- サロン平均
- 4.34
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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お肌写真は見るも無残だったが、肌トラブルと施術の説明は分かりやすく、エステは最高に気持ち良かった。1回の体験だけでもカッサカサの肌に水分がぐんぐん入り込んでものすごい潤って柔らかく。表情もトーンもあがったのがすご。お金があれば継続したーい。
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フェイシャル専門サロン MUQU 松戸店【ムク】からの返信コメント
きのこ様
いつもご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
お肌の状態や施術内容について、分かりやすかったと感じていただけて安心いたしました。
施術後にお肌の潤いや柔らかさ、トーンアップまで実感していただけたとのこと、とても嬉しく思います。
今後もきのこ様のお肌に寄り添い、よりご満足いただけるサロンづくりに努めてまいります！
またお会いできる日を楽しみにしております。
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新しいサロンなのですごく綺麗で清潔感もある店内でした。
月会費制だったので、色々行きたい私にはちょっと合わなくて残念でしたが毎月通える人なら効果も出て良いとおもいます。
ちょっと店内が寒いのが辛かったです。
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はな様
この度はご来店いただき、また口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
店内の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、月会費制がご希望に合わなかったとのこと、また店内の温度でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見は今後のサービス改善の参考として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
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ものすごい量の化粧水や美容液を吹きかけられて、洋服が濡れないか心配しました。
効果は翌日まで顔の内側がふっくらする感じがありました。
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saori様
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます。
施術中のミスト量につきまして、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。今後はお洋服への配慮をより徹底し、安心してお受けいただけるよう努めてまいります。
翌日のふっくら感をご実感いただけたとのこと、とても嬉しく思います。これからも心地よく効果を感じていただける施術をご提供できるよう精進いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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説明も丁寧で、仕上がりも素晴らしかったです。
お値段も安いです。
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なな様
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
説明や仕上がりについてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
今後もご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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初めてのフェイシャル体験でしたが、店内は綺麗で清潔感もあり雰囲気が良かったです。
肌診断は自分の肌に驚きました笑
なにをすればよくなるか、丁寧に教えていただきました。
施術は気持ちよく、輪郭がスッキリし毛穴が目立たなくなったと感じました。
ありがとうございました。
【初めての方におすすめ】満足度◎小顔+毛穴+保湿贅沢フェイシャルフルコース
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のん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
初めてのフェイシャル体験に当店をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
店内の雰囲気や施術についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
肌診断ではご自身のお肌の状態を知るきっかけになったとのこと、今後のケアにぜひお役立てください！
施術後に輪郭のスッキリ感や毛穴の変化を実感していただけたことも、とても嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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プレオープンに伺いました。
スタッフさんが、優しい感じで聞きやすかったです。
施術も丁寧にやっていただきました。
定額で、自分にあったマシーンを選んでやれるのはいいです。
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ゆー様
この度はプレオープンにご来店いただき、また温かい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
スタッフの対応や施術についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当サロンでは、お客様のお悩みに合わせてマシーンをお選びいただける定額制を大切にしており、その点をご評価いただけたことも励みになります。
今後も安心して通っていただけるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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ネットで見て980円の体験プランに来ました。
新しい店舗だったので綺麗で良かったです。
施術前の説明カウンセリングも料金も明確で分かりやすかったです。
終わったあとすっぴんで帰るのは抵抗が。
施術中ちょっと寒かったです。
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マカロン様
この度はご来店いただきありがとうございます。
店内やカウンセリングをお褒めいただき嬉しく思います。
一方で、施術後のすっぴんでのご帰宅や施術中の寒さでご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
MUQU松戸店スタッフ一同
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マシン豊富で、料金明確、カーテン個室でよかったです。。メイクルームの照明が暗い、フロントの前をターバン姿で通らなければならないのはマイナスポイント。
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ネコ様
この度はご来店いただきありがとうございます。
マシンの種類や個室環境を気に入っていただけて嬉しく思います。
一方で、メイクルームの照明や動線についてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
MUQU松戸店スタッフ一同
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体験980円でフェイシャルやってもらいました。
スタッフさんの説明も丁寧で分かりやすかったです。
施術後の肌のもちもち感と血行が良くなりトーンアップもしたように感じました、リフトアップも良かったので入会するか悩んだのですが、通えるか不安だったので検討することにしました。
