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ハウス(HAUS.)のお店ロゴ

HAUS.【ハウス】

ハウス

  • 神奈川県横浜市西区南幸2-12-13藤蘭ビル
  • 横浜駅南西口より徒歩5分 横浜ブリーチ/横浜髪質改善/横浜メンズ/横浜パーマ
サロン平均
4.82
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    hpbbphさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。

    娘の成人式の後撮り撮影のヘアセットをお願いいたしました。

    事前に希望のヘアスタイルとイメージ写真をお送りさせていただいたところ、すぐに確認していただき、とても丁寧なご連絡をいただきました。

    当日も事前にお送りした資料を参考にしながら、顔立ちや頭の形、髪飾りのバランスも考えて、相談しながらヘアセットしていただきました。

    イメージしていた以上に素敵な仕上がりで、娘もとても喜んでおり大満足でした。

    風の強い日でしたが、髪型も乱れることなく、後撮り撮影も無事に終えられました。

    丁寧な接客と安心できる技術に、また機会がございましたら、是非お願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【横浜祝☆卒業式】 ヘアセット・アレンジ♪ ¥5500 ※045-324-0577

    [施術メニュー] ヘアセット

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます。

    当日は綺麗にヘアセットできて私も嬉しかったです。

    事前の確認のご連絡をインスタから探して送って下さりありがとうございました。

    また機会があれば是非担当させて下さい。

    卒業式や浴衣などもイベントの際にはおまちいていますね!

    18年目 山下礼華

  • あーちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/3/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    やりたかったヘアセットにしていただき可愛く仕上げて貰えました!

    人見知りな私でもしっかりお話できるくらい接客も丁寧で親しみやすい担当さんとアシスタントさんでした。

    今後また機会があればぜひ利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【横浜祝☆卒業式】ヘアセット+着付け(袴)2点SET  ¥11000☆ ※045-324-0577

    [施術メニュー] ヘアセット、着付け

  • れいなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/3/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ヘアセットありがとうございました。
    写真迷ってるって話をしたときもわたしの雰囲気に合わせて選んでくれたり早く終わらせてくれたり、お話もすごく楽しかったです!友達にも家族にも褒められてしあわせでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【横浜祝☆卒業式】 ヘアセット・アレンジ♪ ¥5500 ※045-324-0577

    [施術メニュー] ヘアセット

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    れいなさん

    この度はご来店、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます!
    大切な卒業式のヘアセットをお任せいただけて、とても嬉しかったです。

    お写真を複数お待ち込みいただいて、れいなさんの雰囲気に合うものをご提案させていただき喜んでもらえて良かったです!仕上がりも気に入っていただけたようで安心しましたし、ご友人やご家族にも褒めてもらえたとのこと、僕も自分のことのように嬉しいです!

    改めて、ご卒業おめでとうございます!
    これから始まる新しい生活も、たくさん素敵な思い出が増えていくことを願っています。

    またヘアセットやカラー、カットなどでお会いできるのを楽しみにしています!いつでも気軽にいらしてくださいね!
    れいなさんのまたのご来店心よりお待ちしてます!

    担当 石原より

  • しまさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想の髪型にしていただけました。接客もとても丁寧で楽しい雰囲気の中カットしてくださるので毎回行くのが楽しみです。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新垣☆渚限定】トレンドデザイン ウルフ・レイヤーカット¥6050

    [施術メニュー] カット

  • にゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/3/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • うきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    親子で初めてお世話になりました
    美容院が緊張する娘ですがお優しく丁寧に接していただけてとてもリラックスできたようです
    長時間お世話になりドリンクもお代わりまで頂けて喉が渇いたのでありがたかったです
    3フロアに別れておりとても静かな三階でゆっくりできました
    次回はヘッドスパもお願いしたいくらいリラックスできる雰囲気に日常の疲れがとて癒されました

    お世話になりありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然なストレート】カット+ダメージレス縮毛矯正+トリートメント ¥15950

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    うき様
    数ある美容室の中からHAUSにご来店頂き、
    そして素敵な口コミまで頂きありがとうございます!

