- サロン平均
- 3.75
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 3.9
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- 技術・仕上がり
- 3.7
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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2度と行きません。
めっちゃ待たされます。更に後から来た客2人の方が先に施術が始まる。担当した人も本当にネイリスト？って思うほど下手でした。これならセルフでやった方がマシです。
「気になるところありますか？」って聞いてはくれますが下手くそすぎて早く帰りたい気持ちの方が勝ちます。ネイルが終わった後に悲しい気持ちになったのは初めてです。
帰ってソッコーオフしました。
《大人上品ネイル》 ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+¥1490
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
ナオ様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにも関わらず、長時間お待たせしてしまったこと、また施術の仕上がりにおいてもご満足いただける結果とならず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、施術の順番やご案内についても配慮が足りず、ご不信感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう、予約管理およびご案内方法の見直し、技術面の改善・指導を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ファストネイル葛西店
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店内はとても広くて清潔で良かったです。
ネイルの色を選ぶ時に席ではなく選んでから席に座るというスタイルは正直辞めた方がいいと思います。じっくり選びたいためオフをしながら選んでもらう形でも良いのかなとは思います。
仕上がりは
少し適当なところがあってコーティング剤が爪の裏に固まっていたのが残念です。
1人しかスタッフがいなかったのでお客様を15分以上待たせていたのが原因だったのかなと思います。スタッフもチラチラお客様を気にしていてネイルに集中して欲しいと思いました。
★学割U24★ ワンカラー/ラメグラ ¥3300 #スカルプ風ジェル長さだし対応可◎
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
この度はファストネイル葛西駅前店をご利用いただきありがとうございます。
当店システム上、先にすべて確定後お席に案内させていただく流れとなっております。
ご理解いただけますと幸いです。
お仕上がりに関しまして、ご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございません。
今後とも技術向上に努めてまいります。
貴重なお時間ありがとうございました。
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丁寧なのにとても早くてびっくりしました！！
お安いのに仕上がりも可愛くて大満足です！
またぜひよろしくお願いします！
★OPEN記念★ マグネットネイル ワンカラー 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただきありがとうございました！
マグネットネイルはマグネットの当て方で楽しめますので次回ご利用の際お試しください！
またカラーも豊富に取り揃えておりますので
ぜひお試しください！
次回のご利用も心よりお待ちいたしております！
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綺麗な仕上がりで満足です
《大人上品ネイル》 ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+¥1490
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただきありがとうございました！
うれしい口コミありがとうございます！
スタッフ一同励みになります！
今後も技術向上に努めてまいります！
次回のご利用も心よりお待ちいたしております！
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店内は清潔感もあり、とても綺麗です。
ネイルの仕上がりも綺麗で満足です。
ネイリストさんも作業ごとに消毒、パーツも一度出したものは廃棄と衛生面も安心しでした。
一つだけ言うとするならば、席数が多く2組だけの店内であったにも関わらず、真隣の席に案内されたことは残念でした。
【オフ無料】選べる定額★最新トレンドネイル200種♪ [長さだし/持ち込み級]
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただきありがとうございました！
お仕上がりにご満足いただけてこちらもうれしく思います！
お席のご案内に関しましてこちらの配慮が至らず申し訳ございませんでした。
今後の意見として参考にさせていただきます！
次回のご利用も心よりお待ちいたしております！
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可愛く丁寧にネイルしていただきました。
時間も早くて、ありがとうございました！
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました！
喜んでいただきこちらもうれしく思います！
またスタッフの励みとなります！
今後も技術向上に努めてまいります！
次回のご利用も心よりお待ちいたしております！
