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  7. 9ページ目
ザナドゥー 上野店(Xanadu)のお店ロゴ

Xanadu 上野店 【ザナドゥー】

ザナドゥー ウエノテン

  • 東京都台東区上野1-20-1上野1丁目ビル3F
  • 上野駅7分/御徒町駅3分/上野広小路駅1分/湯島駅5分[上野/ショートカット/カラー]
サロン平均
4.84
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • あずぽんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/12/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお仕事帰りに
    気分をスッキリしたくて
    利用させて頂いてます。
    お店の方の雰囲気がとても良く
    どの方でも感じの良い方ばかりです。
    希望も聞いてくださり
    また乾かし方などのアドバイスも頂けます。
    また利用したいと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2・3回目の方】デザインカット+フルカラー+3stepトリートメント¥¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    あずぽん様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    お店の雰囲気などもお褒め頂きとても嬉しく思います!
    今回はえりあしを短くしてクセを活かしながらセットできるようにカットさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか?乾かし方などで髪のくせの出方も変わると思うので、お伝えした乾かし方をぜひお試しください♪
    お手入れしづらい事などありましたらお気軽にご相談下さい。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • うめさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/12/12

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    白髪の相談をした上でカラーをお任せでお願いしましたが予想以上に素敵な髪色にしていただきました。
    カットもヘアスタイルの希望をお伝えし気に入ったヘアスタイルにしていただく事ができました。
    シャンプーもマッサージも気持ち良かったです。
    全体的に満足な仕上がりでした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【横橋指名限定】カット+低ダメージフルカラー+トリートメント¥14850→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    うめ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    カットとカラー気に入って頂けたようで、嬉しく思います!
    今回はオレンジ味が出にくいようアッシュ系で染めさせていただいたので、色落ちまで綺麗かと思います!
    またリタッチカラーはサイクルカラーメニューのご用意もありますので、気になった際はお声がけ下さい♪
    カットは後頭部がふんわりするようにカットさせて頂きましたが、その後」いかがでしょうか?
    ショートスタイルは一か月から一か月半くらいでウエイトが変わってきてしまうので、それくらいを目安にして頂けたら幸いです。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • まいぞーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/12/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    時間が無い中やって頂きありがとうございましたー!おかげさまでこれで年も越せます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2・3回目の方】デザインカット+フルカラー+3stepトリートメント¥¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    まいぞーさん先日はありがとうございました!!

    時間間に合って良かったです。

    今年はほんとにありがとうございました!

    来年も宜しくお願いします。

                     ザナドゥー上野店  後藤

  • あやかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/12/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングからすごく丁寧で色々とアドバイスしてくださいました。シャンプーもとても心地よくてカットの仕上がりも良く、自宅でのセットも楽です。
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    あやか様、先日はご来店ありがとうございました。

    うれしい口コミありがとうございます。

    まだヘアスタイルのバランスは補正途中ですが

    喜んでいただけたようで、安心いたしました。

    またのご来店お待ちしますね。  ザナドゥ上野  舘林

  • 山ちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/12/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも髪型の相談にのってくださりありがとうございます!!月に2回も行きたくなる美容室はここだけです!また月末お伺いするの楽しみにしています!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    山ちゃん様いつもありがとうございます。
    そして、とても嬉しく素敵な口コミありがとうございます!

    こちらの方こそ色々とご相談頂けることが嬉しく、来年の為に一緒に準備出来ることがさらに嬉しいです。
    フェイスイメージ診断と山ちゃんさんの私らしいをかけあわせてより素敵に出来たらと思います♪

    私もお会いできるのとっても楽しみにしております!!

    浅見

  • えみりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/12/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当者様にはお世話になっております。
    今回はカットとリタッチカラーをお願いしたのですが
    いつもカラーの時に染みてないか確認して頂きありがとうございます。
    仕上がりも満足で気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    えみりん様、いつもご来店ありがとうございます!
    口コミもありがとうございました。

    お肌の方は大丈夫でしたでしょうか?
    中の方はなるべく地肌につかない様に施術しておりますが、気になる点などありましたらおっしゃって下さいね。
    根元のうねりが気になっているという事でしたのでまた、年明けにでもストレートパーまでのご来店を心よりお待ちしております!
          内山

  • コスモスさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/12/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪をヘナで染めてもらっています。
    昔のヘナの不自然なオレンジ色ではなく、ダークブラウンの艶髪に仕上げてくださいます。
    しばらくはシャンプー無しで過ごせるほど、ヘナには殺菌抗菌効果があるようです。
    ヘナを維持するためにもシャンプーの回数を減らしていたら、健康な髪質になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+最高品質天然ヘナ(前回から40日以内)¥12650

    [施術メニュー] カット、カラー

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    コスモス様いつもありがとうございます!

