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エヌ 烏丸(enu)のお店ロゴ

e・n・u 烏丸【エヌ】

エヌ カラスマ

  • 京都府京都市中京区烏丸通蛸薬師下ル手洗水町646-2 烏丸第三スタービル2F・3F
  • 阪急烏丸駅・地下鉄四条駅21番出口を北へ、徒歩2分
サロン平均
4.75
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • るるちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/5/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてでしたが
    担当の方、他スタッフの皆さん
    ほんとに礼儀正しくて
    上品な!スタッフさん達で良かったです
    こちらの気になる事をしっかり
    ヒアリングしていただき
    仕上がりも満足いくものでした!
    又、伺います

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月限定/梅雨前に】カット+チューニング+髪質改善3step TR 11800円

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    るるちゃんさん、先日はご来店ありがとうございました!
    もうすぐ梅雨時期の髪質が広がり気になる前に
    チューニングをさせて頂いて仕上がりがとてもキレイになり
    嬉しく思います!
    お家でのケア方法や色々とお伝えさせて頂いたので、難しかった点や
    またやってみたいヘアスタイルもございましたら
    次回またしっかりとご要望お伺いさせて頂きたいと思います!
    ご来店楽しみにしております!

    e.n.u 大下 真季

  • みょんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもめっちゃ可愛くしてもらって理想の姫カットも
    作ってもらって大満足です!!ありがとうございます!
    友達にも好評で嬉しかったです!またお願いします!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【U25限定】カット+トレンドカラー 8700円

    [施術メニュー] カット、カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    みょんさん口コミありがとうございます!

    オレンジカラーしっかりお色味入ってお似合いだったのと、
    姫カットも個性に合わせてご相談頂いて嬉しかったです♪

    そういって頂けてよかったです!
    またぜひお待ちしています!

    土川陽菜

  • むっちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    また髪のこと相談させてください。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    むっちゃんさんいつもご来店ありがとうございます♪
    またのご来店楽しみにお待ちしております♪

    enu大橋

  • めさん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2024/5/22

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    系列店含め口コミがよかったのでこちらに決めましたがカウンセリングや接客がとてもいいとは思えませんでした。
    アシスタントの方含めかなり話しかけてこられ、興味本位でプライベートなことを聞いてくるわりに関心なさそうに返事され、質問にこちらが返事をしたらアシスタントの方は一貫して無視されているので聞いているのか聞いてないのかよくわからず...。また担当の方は仕上がり確認のためにこちらが眼鏡を取ろうとしていたにも関わらず「あっ!どうぞ~」みたいな感じで片手で適当に触られとても不快でした。気持ちは伝わるのですがこちらも取ろうとしてましたし一応いち私物ですので気安く触れないでいただきたかったです。接客が全体的によくいえばフレンドリー、悪くいえばなれなれしくとても丁寧とはいえないと感じました。
    この時点でリピはないなと思ったのですがお会計の際に「line登録で予約のやり取りがスムーズに~」といった事を言われ、次回も来ることを前提に話を勝手に進められ不信感が増しました。後でやりますね、といった時点で察してほしかったのですがお会計後もまだ勧められとても嫌な気分になりました。二度と行くことはないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【U25限定】カット+トレンドカラー 8700円

    [施術メニュー] カット、カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    め様
    先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。まず、この度は大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。

    自身のカウセリングや接客態度を振り返り、猛省いたしました。め様のお気持ちはごもっともであると存じます。一緒に担当させていただきましたアシスタントとも共有し、改善に向けてミーティングを行いました。
    大切なお眼鏡に勝手に触れてしまいましたことやLINEのご登録についても、お気持ちにご負担をかけてしまいましたことをお詫び申し上げます。

    本来リラックスして頂くべき め様の大切なお時間を、このように悲しいお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく思います。

    美容室に対してお気持ちを飲まれるお客様が多い中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    今後このような事がないよう、自らの接客態度の見直しと、お客様のお気持ちにしっかりと寄り添い心地よくお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

  • おにゃんこぽんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/5/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。

    骨格やPC、雰囲気など自身に沿った施術をしてくださり大変勉強になるとともにお任せして良かったと心から思えるスタイリストさんでした!

    長年の悩みであった一部の髪質改善も提案してくださったおかげでまとまりのいい髪になり大満足です。

    終始丁寧なご対応をありがとうございました。
    またすぐにお伺いさせていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月限定】カット+トレンドカラー+髪質改善5stepTR 17000円→9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    おにゃんこぽん様
    先日はご来店いただきありがとうございました!担当させていただきました矢谷です。
    この度は大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます!

    沢山のご説明をさせていただきましたので、お疲れになられてないかと心配しておりましたが、
    そのように仰っていただき、とても嬉しく思います。
    メニューについても急なご提案にはなってしまいましたが、その後扱いやすくなられているとのことで、安心いたしました。
    今後ともぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。
    カラーは就活の兼ね合いで制限があられるかと思いますが、またひと段落つかれました頃に、ぜひまた楽しんでいただけるカラーを一緒に決めさせていただけたらと思います。

    この度は嬉しいお言葉、ありがとうございました!
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    矢谷

  • まめさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/5/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングも細かくしていただき、理想通りの髪になりました!ありがとうございました!!ぜひまたお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【U25限定】カット+トレンドカラー+髪質改善3stepトリートメント 9500円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    まめさん先日はありがとうございました!
    嬉しいお言葉をくださり嬉しいです♪
    また気になカラーや挑戦したいカラーなどがあれば是非ご相談下さい。
    次会える事を楽しみにお待ちしております♪

  • やまさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/5/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    しっかりとカウンセリングしてからのカットでした。仕上がりも満足しています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット 5100円

    [施術メニュー] カット

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    やまさん、先日はご来店ありがとうございました!
    少しでも雰囲気変えれる様、顔まわりを作らせて頂きました!
    お家でのスタイリングが難しかったり、伸ばし途中でも楽に扱える方法など
    ご相談あればまた次回色々とお伝えさせて頂きます!
    次回も楽しみにしております!

    e.n.u 大下 真季

  • やまちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも希望どおりに仕上げて頂いて大満足です。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    やまちゃんさん

    いつもありがとうございます!