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初めて来店させていただきました。
丁寧な案内と落ち着いた雰囲気で良かったです。
デザインもたくさんあってとても可愛かったです。コスパもよい！！
施術はとてもスピーディーで丁寧で仕上がりで素敵でした。
今回マグネットにしましたが、光の集め方も何個か提案していただいてより満足な仕上がりになりました。次回も利用したいです！
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
この度はファストネイル葛西駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました！
ご満足いただけるサービス提供できこちらもうれしく思います！
マグネットネイルでたくさん楽しむこともできますし、カラーも豊富にそろえていますので
ぜひお試しください！
次回のご利用も心よりお待ちいたしております！
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初めて利用しました！
綺麗に仕上げていただきありがとうございました！
すごく満足です！
イベントに合わせてのネイルでしたので嬉しいです！
ありがとうございます！
また行きます！
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました！
ご希望に添えるネイルを提供することができこちらもうれしく思います！
イベントのお話もお聞きしこちらまで楽しみになりました！
次回のご利用も心よりお待ちいたしております！
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お金ドブに捨てた気分です。
・案内しないで無視する
・説明不足で追加料金
・長時間、お客さんを放置
・席の移動が多い
・仕上がりの悪さ
・はみ出したネイルを拭かない
・パーツがバラバラ
ほんとにお金返して欲しいレベルです。
お店の空気も悪く、3人のスタッフがいるのに個々で作業しているようでした。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただきありがとうございました。
当店システムのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフ指導してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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もう二度と行かないです。
一人のスタッフで一人のお客さんを担当しないので、非常に要領の悪さを感じました。スタッフ３人中、一人の方はほぼ席を立たず、実質２人のスタッフでお店を回してる印象でした。あれだと、働いてるスタッフさんがまともに休憩とれないだろうと初見で感じるほどでした。ワンカラーだけで、
2時間半もかかりました。しかも会計も予約した金額よりも高く請求されました。待ち疲れて、会計の事はもう指摘せずに帰ってきました。
2/8～15 限定 【Jr.ネイリスト】 ワンカラー/ラメグラ ¥2850 [120分]
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
なっちゃん様
この度はファストネイル葛西店をご利用いただいたきありがとうございます。
ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施術時間や店内の運営体制につきまして、ご負担やご不安を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ファストネイル葛西店
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2月4日に施術していただきました。海外渡航前で、いつものサロンが予約で埋まっていたため、オープンしたばかりで価格もお手頃だったこちらを利用しました。ネイルオフを最後までファイルで行うのは初めてで、施術中に左薬指の爪周りを削られ痛みを感じましたが、そのまま続けられました。翌日にはうっすらとかさぶたができていました。施術中、痛みの有無や当たりについての声かけは特にありませんでした。甘皮処理ではニッパーを立てるように押し当てられ、不安を感じました。希望の形も、短く整えた後に「この形はできない」と言われ戸惑いました。また、カラーを誤って塗られそうになり、仕上がりにはムラやはみ出しが見られました。硬化後もベタつきが残り、数日経てば落ちるとの説明でしたが、1週間経った現在も改善していません。右中指のジェルは他の指より柔らかく、1週間で亀裂が入りました。以上の点から、技術面および確認体制の見直しを希望します。
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフの技術向上に努めてまいります。
貴重なお時間ご意見ありがとうございました。
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正直好んで行くことは絶対にないです。
【接客】
まず、説明が下手で不十分でした。
初来店だから丁寧に説明して欲しいのに、何言ってるかわからない、質問したことに対して求めている回答が来ないなど、時間の無駄でした。
また、研修中なのかわかりませんが声が小さくて聞こえなかったのも改善すべきです。
【施術】
オフやデザインなど工程で分けて手が空いている人がやっている様子でした。
オフは薬剤の入ったスチームでふやかしてファイルで削っての繰り返しです。私の場合はオフだけで3人変わり、1人は立ってオフしていて忙しない感じで、1人は長さを切ってもらったりしましたが研修中なのかわかりませんが、本当に怖かったです。
施術時間は入店から退店までで約2時間かかりました。
【デザイン】
デザインとカラー、パーツのサイズなどを決めてから席に案内されるため、決めてからの来店をお勧めします。
(ただ、デザイン一覧の見方が初見にはむずいです)
カラー変更は可能ですが、かなり少ないです。
正直、オフしながら考えたり相談させてもらえる方が効率いいと思うんですけどね...
