- サロン平均
- 4.55
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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予約時間通りに行ったのに45分も待たされた
その後の予定こなされへんくて
2度と行きたくない
【20％お得】10本長さ出しベビーブーマー¥9900->¥7800 (新年キャンペーン)
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
り様
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご予約時間通りにお越しいただいたにも関わらず、45分もお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。大切なご予定に影響してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後は待ち時間が発生する場合は必ず事前にご説明・ご案内を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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ストーンなどサービスして頂いて仕上がりはとても満足しています！
ただ19:30からの予約でしたが案内されたのは20:10頃でした。ですが少し急いで頂いて何時までには出たいと言う要望もしっかり叶えていただいたので助かりました！
ただ、予約時間に伺ってなかなか案内されないことが少し不安になりました時間がおしているならそこの部分の案内もあれば嬉しいです
ありがとうございました！
【自爪】持ち込み4本シンプルデザイン¥8980→¥6900
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
まーさん
この度はご来店と口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご案内までお待たせしてしまい、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は遅れが出る場合、必ず事前にご説明できるよう改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
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日本語が所々伝わらない時もありましたが
仕上がりは満足です！
人気No.2 持ち込みOK-90分アートやり放題￥10900→￥7980
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
ひまわり様
この度はご来店、そして貴重な口コミを誠にありがとうございます。
日本語のご案内に分かりにくい点があり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後はより分かりやすいご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
ひまわり様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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とても可愛く仕上げていただきました。
施術時間も予定通りで助かりました。
またよろしくお願いします。
【20％お得コース】10本長さ出しベビーブーマー¥9900->¥7600 (年末セール)
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
あやちゃん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミを誠にありがとうございます。
仕上がりや施術時間についてご満足いただけたようで、大変光栄です。
ベビーブーマーデザインもとてもお似合いでした。
今後も技術・サービスともにご満足いただけるよう努めてまいります。
あやちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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お名前はわからないのですが、話しかけてくださったり、熱くないか、痛くないか定期的に確認してくださって、とても優しかったです。難波店より広く、落ち着いた雰囲気でした。
ストーンもサービスしていただいて、仕上がりもとっても素敵です！！
ありがとうございました！また利用したいです！
長さ出しマグネットネイル！豊富なカラーから選べる◎￥9500→￥7600
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
にこ様
この度はご来店、そして満点の口コミをいただき誠にありがとうございます。
施術中のお声がけや仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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店員さんが外国人の方で何言ってるか分かりにくい部分あるんやけど、仕上がりかわいいし頑張ってるんやな思ったらトータル的に見て全然いいかなて感じ。ただ、デザイン伝えるのとか難しい
チップ長さだし込み◆最高級3000種類パーツ無制限つけ放題11900¥（人気No4)
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
ゆーな様
この度はご来店と口コミをありがとうございます。
ご説明が分かりにくくご不便をおかけし申し訳ございません。
それにも関わらず仕上がりをお褒めいただき、ありがとうございます。
今後はより分かりやすい対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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すごく親身に話を聞いてくださってたくさん提案してくださり、可愛くしてくださって嬉しかったです！！
ありがとうございました！！
人気No.2 持ち込みOK-90分アートやり放題￥10900→￥7980
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度はご来店と嬉しい口コミを誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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ベイビーブーマーお願いしました♪デザイン通りにしてくださり色の濃さなど微調整も確認してくださりとても綺麗です。カラーの種類もパーツの種類も多いのでいろんなデザインしたくなります！またよろしくお願いいたします。
【20％お得コース】10本長さ出しベビーブーマー¥9900->¥7600 (年末セール)
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また心温まる口コミを誠にありがとうございます。
ベイビーブーマーのデザインを気に入っていただけて、「とても綺麗です」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
カラーの濃さやデザインの細かな調整についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、カラーやパーツの種類についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからもさまざまなデザインをお楽しみいただけるよう、技術・サービスともに努めてまいります。