    美容室が緊張すると伺ったので、できるだけ緊張しないように
    お話させていただいてたのでリラックスできてとても嬉しいです◎

    お店の雰囲気も褒めていただき嬉しいです!
    階によって雰囲気も違うのでリラックスしていただけると思います。

    ヘッドスパも得意なお店なので次回はぜひ
    お時間ありましたらヘッドスパもオススメです!

    たくさんお話できて私も楽しかったので
    またお2人にお会いできるの今から楽しみです!!

    素敵な口コミありがとうございます!とても嬉しかったです!


    担当 カサイ

  • りょーまさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2026/2/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    安定して最高の髪型になりました!!!
    いつも施術前にどんな髪型にしたいか話し、毎回理想通りの髪型になって帰ることができています。
    今回のストレートパーマも元々の癖っ毛が生かされていて、控えめに言って最高です
    担当スタイリストさんいつもありがとうございます!
    次回もよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    りょーまさん

    この度もご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    「安定して最高」と言っていただけて本当に嬉しいです!

    施術前にしっかりイメージを共有させていただいているので、毎回理想通りと言っていただけるのは美容師としてとても励みになります!今回のストレートパーマも、元々のクセを活かしながら自然に扱いやすくなるよう意識して施術させていただいたので、気に入っていただけて安心しました!

    これからもその時の気分や髪の状態に合わせて、毎回「今回もいい!」と思っていただけるスタイルを一緒に作っていけたら嬉しいです!

    こちらこそいつもありがとうございます!
    次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしています!

    担当 石原より

  • 千夏さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正で伺いました。
    悩みを丁寧に聞いてくださり、安心してお任せできました。仕上がりも自然で扱いやすく、とても満足しています。
    自宅でのケア方法まで教えていただけたのも嬉しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な仕上がり♪】ダメージレス縮毛矯正+プラチナケア ¥12100

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    千夏さん

    この度はご来店、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます!

    縮毛矯正は仕上がりの質感やダメージのことなど、不安も多いメニューだと思いますが、安心してお任せいただけたとのお言葉をいただけてとても嬉しいです!自然で扱いやすい仕上がりとのことで、毎日のスタイリングが少しでも楽になっていたら僕も嬉しいです!
    今後も横浜で縮毛矯正、髪質改善などより質の高いヘアを作れるようにやっていきます!

    ご自宅でのケアもまずはお金のかからない所からぜひ続けてみてください!やってみて分からないことや気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください!これからも千夏さんの髪の状態に合わせて、ベストなご提案をさせていただきます。
    またのご来店をお待ちしてます!


    担当 石原より

  • vivi0313さん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気も接客もとてもいいです、髪の仕上がりもケアも自分の状態に合わせてやってもらえるのでおすすめです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    vivi0313さん

    この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます!

    お店の雰囲気や接客を気に入っていただけてとても嬉しいです!仕上がりはもちろん、その時の髪の状態に合わせたケアまで実感していただけたこと、本当に励みになります。髪は季節や日々のダメージで変わっていくので、その都度ベストな方法をご提案できるようこれからも丁寧にカウンセリングさせていただきます!

    またリラックスしにいらしてください。次回もお会いできるのを楽しみにしています!


    担当 石原より

  • つばささん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/2/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっとお世話になっています。
    毎回こちらのざっくりした要望もしっかり汲み取ってくださり、仕上がりにとても満足しています。

    お店の雰囲気も落ち着いていて居心地がよく、リラックスして過ごせるのも嬉しいポイントです。
    スタイリングのアドバイスも丁寧で、自宅でも再現しやすいです。

    これからも通い続けたい美容院です。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    つばささん

    先日もご来店と素敵な口コミをありがとうございます!

    いつもイメージ共有していく中で最終的にお任せしてくださるので、こちらも「今回はどうしようかな」と毎回楽しく考えながら担当させてもらっています!仕上がりに満足していただけていると聞けて安心しました。

    お店の雰囲気まで気に入っていただけて嬉しいです!リラックスして過ごしてもらえる時間も大事にしているので、そう言ってもらえると励みになります。

    スタイリングもお家で再現できているとのことでよかったです!またやりにくいところがあれば、いつでも気軽に言ってくださいね。

    これからもぜひお任せください!
    次回もお会いできるのを楽しみにしています!

