- サロン平均
- 4.84
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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色選びを悩んでしまいましたが、急かすこともせず様々提案してくださり決めることができました。丁寧な施術もありがとうございました。
ちゅるん*.ワンカラー/ラメグラデーション 3990円
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ネイルサロンでネイルをするのは初めてでしたが、優しく丁寧に施術してくれてとても良かったです！パーツをつけるならこっちのメニューもオススメというふうにメニューもおすすめしてくれました！次回もぜひお願いしたいです！ありがとうございました。
《チップスカルプ人気No.2★》持ち込みデザインネイル 12980円
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ワンカラーやシンプルが好きなので一番安いメニューですが、いつも綺麗にしてくださってありがとうございます。
仕事柄爪を荒く扱ってしまいますが、割れたり取れたり全然しません。
今回もちゅるちゅるかわいいです！
ちゅるん*.ワンカラー/ラメグラデーション 3990円
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本来は別のお店を予約していたのですが、急用で時間変更が必要になり、そちらは変更料がかかる上に施術できるデザインにも制限があったため、急きょこちらのお店に変更しました。
結果として大正解でした。仕上がりがとても綺麗で、施術中も「熱くなりますよ」とこまめに声をかけてくださり、とても丁寧で安心できました。細かい部分までしっかり仕上げていただき、全体的に大満足です。
また次回もぜひお願いしたいと思います。
4色選べる追加料金なし！ワンカラー/ラメ/マグネット5300
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２回目です。オフから仕上げのオイルまでとても丁寧にしていただきました。カラーを塗る際に濃度の好みを聞いていただけて嬉しかったです。ありがとうございました。
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ありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします。
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当日予約でしたが受け入れてくださって仕上がりもとてもキレイです。ありがとうございました！
《人気No.3★》選べる定額シンプル♪韓国ネイル＆ワンホンネイル 6980円
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いつも丁寧に要望通りの仕上がりで満足です！
仕上がりの形も綺麗でもち良く剥がれたこともないです。
またお願いいたします。
ちゅるん*.ワンカラー/ラメグラデーション 3990円
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当日に予約で時間変更に対しても快く対応していただきました。
亀裂補強と長さだしに関しても満足いく仕上がりでとても可愛い爪にしていただきありがとうございました。
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当日に爪が割れて少しの出血があったのですが、そのままの状態で施術してもらえました。
かなり状態が酷かったのですが、丁寧な説明と施術で、補強とネイルをして下さいました。
雰囲気もよかったので、リピしようと思っています。
《人気No.1★》ワンホンチークネイル+マグネットネイル 6600円
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付け替えできました
前回長さだしだったんですけど１ヶ月たっても全然折れる気しなくて良かったです 水仕事多い方ではあるのですが余裕でした。
今回は自爪ワンカラーでしたが、色とか相談乗ってくれたり、施術も丁寧でとっても満足です！！ありがとうございます!
ちゅるん*.ワンカラー/ラメグラデーション 3990円
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とても丁寧で、仕上がりも綺麗でした。またお願いしたいです。
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スピーディーで持ちも良くすごく綺麗にしていただいて満足です！
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オフありでも１時間以内で終わり仕上がりも綺麗です。
自分に似合う色や形を提案してくれて凄く良かったです！
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はじめてデザインのあるネイルをしてもらいましたが、とってもかわいくて大満足です
【2月限定★バレンタイン】恋する指先ネイル ¥7980
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パーツとマグの組み合わせで迷っていましたが、おすすめしてくださったものが本当に可愛くて、満足すぎるバレンタインネイルになりました！
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ネイル前のケアもすごく丁寧に施術してくださり、大満足の仕上がりでした！
ちゅるん*.ワンカラー/ラメグラデーション 3990円
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担当スタッフさんとのお話とっても楽しくてあっという間でした～！花粉症の話から旅行の話まで、たくさんお話できてよかったです！
ありがとうございました！
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いつも丁寧な接客で嬉しいです。
またよろしくお願いします！
《フット人気No.1★》親指2本アート+ワンカラー6500円
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今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございます！
イメージに近いカラーやデザイン、代替案を出していただけるのでいつも助かります。
ベイビーブーマーネイル/カラーグラテーション 6980円
