1. 総合トップ  >   
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >   
  3. 関西トップ  >   
  4. 京都トップ  >   
  5. エヌ 烏丸(enu)  >   
  6. 口コミ
エヌ 烏丸(enu)のお店ロゴ

e・n・u 烏丸【エヌ】

エヌ カラスマ

  • 京都府京都市中京区烏丸通蛸薬師下ル手洗水町646-2 烏丸第三スタービル2F・3F
  • 阪急烏丸駅・地下鉄四条駅21番出口を北へ、徒歩2分
サロン平均
4.75
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    はなちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店だったのですが初めから丁寧にカウンセリングしていただいて本当に過去一かわいいヘアスタイルにしていただきました...!ハッシュカットも暗めカラーもドンピシャなりたかったスタイルにしてくださって本当に感謝の気持ちでいっぱいです....これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    大学生【学割U24】カット+カラー+髪質改善3stepトリートメント 9000円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    はなちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    喜んでいただけて私も嬉しいです、、口コミもありがとうございます!!

    すごくお似合いで可愛かったです^_^
    スタイリングが難しかったり、扱いにくい所があればいつでもご相談ください!

    こちらこそこれからもよろしくお願い致します!
    またのご来店お待ちしております。

    竹本彩乃

  • あちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/2/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪が生き返りました!!
    またよろしくお願いします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

  • えりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回は思い切って髪をバッサリ切り、パーマとカラーをお願いしました。
    最初にとても丁寧にカウンセリングしてくださり、私のふわっとした要望もしっかり汲み取っていただけて安心感がありました。
    仕上がりは本当に大満足です!
    イメージしていた通りのパーマでとても可愛く、毎日のセットもしやすいです。
    カラーもすごく好みの色味で、とても嬉しいです。
    周りからも好評で嬉しい気持ちでいっぱいです。
    素敵に仕上げていただきありがとうございました。
    また次回もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

  • むっちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗にしていただきありがとうございました!
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • はなちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/1/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます!成人式に向けてもめちゃくちゃ可愛い髪色にしてくださって本当に大満足でした><今回も思い通りの色味にしてくださりありがとうございました♪とってもお気に入りです♪おすすめしてくださったトリートメントのおかげでヘアケアが楽しくなるぐらい髪の毛が綺麗になりました....!これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

  • ひかりんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/15

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ウエディング明けにバッサリ切っていただきました!久しぶりのミディアムですが、毛質に合うように切っていただけているので髪の毛がまとまっていてセットなしで過ごせるのが嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ひかりんさん

    いつもご来店ありがとうございます。

    ウエディング明けのバッサリカットをお任せいただきありがとうございます。
    久しぶりのミディアム、似合われていました♪

    ヘアケアなど少しでも楽になっていると嬉しいです(*^^*)

    お式前にしたカラーの持ちも良さそうではありましたが、
    また気になることがあればいつでもご相談くださいね。

    ミスミ

  • あかねさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    次も絶対にここにします!
    前回も今回も希望以上の仕上がりにとても満足しています。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット 5100円

    [施術メニュー] カット

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    あかねさん

    先日はご来店ありがとうございました。
    お久しぶりに担当させていただきましたが、
    喜んでいただけてよかったです♪

    前髪パーマの調子はいかがでしょうか?

    次回も楽しみにお待ちしております!

    ミスミ

  • るるさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/1/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こんなに丁寧な接客と施術をしてもらった雰囲気がいい美容室は初めてでした......!! またお願いしようと思いたくなる素敵な美容室を見つけられて嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット 4000円

    [施術メニュー] カット

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    るる様

    先日はご来店いただきありがとうございました。担当させていただきました矢谷です。
    この度は大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!
    思い切ってショートヘアに挑戦していただき、大変お似合いでした!その後ご自宅ではいかがでしょうか?また気軽にスタイリング方法などいつでもご質問くださいね!
    ファッションの雰囲気も色々これから色々楽しまれていきたいとのことでしたので、今後もいろんなヘアスタイルをご提案させていただけたらと思います。お気兼ねなくご相談ください。

    またるるさんのヘアスタイルのお手伝いをさせていただけることを楽しみにしております!
    この度は嬉しい口コミありがとうございました◎

    矢谷

  • ナツさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    優しくて、しかもとてもお綺麗な美容師さんで、癒されました~カットも理想通りで、とても気に入っています、またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ナツさん、いつもご来店ありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    私自身もいつもナツさんの可愛さに癒されております(*^^*)
    またやってみたいヘアスタイルがありましたらいつでもご相談くださいね!
    またのご来店楽しみにしております!

    enu 大下

  • ayaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も大満足な出来上がりにしていただきました!
    しばらく遠方にいたので一度他のところで切ったのですが、やっぱり担当スタイリストさんのカットでないとと実感しました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ayaさん

    先日はご来店ありがとうございました。
    久しぶりにお会いできて嬉しかったです!