    担当 石原より

  • ゆりちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングが丁寧です。こちらの希望を踏まえつつ、髪のクセなどを考慮してカットしてくださり、とても有り難いです。そしてヘッドスパは最高です!ドライヘッドマッサージなど、色々行きましたが、私にとっては担当スタイリストさんが一番です!いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダブルケア☆】別室★ヘッドスパ+内部補修トリートメント ¥7700

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    ゆりちゃん様、先日はお越しいただきありがとうございました!
    すごく嬉しい口コミもありがとうございます!!

    僕はカウセリングを大事にしています☆
    なるべくお客様1人1人のなりたいスタイルに近づけられるよう、
    髪質や骨格、ライフスタイルに合わせてご提案させていただいてます!

    そしてヘッドスパもぜひお任せ下さい☆
    アシスタントの時からヘッドスパの技術や知識は今も磨き続けています!

    ヘッドキュアという資格も取得させていただきました!
    ヘッドスパとは違い、改善や治療を目的としたヘッドキュアもお勧めです☆

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!


    担当 小倉

  • おもちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/2/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もキレイなカラーに仕上げていただきありがとうございました。
    毎回安心してお任せできます。
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【より艶髪に♪】カラー+最高級髪質改善トリートメント¥14300

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    おもちさん

    いつも担当させていただきありがとうございます。
    とても綺麗な色に染まりました。
    細かい部分もキレイに丁寧に染まるように気をつけます。
    次回はヘッドスパもリラックス頂けるようご案内いたします。
    これからも宜しくお願いします。

    山下 礼華

  • あすなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストさんから名刺をもらったのですが、どこかへいってしまいました、
    とても感じの良い方で、リラックスできました。
    私は普段メイクをしないのですが、今回メイクをしてもらい、こんなに素敵になれるのかと嬉しかったです!
    それから、試行錯誤しながら、メイクをするようになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    あすな様

    先日はHAUSにご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミもありがとうございます。
    素敵とお褒め頂きとても嬉しいですし、大切な日にお任せ頂き嬉しかったです。
    私自身メイクが好きでお客様の雰囲気や似合わせをこだわっているので嬉しいと言って頂けるとこれからも頑張れます!
    メイクの色味やご相談もして頂けて私なりにご提案が出来て良かったです!
    お勧めさせて頂いたお色味すごく似合うと思うので是非お試しください。

    また大事なイベントの際など担当させて頂けると嬉しいです!
    いつでもお待ちしております。ありがとうございました!

    鈴木良佳

  • 未さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    これからはもうずっと同じスタイリストさんにお願いしたいくらい良かったです!
    一瞬見せたイメージ画像だけであそこまで再現できるとは、、!またお願いします!!神
    値段はあと500円くらい安くなったら助かります(笑)

    予約時のクーポン・メニュー

    【早朝OK♪休日大人気♪】結婚式・2次会 ヘアアレンジ/ヘアセット ¥4950

    [施術メニュー] ヘアセット

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    未様

    この度は、数ある美容室の中からご来店頂きありがとうございました。

    これからもお願いしたいと思っていただける仕上がりを
    ご提供できたこと、とても嬉しく思います。

    イメージの画像に近づけながら未様の雰囲気やお洋服に合わせ、
    ふわふわとしたサイドの編みおろしを作らせていただきました!

    価格へのご意見もありがとうございます。
    今後も価格以上にご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります!

    素敵なクチコミありがとうございました!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当:内藤 さくら

  • マッキーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカットとヘッドスパとトリートメントをしていただきました。毎回親身になって今の髪質にあった対応やアドバイスをしてもらえるので嬉しいです。
    ヘッドスパは昨年12月に購入した福袋についていたものだったので購入して良かったです。今年の福袋も楽しみにしています。また新たに導入されたハニーパックをしてもらいましたが、香りも良く頭皮の赤みが薄くなり、リピートしたくなりました。また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷った時はコレ♪】お店に来てからメニューご相談クーポン♪ ¥0

