ヒカリ ハナ ネイル(HIKARI HANA NAIL)の口コミ一覧 (2/6)

まり様
この度は、貴重なご意見と率直なお気持ちをお聞かせくださいまして、誠にありがとうございます。
いただきましたご指摘を受け止め、
以下、ご回答と対応案を申し上げます。

1.カラーバリエーションの少なさ、コミュニケーションの難しさについて
ご不便とご不快をおかけしました。お客様がお選びいただける選択肢の豊富さと、リラックスしてお話できる環境は、サロンの大切な役目です。これらの点は、スタッフの接客トレーニングの見直しと、カラー見本の拡充を至急検討し、改善してまいります。

2.スタッフの外見が写真と異なる印象を与えた点について
スタッフの写真更新と、より丁寧な接客で安心感をお届けできるよう、徹底してまいります。
お客様のご指摘は、私たちが気づかなかった重大な改善点です。
これを機に、スタッフ一同、技術と接客、環境の全てを見直すことをお約束いたします。

再度、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
もし機会がございましたら、改善の努力の結果を感じていただけますよう、心を込めてお迎えいたします。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

りえ様

この度は、初めてのネイルサロンとして当サロンをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもった素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

「室内の雰囲気も可愛いし、施術を始める前にお水を提供してくださりリラックスした気持ちでお願いすることができました」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。お客様が安心してリラックスできる空間と、心のこもったおもてなしを心がけておりますので、その想いが伝わりましたことを何より光栄に思います。

また、「仕上がりのイメージを画像で伝え」「テキテキと段取りよく進めてくださりあっという間」とのお言葉からは、お客様のご希望を正確にお聞きし、効率的に形にできたことを喜ばしく感じております。
そして、「思っていた以上の仕上がりでとても綺麗に仕上げてくださり感動しました」という最高の評価に、スタッフ一同、心から感激いたします。

「また次回も利用させていただきたいと思います」との温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
次回も、さらに快適な空間と、さらなる感動をお届けできるよう努めてまいります。

心よりお待ち申し上げております。

apl02様

本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧かつスピーディーなオフと甘皮処理についてご評価いただけたこと、心より御礼申し上げます。

「オフや甘皮処理から丁寧でかつスピーディー」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。基礎となるケアの丁寧さとスピードは、美しい仕上がりの土台として大切にしている部分ですので、そのお気持ちがお伝わりしましたことを光栄に思います。

「また機会があれば利用させていただきたいです」との温かいお言葉、心から感謝申し上げます。
次回も、より丁寧で、よりスムーズなケアでお迎えいたします。

その日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

わかな様

「雰囲気良くて」と感じていただけたこと、そして「仕上がりも可愛かったです」とおっしゃっていただけて、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

心地よい空間づくりと、お客様にご満足いただける可愛い仕上がりは、私たちが常に心がけていることです。
その想いが、初めてお越しいただいたお客様にも伝わりましたことを、何より光栄に思います。

次回も、さらに良い雰囲気と、さらに可愛い仕上がりでお迎えできるよう努めてまいります。
ぜひまた、遊びにいらしてくださいね。

心よりお待ち申し上げております。

ゆうつぁん様

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
3回目のお越しに加え、このような細やかで温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心から感激しております。

「オフや長さ出しがとっても手際良く早いです」との評価、また「色の試し塗りを嫌な顔せず」「自爪が透けないように1色挟む」といった細やかな配慮まで気にかけていただけたこと、大変光栄です。

手際の良さとスピードはもちろん、お客様のご希望やお爪の状態に合わせたきめ細かい対応こそが、お客様に選んでいただき続けるために最も大切なことだと考えております。その想いがお伝わりし、「細やかな配慮が嬉しい」と感じていただけたことが、何よりの喜びです。

「また行きます！」という力強いお約束、心より感謝申し上げます。
これからも、技術のスピードと、心のこもった細やかさを両立させ、お客様が何度でも通いたくなるサロンを目指してまいります。

次回のご来店も、スタッフ一同、心を込めてお待ち申し上げております。

いづみ様

「スピーディーかつ理想の色に仕上げていただいて大満足です」とのお言葉、大変光栄に存じます。スピード感と、お客様のご希望を忠実に再現する色彩表現の両方でご満足いただけたこと、何よりの喜びです。

「またお願いしたいです」という力強いお言葉、心より感謝申し上げます。
次回も、さらにスピーディーに、さらに理想に近い色で仕上げられるよう、スタッフ一同、心を込めて準備をして参ります。