    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    髪の毛が整うと気分も上がりますよね(*^^*)

    お忙しいとは思いますが
    いつでもお待ちしております♪

    ミスミ

  • はなちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/12/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もカット、カラー、トリートメントありがとうございました!初めてダブルトリートメントをしていただいたのですが、傷んだ髪が艶々になって本当に感動しました泣 カラーもオーダーのイメージ通りでめちゃくちゃに可愛くてお気に入りです♪顔周りのカットもアイロンが通しやすくなって何から何まで本当にありがとうございます...!成人式がもっと楽しみになりました!また次回以降もよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    お勧めNo.1【艶髪】カット+イルミナカラー+髪質改善3stepTR 17600→11500円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    はなちゃんさん、先日はご来店ありがとうございました!
    喜んでいただけて私もすごく嬉しいです、、!!

    カラーもすごくお似合いでした^_^
    成人式楽しんできてくださいね!

    次回もヘアスタイルやカラーについて是非ご相談ください♪
    またのご来店お待ちしております!

    竹本彩乃

  • あちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/12/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    スパめっちゃ気持ちよかったです!
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    あちゃん様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます!

    いつもお客様に心地よい空間を提供できるように心掛けているので、
    あちゃん様が次回もゆっくりとお過ごし出来るようにスパさせていただきたいと思います。

    またのご来店楽しみにお待ちしております!

    enu井神

  • みづきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回理想の仕上がりにしてくださるので、
    いつもとても嬉しい気持ちで帰っています^^
    店内の雰囲気も落ち着いていてゆっくり過ごせます。
    今回もありがとうございました。
    また利用させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    みづきさん、先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    私もみづきさんにゆっくりした時間を過ごしていただき、
    喜んでいただけたこと、大変嬉しく思っております^_^

    次回ヘアスタイルやカラーについても是非ご相談ください!
    またのご来店お待ちしております!

    竹本彩乃

  • えりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回もとても素敵な仕上がりで大満足です!
    カラーももちろん前髪のパーマがほんとドンピシャです!
    また次回は全体パーマお願いできればと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    えりさん、先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます(^ ^)
    前髪パーマも毎日のスタイリングが楽になりますし、
    とてもえりさんにお似合いでした!
    次回全体パーマもすごく楽しみにしてますので、
    またご相談くださいね!

    e.n.u 大下

  • ジュアリョーサさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/12/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    もう十数年お世話になっているe.n.uさんですが、いつ伺っても優しい雰囲気のお店で大好きです。
    毎回ショートボブでお願いしていますが、約4か月たっても長めのきれいなボブ状態で続いているほどなので、カット技術は信頼しています。
    今回は2か月後にまたカットしてもらいたいことを伝え、いつもより長めにカットしてもらいましたが、きれいに揃えてもらったのでサラサラになりました。これまでも子供の行事やママ友会とか予定に合わせて、カットやスタイリングのアドバイスを丁寧にしてもらえます。
    途中でお手伝いしてくれる他のスタッフの方々も、みなさん笑顔でありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ジュアリョーサさんいつもご来店ありがとうございます(^^)
    ライフスタイルの変化で次にお会いするのがラストかもしれませんが
    最後までしっかり担当させて下さい(*^^*)
    いつも嬉しい口コミありがとうございます*+"
    enu大橋

  • りなさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/11/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの悩みに色々と提案してもらい、とても嬉しかったです。
    仕上がりもとても満足でした。
    アシスタントの方も感じよくお話してもらい、とてもよかったです。
    また次回行かせていただくのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【土日祝予約可能!】1日5人限定/カット+カラー+髪質改善3stepTR  9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント


    りさ様、先日はご来店くださり
    ありがとうございました^^

    お悩みに沿ったご提案と
    心地の良い空気づくりを心がけておりますので、
    そのように言っていただき
    大変嬉しく思っております!