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    マッキーさん
    口コミありがとうございます。こちらこそ大変お世話になってます。
    丁寧に口コミを書いてくださり励みになります。
    これからもよろしくお願いします。
    いつもスパを気に入っていただけて嬉しいです。
    福袋は毎年内容が変わって12月限定になります、また楽しみにしてください!
    今回イーラル新しいヘッドスパメニューも加わり、よりかゆみや保湿を高めるハニーパックを追加してご案内させていただきました。
    お家でも使えるアイテムでかゆみや美髪を育毛するための頭皮ケアにオススメアイテムです。
    今年から徐々に新しいヘッドスパメニューをご案内しています。
    詳しくは店舗でご案内させていただきますが新しいクーポンも出来上がってます。
    内容に関しては詳しくは店舗でご案内いたしますので、楽しみにしてくださいね。

    今回のご来店もありがとうございました。頑張ります!
    ディレクタースタイリスト 山下あやか

  • 世紀末覇者拳王様さん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通わせて頂いてます!本当に店の雰囲気が良く横浜駅から近くて利便性も良くて行きやすいお店です。昨日思い通りのホワイトカラーになれて凄く嬉しかったです!カットもカラーも一流だと感じました。また来月ぐらいにホワイトカラーにさせて頂きますのでよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷った時はコレ♪】お店に来てからメニューご相談クーポン♪ ¥0

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    いつも遠くからご来店頂き誠にありがとうございます!

    世紀末覇者拳王様様にとって美容室でのお時間も心地よいお時間になれていたら嬉しいです!


    いつも髪のご相談やお悩みを聞かせて頂きありがとうございます!
    初めてご来店頂いた時からホワイトカラーお話を聞かせて頂いていたので、念願のホワイトカラーをできて私もとても嬉しく思います。

    いつも通っていただきケアも一緒にして頂いてるおかげで素敵な髪にも仕上げさせて頂いております!


    今後もより一層努めてまいりますので、お任せ頂けたら嬉しいです!


    嬉しい口コミありがとうございます!

    またのご来店を心よりお待ちしております。


    担当 廣田 シュカ

  • みちゅさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/9

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    初めての来店でした、雰囲気もよく担当してくださった方も良い感じの方でした。

    ただ、意思疎通がしっかり取れてなく、理想の髪型とは違うウルフになってしまいました。
    ポニーテールがしたいと伝えてもありましたができない。
    正しくは縛ればするけど短い髪が跳ねて出来たもんじゃない。
    そこに関しては本当にどうしてこうなった?しかないです。

    ・縮毛矯正をすると本来の色素(赤み)がでやすい。
    (ここ数年ずっとブルーグレーで染めてると伝えてました。結局赤みが凄く出て形だけじゃなく色でも落ち込み)
    ・強い薬だからブリーチが残ってたり傷んでるとダメージ受けやすい。
    (残してた襟足に関しては言わなかったのも悪いですが、切るかどうかも聞かれず2日後にはダメージを受けて広がるように傷んでました。)

    リスクをしっかり説明してくれればやらなかったのにって気持ちですね。
    日を改めてお直ししてもらいダメージ受けてた所を5センチほど切りましたが今既にくるくるで絡みまくってます。
    髪質が良くないのか薬が合わないのか、、、。
    頑張って5年伸ばしたロングがこの状況で正直かなり落ち込んでます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然なストレート】カット+ダメージレス縮毛矯正+トリートメント ¥15950

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    みちゅ様

    この度は、当店を選んでご来店いただいたにも関わらず、仕上がりや施術内容にご満足いただけず、大変申し訳ございません。
    また、率直なお気持ちを丁寧にお伝えいただき、心より感謝申し上げます。

    カウンセリング時の意思疎通が不十分で、ポニーテールが可能な長さや理想のスタイルを正確に共有できていなかったこと、縮毛矯正による色味やダメージのリスク説明が十分でなかった点を、真摯に受け止めております。長年大切に伸ばされてきた髪に対し、ご納得いただける判断材料をお伝えできなかったことは、私どもの配慮不足であり深く反省しております。

    お直し後も髪の状態が安定せず、不安なお気持ちが続いていること、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、カウンセリングや施術判断、リスク説明の見直しを徹底してまいります。

    重ねてになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

    HAUS.

  • りんごさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    明るく元気な接客と話しやすい雰囲気で、楽しい時間となりました。
    スタッフの皆さまが仲の良い雰囲気で、そこも素敵だなと思いました。
    カラーについても、初めは納得のいくカラーではなかったのですがすぐにやり直しをしてくださり、今では満足のいくカラーとなりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    山下あやか限定【横浜白髪ぼかしハイライトカラー+トリートメント】¥12100

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    数ある美容室の中からえらんでいただきありがとうございました。
    口コミを書いていただきありがとうございます。
    りんご様のやさしさに救われました。ありがとうございます。
    ご来店の際にはお時間を頂いてしまって申し訳ありませんでした。
    期待していたカラーデザインに一発でなるようにより2026年精進していきます。
    よりご満足いただけるヘアデザインを提供できるように頑張ります。


    山下礼華


  • ぽこさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/1/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談メニューから、カラー、カット、トリートメントしていただきました。
    たくさん相談に乗っていただきありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷った時はコレ♪】お店に来てからメニューご相談クーポン♪ ¥0

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    ぽこ様

    この度は数ある美容室の中からHAUSにご来店いただき、
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    ぽこ様のお悩みやご希望をしっかり伺いながら、最善のメニューのご相談、ご提案ををさせていただきました!

    成人式前の大切なご予定に向けたカラーでしたので、色持ちや当日の見え方まで考え施術しております!
    なので、喜んでいただくことができ私もとても嬉しいです!

    今後もぽこ様の雰囲気やご希望に合わせて可愛いスタイルをご提案できるように努めてまいります!

    またのご来店も心よりおまちしております!

    担当:内藤 さくら

  • シバさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    数ヶ月に一度ヘッドスパを受けます。特に指名はしませんでした。初めてのスタイリストさんでしたが今までのヘッドスパ担当の人の中で1番良かったです。ゴッドハンドかな?

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    シバ様
    ご来店頂きありがとうございました!
    初めて担当させていただきましたが、ヘッドスパを気に入っていただけてとても嬉しいです!
    その時の状態に合わせた力加減や施術を大切にしているので、ゴッドハンドと感じていただけたこと、大変励みになります!
    リラックスされたい際はぜひお任せ下さい!
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    担当:内藤 さくら

  • うらがみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/12/29

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    インナーエクステのメニューを事前予約して来店しました。当日は予約時間通りに到着しています。しかし、予約時間からかなり待たされ、当初の案内では14時30分終了予定だったところ、実際の終了は15時頃になりました。遅れについて簡単な謝罪はありましたが、理由の説明や具体的なフォローは特にありませんでした。

    また、エクステのメニューを予約していたにもかかわらず、来店後にエクステが十分に用意されていないことが分かり、その場で対応を調整する流れになりました。事前予約の内容が、準備体制に十分反映されていない印象を受けました。

    施術後についても、洗髪翌日からエクステが強く絡まりやすく、数日で1本外れる状態になりました。状態について電話で問い合わせた際、謝罪の言葉はありましたが、対応は終始事務的で、状況への配慮や丁寧な説明が十分とは感じられませんでした。

    全体を通して、施術の仕上がり以前に、予約管理・時間管理・事前準備・問い合わせ時の対応姿勢といった運営面に不安を感じる点が多かったです。

    同様の施術を検討されている方の判断材料になればと思い、事実のみ記載します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【シュカ指名限定】インナーエクステ20本コース 

    [施術メニュー] カット、エクステ

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご予約から施術後の対応に至るまで、ご不安やご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

    まず、ご予約時間通りにご来店いただいていたにも関わらずお待たせしてしまい、終了予定時刻を超えてしまったこと、またその際の説明や配慮が十分でなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。

    エクステの準備に関しましては、クーポン内に色味については事前にお電話でのお問い合わせをお願いしている旨を記載しておりましたが、ご案内が分かりにくく、結果としてご不安を招いてしまいました。今後は、より分かりやすく明確な掲載内容へ見直してまいります。