その日を、心から楽しみにお待ち申し上げております。

まゆみ様

本日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる最高のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

「とてもよかったです！！」とのお声、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
お客様にご満足いただける施術と時間をご提供できましたこと、何よりの喜びです。

次回もぜひ、さらに良い時間と仕上がりでお迎えできるよう努めてまいります。

またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

せせりちゃん様

この度は、初めてのネイルでご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもったご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

「初めてのネイルだったので緊張してたのですが、とても丁寧で綺麗な仕上がりにしてもらえた」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。
初めてのご経験でご不安もおありの中、そのようなお気持ちでお帰りいただけたことを、何より光栄に存じます。

「また機会があれば利用したいと思います」との温かいお言葉、心から感謝申し上げます。
次回も、より丁寧でより綺麗な仕上がりで、お待ちしております。

その日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

さっちゃん様

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回も「すごく綺麗にしていただきました」「施術も丁寧でとても良いです」との温かいお言葉をお寄せくださり、スタッフ一同、心から嬉しく思います。

2回目のお越しでも変わらぬ高い評価をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
これからも、丁寧な施術と美しい仕上がりを心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。

次回のご来店も、心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様

素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
HIKARI HANA NAIL一同、心より御礼申し上げます。

「丁寧かつ速い」との評価に加え、「ガヤガヤしてなくて居心地が良い」とお感じいただけたことを、大変嬉しく思います。
落ち着いた空間で、お客様がリラックスして施術を受けられるよう心がけておりますので、その想いがお伝わりましたこと、何より光栄です。

これからも、スピードと丁寧さを両立させた施術と、居心地の良い空間づくりに努めてまいります。

次回のご来店も、心よりお待ち申し上げております。

ここ様

この度は、私たちのサロンの特長を的確に、かつ温かい言葉で表現してくださり、誠にありがとうございます。
「とにかく安い、早い、丁寧です！」というお声は、私たちが最も大切にしている価値観を認めていただいたようで、スタッフ一同、大変感激しております。

また、「迷った時もはっきりこっちの方が良い、と言ってくださるので助かります」とのお言葉、ありがとうございます。
お客様のご要望やお爪の状態を踏まえ、最適な選択肢をプロの視点からご提案させていただくことも、私たちの重要な役割です。その姿勢がお役に立てたようで、嬉しく思います。

「期間限定でネイルしていますが、通えるうちはリピしたいです」とのお言葉、心から感謝申し上げます。
お客様のライフスタイルに合わせて、無理なく楽しんでいただけることが何よりです。

通っていただける期間、限られた時間の中で、これからも「安さ・早さ・丁寧さ」に加え、「プロとしての的確なアドバイス」で、お客様のネイルライフをしっかりサポートしてまいります。

次回のご来店も、スタッフ一同、心を込めてお待ち申し上げております。

まみ様

本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧な施術についてのお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

「丁寧に施術していただきました」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。
丁寧さは私たちの施術の基本であり、何より大切にしていることですので、そのお気持ちがお伝わりしましたことを光栄に思います。

またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

まいの様

いつも温かいお言葉とご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。
今回の「今までネイルは苦手でしたが」というお言葉から始まるご感想に、私たちも胸が熱くなる思いです。

「上手にやっていただけて、持ちもいいし爪の保護にもなるし何よりかわいい」と、ネイルの持つすべての良い面を感じていただけたこと、そして「満足しています」とおっしゃっていただけたことが、ネイリストとしてこれ以上の喜びはありません。

お客様が苦手意識を乗り越え、ネイルの楽しさと実用性の両方を見出してくださったことは、私たちの大きな励みとなります。

「またお願いします」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様の爪を保護し、可愛く、長持ちするネイルをお届けできるよう、技術とケアの両面を磨き続けてまいります。

次回のご来店も、心よりお待ち申し上げております。

ま様

「早くて、形も自分好みに仕上げてもらってとっても満足です」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スピードと丁寧さを両立し、お客様のお好みの形に仕上げることができましたこと、何よりの喜びです。

これからも、お客様の理想の形と早さで、より一層のご満足をお届けできるよう努めてまいります。

次回のご来店も、心よりお待ち申し上げております。

うまたるまま様

本日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧な仕上がりについてのお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

「丁寧に仕上げて頂きました」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。
丁寧な施術は私たちの何よりの信条ですので、そのお気持ちがお伝わりしましたことを光栄に思います。

またのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

さちぃ様

この度は、初めてのご来店にも関わらず、このような心温まる最高のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます！
HIKARI HANA NAIL一同、心から感激しております。

「施術はとてもスピーディーでかつ丁寧」「仕上がりも持ち込み写真通りの出来」とのお声、大変光栄に存じます。お客様のご希望を丁寧にお聞きし、スピーディーに正確にお仕上げすることは私たちの使命ですので、その姿勢が「大満足」という形で実を結びましたことを、何より嬉しく思います。

特に、「ボロボロで行った爪をとても綺麗に可愛くして頂き、とても嬉しいです」とのお言葉に、私たちも胸がいっぱいになります。お爪の状態を丁寧にケアし、美しく生まれ変わらせることができるのは、ネイリストとしての大きな喜びです。

これをきっかけに、ネイルをより楽しんでいただけましたら幸いです。
次回も、持ち込んでいただいたどんなイメージも、スピーディーかつ丁寧に、可愛くお仕上げいたします。

またのお越しを、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

A様

いつも温かいお言葉とご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。
「安くて速くて可愛い」というシンプルでありながら、私たちの目指すすべてを表すお言葉に、スタッフ一同、心から感激しております。

これからも、価格、スピード、可愛さのバランスを大切にし、お客様に「いつもありがとう」と言っていただけるサロンを目指してまいります。

次回のご来店も、心よりお待ち申し上げております。

ゆっか様

「とても上手に仕上げていただきました」「早くて丁寧」と、私たちが大切にしている技術と姿勢の両方を認めていただけたこと、大変光栄に存じます。

そして「また来たいです」という力強いお言葉、心より感謝申し上げます。
次回も、さらに上手に、さらに早く、さらに丁寧に仕上げられるよう、スタッフ一同、心を込めて準備をして参ります。

その日を、心から楽しみにお待ち申し上げております。

hotty様
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回も「綺麗に仕上げていただきました」とのお言葉と、「マグネットネイルすごく綺麗で気に入っています」という嬉しいお声をいただけて、スタッフ一同、心から喜んでおります。

マグネットネイルの、光の角度で変わる独特の輝きと美しさを、存分にお楽しみいただけましたこと、何よりです。

「またよろしくお願いします」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
次回も、さらに美しい仕上がりと、新たな魅力をご提案できるよう努めてまいります。

心よりお待ち申し上げております。

ちょこ様

「不幸があり急きょオフをお願いした」とのこと、お察し申し上げます。そのようなお忙しい中、イレギュラーなお願いにも「快く対応していただけた」とお感じいただけたこと、何よりです。お客様のご事情に寄り添い、柔軟に対応させていただくことが私たちの務めですので、そのお気持ちが伝わりましたことを光栄に存じます。

また、塗り直しでお選びいただいた「マグネットネイルもめちゃくちゃステキです」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の笑顔とお喜びのお声が、私たちの励みです。

「次回は3月に伺いますね」とのお知らせ、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
3月も、さらに素敵なマグネットネイルや新しいデザインでお迎えできるよう、準備をしております。

それまで、どうぞご自愛くださいませ。
心からお待ち申し上げております。

みー様

「初めてのフレンチネイルでしたが、色味の相談からフレンチの幅間まで一緒に悩んでくれました」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。

初めてのスタイルは、どなたでも緊張や不安がおありになるもの。そのため、細かい部分まで一緒に考え、最適なバランスを見つけることが、私たちの大切な役割だと考えております。
そのプロセスが「とても安心でした◎」とお感じいただけたこと、何よりの喜びです。

フレンチネイルの清潔で上品な美しさを、お客様の個性に合わせてお届けできましたことを光栄に存じます。
これを機に、また新しいスタイルにも挑戦していただけましたら幸いです。

次回のご来店も、心よりお待ち申し上げております。

りこ様

「早くて可愛いネイルです！」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。
スピードと可愛さを両立し、お客様の貴重なお時間を有効に、そして華やかに彩ることができましたこと、何よりです。

「またきます！」との力強いお約束をいただけたことが、私たちの何よりの励みです。
次回も、さらに早く、さらに可愛く仕上げられるよう、スタッフ一同、心を込めて準備をして参ります。

