※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.63
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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長さだし10本+やり放題90分コースでお願いしました。
私が気になるポイントがあって施術前に相談させてもらったら、他のサロンでは少しは緩和するけどまだ気になるなって事が多かったですが、こちらでは完璧に綺麗にしてくれて大満足です！
やり放題でも他店さんでは、細かくわがままを伝えるのが申し訳なくなったり言いづらい事が多いですが、親身に聞いて下さり大満足の仕上がりです！
声掛けや気遣いがとても丁寧で価格帯も安くまた行きたいと思います！
ありがとうございましたm(_ _)m
【人気NO,2】長さだし10本+やり放題90分（持ち込みデザイン◎）¥9500
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3,4年ぶりのネイルでドキドキしていたのですが、話し方がとても優しく気遣いもあり快適に過ごせました。
形、色、デザインが問題ないか都度確認してもらい丁寧でした。
パーツもたくさんあって、リボン、バラ、ストーン、パールなどたくさんつけてもらいました。とても可愛く仕上がり大満足です！
価格もお手頃なのでこれから通おうと思います。ありがとうございました！
【人気NO,1】やり放題90分（持ち込みデザイン◎）¥6500
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施術自体の仕上がりは問題ありませんでしたが、接客面で不快に感じる点がありました。
長時間のメニューにも関わらず店内は無音で、待ち時間中の配慮は一切ありませんでした。
その一方で、施術に入っていないスタッフの方が、客の見える場所で私物の端末を使い動画を視聴し続けており、非常に配慮に欠けた対応だと感じました。このような行動を取られるのは正直印象が良くありません。
また、支払い方法についてもPayPayの店舗決済ではなく個人間送金での対応となり、事前説明がなく困惑しました。
接客姿勢や支払い方法、待ち時間中の過ごし方について、改善が必要だと思います。
【人気NO,2】長さだし10本+やり放題90分（持ち込みデザイン◎）¥9500
Swan Nail Salon 横浜関内【パラジェル・長さだし・持ち込み・韓国デザイン】からの返信コメント
Mireiさま
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。 施術の仕上がりにはご満足いただけた一方で、接客面および店舗運営において
多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
長時間の施術中、お気遣いが足りず退屈な思いをさせてしまったばかりか、スタッフの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を厳粛に受け止め、当該スタッフへの厳重注意とともに、業務態度の見直しを行いました。
また、お支払い方法につきまして、多大なるご困惑とご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
現在、利便性向上のため新たな決済端末の導入準備を進めておりますが、その過渡期において適切な事前説明と正規のフローが徹底できておりませんでした。
一刻も早く安心してご利用いただける体制を整えてまいります。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、技術だけでなく、空間作りや誠実なサービスにおいてもご信頼いただけるサロンへと改善してまいります。
Mirei様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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海外の方でしたが、問題なくコミュニケーションも取れて、とても優しくて安心しました。要望通りにやっていただけて大満足ですっ！また行きたいと思いました！！！
【人気NO,2】長さだし10本+やり放題90分（持ち込みデザイン◎）¥9500
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とっっても可愛く仕上げてもらいました！途中でパーツを変えてもらったのですが、快く素早く変えてくれました。ありがとうございました！
【人気NO,1】やり放題90分（持ち込みデザイン◎）¥6500
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写真みて可愛いと思って予約してきました！
話しかけてくれたのですごい楽に施術を受けれました！
爪もかなり傷んでいて短い状態でしたが合うものを付けていただき、持ち込みデザインもほぼ同じ状態にしてもらった上キラキラをつけますか？といわれて さらに可愛くして貰えました！
店内も清潔でまたオープンしたてみですが人気になると思います、予約が埋まる前にまた予約したいと思います。
【人気NO,2】長さだし10本+やり放題90分（持ち込みデザイン◎）¥9500
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デザイン通りにしあげてくれて、一つ一つとても丁寧で大満足の仕上がりでした！また行きたいです！！
【人気NO,2】長さだし10本+やり放題90分（持ち込みデザイン◎）¥9500
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初めて伺いました！希望したデザインに対して、親身にヒヤリングしてくださって、丁寧に対応してくださいました。出来たばかりで心配していたのですが、ここにお願いしてよかったです！大満足です！
【人気NO,1】やり放題90分（持ち込みデザイン◎）¥6500
スワン 横浜関内(Swan)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