    また、施術後のエクステの取り扱いや洗髪後等のケア方法についてのご説明が十分でなかったこと、さらにお問い合わせ時の対応においても配慮が欠けていたことを真摯に受け止めております。今後は、施術後のご説明やアフターフォローをより丁寧かつ分かりやすく行ってまいります。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • なちさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/12/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ウルフカットがしたくて初めてこちらの美容院を利用しました。
    初めてだったのでどんな長さ形が似合うかを相談させて頂きましたがとても対応がよく良かったです。
    施術中も笑顔でとても安心できましたし、声掛けも優しく落ち着いていておまかせすることが出来ました。
    仕上がりもとても素敵なものにしていただき、セット方法なども丁寧に教えて頂けたのでとても助かりました。
    またウルフにしたい際はこちらの美容室を利用したいと思ってます。
    本当に素敵な髪型で大変気に入りました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新垣☆渚限定】トレンドデザイン ウルフ・レイヤーカット¥6050

    [施術メニュー] カット

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    なち様
    この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました!
    大切なウルフカットをお任せいただけたこと
    そして仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです★

    長さや形についてしっかりご相談させていただいたことで
    なち様にお似合いのスタイルをご提案できたかと思います!
    施術中も安心してお過ごしいただけたとのお言葉や
    セット方法がお役に立てて光栄です!

    これからも扱いやすく、毎日が楽しくなるようなスタイルをお届けできるよう努めてまいります。
    またウルフにしたくなった際は、ぜひお気軽にご相談ください!
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当:新垣渚

  • ゆーさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は伸びてしまった黒い部分のリタッチとカラーをお願いしました。
    カウセリングも丁寧で、仕上がりも大満足でした!
    分からないことだらけだったのですが、全て丁寧に教えてくれたので安心することが出来ました!
    また、お願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷った時はコレ♪】お店に来てからメニューご相談クーポン♪ ¥0

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    この度は数あるお店中からご来店頂き誠にありがとうございます!


    初めて担当させて頂きましたが、お悩みや細かい履歴もお話しいただいてありがとうございました。

    お客様にあったご提案や、丁寧なカウンセリングを心掛けているのでお褒めの言葉を頂けてとても嬉しいです!

    ゆー様の大切な髪の毛を任せて頂き、仕上がりや今後したいカラーなども楽しんで頂けていたら嬉しいです!

    次のご来店も楽しみにお待ちしております!


    担当 廣田 シュカ

  • マッキーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はメンテナンスと福袋が気になり、お店にお邪魔しました。
    少し前髪の縮毛が気になるお話をしたら、しっかりとまた縮毛矯正をかけていただきありがとうございました。
    ヘッドスパも変わらず気持ちよかったです。
    福袋もとてもステキでお得なものばかりで悩みました。購入してよかったです。また来年の福袋も楽しみにしています!来年もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷った時はコレ♪】お店に来てからメニューご相談クーポン♪ ¥0

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    口コミを書いていただきありがとうございます。
    縮毛矯正がしっかり伸びていたみたいで良かったです、髪の状態に合わせてダメージしない様にこれからもしっかりやらせていただきたいです!
    また福袋の購入ありがとうございました。
    プレゼントにされるともおっしゃっていたので、喜んでいただけていたら嬉しいです。
    今年も沢山ヘアを担当させて頂きありがとうございました。
    また来年も是非担当させてください。宜しくお願いします!!
    18年目 山下礼華

  • みゆさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りにしてくださいました♪
    とても丁寧で安心してお任せできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新垣☆渚限定】トレンドデザイン ウルフ・レイヤーカット¥6050

    [施術メニュー] カット

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    みゆ様
    ご来店頂きありがとうございました!
    仕上がりを気に入って頂けて、とても嬉しいです。

    施術中も安心してお任せ頂けたとのお言葉
    何よりの励みになります!
    これからもみゆ様のご希望や雰囲気に合わせて
    扱いやすくて可愛いスタイルをご提案できるよう
    努めてまいります!
    嬉しい口コミありがとうございました!

    また是非お気軽にご相談ください
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当:新垣 渚

  • こうきさん(男性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/12/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングが丁寧で、仕上がりも大満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    こうき様
    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタイルについてしっかり共有させていただくことを大切にしているので、その点を感じていただけて僕も安心しました!
    今後も扱いやすさやライフスタイルに合わせたご提案ができるよう努めてまいりますので、気になることがありましたらいつでもご相談ください!

