- サロン平均
- 4.40
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とても丁寧でした。大満足です。
【HAND】長さだしジェルチップ◆ワンカラー ¥5500
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
素敵なコメントをありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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可愛く仕上げてくださいました
ありがとうございました(^_^)
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サービスがすごくしっかりしていて、施術は一つ一つの作業が丁寧でした！
仕上がりも綺麗でとても可愛く、気に入っています！
スタッフの皆さんも愛嬌が良くて、話していてとても楽しかったです！
素敵な時間をありがとうございました！
【HAND】長さだしジェルチップ◆4本アート・パーツ付け放題 ¥7000
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
サービスがすごくしっかりしていて、施術は一つ一つの作業が丁寧でした！
仕上がりも綺麗でとても可愛く、気に入っています！
スタッフの皆さんも愛嬌が良くて、話していてとても楽しかったです！
素敵な時間をありがとうございました！
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長さだしとワンカラーで3時間45分でした。
あまりにも遅すぎるし、3人の方にやってもらいましたが
雑くてびっくりしました。
終始ベトナム語で仲間と話して笑って、まるで悪口言われてるようで不快でした。
甘皮処理なしオフしっかりしてないのでチップ浮きそうで怖い。ただこの破格的な安さと時間のかかりようはどこにも負けないと思います！
極め付けは領収書がめちゃくちゃ！！
書き方が分からないので教えてあげて下さい。
デザインをご希望の方は覚悟決めないと時間凄そうです。
ネイルの後は予定いられません。
【HAND】長さだしジェルチップ◆ワンカラー ¥5500
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、施術時間や仕上がり、接客対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
長さだしとワンカラーにもかかわらず大変お時間を頂戴してしまったこと、また施術中の配慮や技術面においてご満足いただけなかったことを、重く受け止めております。
スタッフ同士の会話につきましても、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様への配慮を徹底し、言語を含め接客態度の見直しと改善に努めてまいります。
また、甘皮処理やオフ、領収書の記載に関しましてもご指摘ありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客・受付対応すべてにおいて再指導を行い、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。誠に申し訳ございませんでした。
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めっちゃ丁寧で日本人よりも上手だと思いました！
【HAND】長さだしジェルチップ◆ワンカラー ¥5500
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
とても嬉しいお言葉をありがとうございます！
そのように言っていただけて、本当に励みになります。
これからもご満足いただけるよう、丁寧に心を込めて施術してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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今日、最近体験したネイルサロンにぜひ特別な称賛の言葉を送りたいと思います。入店した瞬間から帰るまで、本当に大満足の時間でした。
最初に印象に残ったのは、スタッフの皆さんの接客です。すごく親切で、終始にこやかに声をかけてくださり、私の好みに合ったネイルデザインを丁寧に提案してくれました。
特に感動したのはネイルの仕上がりの美しさと細やかさです。爪すごくしっかり作られていて、フォルムもきれいで整っており、カラーもムラなく均一で、私の希望どおりの仕上がりでした。
店内も清潔で整っていて、めっちゃ居心地の良い空間でした。
帰るときには、さらにとても可愛い小さなクマのプレゼントまでいただきました。
もし、サービスが良くて、スタッフも感じが良く、
技術力の高いネイルサロンを探しているなら、ぜひこのお店をおすすめしたいです。きっとこれからも何度も通いたいと思います。
こんな素敵な体験をさせてくださり、本当にありがとうございました。
【HAND】 ジェル◆4本アート・パーツ付け放題 ¥6500
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度はご来店いただき、そしてとても素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
接客やネイルの仕上がりについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。デザインのご提案やフォルム、カラーまでご満足いただけたとのこと、本当に励みになります。
また、店内の雰囲気やプレゼントの小さなクマも喜んでいただけて嬉しいです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、技術・サービスともにより一層努力してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
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口コミが全然なくて不安な気持ちだったのですが、写真がどれも綺麗でこの写真通りにしてもらえたら……と思ってわんちゃんにかけて予約してみました！！
当日行くと、受付の男性が外国の飴やお水をくださり、施術して下さった方もテキパキとしていて3時間のはずが1時間半で終わりました！
日本とは違いスタッフ同士がベトナム語？で話していたのですが、次何を話そうと考えるような無駄に気を遣い合うようなおしゃべりをしなくて済みますし、長さや色、デザインなど必要なことは聞いていただけるので私としてはとても居心地がよかったです！
掲載されてた写真通りにしてもらったのですが、全てが完璧でシンデレラみたいな色合いで満足です！
大学の卒業式前で、就職するので最後のネイルにする思いで行ったのですが、最高のきゃわな爪になりました！！
ただ、私より早く施術してもらっていた女性2人は私が帰る頃にもまだ終わっていなかったのでスピード感はスタッフによって違うのかな？とは思います。
大学生ラストに最高のネイルを施してくださりありがとうございました。
【HAND】長さだしジェルチップ◆10本アート・パーツ付け放題 ¥9900
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度はご来店いただき、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます。
最初は口コミが少なくご不安だったとのことですが、当店を選んでご来店いただけたことを本当に嬉しく思います。
お写真のデザインにもご満足いただけて、「シンデレラみたいな色合い」と言っていただけてスタッフ一同とても励みになります。大切な大学の卒業式前という特別なタイミングのネイルをお任せいただき、光栄です。素敵な思い出の一部になれていましたら幸いです。
また、店内の雰囲気についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様がリラックスして過ごしていただける空間づくりを大切にしていきます。