    ヘナのいい所をたくさん実感していただけて、活かして頂いているから、より健康ないい髪質になっていると思います。
    ありがとうございます♪
    これからも健康で素敵なヘアスタイルをお届け出来たらと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

    次回もお会いできるのを楽しみにしております♪

    浅見

  • あすかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/12/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に仕上げて頂きありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ヴィラロドラリタッチ+3stepトリートメント(ホームケア付き) ¥14850

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    あすか様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回は前髪伸ばすことにしたとお伺いしたので、分けやすいようにカットさせて頂きましたがその後いかがでしょうか?
    なにか気になる事ございましたらお気軽にご相談ください!

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ににさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/11/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    この度初めて利用させていただきました。
    ロングが飽きたらボブをよくしますが、
    1人での仕上げ方がよくわからなかったのですが
    丁寧に教えて頂き、助かりました!
    また行きます^^

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット(シャンプーブロー込み)炭酸シャンプーつき 6050円→4950円

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    にに様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回バッサリ短くさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか?
    なるべくお手入れが楽になるようカットさせて頂きましたが、お手入れしづらい事などありましたらお気軽にご相談ください!
    またバングカットのみでのご来店も大歓迎なので、お待ちしております!

  • ちるちるさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/11/27

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。
    最初のカウンセリングでカラーに関してメリット・デメリットを伝えていただき良かったです。
    要望や仕上がりイメージを上手く伝えられているか心配でしたが、おおむね汲み取っていただけました。
    カウンセリングの際に料金確認もあったので安心できました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規】カット+ヴィラロドラリタッチ+3stepトリートメント¥14850→¥9350

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    ちるちる様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミもありがとうございます

    今回はオーガニックカラーで根元のリタッチをさせて頂きましたが、その後頭皮の調子や髪色などいかがでしょうか?
    なにか気になる事などありましたらお気軽にご相談ください!
    また、料金はカウンセリングの際に提示するよう心掛けているので、気付いていただけて嬉しく思います!

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • dmakwさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/11/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    少し不安でしたが、とっても素敵に仕上がりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2・3回目の方】似合わせカット+炭酸シャンプー 6050円→5500円

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    dmakw様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    口コミもありがとうございます!

    喜んで頂けて嬉しいです。
    バッサリボブにしてお手入れなどはいかがですか?
    広がりやすいとおっしゃっていたのでまた量が気になりましたらまた是非いらしてください!

    またのご来店心よりお待ちしております。
              内山

  • Akiさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/24

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    総じて適当さを感じました。
    お値段はそれなりのはずですが、
    ・スタイルの提案を希望していたが無い
    ・カット前に髪を濡らして髪質を確認することも無い
    ・使用後のタオルが床に落ちている
    ・マッサージが申し訳程度
    などお粗末なものでした。

    金額を安いプランに変えてもらえたこととシャンプーが丁寧だったことだけが不幸中の幸いです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    Aki様この度はXanadu上野店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
    また、せっかくご来店頂きましたのに施術にご満足いただけなかったとのこと深くお詫び申し上げます。

    カウンセリングでご希望のスタイルをお伺いさせて頂きましたが、その後のヒアリングが足りずご提案が出来ていなかった事大変申し訳ございませんでした。
    カットにつきましては、髪質やいらっしゃった時の状態を見極めドライでカットさせて頂く場合がございます。
    マッサージにつきましては、20分コースから5分500円のコースにご変更の為短くなっております。
    上記につきましても、説明が不十分でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    綺麗な環境づくりとカウンセリングやご説明のしかたをスタッフ一同見直し、改善に努めて参ります。

    貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    Xanadu上野店

  • ゆきなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/11/16

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    とにかく限界まで明るくして欲しいと頼みました。
    とても綺麗に明るくなって満足しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    【横橋指名限定】カット+低ダメージフルカラー+トリートメント¥14850→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    ゆきな様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回はトーンダウンの履歴がありましたので、ムラにならないよう明るくさせて頂きました。
    仕上がり満足して頂けたようでうれしく思います!