    また次回も、
    ライフスタイルや今の気分もお伺いして
    スタイルチェンジのご提案をさせていただければと思います♪

    またお会いできるのを
    楽しみにしております!

    藤墳

  • みつさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの細かい要望、悩みまで親身になって聞いてくださり今回も大満足の仕上がりにして頂きありがとうございました。

    素敵な時間をありがとうございます。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント


    みつさん口コミありがとうございます!
    今回のレッドブラウンのカラーもとっても
    お似合いでした!
    パーマもまだまだ可愛くだして下さっていたので
    量が増えてきたりスタイリングがやりにくくなったら
    また次回はカットでメンテナンスしていきましょう!
    いつも任せて頂けて嬉しいです!
    次回も楽しみにお待ちしております!


    enu 坂口明日香

  • ゆうちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/26

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    こんな風にしたいという微妙な表現にもかかわらず、しっかりとこちらの要望をキャッチしてくれます。悩んでいても、不安が内容にわかりやすく説明してくれますし、最終的には自分で決められるように、待ってくれる姿勢がありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ゆうちゃんさん

    いつもありがとうございます。

    嬉しいお言葉ありがとうございます。

    ご相談いただきながら
    一緒にスタイルを決めていく過程が私自身楽しいので
    なんでもお話いただけると嬉しいです(*^^*)

    これからも一緒にヘアスタイルを楽しんでいきましょう!!

    ミスミ

  • リーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    前髪横の髪の毛をパーマし、扱いやすくしていただきました。
    パーマは強さ加減が難しそうですが、意見をすり合わせて良い加減のパーマをかけていただきました。

    毎度変化のないなりに要望をお伝えしており、真摯に受け止めてくださることに感謝です。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    リーさん

    いつもありがとうございます(*^^*)

    意見をすり合わせた上での前髪パーマ、
    いい感じとのことで ホッとしました!

    些細な変化などもご相談いただけるので嬉しいです!
    次回も楽しみにお待ちしております。

    ミスミ

  • ゆかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    ヘアカラーの相談を丁寧にして下さりいつも助かっています。
    また、以前話した内容も覚えて下さっていて嬉しいです!
    優しい雰囲気のスタッフさんばかりなのでいつもリフレッシュして過ごせてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ゆかさん、いつもご来店ありがとうございます!
    ヘアカラーは前回までの履歴も考えつつ、毎回飽きさせないヘアカラーになる様に
    いつも考えております(^ ^)
    毎回が楽しみになる提案が出来る様に取り組んでいますので、
    次回のご来店の際も楽しみにしてて下さいね!
    またのご来店もお待ちしております!

    enu 大下

  • すみれさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/10/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも大満足です!!!!
    次回もよろしくお願いします!!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    すみれさん

    いつもありがとうございます!
    喜んでいただけて嬉しいです(*^^*)

    次回は大切なご予定前になりますね、、♪
    バッチリ綺麗にして挑みましょう~!!

    楽しみにお待ちしております!

    ミスミ

  • むっちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗にしていただきありがとうございました!
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    むっちゃんさんいつもありがとうございます(^ ^)
    次回いろいろお話しも楽しみにしてます♪
    enu大橋

  • あちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/10/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    落ち着いた雰囲気のお店でした!
    またよろしくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+トレンドカラー 9000円

    [施術メニュー] カット、カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    あちゃんさん、嬉しい口コミありがとうございます!

    お店の雰囲気を気に入っていただけて嬉しいです!

    次回もリラックスして過ごしていただけるように、素敵なスタイルをご提案します!
    楽しみにお待ちしております^^


    ヤマノウチ

  • くらさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私はカラーをするとすぐに黄みっぽく色落ちしてしまうのですが、ここでカラーをするようになってからだんだんと色落ちが緩やかになってきている気がします!カラー中も頭がしみたりしないか確認しながら進めてくださっていたので安心感がありました、ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    くら様

    いつも嬉しい口コミありがとうございます!