施術時間についてはスタッフによって多少の差が出てしまうこともございますが、今後も技術とサービスの向上に努めてまいります。
改めまして、大学生活最後の大切なネイルを当店にお任せいただきありがとうございました。
新しいお仕事のスタートも心より応援しております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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スタッフさんがベトナムの方なので難しい日本語は伝わりにくいかと思います。なので、したい参考写真など持っていくといいと思います～＾＾
2人で右左の手を施術していただいたのですが、右手の途中で別の人が施術したからか、右手だけ一度塗りで濃さが違ってました（ ; ; ）あと、かけました。
けど、雰囲気も良いし友達とも行けるし、異国な感じの雰囲気が好きな方は楽しいと思いますよ！笑
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度はご来店、そして口コミをいただきありがとうございます。
施術中にスタッフが変わり、仕上がりに差が出てしまい申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう改善してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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可愛くして貰えました！！！ありがとうございます
【HAND】長さだしジェルチップ◆10本アート・パーツ付け放題 ¥9900
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
素敵なコメントをありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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お水だしてくれたり痛くないか聞いてくれたり親切ですごく良かったです。丁寧に要望通りにしてくださってパーツも豊富そうだし、日本語は不自由だけどリピしたいと思います。ありがとうございました。
【HAND】長さだしジェルチップ◆10本アート・パーツ付け放題 ¥9900
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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長さだしがすごく綺麗で仕上がりもとっても満足です！長さだし10本とデザインでこの価格はあまりないので、次ネイルする時もここに来たいです。メニューに沿って作った参考画像をみてもらったら理想通りになったので、ぜひそうしてください！ありがとうございました！
【HAND】長さだしジェルチップ◆6本アート・パーツ付け放題 ¥8240
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度はご来店、そして口コミをいただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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とても綺麗に仕上げていただきました！
お店の中も賑やかで面白かったです。
また、お願いしたいです！
【HAND】長さだしジェルチップ◆4本アート・パーツ付け放題 ¥7000
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
先日は数あるサロンの中PLUS SPAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます♪
たくさんの褒めの言葉とても励みになります。より安心していただける接客を心掛けます！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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少しカタコトながらも日本語でしっかりカウンセリングしてくれました。
【HAND】長さだしジェルチップ◆4本アート・パーツ付け放題 ¥7000
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングについてお褒めいただきとても嬉しいです。
日本語もまだ勉強中ですが、これからもより分かりやすく丁寧な説明ができるよう努力してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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5人ぐらいネイリストがいて、全員ベトナム人でした。ベトナム人というのは全然良いのですが、日本語話せる人が1人か2人でした。
新規オフを選択したのに「オフする時はチェックをして欲しい」と言われました。クーポンの記載方法がよく分からなかったです、、、オフには40分かかると言われたのですが1時間半ちょい爪を削っていました。他店に比べてすごく長かったので驚きました。爪を短くしないでそのままの長さでと注文したのに爪を切られました。。。。
さっきまでジェルを塗る練習をしていたネイリストが新しいお客さんの爪を削ったりジェルを塗ったりと対応をしていました。
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度は貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
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とても丁寧で理想と同じような仕上がりにしてもらいました！施術もとてもスムーズだったし担当してくれた方もみなさんとても終始笑顔で雰囲気がとてもよかったです！値段以上に可愛く仕上げてもらい帰りには素敵なプレゼントまでいただいてとても幸せな気持ちになれました！またお願いします！！
【HAND】長さだしジェルチップ◆10本アート・パーツ付け放題 ¥9900
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵な評価をいただき心より感謝申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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急遽メニューを変更下にもかかわらず対応してくれて満足な仕上がりになりました！
スタッフさんが皆さん外国人でカタコトながらに形やデザインの確認など丁寧していてすごく良かったです。
【HAND】長さだしジェルチップ◆4本アート・パーツ付け放題 ¥7000
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
先日は数あるサロンの中PLUS SPAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます♪
たくさんの褒めの言葉とても励みになります。より安心していただける接客を心掛けます！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ネイリストの方々はとても楽しそうかつ親切で雑多としており私は好きな雰囲気でした。しかし、フォルムや全体的な仕上がりはあまり良くなかったと思います。
両手を見比べた時に左右差が目立っておりあまり綺麗ではないかつフォルムがベコベコでセルフネイルのようなクオリティになってしまっていました。ネイル自体の強度はすごいです！しかし値段が手頃なので丁寧さを求めないタイプの人には合うのかなと思います。サロンの従業員の方々は素朴で優しい人ばかりだったので仕上がりが残念でした、
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度はご来店ならびに貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術面・仕上がりの向上に努めてまいります。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