ぜひ次回もお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
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とっても可愛い仕上がりで嬉しいです！
人気No.2 持ち込みOK-90分アートやり放題￥10900→￥7980
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また素敵な口コミを誠にありがとうございます。
「とっても可愛い仕上がりで嬉しいです！」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
仕上がりや雰囲気、技術・接客すべてにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
今後もさらにご満足いただけるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
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初めて行くサロンでしたが、とても可愛く仕上げていただいて大満足です！施術も早く、希望のデザインの再現度も高いです。また利用しようと思いました！
【年末20％お得コース】10本長さ出し＊パーツ無制限つけ放題¥14990->¥11990
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
きらせ様
この度は素敵な口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
初めてのご来店だったにもかかわらず、当店を選んでくださり、仕上がりにもご満足いただけたと伺えてとても嬉しく思います。
デザインの再現度や施術のスピードについてのお言葉も、スタッフにとって大きな励みになりました。
ぜひまたきらせ様の可愛いネイルづくりをお手伝いさせてください。
次回お会いできる日を、心待ちにしております。
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ネイル後に予定があり、少しスタッフの方を急かしてしまったのですが、予定に間に合うように時間内に施術して頂けました。
施術時間が短くなってしまいましたがとても丁寧で、仕上がりもとても可愛く満足でした
人気No.2 持ち込みOK-90分アートやり放題￥10900→￥7980
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度はご来店いただき、またお忙しい中とても丁寧な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お時間が限られている中でもご予定に間に合うよう施術させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけて大変うれしく思います。
これからもご希望に沿った仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またお会いできるのを楽しみにしております。
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他サロンでボロボロになった爪を補修していただきました。
緊急で直さなければいけなくて、翌日の朝早くに予約したのですが、優しく受け入れてくださって、しかも爪の形がとても立体的で綺麗に見えるように整えてもらえてとても満足です！
カラーもたくさんあり、相談もできる明るい雰囲気です。
【自爪】-初回オフ込み】シンプルワンカラー￥4600
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また大変嬉しい口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
緊急でのお直しとのことでご不安もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。爪の形やカラーについても喜んでいただけてとても光栄です。
これからもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。またお困りの際や気分転換の際には、ぜひお気軽にお越しくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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短時間でとても可愛く仕上げて頂きました
今までで一番いいサロンでした
【15％オフ定価】10本長さ出し(アートやり放題)￥12980-> ￥10990 人気No.1
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、本当にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけてとても光栄です。
これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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初めてお伺いしました！
やりたいデザインの写真を見せてカラーの色やパーツも提案をしてくれて理想にしてくれました。施術中もライト入れる時痛くないか確認していただき終始丁寧な接客で対応がとても良かったです。可愛いネイルありがとうございます。また来月もお願いします。
長さ出しマグネットネイル！豊富なカラーから選べる◎￥9500→￥7300
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度はご来店いただき、さらに嬉しい口コミまでお寄せくださり本当にありがとうございます。
デザインやカラー、パーツを気に入っていただけて何よりです。施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
また来月お会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
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大満足です！
当日予約で飛び入りな形で予約してしまいましたが、お店も清潔でしたし、施術も丁寧なのにテキパキとやって下さって、仕上がりもめちゃくちゃ綺麗でした！ベイビーブーマーをお願いしましたが、想像以上に可愛くしてもらえて大大大満足です！長さやカラーの乗り具合も確認とってくださるので安心です。
遅くまでやってらっしゃるので、仕事終わりとかでも行けるし助かります…！！
絶対また来月も予約します^_^ありがとうございました！
どこに行こうかお店悩まれてる方、全力でおすすめします！
【20％お得コース】10本長さ出しベビーブーマー¥9900->¥7600 (年末セール)
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また素敵な口コミまでお寄せいただき本当にありがとうございます。
当日のご予約にも関わらず、施術や仕上がりにご満足いただけて大変うれしく思います。ベイビーブーマーもお似合いで、とても綺麗に仕上がってよかったです。長さやカラーの確認も安心していただけたとのことで、今後も丁寧で分かりやすい対応を心がけてまいります。
お仕事帰りにも通いやすいとのお言葉も励みになります。次回もご満足いただけるよう、さらに技術とサービスの向上に努めてまいります。