    髪の毛も伸ばし中とお伺いしたので整える程度でしたが、その後いかがでしょうか
    何か気になる事などありましたらお気軽にご相談ください!

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • asaさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/11/13

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でしたが、とても丁寧にヒアリングしてくださり、はじめから安心感たっぷりでした。
    カットもシャンプーもマッサージもとても丁寧で大満足な時間でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット(シャンプーブロー込み)炭酸シャンプーつき 6050円→4950円

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    asa様先日はご来店ありがとうございました!

    当日の施術にご満足いただけたようで良かったです。

    ありがとうございました。

    表面(トップ)の髪がもう少し伸びると(一カ月半くらい)

    まとまりも良くなると思います。

    またのご来店お待ちしています。    ザナドゥ上野   舘林

  • ネモトさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/11/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でしたが、担当スタイリストさんはとても気さくで親切で仕事も丁寧で大満足でした、機会があったら、またお伺いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+フルカラー+TOKIOトリートメント+ミニスパ¥18370→¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    ネモトさん先日は初めての御来店ありがとうございました!!

    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    機会あれば是非また担当させてもらいたいと思います。

    お話も楽しくて施術中も時間が過ぎるのが早かったです!!

    またお会い出来るのを楽しみにお待ちしております♪

                                 ザナドゥー上野店  後藤

  • とみーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とりあえず切りたいというふわっとした要望だけで行きましたが、きちんとしたカウンセリングをしていただいたおかげで髪型を決めることができました。
    またお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2・3回目の方】似合わせカット+炭酸シャンプー 6050円→5500円

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    とみー様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます!

    今回はご希望のスタイルが長さが足りなかった為、少し違ったスタイルになりましたがその後いかがでしょうか?もう少し伸びてきたらミニボブにも出来るので、伸ばしながら色々なスタイルを楽しめる様次回もご提案させてください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • あすかさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/11/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパまたお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ヴィラロドラリタッチ+3stepトリートメント(ホームケア付き) ¥14850

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    あすかさん中々お時間が合わずお久しぶりにお会いできて、嬉しかったです。

    また是非ヘッドスパしましょう!

    お会いできるのを楽しみにしております。

            ザナドゥー上野店 後藤

  • まいぞーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/11/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    良い感じにして頂きありがとうございましたー!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2・3回目の方】デザインカット+フルカラー+3stepトリートメント¥¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    まいぞーさんいつも口コミありがとうございます!

    扱いやすいようで良かったです。

    次回もお会いできるのを楽しみにしております。

            ザナドゥー上野店  後藤

  • 山ちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎月季節に合わせたショートカットを仕上げてくださりありがとうございます。今月も大満足の仕上がりです。また来月もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    山ちゃん様いつもありがとうございます♪

    喜んで頂けてとても嬉しいです!
    そろそろ寒くなってきましたので、次回もどんな風にしたいか一緒に決めていけたらと思ってます!

    またお会いできるのを楽しみにしております。

    浅見

  • りなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    季節の変わり目で抜け毛とチリチリした毛が気になりヘッドスパを利用しました。時間が長いほうのメニューにしたのですが、思い切りほぐしていただきとても気持ちよかったです。また、前髪が変に分かれて薄く老けて見えてきたことが気になっていたので、それを直すようなカットをお願いしました。前髪が復活してよかったです。
    タブレットで電子書籍を読む際クッションを貸していただけたのも今回初めてでしたが、手が疲れず助かりました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    りな様、先日はご来店頂きありがとうございました。

    今回お試しいただいたヘッドスパの商材には髪に艶を与えてくれる成分も入っていますので、次回来店時に髪質がどうだったか感想お聞かせ下さい!
    前髪も復活したみたいで良かったです!
    クッションは数に限りがあるのでお貸しできない時もございますが、なるべく使って頂けるようにしていきます。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ミドリさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    やりたい髪型と似合う髪型は別だと思うのですが、毎回間をとって希望通りのカットにしていただけて満足です。
    とくに今回は過去一好きなショートにしていただけました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2・3回目の方】似合わせカット+炭酸シャンプー 6050円→5500円

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    ミドリ様Xanadu上野店にご来店頂きありがとうございます♪
    とても嬉しい口コミもありがとうございます!

    カウンセリングで色々とお話し聞かせて頂けたお陰かと思います。
    過去1好きなショートと言って頂けて本当にすごく嬉しいです。
    ありがとうございます!