    こうき様のまたのご来店を心よりお待ちしております。


    担当 石原より

  • アオさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/9

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    やってほしい髪型にしてもらえて嬉しいです。娘にも似合うと言われました!手入れもしやすいので満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷った時はコレ♪】お店に来てからメニューご相談クーポン♪ ¥0

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    アオ様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    ご希望のスタイルに仕上げることができ、ご満足いただけたとのお言葉に大変嬉しく思います。
    娘様からも「似合う」とお褒めいただけたとのこと、とても励みになるお話をありがとうございます!
    日々のお手入れもしていただきやすいとのことで、今後のスタイリングが少しでも楽になるお手伝いができておりましたら幸いです!

    クーポン券もよかったら使いつつ綺麗な髪の毛を保てられたら嬉しいので
    ご来店の際是非ご活用くださいませ!

    アオ様の次回のご来店を心よりお待ちしております!
    ありがとうございました!

    担当:新垣渚

  • micho3さん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/12/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    最初は少し恐縮してたのですが担当者の方、アシスタントの方々が気さくな感じで接して下さり終始楽しい時間でした。
    髪型も念願のウルフにしていただき、色も可愛くしていただきありがとうございます。
    娘にも好評でした(笑)。職場でもかなりのイメチェンで驚かれましたが皆褒めてくれたので大満足です。
    また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷った時はコレ♪】お店に来てからメニューご相談クーポン♪ ¥0

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    micho3様
    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
    初めてのご利用で緊張もあったかと思いますが
    施術の時間を楽しんでいただけたとのお言葉に大変安心いたしました。

    また、念願のウルフスタイルとカラーをお任せいただき
    その仕上がりをご満足いただけてとても光栄です。
    ご家族や職場の皆様からもご好評だったとのことのご報告、大変嬉しいです!!

    今後もmicho3様に心地よくお過ごしいただける空間づくりと
    より素敵に過ごしていただけるスタイルのご提案に努めてまいります!

    またお会いできる日を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました!

    担当:新垣

  • ゆうさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/30

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    時間入力に誤って遅くなりましたが
    事情を説明して対応して頂きました。
    ただ指名した筈が最初と最後だけの施術で
    色んな人の施術で困惑しました。
    仕上がりもガッカリです。
    次回に期待したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    山下あやか限定【横浜白髪ぼかしハイライトカラー+トリートメント】¥12100

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    この度は残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご納得いただけていないようなヘアデザインだったんですね、大変申し訳ありませんでした。
    私のカウンセリング不足やお客様の髪の状態に合わせた施術とお客様の好みの把握を
    私が出来ていなかったと深く反省いたします。
    またスタッフが交代してしまう際にも、お客様の配慮の気持ちが足りていなかったことについても
    大変申し訳ございませんでした。
    次回またチャンスぞ頂けるということでありがとうございます。
    その際はできる限りやらせて頂きます。よろしくお願いします。

    ディレクター 山下礼華

  • maikyさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は縮毛矯正をお願いしました。
    念願の全頭リタッチでブリーチをしていますがサラサラになりました!
    細かくアイロンをして頂き顔回りも大満足です。
    次回のカラーも楽しみにしています!
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    HAUS.【ハウス】からの返信コメント

    口コミありがとうございます!!
    酸性の縮毛矯正があっていますね!
    気になる前髪や顔周りは念入りにアイロンさせていただきました。
    綺麗に出来ていたみたいで嬉しいです。扱いやすいのが一番です。
    ブリーチをしているので慎重に施術したい気持ちです。
    後頭部は癖が強い部分とダメージを考慮して弱めでクセを伸ばしたので
    また次回の来店の際に髪の状態の確認をさせてください。

    横浜の数ある美容室から縮毛矯正で選んでいただきありがとうございます。
    ブリーチをしていても縮毛矯正がこれからも出来るように髪のお手伝いをさせてください。

    担当させて頂きありがとうございます。
    これからもご満足して頂けるように頑張ります!

    ディレクター 山下礼華

ハウス(HAUS.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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