また来月お会いできるのを心よりお待ちしております。ありがとうございました
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このサロンを利用して、本当に良い時間を過ごすことができました。まず驚いたのは、カラーやデザインの種類が想像以上に多いことです。季節のトレンドカラーからシンプルで上品な色合い、個性的なアートまで幅広く揃っており、選ぶだけでも楽しく、どんな要望にも応えてくれる安心感がありました。
スタッフの皆さんはとても親切で、初めて訪れる私にも丁寧に説明してくださり、希望を細かく確認してから施術に入ってくれました。作業中も声かけや気配りが行き届いていて、終始リラックスして過ごせました。技術も確かで、細部まで美しく仕上げてくださり、とても満足しています。
仕上がったネイルは手元が一段と華やかになり、自信を持って過ごせるようになりました。接客、技術、雰囲気のすべてが高いレベルで整っているサロンだと感じます。これからも定期的に利用したいと思える素敵なお店でした。
【20％お得コース】10本長さ出しベビーブーマー¥9900->¥7600 (年末セール)
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
（はなみ）様
この度は大変嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
カラーやデザインの種類についてそのようにおっしゃっていただき、とても励みになります。初めてのご来店でも安心してお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同ほっといたしました。施術中の説明やお声がけ、仕上がりまでご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
これからも、はなみ様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、技術面・接客面ともにさらに丁寧なサービスを心がけてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております
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とっても可愛く仕上げてくださいました！お店の雰囲気もよくて定員さんもとっても優しい方でした！またお願いします！
【本日限定】10本長さ出し(アート-パーツ付け放題) ￥10990 人気No.1
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
まる様
この度はご来店と素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりやお店の雰囲気を気に入っていただけて大変嬉しく思います。
スタッフもとても励みになっております。
ぜひまたお越しいただけるのを心よりお待ちしております。
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担当してくださった方のお名前を忘れてしまったことが悔しいです。涙
とても綺麗な方で、ベトナム出身で、日本語は勉強して3年半とお聞きしました。3年半とは思えないほどとても日本語が上手で、こちらがわかりにくいニュアンスで伝えてしまったカラー希望も汲み取って提案していただき、とても可愛く仕上げていただきました。
大満足です。嬉
お話しも施術もとても優しく、丁寧で、終始楽しい時間を過ごせました。
また利用したいです。
長さ出しマグネットネイル！豊富なカラーから選べる◎￥9500→￥7300
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
ソノモト様
この度はご来店いただき、また大変丁寧で温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
担当スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。日本語での細かなニュアンスを汲み取り、ご希望のカラーをご提案でき、ご満足いただける仕上がりとなったとのこと、安心いたしました。施術中も心地よくお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
今後もよりご満足いただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。
ソノモト様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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初めてこちらのサロンを利用しました。
仕上がりもサービスもとても丁寧で、全体的に大満足でした。
担当してくださったスタッフの方が優しく、デザインの相談にも親身に対応してくれました。
色味や形などを一緒に考えながら、希望に近い仕上がりになるように細かく確認してくださったのが印象的でした。
施術もスムーズで時間配分がきちんとしており、安心してお任せできました。
完成したネイルは写真通りで、とても綺麗な仕上がりでした。
お店の雰囲気も清潔感があり、落ち着いた空間でリラックスできました。
初めての利用でしたが、また来たいと思えるサロンです。
【自爪】-初回オフ込み】シンプルワンカラー￥4600
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また丁寧で温かい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
仕上がりやスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、ご希望に沿ったデザインと心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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店員さんが海外の方でした。日本語がカタコトで店員さんのおっしゃってる言葉が聞き取れず、また、こちらの日本語も理解しているのか曖昧だったため思うように意思疎通ができませんでした。実際に、ストーンのつける位置について、参考の写真とは違う角度だったのでそのことを伝えると困惑しながら苦笑いで分かりませんと言われ結局思い通りのデザインになりませんでした。
また、予定の時間に終わらない事を時間ギリギリに伝えられました。次の予定があったため困りました。
ネイルも次の日には1本折れ、その4日後にもう1本折れました。お直しはして頂けるみたいなので行きますが、今後は通いません。
そもそも、予約やメニューの管理を行なっていなく不信感があります。入店した時に予約の画面を見せてくれと言われ、こちらのすまほでホットペッパーを表示しその時にメニュー内容を確認しているようでした。お会計の際も同じようにこちらがスマホを見せてそこで値段を確認していました。
店員さんが海外の方であったのはこちらの確認不足ではありますがせめて日本語がもう少し話せる方にして頂きたいです。
【本日限定】10本長さ出し(アート-パーツ付け放題) ￥10990 人気No.1
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
まどか様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術や対応においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました日本語での対応や仕上がり、施術時間の管理につきまして、真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ教育と店舗運営の改善に努めてまいります。