    そう言っていただけて嬉しいです!
    暗めのカラーもすごくお似合いでした^_^

    またヘアスタイルでなにかお困りなことがあれば是非ご相談ください!
    次回も楽しみにお待ちしております。

    タケモト

  • 梨花さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/29

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回のカラーが気に入って再来しました。
    外国人対応に追われてたのか、時間通りに来たのに15分程遅れて対応されました。
    また、予約時に書いてある施術時間を目安に別の予定を入れていたのですが、ロングでこの時間内にはできないと言われました。髪のことをよく知らないのでロングの場合の目安時間等、注意事項に書いてくれるとありがたいです。
    別の予定は間に合わなそうだったので予約取り直ししましたが、カラー予約の時点で施術時間が分かっていれば予定がズレずに済んだので残念でした。
    カラーは今回も満足だったのですが、対応の仕方に不満を持ってしまいました。
    次回は時間に余裕を持って予約します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    梨花様この度はご来店いただき、
    誠にありがとうございました。

    せっかくお時間通りに
    お越しいただいたにもかかわらず、
    お待たせしてしまいましたこと、
    また施術時間に関して予約サイトでの
    表記や当日のご説明が不十分で、
    ご迷惑をおかけしましたことを
    心よりお詫び申し上げます。

    今後は、髪の長さや状態によって
    所要時間が異なる点を、
    予約時により分かりやすく
    ご案内できるよう
    改善してまいります。

    そのような中でも、
    今回のカラーにご満足いただけたとの
    お言葉を頂戴でき、
    大変嬉しく励みになりました。

    次回は安心してご来店いただけるよう、
    施術前のご説明や
    お時間の管理を徹底し、
    快適にお過ごしいただけるよう
    努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、
    誠にありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。
    enu大橋

  • まちこちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/9/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に仕上げてくださりありがとうございます。
    セットしやすいので大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント


    まちこちゃん様、嬉しい口コミを
    いつもありがとうございます♪
    そう言っていただけて、とても嬉しいです!

    セットもしやすいとのことで、安心しましました◎

    またゆっくりしていただけるよう心がけますので、
    タイミングが合いましたら
    お気軽にご来店ください♪

    藤墳

  • ピクニックさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/9/24

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    カラーとカットをお願いしましたが、カラーがオリーブベージュでオーダーしたのが、アッシュグレーのような、黒に近いような色になってしましました。店内では光でベージュに近いように見えましたが、実際にはかなり黒くてショックでした。
    トリートメントも、ガシガシされている感覚があって痛かったです。過去2回伺ったときは満足の仕上がりだっただけに残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目限定】全メニュー技術料金10%OFF

    [施術メニュー] カット、カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ピクニック様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。

    この度はカラーのお仕上がりがご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    髪の施術履歴に対する私の判断の甘さが原因でございます。

    また、トリートメントの施術中にもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当したアシスタントとも振り返りを行い、スタッフ全員で改善に努めております。

    今後このようなことが二度とないよう、改めて髪質診断、カラー選定や施術の見直しを徹底してまいります。

    もしお気持ちが向かれました際には、カラーのお直しをさせていただければ幸いです。ご連絡をいただけますとありがたく存じます。

    改めまして、この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

  • みつさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/9/21

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    忙しい中でも丁寧に接客して頂き望んでいた通りの髪型にして頂きました。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント


    みつさん 口コミありがとうございます。
    ヘアスタイル気に入って頂けてとっても嬉しいです!
    また髪の量が増えてくると
    パーマが出しにくくなってくるので
    またいつでもご相談頂きたいです!
    秋冬のカラーもぜひしましょう。
    お会いできるのを楽しみにしております。

    enu烏丸 坂口明日香

  • リーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    微妙なニュアンスのカラー加減を毎回お伝えしているのですが、真摯に向き合ってくださり、要望を叶えてくださるのでとても感謝しております!

    カルテをしっかり残してくださるのと、前回相談させていただいた内容もほとんどは覚えてくださっているので、話も早いです!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    リー様

    いつもありがとうございます!

    カラーのお仕上がり、喜んでいただけて嬉しいです!!

    詳しくご相談いただけるので
    私としても分かりやすく、一緒に解決策を考えることができています◎

    今回は久しぶりの前髪パーマだったので
    次回感想などお聞かせください!

    ミスミ

  • はなちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/9/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回カラーをお願いしたのですが、髪色に迷っていたら新しいカラーをご提案してくださって仕上がりもとても綺麗で本当に大満足でした...!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    はなちゃん様

    いつも嬉しい口コミありがとうございます!!

    カラーのお色味喜んでいただけてよかったです!すごくお似合いでした^_^
    秋冬に向けてのカラーもまたご提案させていただけたらと思います!

    次回も楽しみにお待ちしております!

    タケモト

エヌ 烏丸(enu)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
운영자와 1:1 채팅