通える方にはいいと思います。
終わったあとにヘアアイロンなどがあればいいなと思いました。
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もろこし様
この度はご来店いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術後のお肌のもちもち感やトーンアップ、リフトアップまで実感していただけたとのこと、大変励みになります。スタッフの説明についてもお褒めいただき光栄です。
ご入会について悩まれたとのことですが、無理なく通えることが一番大切ですので、またタイミングが合いましたらいつでもご相談ください。
また、ヘアアイロンに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
MUQU松戸店スタッフ一同
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新しい店舗のため清潔感と落ち着きのある空間でリラックスできました。とても丁寧な説明と施術で満足感のある時間でした。肌悩み改善と日々の疲れを取るリラックス空間として抜群でした。駅から近い立地で通いやすさもあると感じました。施術中はスタッフさんと話したい、静かに過ごしたい、など事前に選択できるため、自分に合った施術時間になると思います。サブスクといった価格設定が今までにないエステで新しいと感じました。
エステ自体初めてでしたがとても良い経験になりました。ありがとうございました。
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きょうちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
新しい店舗の雰囲気や施術内容にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
初めてのエステとのことでしたが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もお悩みに寄り添いながら、心身ともにゆったりしていただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
またご来店を心よりお待ちしております
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980円の体験プランを利用させていただきました。肌悩みを伝えると、AI診断を踏まえて、その原因とともに自分では気づいていない問題点まで教えてもらうことができます。特殊な機器を使った施術で、ホームケアではアプローチできない部分への効果を感じることができ、サロンケアの必要性を感じました。1万円近い月会費に加えて、毎回メニュー料金がかかるので少し割高な印象です。
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あああ様
この度はご来店いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
体験プランを通して、AI診断や施術内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご自身では気づきにくいお肌の状態を知っていただくことで、今後のケアに役立てていただければ幸いです。
また、サロンケアの必要性を感じていただけたとのお言葉も励みになります。
料金面につきまして率直なご意見をいただきありがとうございます。
よりご利用いただきやすいと感じていただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
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初回お試しプランをインスタグラムの広告で拝見し、気になって来ました。
このようなエステは、初めてでしたが丁寧に肌悩みをカウンセリングしていただき効果あるエステを体験出来ました。
ホームケアでは賄えない部分にアプローチ！
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ともこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
初めてのエステとのことでしたが、安心して施術を受けていただけたようで大変嬉しく思います。
お肌のお悩みに合わせてしっかりアプローチできるよう、今後も丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
ホームケアでは届きにくい部分もサロンケアでサポートいたしますので、ぜひまたリラックスしにいらしてください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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体験でりようさせていただき、割引サービスもあったので良かったです。自分の肌の状態がよくわかりました。感謝しています。しばらく続けてみようと思います。サロンの中も綺麗でリラックスできる環境でした。
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みどちゃん様
この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
体験メニューにご満足いただけたようで安心いたしました。お肌の状態をしっかり知っていただくことは、今後のケアにとても大切ですので、そのお手伝いができたことを嬉しく思います。
また、サロンの雰囲気についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。リラックスしてお過ごしいただけたとのことで何よりです。
お肌改善のサポートさせていただきますのでこれからもよろしくお願いします！
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ラバの系列店となことで体験で行かせていただきました。
笑顔で接客してくださって良かったです。
月会や一回あたりは安いので、まぁしょうがないのかという感じはありました。
価格の安さと手軽さ重視の方はいいかもしれません。
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あや様
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、接客について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
料金面につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。当サロンでは通いやすさを大切にしつつ、よりご満足いただけるサービスの提供を目指して努めております。今後の改善の参考にさせていただきます。
これからも、心地よくご利用いただけるサロンづくりを心がけてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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980円に釣られて行ってみました。
エステ大好きなので、施術時間がもっと長ければ嬉しかったです。施術は気持ち良かったです。実感もしました。
パウダールームのブラシに毛が付いてたのが気になりました。清潔感がなくなってしまうので使用後のチェックは必要だと思います。
【初めての方におすすめ】満足度◎小顔+毛穴+保湿贅沢フェイシャルフルコース
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ばにこ様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
一方で、施術時間やパウダールームの備品につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ブラシの毛の付着については、今後このようなことがないよう、使用後のチェック体制を改めて徹底いたします。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるサロンづくりに努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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お試し一回の効果で、とても肌に透明感が出ました。これから、通っての効果を楽しみにしております。