    これからも素敵に出来たらと思いますので何卒よろしくお願いします♪

    浅見

  • はなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/2

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前日の予約でしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
    ブローのコツやスタイリング剤の使用時のポイントなどアドバイスがあり良かったです。
    仕上がりもまとまりが良く、大変満足しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット(シャンプーブロー込み)炭酸シャンプーつき 6050円→4950円

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    はな様、先日はご来店頂きありがとうございました。

    お店が立て込んでおり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

    仕上がり満足して頂けたようでうれしく思います!
    ボブのスタイルは乾かし方でおさまりも変わってくるので、ぜひお試しください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • はさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/22

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ボブが得意な美容室というキーワードで検索し、こちらが評価高そうでしたので予約しました。
    だいたいどの美容室でも写真を見せながらボブをオーダーするのですが、耳の辺りにボリュームが出てしまい、希望のスタイルとは違う仕上がりになることが多いのが悩みでした。が、今回そうならないように上手に切ってくださり、感動しました!
    最後にカットのポイントを丁寧に説明していただけたのも、とてもありがたかったです。ありがとうございました!
    また髪が伸びてきたら伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規】似合わせカット+TOKIOトリートメント¥11000→¥7700

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    は様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    仕上がり気に入って頂けたようでうれしく思います!
    なるべくカットのみでおさまりがいいように切らせて頂きましたが、乾かし方によってボリュームが出やすくなってしまったりするので、後ろから前に乾かすのぜひ試してください♪
    他にもお手入れなどで気になる事などありましたらお気軽にご相談ください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ばしゃみちさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024/10/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもとても丁寧に仕上げてくださりありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+炭酸シャンプー 5500円

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    ばしゃみち様、先日はご来店頂きありがとうございます。
    口コミもありがとうございます!

    今回、短めにカットしてみていかがでしたでしょうか…?
    右側の跳ねやすい部分が気になりましたらまた、ご相談させて下さい。

    普段のお手入れのしやすさとお似合いになるスタイルとを考えてご提案させていただけたらと思います。宜しくお願い致します。
    ありがとうございました。       ザナドゥー上野店 内山

  • ちひろさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた接客でリラックスしてカットしてもらうことができました。
    カットしてもらってからしばらく経ちますが、今も形が綺麗でお手入れもしやすいです。

    ヘッドスパは別の方が担当してくれました。
    力加減がよくて気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【浅見指名限定】  カット+頭皮改善ヘッドスパ 【メンズOK】¥7920

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    ちひろ様数ある美容室の中からXanadu上野店を選んで頂きありがとうございます。

    心地よく過ごしていただき、扱いやすく素敵に出来たらいいなと日々思っているので、こんなに素敵な口コミを頂けてとても嬉しいです。
    ありがとうございます。

    ご予約状況により担当が変わる事(クーポン詳細記載)、快くご了承くださりありがとうございました。
    とても助かりました。
    スパが気持ちよかったとの事、担当してくれたスタッフもすごく喜ぶと思います。
    ありがとうございます。

    これからも素敵に出来たらと思いますので、もしよろしければまたのご来店心よりお待ちしております。

    浅見

  • febさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/10/13

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めて伺いました。襟足が浮きやすい悩みを伝えるとカット方法の提案やシャンプーやヘアオイル等、細く聞いてから小気味良いカットをしてくれました。カットに関しては特に問題ないですが、貴重品をビニール袋に入れて持ち歩くことやカットした髪をドライヤーで飛ばすと髪が棚に吹きこぼれて貴重品のビニールにかかっているのがどうも気になってしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット(シャンプーブロー込み)炭酸シャンプーつき 6050円→4950円

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    feb様初めてのご来店ありがとうございます。

    カウンセリングとカットに関して、ご納得頂けて幸いです。
    ありがとうございます!

    一方で、貴重品袋について気をつかわせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    貴重品袋は衛生面を考慮し使い捨ての出来るビニール袋にさせて頂いております。
    帰宅後に髪が沢山落ちてしまうことが無いようにドライヤーでの毛払いを行っており、貴重品をお手元で管理の場合髪の毛がつきやすい為、付かないように袋に入れてお持ちいただいております。
    ご説明ができておらず申し訳ございませんでした。
    ご了承いただけたら幸いです。

    貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    上野店店長

  • 山ちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すっきりカットしてくださりありがとうございます!丁寧な接客にいつも癒しをいただいています。ホットペッパーポイントの件もすぐに電話してくださりありがとうございます!また来月もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    山ちゃん様いつもありがとうございます。口コミも頂けて嬉しいです♪

    こちらこそ色んなお話をしながらカットさせて頂き、毎回お会いできるのが楽しみです!