その日を、心から楽しみにお待ち申し上げております。

み様

「親身に相談にのってくださり、丁寧かつ早く仕上がりにも満足です」とのお声をいただけて、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様との対話を大切にし、お一人おひとりのご希望に寄り添うことを心がけておりますので、その姿勢が「親身」と感じていただけましたことを、何より光栄に存じます。そして、丁寧さとスピードを両立し、仕上がりにもご満足いただけたことは、私たちの大きな喜びです。

これからも、相談しやすさ、丁寧さ、スピード、そして美しい仕上がりの全てで、お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。

次回のご来店も、心よりお待ち申し上げております。

かな様

「オフからまず素早くてしかし丁寧で眠たくなるほど心地よかったです」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。リラックスして心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのお気持ちが伝わりましたことを何より幸せに思います。

また、「持ち込み4本アート」で「やりたかったネイルができて満足です」とおっしゃっていただけたこと、私たちも同じく満足と喜びを感じております。お客様のご希望を形にできましたこと、光栄です。

「2月はいらっしゃらないということで残念」とのお気持ち、お察し申し上げます。
その分、3月にまたお会いできることを、スタッフ一同、今から心より楽しみにしております。

それまで、どうぞ素敵なネイルをお楽しみくださいませ。
3月のご来店を、心よりお待ち申し上げております。

けぃ。様

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回も「親切、丁寧に施術していただきました」とのお言葉と、「可愛いくしていただきありがとうございます」との温かいお声をいただけて、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

2回目のお越しでも変わらぬお気持ちをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
お客様にご満足いただける接客と仕上がりをお届けできましたこと、何よりです。

これからも、親切で丁寧な施術を心がけ、お客様をより可愛くお迎えしてまいります。
次回のご来店も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

美華様

「最後のパーツ全部おまかせにしたらめっちゃパーツつけてくれたし、派手可愛いくて大大満足すぎました！」とのお声、大変光栄に存じます。

お任せいただいた時こそ、お客様のテンションと可愛さを最大限に引き出すチャンスと捉え、思いきりパーツをあしらいました。
「派手可愛い」という理想通りの仕上がりに、「大大満足」とおっしゃっていただけて、私たちも大変嬉しく思います。

次回も、お任せいただいた時のワクワク感と、想定を超える可愛さをお届けできるよう、さらにバリエーション豊かなパーツをご用意してお待ちしております。

本当にありがとうございました！次回も心よりお待ち申し上げております！

iktyuk様

「丁寧、親切、早い、上手、綺麗」と、私たちが大切にしているすべての要素を、こんなにも明確にお褒めいただけたこと、大変光栄です。
また、「デザインは画像通り可愛く仕上げていただき、パーツもたくさんあって選ぶのが楽しかった」とのお声、そして「デザインやパーツ選びに悩んでいても、似合うかちゃんと見てくれたり要望に合わせてもらえて良かった」と、お客様との対話のプロセスまでご評価いただけたことが、何よりの喜びです。

お客様のお手元が可愛くなり、心が弾むお気持ち（((('ω')))）を共有できましたこと、私たちも同じく嬉しく思います。
「手元が可愛くてテンション上がる」という瞬間こそが、私たちの仕事の原動力です。

「また是非お願いしたいです」との力強いお言葉、心より感謝申し上げます。
次回も、さらに楽しいパーツ選びと、さらにテンションが上がる可愛いデザインで、お待ちしております。

心からお待ち申し上げております。

なな様
「とても上手でとても可愛くしてもらいました」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただける技術と可愛さをお届けできましたこと、何よりの喜びです。

そして「またお願いします！♪」という明るいお約束、心より感謝申し上げます。

次回も、さらに上手に、さらに可愛く仕上げられるよう、スタッフ一同、心を込めて準備をして参ります。
その日を、心から楽しみにお待ち申し上げております。

りー様

「とても丁寧にやっていただきました」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。
丁寧な施術は私たちの何よりの信条ですので、そのお気持ちが伝わりましたことを光栄に思います。

「またよろしくお願いします」とのお言葉を心の支えに、次回も変わらぬ丁寧さでお迎えいたします。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なかこ様

「フォルム作りも綺麗でデザインもかわいく仕上げてもらいました」とのお声、大変嬉しく拝読いたしました。
美しいフォルムはネイルの基盤であり、そこに可愛らしいデザインを調和させることに努めておりますので、その両面でご評価いただけたことを、心より光栄に存じます。

「また伺わせていただきます」との温かいお言葉、心から感謝申し上げます。
次回も、さらに美しいフォルムと可愛いデザインで、お客様のお気に入りの一枚をお届けできるよう努めてまいります。

その日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。