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タエコ様
この度はご来店ならびに嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お試し一回で透明感を実感していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。効果を感じていただけることが、私たちの何よりの励みです。
これからもお肌の変化を楽しんでいただけるよう、丁寧な施術と心地よい時間をご提供してまいります。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
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体験で伺いましたが、すごく満足しました。今後も通い続けます。
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リ様
この度はご来店ならびに嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
体験メニューにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになっております。今後も通い続けたいと思っていただけたこと、とても嬉しく拝見しました。
これからもリ様のお悩みに寄り添い、よりご満足いただける施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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店内も綺麗でスタッフの方もみなさんいい人でとても癒されます。
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か様
この度はご来店ならびに嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
店内の雰囲気やスタッフについて温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
これからも心地よくリラックスしていただける空間づくりと、丁寧な接客を大切にしてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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一つ一つ施術説明を丁寧にしてくださりながらケアしてもらい、とっても満足でした！
これから頑張ってケアしていこうと思います。
ありがとうございました！
【初めての方におすすめ】満足度◎小顔+毛穴+保湿贅沢フェイシャルフルコース
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keiko様
この度はご来店ならびに嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
施術の説明やケアにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからのケアを頑張っていこうと思ってくださったとのこと、とても嬉しく思います。今後もお肌の状態に寄り添いながら、よりご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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丁寧に対応されました
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buddy様
この度はご来店ならびに嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、「丁寧に対応されました」とのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
これからも安心してお任せいただけるよう、より丁寧で心地よいサービスを心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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モニター体験でしたが、とても丁寧なカウンセリングと
施術で思っていた以上の効果でとても良かったです！
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レイレイ様
ご来店いただきありがとうございます。また嬉しいお言葉をありがとうございます。
カウンセリングや施術の効果をご実感いただけたとのことで、大変励みになります。
今後もご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
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担当の方がカウンセリングで肌悩みに合わせたメニューを提案して頂きました。接客が良く、リラックスして過ごせました。
【毛穴汚れや乾燥対策に◎】新登場！ハイドラフェイシャル毛穴洗浄
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ひめさん様
この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
カウンセリングでのお悩みに合わせたご提案や、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
今後もよりご満足いただけるようサポートしてまいりますので、またお越しいただけるのを楽しみにしております。
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チラシが入り伺いました
AI診断も初めてでドキドキしながら向かいましたが
案の定肌ボロボロ
仕上がりは肌が柔らかく暖かくなりました
暫く通う事にしました。
次も楽しみです。
ありがとうございました。
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フェイシャル専門サロン MUQU 松戸店【ムク】からの返信コメント
かずっち様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
AI診断や施術後のお肌の変化を実感していただけて何よりです！
これからもしっかりとサポートいたしますので、次回もどうぞよろしくお願いいたします。
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洗顔スペースが人目に触れるため、人によっては少し緊張しそうですが、実際には誰も他人の洗顔姿を気にして見ているわけではないと思うので個人的には特に問題ないです。
ただ、首元が詰まった服は避けたほうが無難だと思います。フェイス専門店のため施術着の用意はないようでしたので、その点は事前案内に記載があるとより親切だと感じました。
（もしすでに案内に記載があった場合は、私の確認不足ですので申し訳ありません。）
これから少しずつ肌が改善していくことを期待しています。
半年間よろしくお願いします。
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フェイシャル専門サロン MUQU 松戸店【ムク】からの返信コメント
はしもと様
この度はご来店いただき、またとても丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
洗顔スペースについてのご指摘も、実際に利用されるお客様のお声として大変貴重に感じております。
できるだけリラックスしてお過ごしいただけるよう、今後の改善点としてしっかり検討させていただきます。
また、首元のお洋服に関するご意見や、事前案内についての気遣いあるお言葉までいただきありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、よりわかりやすく安心いただけるご案内を心がけてまいります。
これから半年間、お肌の変化を一緒に見守りながら、しっかりサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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カウンセリングから丁寧に対応していただきありがとうございました♪お悩みもしっかりと聞いてくださり、凄く好感を持てました！！これから通って綺麗な肌を目指します！
