での対応や仕上がり、施術時間の管理につきまして、真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ教育と店舗運営の改善に努めてまいります。
お直しの際は、改めてご満足いただけるよう丁寧に対応させていただきます。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
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綺麗に施術してもらったし、仕上がりもよかったです。
お直しも何回もしてくれて満足です。
長さ出し/チップ長さだし◆持込デザインアート・パーツつけ放題４本迄◆¥7600
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
あひる様
この度はご来店いただき、また口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
仕上がりやお直しにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるよう、技術面・サービス面ともに精進してまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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スタッフさんが体調不良で帰宅されたため待ち時間が発生してしまいましたが、待った甲斐がありました。
担当してくださったスタッフさんの接客がとても良くて幸せな気持ちになりました。
あと、めちゃくちゃ可愛いネイルにしてもらえてテンション上がります。
お名前分からないのですが、隣にいた別のスタッフさんはお客さんにデザインの提案を沢山していて素敵なスタッフさんでした。
また宜しくお願い致します。
【本日限定】10本長さ出し(アート-パーツ付け放題) ￥9900 人気No.1
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
iraka様
この度はご来店いただき、そして温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お待たせしてしまったにもかかわらず、仕上がりやスタッフの対応にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております
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早くて可愛くしてくださりました。
色の提案やパーツ提案もしてくださりありがとうございます
人気No.2 持ち込みOK-90分アートやり放題￥10900→￥7980
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
デザインやカラーを気に入っていただけたようで大変光栄に存じます。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに技術とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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終始丁寧でした。
担当のネイリストさんは海外の方でしたが、こちらに都度、気になることや痛くないか確認してくれました。
こちらの希望に沿った色やパーツの提案もしてくれて
とても可愛いネイルにしてもらいました！
【ハンド-初回オフ込み】6本アート長さ出しOK(ストーン-パーツ付け放題)¥8500
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
madoka様
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます。
仕上がりや接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
担当スタッフもとても励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Nova Nail Shinsaibashi
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名前を伺うのを忘れてしまいましたが、ベトナム出身の可愛い子に担当していただきました＾＾ベトナムでも東京でもネイリストさんされてたみたいです＾＾外国出身のスタッフさんが多いのかな？お店入ったら無音で、カタコトの女の子が現れて、ちゃんとサイトでスタッフさんを見てなかったので『！？』となりましたが、ずっと丁寧に施術をして、ちゃんとこちらの希望も聞いて提案してくださりました＾＾なにより一生懸命コミュニケーションをとってくださり嬉しかったです＾＾！安心して任せることができました！異国で頑張る姿に感動です！あと、ほんとにかわいいネイルにしていただきました！有難うございました＾＾！
人気No.2 持ち込みOK-90分アートやり放題￥10900→￥7980
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
Ri様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまで誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応や施術にご満足いただけて、とても嬉しく思います＾＾
外国出身のスタッフについても温かいお言葉をいただき、本人も大変励みになっております。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な接客と技術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Nova Nail Shinsaibashiより
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とても丁寧で可愛く仕上げてもらいました！
定員さん達がすごく柔らかい雰囲気で居心地も良かったです。
またお願いします！
長さ出しマグネットネイル！豊富なカラーから選べる◎￥9500→￥7300
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
りお様
この度はご来店いただき、そして素敵な口コミまで誠にありがとうございます。
仕上がりやお店の雰囲気にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います＾＾
スタッフ一同、これからも丁寧な施術と心地よい空間づくりを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Nova Nail Shinsaibashiより
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とても早く丁寧でした！また利用させて頂きます！
人気No.2 持ち込みOK-90分アートやり放題￥10900→￥8900
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
ゆ様
ご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術や仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後も丁寧でスムーズな施術を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Nova Nail Shinsaibashi
ノヴァ ネイル 心斎橋店(Nova Nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
