※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.00
-
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- 雰囲気
- 3.0
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- 接客サービス
- 2.0
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
2回目の来店です。
施術は早くて仕上がりも良いです。
パーツもかわいくて種類が多く、定額ネイルのデザインもかわいいものがたくさんあるので迷います。
今回もかわいくしていただきありがとうございました。
ただ、少し気になったことが何点かあります。
マシンでオフする際に何回か指に当たって痛かったです。気が付かなかったのか特に謝罪も声かけもなく、帰ってからずっと両手の薬指がヒリヒリして2日間くらいは痛かったです。
当日予約が空いていたので予約しましたが、時間ちょうどに行くと予約されていたのを知らなかったのか焦った様子で、オフの時もちょっと雑に感じましたし、施術目安時間よりかなり早く終わったので、急いでたのかな、来ちゃだめだったかな、ととても残念に思いました。
ですが、爪はとてもかわいくしていただきありがとうございました。
nail salon bunny's babiからの返信コメント
先日は2度目のご来店、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仕上がりやデザインを気に入っていただけたようで大変嬉しく励みになります。
一方で、施術中に何度もマシンが当たり、お痛い思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であればその場ですぐに配慮すべきところ、大変申し訳ございませんでした。その後、お指の状態はいかがでしょうか。
当日は直前のご予約だったためこちらの確認が遅れ、焦らせてしまうような対応となってしまいました。一人サロンのため目安時間を長めに設定しておりますが、当日の焦りから動作が雑に感じさせてしまい、「来ちゃだめだったかな」と悲しい思いをさせてしまったこと、猛省しております。
せっかく楽しみにお越しいただいたなか、ご不安な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後は予約管理の徹底と、どのような状況でも丁寧な技術・接客をご提供できるよう、改めて身を引き締めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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