- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
他の店舗で失敗されて急遽駆け込みさせてもらいました！
複雑なオフにも柔軟に対応していただいてほんとうにありがとうございます！
エクステの仕上がりもとっても可愛くて理想通りです！
次の日に友達にも可愛いって褒められて大満足です！
ありがとうございます。
【初心者さん人気】プロが似合わせ提案♪LEDフラットラッシュ本数相談/オフ
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ばんちゃん様
初めてのご来店ありがとうございます
施術入る前からすごく痛そうでそのストレスがなくなってよかったです！
マツエクデザインも変更可能なのでまたぜひスタッフとご相談ください
またのご来店を心よりお待ちしております
担当Nana
-
とても綺麗に仕上げていただき、満足しました！
また、よろしくお願いします！
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-
LED全然取れなくてびっくりしています。
デザインも自然でいまのところ大満足です！
<3/31まで★> LEDフラットラッシュ120本+アイシャンプー《オフ無料》
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ちい様
初めてのご来店ありがとうございます。
今回本数変更して100本つけましたが
濃さや長さ物足りなさもしあればぜひご相談ください。
嬉しい口コミありがとうございました
またのご来店をお待ちしております。
担当Nana
-
施術が早いと感じました。
又利用したいとおもいます。
《新規限定☆オフ無料》140本LEDフラットラッシュ＋コーティング付 ¥7700→
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
たおもも様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます。
施術スピードにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当者mifu
-
「プロが似合わせ提案」と書いてあるメニューを選びましたが、提案？何か提案されたでしょうか？
プロの提案はありませんでした。
全て、ここから選んで下さいって感じで、このメニューの意味は全くありませんでした。
【内容に関して】
デザインは4つ
マツエクの種類も少なく、短い物はありませんでした。
ミックスも出来ませんと言われました。
どこのお店も短い物は無いと思うと仰っていたのですが、、
このお店が無いだけでは？と思いました。
【仕上がりに関して】
とにかく自然したかったのですが、全く自然には仕上がりませんでした。
そもそも、マツエクの種類。短い物が無いので、自然にはなりません。
どこかで落としてこようと思います。
初めてなので、もう少し説明していただきたかったです。
【初心者さん人気】プロが似合わせ提案♪LEDフラットラッシュ本数相談/オフ
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
yuchichi様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
「似合わせ提案」に関して十分なご提案・ご説明ができておらず、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
また、仕上がりについてもご満足いただけず大変心苦しく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
同意書へのサインがありえない形式だった。同意書の内容説明とは別に日付と名前を記入するための紙があり、1枚に複数人が記入する形式。紙はファイリングされており、他の客の名前が過去3ヶ月分程度見れるようになっていた。個人情報保護のかけらもない。
仕上がり自体はオプションの間引きもしてもらい非常に満足だっただけに残念
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マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
味噌様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見ありがとうございます。
同意書の記入方法につきまして、不適切な管理によりご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
個人情報の取り扱いに対する配慮が欠けていた点、深く反省しております。
今後は管理方法を早急に見直し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく思っております。
改めまして、この度はご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
-
帰宅後から何本か抜けてしまい、3日目にはほとんど抜けてしまい残念です。韓国風と普通のマツエクの違いもよくわかりませんでした。遅刻してしまい限られた時間の中で60本だけとなってしまいましたが、最後コーティング剤だけでも塗って欲しかったです。
韓国風LEDマツエク★新規オフ無料フラットラッシュ80本＋コーティング ¥5900
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
はるか様
ご来店頂きありがとうございます。
エクステの持ちや仕上がりにご満足いただけず、大変申し訳ございません。
また、デザインのご説明やコーティングまで配慮が行き届いておらず反省しております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後は技術、接客ともに改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
-
ありがとうございました
とてももちが良くまだ取れてません
また宜しくお願いします
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マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ドラママ様
初めてのご来店ありがとうございます。
まつ毛のデザイン変更できますのでご希望があればぜひスタッフとご相談ください。
またのご来店をこころよりお待ちしております。
担当Nana
-
まつ毛が上がりにくいと相談したら、しっかりカウンセリングしてくれていつもより綺麗に上がりました！
価格も通いやすくて嬉しいです。またお願いしたいです！
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マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
A様
口コミしていただきありがとうございます。
まつ毛かかりにくいとのことで強めにかけさせていただきましたが
まつ毛具合何かありましたら遠慮なくご相談ください
またのご来店をお待ちしております。
担当Kanna
-
親切丁寧にカウンセリングしていただきました。
《新規限定☆オフ無料》100本LEDフラットラッシュ＋コーティング付 ¥6700→
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
抹茶様