お直しの際は、改めてご満足いただけるよう丁寧に対応させていただきます。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
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綺麗に施術してもらったし、仕上がりもよかったです。
お直しも何回もしてくれて満足です。
長さ出し/チップ長さだし◆持込デザインアート・パーツつけ放題４本迄◆¥7600
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
あひる様
この度はご来店いただき、また口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
仕上がりやお直しにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるよう、技術面・サービス面ともに精進してまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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スタッフさんが体調不良で帰宅されたため待ち時間が発生してしまいましたが、待った甲斐がありました。
担当してくださったスタッフさんの接客がとても良くて幸せな気持ちになりました。
あと、めちゃくちゃ可愛いネイルにしてもらえてテンション上がります。
お名前分からないのですが、隣にいた別のスタッフさんはお客さんにデザインの提案を沢山していて素敵なスタッフさんでした。
また宜しくお願い致します。
【本日限定】10本長さ出し(アート-パーツ付け放題) ￥9900 人気No.1
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
iraka様
この度はご来店いただき、そして温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お待たせしてしまったにもかかわらず、仕上がりやスタッフの対応にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております
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早くて可愛くしてくださりました。
色の提案やパーツ提案もしてくださりありがとうございます
人気No.2 持ち込みOK-90分アートやり放題￥10900→￥7980
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
デザインやカラーを気に入っていただけたようで大変光栄に存じます。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに技術とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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終始丁寧でした。
担当のネイリストさんは海外の方でしたが、こちらに都度、気になることや痛くないか確認してくれました。
こちらの希望に沿った色やパーツの提案もしてくれて
とても可愛いネイルにしてもらいました！
【ハンド-初回オフ込み】6本アート長さ出しOK(ストーン-パーツ付け放題)¥8500
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
madoka様
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます。
仕上がりや接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
担当スタッフもとても励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Nova Nail Shinsaibashi
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名前を伺うのを忘れてしまいましたが、ベトナム出身の可愛い子に担当していただきました＾＾ベトナムでも東京でもネイリストさんされてたみたいです＾＾外国出身のスタッフさんが多いのかな？お店入ったら無音で、カタコトの女の子が現れて、ちゃんとサイトでスタッフさんを見てなかったので『！？』となりましたが、ずっと丁寧に施術をして、ちゃんとこちらの希望も聞いて提案してくださりました＾＾なにより一生懸命コミュニケーションをとってくださり嬉しかったです＾＾！安心して任せることができました！異国で頑張る姿に感動です！あと、ほんとにかわいいネイルにしていただきました！有難うございました＾＾！
人気No.2 持ち込みOK-90分アートやり放題￥10900→￥7980
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
Ri様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまで誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応や施術にご満足いただけて、とても嬉しく思います＾＾
外国出身のスタッフについても温かいお言葉をいただき、本人も大変励みになっております。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な接客と技術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Nova Nail Shinsaibashiより
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とても丁寧で可愛く仕上げてもらいました！
定員さん達がすごく柔らかい雰囲気で居心地も良かったです。
またお願いします！
長さ出しマグネットネイル！豊富なカラーから選べる◎￥9500→￥7300
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
りお様
この度はご来店いただき、そして素敵な口コミまで誠にありがとうございます。
仕上がりやお店の雰囲気にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います＾＾
スタッフ一同、これからも丁寧な施術と心地よい空間づくりを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Nova Nail Shinsaibashiより
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とても早く丁寧でした！また利用させて頂きます！
人気No.2 持ち込みOK-90分アートやり放題￥10900→￥8900
Nova Nail 心斎橋店【パラジェル/長さだし/持ち込み】からの返信コメント
ゆ様
ご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術や仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後も丁寧でスムーズな施術を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Nova Nail Shinsaibashi
ノヴァ ネイル 心斎橋店(Nova Nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