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10本長さ出しワンカラーのネイルをしていただきました。
お店のは説明通りのわかりやすい場所で、ネイリストさんも優しく細かくオーダーを聞いてくださり、仕上がりも丁寧でとても大満足でした。帰りに手作りの可愛いキーホルダーをくれました！
ありがとうございました！
【HAND】長さだしジェルチップ◆ワンカラー ¥5500
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
先日は数あるサロンの中PLUS SPAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます♪
たくさんの褒めの言葉とても励みになります。より安心していただける接客を心掛けます！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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3人とも海外の方でいい意味で自由でこっちも気遣わんし、めっちゃ楽な感じで居れました！
ほんでネイルばり上手いし値段以上のクオリティーやしリピありすぎる！
ありがとうございました！
【HAND】長さだしジェルチップ◆ワンカラー ¥5500
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
素敵なコメントをありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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今までいろんなネイルサロンに行きましたが初めて外国の方にネイルをしてもらいました。
日本語がまだ少しスムーズに話せないみたいですが、とても一生懸命で丁寧に施術してくれてコスパもいいし私は気に入りました。
ゆっくり話してあげるとわかりやすいみたいです。
少し時間がかかる場合もあるみたいなので時間に余裕のある方、爪の長さ出しがしたい方にはオススメです！！
【HAND】長さだしジェルチップ◆ワンカラー ¥5500
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
温かいレビューをありがとうございます。
お客様のお言葉が私たちの何よりの励みです。
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長さや形、デザインなど細かく確認して頂きとても可愛く仕上がりました、満足です^_^
【HAND】長さだしジェルチップ◆6本アート・パーツ付け放題 ¥8240
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
高評価をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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スピーディで仕上がりもきれいです！今回はワンカラーをして頂きましたがパーツもたくさんあるみたいで次にお願いしたいと思いました。料金も安くて助かります！みなさん親切でやさしかったです。
またよろしくお願いします！
【HAND】長さだしジェルチップ◆ワンカラー ¥5500
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
ご丁寧なご感想をありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになります。
またのご来店をお待ちしております。
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ワンカラー（オフあり）で予約したのですが、ほぼ２時間かかりました。
２時間かかるならオフのみでお願いしたかったのですが、まずそもそもスタッフの方は外国の方で日本語が通じません。
「最大限まで短くしてほしい」と伝えたのですが、なぜか右と左で長さが違います。
カラーについての質問や、ジェルの種類も聞きたかったですが、言葉が通じないので聞くこともできません。
スタッフは一生懸命で良い方とは思うのですが、他店だとワンカラーはオフ込みで１時間くらいで終わるので、その後の予定などにとても困惑しました。
そして、お店の時計が壊れています。時計を直した方が良いです。
よく確認せず行った私も悪いのですが、やはり言葉が通じないのは困ってしまいました。
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、施術時間や仕上がりに関しまして、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【当店のスタッフ構成とご案内について】
予約時の注意事項にも記載させていただいております通り、当店ではグローバルなスタッフが一生懸命施術に励んでおります。
言葉の壁がある中でもご満足いただけるよう努めておりますが、今回、カラーやジェルの種類に関するご質問にしっかりお答えできず、お客様を不安な気持ちにさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。
【技術・サービスへの対応】
左右の長さの違いや、予定時間を大幅に超過してしまった点につきましては、事前の告知に関わらず、私たちの技術不足・管理不足でございます。
プロのネイリストとして猛省し、全スタッフの技術チェックとタイムマネジメントを即座に強化いたしました。
【設備について】
時計の故障についてもご指摘ありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただくための基本を、改めて見直すきっかけをいただきました。
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ネイルオフで伺いました。想定時間よりオーバーしましたが、お値段もかなり安く、オフも痛くなかったので総じて満足です。(甘皮処理はサイドだけしかありませんでした)
ドアを開けたらお香の匂いが充満しており少し驚きましたが、ベトナムの神様？が祀られておりお焚き上げされているようです。来訪した時は、計3人で全員ベトナムの方でした。私以外お客さんはいなかったのですが、私の担当をしてくれていた方以外はベトナム語で終始雑談されており、時折り笑い声も聞こえていました。日本のネイルサロンを想像していたら色々とびっくりすると思いますが、私は気を害するものではなかったです。退店時、オープン記念ということでお手製のキーホルダーをプレゼントしてくれました。日本語は少し怪しいところはありますが、笑顔が素敵で会話も楽しく、気持ちが嬉しかったです。ありがとうございました！
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度はご来店いただき、また丁寧な口コミをありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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安価で仕上がり大満足です！
店員さんもすごく親切で良かったです
サロンの雰囲気は日本ではあまり見かけないテイストでしたが新鮮味があり楽しかったです！
また来ます^_^
【HAND】長さだしジェルチップ◆4本アート・パーツ付け放題 ¥7000
PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPANからの返信コメント
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
プラスパビューティーコーベジャパン(PLUSSPA BEAUTY KOBE JAPAN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