2回目のご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミもいただきありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当Nana
-
初めて伺いました。LEDフラットラッシュのメニューでしたが初めてでしたので丁寧に説明いただきました。
仕上がりもよかったです。
また行きたいと思います。
<2/28まで★> LEDフラットラッシュ120本+アイシャンプー《オフ無料》
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
マユ様
初めてのご来店ありがとうございます。
デザインなどまた変更できますのでご希望があれば次回ぜひスタッフと
ご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。
担当O.mifu
-
初めて利用しましたが良かったと思います。
ただ、施術中にピンセットにまつ毛がくっついて、それを取ろうとして凄い引っ張られて痛かったです、
終わったあとにすみませんの一言もなかったのが残念でした
<kirari/mifuデビュー記念☆2000円OFF> LEDフラットラッシュ 1時間つけ放題♪
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ゆな様
この度はご来店、そして口コミのご投稿ありがとうございます。初めてのご来店で仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、施術中にピンセットがまつ毛に引っかかり痛い思いをさせてしまったこと、またその際に配慮やお声掛けが足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、施術中のお声掛けや技術面の見直しを行い、より安心してお過ごしいただけるよう改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
LUMISS
-
初めて行きましたが、出迎えてくれた時、カウンセリング中から実際の施術中も丁寧でとても良かったです。またお伺いしたいお店です。
《新規限定☆オフ無料》140本LEDフラットラッシュ＋コーティング付 ¥7700→
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
みそちゃん様
初めてのご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミいただきありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
担当O.mifu
-
いつもありがとうございます！デザインや悩みなど親身に聞いてくださり的確なご案内いただき本当に感謝です。マツエクは安心して何でもお任せできます。
本日は天気も良く気温も高く、暑がりな私なので背術中暑いかな～と心配でしたが空調を調節してくださったようで、涼しく快適でとても心地よかったです。本当に細かいところまでお気遣いいただきありがとうございました！
40日以内限定<マツエク>LEDフラットラッシュ30分付け足し(60本保証)*オフ不可
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
えむ様
嬉しい口コミをありがとうございます！
デザインも安心してお任せいただけてとても嬉しいです。
当日も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもリラックスしていただける空間づくりを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当者Nana
-
今回も大満足の仕上がりでした
毎回その日のまつ毛のコンディションを見て仕上げて下さってありがとうございます。
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マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
みみ様
いつもご来店いただきありがとうございます
いつも喜んでもらえて励みになります！
次回のご来店もお待ちしております。
担当 Nana
-
今回も綺麗に仕上げて頂きました！ありがとうございます！
40日以内限定<マツエク>LEDフラットラッシュ30分付け足し(60本保証)*オフ不可
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ある様
ご来店いただきありがとうございます
今回も喜んでいただけてよかったです
まつ毛の事で気になることありましたらいつもでご相談ください！
またのご来店をお待ちしております。
担当 Nana
-
私自身がマツエクにあまり詳しくなかったのですが、長さだったり、太さについて詳しく説明していただけて、とても助かりました！
施術も不快感なく、完成したマツエクも理想通りの仕上がりでした！
ありがとうございました！
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マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
じゅんぐる様
初めてのご来店ありがとうございました！
喜んでいただけて嬉しいです
次回してみたいデザインあれば是非スタッフにお伝えください
またのご来店をお待ちしております。
担当 Nana
-
はじめのカウンセリングも施術もとても丁寧で良かったです。仕上がりも良かったです。
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マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
よし様
初めてのご来店ありがとうございます。
マツエクのデザイン変更もできますのでご希望あれば
次回是非担当スタッフとご相談くださいね
またのご来店をお待ちしております。
担当 Nana
-
Very good environment and nice service.
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マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
Jackie様
Thank you very much
担当Nana
-
はじめて行ったのですが、3日目には1/3が抜けていました…LEDなのでお風呂もオイルクレンジングも出来るとおっしゃっていましたが、普段通り気をつけながら生活していました。
それなのに…ゴッソリ抜けて…新人さん？の施術でメニューをよくみたら『お直し不可』と書いてありました。
たぶん、抜けるのは想定内だったのでは？
劇的にお安いわけでもなかったので結構ショックでした！接客がとても良かっただけに、残念です。もう利用しません
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マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
はっさくi様
貴重なご意見いただきありがとうございます。
この様なお言葉いただき大変心苦しく思います。
今後同様の事が起こらないようスタッフの技術を見直ししてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
LUMISS
-
久しぶりのマツエクでしたが、丁寧且つ親切なカウンセリングをいただき、おすすめや似合うのではないかというスタイルをご提案いただけて本当に満足です。
100本つけていただきましたが、カウンセリングも含めてかなり早く終わり技術面でも大変満足です。