席についてからの変更はお金がかかるそうです。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
当店システムにおきましてご説明がなく、申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるサービスができず申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフ指導してまいります。
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入店から退店までに2時間半かかりました。
アプリでデザインを選んで、受付で色変更まで決め、席に着いたら色変更には追加料金がかかるとのことでした。
仕上がりはガタガタで、ほかのスタッフに聞きながらの施術で大丈夫かな？と思いました。研修中のスタッフだったのでしょうか。だとしたら最初に言ってほしかったです。
《大人上品ネイル》 ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+¥1490
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
この度はファストネイル葛西駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店システムへのご理解ありがとうございました。
お仕上がりに関しまして、ご満足いただけるサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフの技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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とにかく雑、痛い、途中から怖かったです。
オフしてる時も思いっきり指を握られたり、力込めて削られて何度も痛いと伝えてるのにのに「かしこまりました」で改善されることなく終わり。一度も謝られることなく。
痛いと言ってるのに、何に対してかしこまっているのか、
すみませんとか気をつけますじゃなくて、ずっと畏まりましたしか言われないのも怖かったです。
色の塗り方もあまりにまばらで、素人目で見ても悲しい仕上がりでした。
フレンチをお願いしていたのですが、明らかに太さがバラバラで気になりますとお伝えしたのに直す気もなければ、
違和感すら感じてない様子でしたので、別の方に確認していただくようお声がけしました。
幸い、応急処置としすこしお直ししてもらえましたが、２日３日で浮いてきてしまいました。
お直ししてくださった方は上手だったので、技術の差があるお店だなと思いました。駅近で値段は安いです。
★OPEN記念★ フレンチorカラーグラデーション 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
お仕上がりに関しまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
またスタッフのの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はこのような事のないようスタッフ指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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今まで口コミを投稿したことはありませんでした。
しかし、あまりにも対応が重なったため、今後の改善を願い、投稿いたします。
項目が多く、一見すると過剰な不満に見えるかもしれませんが、すべて今回実際に起こった事実のみを記載しています。
1.接客について
担当スタッフの声量が独り言のように小さく、説明の大半が聞き取れなかったため、コミュニケーションが困難でした。
2.時間の管理
60分の予約枠でしたが、結果的に26分もオーバーしました。後の予定に響き、非常に困りました。
3.施術の不手際
どの指を施術したか忘れられてしまい、会計直前に指1本のやり直しが発生しました。そして、やり直したのにもかかわらず、糸くずのような繊維も入り込んでいました。
4.配慮の欠如
施術後、荷物を整えている最中に急かされるように会計が始まり、落ち着きませんでした。
5.会計の不備
スタッフの方が支払い方法を把握しておらず、完了までに時間を要しました。マニュアルの周知など、オペレーションを見直すべきではないでしょうか。
★OPEN記念★ マグネットネイル ワンカラー 3,850円 ［オフ無料/60分枠］
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応や、時間に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお時間に関しても、貴重なお時間でしたのに大幅にいただいてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフ指導してまいります。
この度は貴重なお時間・ご意見ありがとうございました。
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仕上がりが結構ガタガタで、塗れていないところもあり残念でした。安さで選んだのでしょうがないかなというのと、色の種類が少ないなと感じました。
隣で接客していたスタッフさんが物を落としても拾わない(私のネイルをしているスタッフに拾わせる)、なぜかフラフラ歩いている、隣に腕が何度もあたり物が動いているのにも関わらず何も気にしない等、絶対こんな人と働きたくないなと思うようなスタッフがいて気分が悪かったです。
普段クチコミ書かないですが、さすがに態度改善するべきだと思うため書かせていただきます。
★OPEN記念★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 ［オフ無料/60分枠］
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただきありがとうございます。
お仕上がりに関しまして、ご満足いただけるサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
スタッフの動向に関しましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらのスタッフに関しまして異動しておりますので今後このようなことはないのでご安心いただければと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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お店はとても綺麗で良い雰囲気でした。
オープンしたばかりなのでバタバタしていたのもありましたが、接客も丁寧だと感じました。
初めて利用したため、無駄なお手間をかけてしまい申し訳ないです。
そこにお時間とらせてしまったからか、仕上がりは正直微妙でした。でこぼこしていたり、一部の形が不恰好だったり、端や根元の荒さが目立ったり…
お安いので仕方ありませんが、別のお店でお直ししようと思います。
《ワンホンネイル・チークネイル・韓国ネイル》 選べる定額 ¥6490→¥5410
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただきありがとうございました。
こちらの案内にも不手際がございました。申し訳ございません。
またお仕上がりに関しましてもこちらの不手際でご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないようスタッフ指導してまいります。
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ラストの予約だったせいか途中でスタッフが帰られたり、施術に関しては閉店準備もあるのか最後の段階で確認しづらい雰囲気だった為しっかりと行わなかった自分も悪いのですが、帰りの電車の中で確認したところ非常に雑であることがわかり、ガッカリしました。爪のサイドが塗れていない箇所が何箇所かあったり、爪の長さが左右で違ったり、爪先まで塗れていない、形成がしっかりできていない。家に帰り着いた時には人差し指の先のネイルがよれたようになっていて、翌日、別のサロンでやり直しました。お金を返して欲しいレベルですが、いい勉強をしたと諦めます。
人気No.3★ ぷるぷる水光マグネット&きらきらフラッシュネイル ¥6490→¥5410
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はファストネイル葛西駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらの不手際でlady様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また施術時もお話ししにくい雰囲気を出してしまったこと大変申し訳ございません。
今後このようなことのないようスタッフ一同精進してまいります。
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他のサロンと比べ料金も高くないのに、すごく丁寧に施術していただき、満足しています。
スタッフの対応もとても親切でした。
《大人上品ネイル》 ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+¥1490
FAST NAIL 葛西駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりにご満足いただけてこちらもうれしく思います！
スタッフの励みにもなります。
今後もご満足いただけるよう日々精進してまいります。
次回のご利用もお待ちいたしております！！
ファストネイル 葛西駅前店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
