- サロン平均
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4.67
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
13時半に予約をして来店、十分時間がかかることは承知の上でしたが18時までかかり次の予定に間に合わず結局キャンセルに。無駄なキャンセル料もかかってしまい大変遺憾。他のNYNYの店舗では3時間半ほどでしたので同じくらいだと思っていました。他にもカラー剤が頬のあたりに付着しており帰宅後鏡を見て発覚。美容院の後、職場に行かなければならない用事もあったので職場に行くとカラーが青だったためか上司達に「なにをつけてきてるんだ」と馬鹿にされ侮辱されるという醜態。頭皮あたりも塗られたカラー剤がかなりはみ出していてお客様にも指摘されとても醜悪・屈辱。正直言って下手くそと言わざるを得ない完成度でした。そしてブローのときに入った男性スタッフに途中乾かしていただいている最中かなり乱暴な髪の扱いを受け、何度も髪の毛を頬と首辺りに殴り当てられるように乾かしていたのでその方のやり方だろうと理解はしましたが、かなり痛かったです。他店舗に比べ鼻につく箇所が何個もあり、もう二度とこの店舗には行きません。女性スタッフの方、最後に髪のダメージを気にしてくださり試供品をくださって有難う御座いました。とても嬉しかったです。
ブリーチ＋カラー
[施術メニュー]
カラー
NYNY 姫路本店【ニューヨークニューヨーク】からの返信コメント
LllicA様
NYNY姫路本店をご利用いただきありがとうございました！貴重なご意見頂きありがとうございます。不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
全体ブリーチのため想定されていた時間よりも大幅に過ぎてしまい次の予定に間に合わず申し訳ございません。カラー履歴が複雑で髪質的に色が抜けづらく時間がかかってしまいました。また、濃い色味のカラー剤を使用していたので皮膚につくと残りやすくカラーの合間に拭かせて頂いたのですが、顔まわりにカラー剤の跡が残ってしまい不快な思いをさせてしまいました。
今後このようなことがないようスタッフ一同技術の向上と接客の見直しをして満足していただけるよう努力します。
東家朱里
ヘアーアンドメイク ニューヨークニューヨーク 姫路店(Hair&Make NYNY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