施術も丁寧で、途中80本時点での仕上がりなども確認させていただけて安心してお任せできました。
また、リクライニングのソファでリラックスできました。
仕上がりを友人やパートナーからも褒められて嬉しかったです。
総じて大変満足です。またよろしくお願いいたします。
【マツエク初めての貴女に♪】LEDマツエク フラットラッシュ本数相談コース☆
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ぽんず様
初めてのご来店ありがとうございました。
嬉しい言葉いただけてとても嬉しいです
久々のマツエクぜひ楽しんでください！
デザインは気分に合わせて変更可能ですので
ぜひまたスタッフとご相談ください
またのご来店お待ちしております。
担当Nana
-
マツエク自体初めてでしたが、希望も通り綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました。
【マツエク初めての貴女に♪】LEDマツエク フラットラッシュ本数相談コース☆
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ある様
初めてのご来店ありがとうございました。
マツエクデザインカール、長さ、太さで微調整も可能なので
次回また何かご希望があれば遠慮なくスタッフとご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。
-
初めてのマツエクでしたが、とても満足な仕上がりでした！丁寧なカウンセリングが良かったです！
【マツエク初めての貴女に♪】LEDマツエク フラットラッシュ本数相談コース☆
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ちー様
嬉しい口コミいただきありがとうございます
マツエクのデザイン変更や調節もできますので
好みに合わせてぜひまたスタッフとご相談ください。
またのご来店をおまちしております。
-
初めてのマツエク+LEDマツエクでわからないことだらけだったため、写真を見せてしか説明できなかったけれど、希望を聞き一つ一つ具体的に質問しながら施術してくださいました。
そして、まつ毛が元々少ないため、しっかりつくのか不安だったけれど"どうにかしてつける"という意思が感じられて、すごく納得いった仕上がりになりました。
【マツエク初めての貴女に♪】LEDマツエク フラットラッシュ本数相談コース☆
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
S様
初めてのマツエク当店にお任せしていただきありがとうございます
好みに合わせてデザイン変更できますので
ぜひ気軽にスタッフとご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。
担当Nana
-
カウンセリングが丁寧で、まつ毛を目元に当てて確認してもらえたので完成のイメージがしやすかったです！
長さや太さも相談しながら決められて良かったです。
目が染みてないかの途中確認もあり丁寧で親切な施術でした。ありがとうございました！
【NEW OPEN★LEDマツエク】新規様オフ無料♪フラットラッシュ140本 ¥7700→
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
かな様
嬉しい口コミいただきありがとうございます。
右目の方がいつも取れやすいとのことで少し多めにつけましたが
その後持ちいかがでしょうか？
また感想お聞かせください。
またのご来店をお待ちしております。
担当Nana
-
初めてこちらのサロンに行きました。
今回はまつエクをオーダーしました。
担当スタッフさんの接客、施術がとても素晴らしかったです。
以前かけていたマツパが少し残ってる状態だったのですが、自まつ毛と、エクが綺麗に馴染む出来に仕上がってとても満足です。眠ってしまうくらいリラックスが出来ました。
ありがとうございます☆
また次回もお願いしたいと思います。
【マツエク初めての貴女に♪】LEDマツエク フラットラッシュ本数相談コース☆
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
Yuli様
初めてのご来店ありがとうございました。
パーマが残っていて当店の方でも心配でしたが喜んでいただけて嬉しいです。
次回パーマが取れてるともっとキレイにつくと思いますので
またまつ毛の状態に合わせてつけさせていただきますね
またのご来店をお待ちしております。
担当Nana
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前回もちがとっても良かったので、また伺わせて頂きました！今回も素敵に仕上げていただきありがとうございました。
またよろしくお願いします！
【モチ◎】韓国束感LEDフラットラッシュ120本 ￥7100 コーティング付き
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ひかり様
ご来店いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉いただき励みになります。
またのご来店をお待ちしております。
-
LEDエクステをしました！
人生初のエクステでわからない部分もありましたが、丁寧に説明してもらえたので良かったです。
一重の私でも似合うように施術もらえました！
まつげの持ちも良くて、大変満足しています。
また、クーポンも貰えるところがとても良いです！
スタッフさんの眉も綺麗だったので今度は眉毛もお願いしたいです！
【韓国風LEDマツエク★ご新規様他店オフ無料】フラットラッシュ120本¥6600
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ことみ様
初めてご来店いただきありがとうございます。
嬉しいお言葉いただき励みになります！
まつ毛のデザインで気になることあればいつでも
遠慮なくご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。
担当Nana
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2回目の来店でした。
前回の仕上がりがとても良く、モチも良かったので今回もお願いしました。
今回も丁寧にカウンセリングしていただき、理想通りのデザインにしてもらえて大満足です。
また次回もよろしくお願いします！
再来限定【マツエク目元ぱっちり】LEDフラットラッシュつけ放題（160本保証）
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
ひかり様
先日はご来店ありがとうございました！
とっても嬉しい口コミありがとうございます☆
励みになります！！
またのご来店をお待ちしております。
マツエク専門店 LUMISS川崎
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餅がめっちゃ良くてまだ1本も抜けてないです！！！
【NEW OPEN★LEDマツエク】新規様オフ無料♪フラットラッシュ140本 ¥7700→
マツエク専門店 LUMISS川崎店［LEDマツエク/フラットラッシュ］からの返信コメント
まい様
先日はご来店いただきありがとうございました。
そして素敵な口コミありがとうございます！！
大変嬉しく思います♪
またのご来店をお待ちしております。
マツエク専門店 LUMISS川崎
ルミス 川崎店(LUMISS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