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バレンタインデザインでハートのマグにしてもらいました！
なかなかハートが上手くいかず苦戦されている様子でしたが、何度もやり直してくださいました。
青ラメが入っているマグネットでとても可愛いです(^^)
ありがとうございました！
【2月限定★バレンタイン】恋する指先ネイル ¥7980
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今回も可愛くしていただき、ありがとうございました！またお願いします！
《人気No.1★》ワンホンチークネイル+マグネットネイル 6600円
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3度目の来店です。今回担当いただいたネイリストさんも雰囲気は優しく、とても優しい方でした。
ただ、技術面がとても払った料金に見合ってないように感じてしまいました。爪の形が均等でなく、ところどころ尖ってたり、いびつな形だったり、ジェルが爪の生え際まで塗られていなかったり、完成時間も予定より40分オーバー、時間に関しての声掛けや謝罪も一言もなく、全体的に技術面や対応力に関してとてもモヤモヤしてしまいました。
また、他店に比べて比較的安価な価格設定ではあるかと思いますが、決して安い訳でもない値段です。値段に見合った技術で仕上げていただきたかったです。
1度目、2度目に対応していただいたネイリストさんのクオリティ、対応が良かったからこそ残念です。
申し訳ないのですが、今回対応いただいたネイリストさんには今後はついていただくのは控えさせていただきたいなと思ってしまいました。ただ雰囲気は柔らかく、優しい方ではありました。
今回でネイリストさんによってクオリティが大きく違ってくるということを学ばせていただきました。この度はありがとうございました。
【2月限定★バレンタイン】恋する指先ネイル ¥7980
Lumi Nail 池袋東口サンシャイン店 ～韓国ネイル・ワンホンネイル・スカルプネイル～からの返信コメント
この度は3度目のご来店、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日はお仕上がりや所要時間につきまして、ご期待に沿えなかった点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術内容やお好み、爪の状態に合わせて可能な限り対応させていただきましたが、
ご希望との認識に差が生じてしまったことを重く受け止めております。
今後は施術前のご説明やお時間のご案内をより丁寧に行い、
お客様それぞれのご要望に合わせた対応ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたらご来店を心よりお待ちしております。
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丁寧な仕上がりに満足しました。
ミラーネイル/オーロラワンカラーネイル 6990円
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前回行ったサロンがひどくて少し緊張しながら行きましたが、お店の雰囲気は良くてスタッフの方も優しくて安心しました。全てが希望通りになってかわいいお爪になってとっても嬉しいです！周りからも褒められるぐらいで大満足です！
ケアもとっても丁寧にしてくださって綺麗にしようとしてくれる気持ちが伝わってきました。
またリピしたいです！
ベイビーブーマーネイル/カラーグラテーション 6980円
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こちらの要望にも丁寧に対応してくださり、かわいくしていただきました。
ありがとうございました！
《人気No.1★》ワンホンチークネイル+マグネットネイル 6600円
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丁寧に施術していただきありがとうございました。
デザインもとても気に入っています。
またぜひお願いしたいです。
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初めて行きました。もう酷すぎます。
選ぶクーポンを間違えたけどスカルプにして欲しいと伝えたのに、私の爪にはチップの方がいいと言われ、爪のためにその方がいいのであればと思い了承し、チップと爪の間に大量にジェルを入れて、その厚み8mmです。(普通はクレジットカード1枚分、0.7-1mm)爪先が8mmです。本当にこれで合ってるか聞きましたが、あなたにはこれと言われ泣く泣く15000円払いました。
でも、生活するのに不便で髪を洗うとそのボコボコの断面に引っかかかるし翌々日直して欲しいと電話しました。すると防犯カメラで録音している、あなたはこれでいいと言ってお金を払ったから、やり直しはしない、直すなら料金を払って下さいと言われました。担当がいないからわからないとか、何度も電話することになりました。
中国の人しかいないので、問い合わせもまともにできません。とにかく私の過失だとすごい剣幕で責め立てられ、何度も防犯カメラに録音している、クレームはやめろと言われとても不快でした。今日違うサロンに行き、見せるとすごく驚かれました、こんなの見た事ない、プロの仕事ではないと。二度と行きません。
《チップ長さ出し》フレンチネイル+ベースカラー11980円
Lumi Nail 池袋東口サンシャイン店 ～韓国ネイル・ワンホンネイル・スカルプネイル～からの返信コメント
この度はご来店およびご意見をいただきありがとうございます。
ご来店時、お客様より前回他店でのスカルプ仕上がりにご満足いただけなかったとのお話があり、今回はチップ施術をご希望されました。当店ではチップ・自爪施術・補強方法について説明し、お爪の状態も確認した上でご相談しておりますが、最終的な施術方法はお客様ご自身の判断でチップを選択されております。フレンチデザインについても施術時にご了承をいただいており、技術的な不備はございません。
また、お爪は強い下向きの生え方で構造上制限がある状態であり、その点も事前にご説明しております。
その後スカルプへの変更をご希望とのご連絡をいただきましたが、施術後の方法変更は新規施術扱いとなるため無料対応は出来かねます。例えば、最初に輸入牛のステーキを注文し実際に召し上がった後で、「やはり和牛をもう一度同じ料金で出してほしい」とお求めになる場合に対応が難しいのと同様の考え方となります。当店は適正価格で美しい仕上がりを目指し努力しております。ご理解あるご判断をお願い申し上げます。
当店では今後も状態に応じた丁寧な説明と施術に努めてまいります。
ルミネイル 池袋東口サンシャイン店(Lumi Nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