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フェイシャル専門サロン MUQU 松戸店【ムク】からの返信コメント
にゃーーー！様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
カウンセリングでのお悩みがお話ししやすかったとのことで、安心して施術を受けていただけて何よりです。
お肌の変化は積み重ねるほど実感が大きくなっていきますので、
これから一緒に理想の美肌を目指してしっかりサポートさせていただきますね。
また次回のご来店楽しみにしております。
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久しぶりのエステ。
最近の技術はどんなものか興味があり、体験に行って来ました。
肌はもちもち、くすみも消えて、かなりの効果を感じました。
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ひろ様
この度は久しぶりのエステに当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、施術後のお肌の変化をご実感いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
当店では最新の技術とお肌に合わせたケアを心がけておりますので、
「もちもち」「くすみが消えた」とのご感想は私たちにとって何よりの励みです。
今後もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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丁寧に対応してくれた、ありがとうございます
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フェイシャル専門サロン MUQU 松戸店【ムク】からの返信コメント
poohjapan様
当店をご利用いただきありがとうございます！
施術や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
MUQU松戸店スタッフ一同
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た久々にフェイシャルエステに行きたくてまたまみつけたお店で前日にオープンなんて！そしてオープン記念で980円！
神ですか（笑）
顎や鼻の角栓のザラつきが気になっていましたがハイドロでスッキリしました
顔が明るくなったような…
でも個室とはいえ、荷物放置した状態でメイク落としする部屋に移動させられるのは少し嫌だなと思いました…
あと、定額制なので時間に余裕ある人じゃないと厳しいかなと思いました
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フェイシャル専門サロン MUQU 松戸店【ムク】からの返信コメント
とりこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
オープン記念でのフェイシャルをきっかけに当店を見つけてくださり、ハイドロの仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変励みになりました。一方で、施術前のご案内においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。個室とはいえ、お荷物を置いたまま別室へ移動していただく流れがご不安につながってしまった点、真摯に受け止めております。また、定額制についても率直なご意見をいただきありがとうございます。お客様それぞれのライフスタイルに合わせて通いやすいご提案ができるよう、説明の工夫と改善に努めてまいります。
いただいたお声を参考に、より快適にご利用いただけるサロンづくりを進めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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正直いうと、もう少し勧誘を弱めてほしいなと思いました。契約をするまで帰れないと感じました。肌管理への関心は高いので、トライアルのつもりで通うことにしましたが、あまり心地よく契約までのプロセスにいけませんでした。
また、料金説明をもう少し分かりやすく伝えてもらったほうが良いと思いました。施術費とは別に月額料金がそこそこ高いですが、月額にどのようなサービスが含まれているのか金額の根拠なる部分が分かりづらかったです。
スタッフの方の雰囲気は親切で、施術も丁寧でしたし、ご自身の経験を踏まえてお伝えいただいた部分もあったのでありがたかったです。上記に書いたのは、店舗全体としての運営、サービス設計の問題かと思います。
あと最後に、ホットペッパーに掲載のある地図が示す★の場所と実際の店舗の場所が異なっています。私も間違えましたし、私以外の顧客も迷っている様子でしたので、直していただければと思います。
【初めての方におすすめ】満足度◎小顔+毛穴+保湿贅沢フェイシャルフルコース
フェイシャル専門サロン MUQU 松戸店【ムク】からの返信コメント
まい様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
一方で、勧誘の受け止め方や料金説明においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご契約のご案内が負担に感じられたこと、また月額料金の内容が分かりづらかった点は、私たちの説明不足によるものです。今後はより丁寧で分かりやすいご案内を徹底してまいります。店舗運営やサービス設計に関するご指摘も真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、掲載地図の位置相違についてもご迷惑をおかけし申し訳ございません。ホットペッパーに修正依頼出しており修正対応進めております。
いただいたご意見を参考に、より安心して通っていただけるサロンづくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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新しくオープンされたとのことで店内はとてもきれいで、清潔感がありました。
担当してくださったスタッフの方はとても優しく、対応も丁寧で好印象でした。ただ、施術全体としては少し中途半端な印象を受け、満足感が十分に得られなかったのが正直な感想です。顔を洗った後に使用するものも、手拭きティッシュのように感じられ、特別感があまりありませんでした。自宅で使う使い捨てのものの方が良いのではと感じてしまいました。
また、最後に使用する設備や椅子がかなり高く、年配の方には利用しにくいのではないかと思いました。新しいお店だからこそ、もう少しお客様の立場に立ったサービスや細やかな配慮があると、より満足度が高まると感じます。
今後の改善を期待しています。
【ご予約メニューではございません】口コミ投稿3Dメイカーお仕上げ
フェイシャル専門サロン MUQU 松戸店【ムク】からの返信コメント
Julie様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
店内の清潔さやスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
一方で、施術内容や使用物品においてご満足いただけなかった点があり、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。特別感や心地よさを感じていただけるような細やかな配慮が不足していたこと、真摯に受け止めております。
また、設備や椅子の高さについてもご指摘いただきありがとうございます。幅広い年代のお客様に安心してご利用いただけるよう、改善に向けて検討を進めてまいります。
いただいたご意見は、今後のサービス向上のためスタッフ一同で共有し、より満足度の高いサロンづくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ムク 松戸店(MUQU)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