    ポイントの件もご了承いただきとても助かりました。ありがとうございます。

    これからも何卒よろしくお願いします。

    浅見

  • らさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/10

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    必要最低限しかコミュニケーションはなく、笑顔もほぼなかったので2時間半ずっと緊張した空気でリラックスできませんでした。
    はじめに細かく要望を聞いてくださり、髪の色に関しては大満足の仕上がりです。ありがとうございます。

    ただカットに関して、元々少ない髪の量をかなりすかれてスカスカのボブになってしまいとても悲しいです。
    シャンプー中は何度も顔にシャンプーが飛んできて、髪染め中は洗髪液がタブレットに飛んできました。

    もう少しコミュニケーションをとっていただきたかったです。やりたくないのにやらされているようで、こちらも辛かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【横橋指名限定】カット+低ダメージフルカラー+トリートメント¥14850→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    ら様、先日はご来店頂きありがとうございました。

    カラーの仕上がり満足いただけたようでうれしく思います。

    一方でカットの仕上がりや、シャンプー、カラー塗布中など、ら様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
    カットの毛量調整に関しましては、スカスカにならない程度に量を取らせていただいたのですが、最初のカウンセリング不足でイメージのすり合わせができておらず、悲しい思いをさせてしまい申し訳ございません。
    またシャンプーやカラー塗布に関しましては、もう一度技術をしっかり見直して今後同じ事が無いよう努めてまいります。

    今後はお客様とコミュニケーションをより大切にし、居心地よく過ごして頂けるよう改善していきます。
    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来店心よりお待ちしております。

  • しゅうさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきましたが、しっかりとカウンセリングしていただき満足のいく仕上がりにしていただきました。
    ヘッドマッサージも強めを選択していたのですがしっかりと強めのマッサージで気持ちよかったです!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+フルカラー+TOKIOトリートメント+ミニスパ¥18370→¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    しゅうさん先日は初めてのご来店ありがとうございました!!

    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    仕上がりも満足いただいたみたいで、私も嬉しいです!!

    ヘッドスパのクーポンはとってもお得なので是非またお待ちしております♪

                                                     ザナドゥー上野店  後藤

  • まいまいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/7

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先月こちらに引っ越して来て新しい美容室を探すために初めて利用させていただきました。7年ほどショートカットなのでショートカットが得意なサロンさんを探していました。仕上がりにはとても満足しております。担当してくださったスタイリストさんは話し方も柔らかく『こうしたほうが美しくシルエットが見える』などたくさん提案してくださり、ショートはシルエットの綺麗さが大事だと思ってたのでこのように寄り添ってくれるスタイリストさんでほんとに大満足でした。ただ、シャンプーの時に違うスタッフさんで対応してくださったのですがタオルドライが足らなかったのか、びしょびしょで頬に水滴が垂れてくる感じが好きではなかったです。料金を上げてもいいので担当スタイリストさんがシャンプー、ブロー、カットまでしてくれたらいいのになぁなんて思ったりしましたが自分はまた来たいと思ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット(シャンプーブロー込み)炭酸シャンプーつき 6050円→4950円

    [施術メニュー] カット

    Xanadu 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント

    まいまい様数ある美容室の中からXanadu上野店を選んで下さりありがとうございます。

    どうだったか気になっていたので、仕上がりと接客気に入って頂けてとても嬉しいです。
    ありがとうございます♪

    一方で口コミを拝見し、シャンプー後のタオルドライが足りず心地よく過ごせなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
    私も気づくことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。
    担当スタッフとも共有し、今後このようなことがないよう再度徹底させて頂きます。

    次回予約のお客様が入っている事も多く、マンツーマンサロンではない為、どうしてもスタッフに任せる場面も出てきてしまうかと思います。
    どのスタッフが入っても心地よく過ごして頂けるよう精進して参りますのでご理解頂けたら幸いです。
    私が対応させて頂く際も、扱いやすく素敵に出来るよう想いを込めて施術させて頂ければと思います。

    もしよろしければまたのご来店心よりお待ちしております。
    貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    浅見

ザナドゥー 上野店(Xanadu)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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