    最近はウルフショートでイメチェンさせていただいてますが
    お家でのスタイリングなどお困りではないですか??

    気分に合わせて少しずつ変化つけていけたらと思います◎
    またなんでもご相談ください^^

    ミスミ

  • Satsukiさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色の相談から最後のセットまで全ての工程をとても丁寧に行ってくれて すごく安心感がありました!
    お店の雰囲気もすごく明るくて楽しそうで、スタイリストさんたちもみんなとても可愛くて 幸せな空間でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、縮毛矯正、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    Satsukiさん口コミありがとうございます

    チューニングで髪質維持させながら
    さらさらヘアになってすごく綺麗でした♪

    最後のスタイリングまで喜んでいただけてとても嬉しいです!
    またぜひお待ちしております!

    畑段愛葉

  • ひろちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は初めてのボブで、似合うか不安でしたが、とても気に入った仕上がりになりました。
    担当スタイリストさんをはじめ、皆さんとの会話もいつも楽しみです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ひろちゃんさんいつもご来店ありがとうございます!
    新しいヘアスタイル凄くお似合いで
    毎朝再現して頂きやすいと思います(^^)
    またのご来店お待ちしてます♪
    enu 大橋

  • ジュアリョーサさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/5/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    可愛い感じのショートボブにしてもらいました。ほぼいつも通りのリクエストなのですが、そんな私にも今回はどうしましょうかとか、こんな風に切ってもいいと思いますとか、毎回丁寧にお話してくれるので、ちょっと変化させてみようかなとか考える時間があって、安心してカット時間を楽しんでいます。
    今回は、おでこの広さを気にしていたので、前髪をしっかり調整してもらい、いつもながら良い感じになり、家族にも好評でした。
    お店に来ると、柔らかい感じのスタッフの方々に迎えてもらえるのも心地良いので、もう10年以上通っています。今回も大満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ジュアリョーサさんいつもご来店ありがとうございます(^^)
    長く担当させて頂きわたしも
    楽しみな時間楽しい時間を過ごさせて頂いてます!
    少しずつお悩みも変化してくるので
    お話頂けて嬉しいです!
    これからもよろしくお願いします♪
    enu 大橋

  • さやさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧にカットしてくださって良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【U25限定】カット 4000円

    [施術メニュー] カット

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    さやさん、先日はご来店ありがとうございました!
    ご紹介でお子さんのカットをさせて頂きありがとうございます!
    大分短くカットさせて頂いたので、伸びてきた時に襟足と前髪の
    長さが気になるようでしたら、またメンテナンスなど
    ご相談くださいね!
    次回もお待ちしております!

    e.n.u 大下 真季

  • いちごうさぎさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    なかなか行けずに伸び切ってたのですが、カットとカラーで綺麗に仕上げて頂きました。
    前回同様カットは自宅でのシャンプー後も凄くまとまり易く、カラー後の手触りも良かったです。
    シャンプーも丁寧でとても気持ち良かったです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    いちごうさぎさんいつもご来店ありがとうございます!
    お店でだけでなくお家でも
    簡単にスタイリングして頂けて嬉しいです!
    シャンプーも気持ちよかったと言っていただけて
    嬉しいです♪ありがとうございます!
    enu 大橋

  • ゆうかりさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪の毛の今の状態をしっかりと見極めてくださり、理想に一歩でも近づけるように丁寧にカウンセリングしてくださいました。安心して過ごせました、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目以降全員使える!前髪カット前髪パーマ+TR ¥6050→¥5000

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ゆうかりさん

    いつもありがとうございます◎
    安心してお過ごしいただけているのがすごく嬉しいです^^

    前髪パーマの調子や、色落ちの感じを
    またぜひ聞かせていただけると嬉しいです♪

    次回も楽しみにお待ちしてます~!

    ミスミ

  • jasmineさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カウンセリングの際に、要望をうまく汲み取ってくださり、イメージ以上の仕上がりで大満足です。ありがとうございました。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    jasmine様、嬉しい口コミありがとうございます♪
    喜んで頂けて嬉しいです♪
    これからも大切な髪の毛を任せて頂きたいと思っておりますので、
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!♪

    愛須 ななせ

  • tkaさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!
    全てお任せでカラーをしていただき、
    春らしい可愛い髪色にしてもらいました♪
    前頭ブリーチを3回、ハイライトも以前入れ
    妊娠中でカラーが出来ず
    黒と金髪の区切りがかなり目立っていたのに
    綺麗に繋げてもらい大満足です!
    お宮参りという事も落ち着きつつ今時の髪色を
    的確にしてくださってました!両家親族にも好評でした♪
    そして笑顔がステキで愛嬌抜群の担当スタイリストさんに
    またお願いしたいです(^^)
    これからのご活躍を期待しております!

    予約時のクーポン・メニュー

    トレンドカラー+トリートメント 8000円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    tkaさん先日はご来店いただきありがとうございました!

    そう言っていただけて嬉しいです。
    ありがとうございます!
    暖色カラーすごくお似合いでした♪

    私もたくさんお話しできてすごく楽しかったです♪
    また次回もお待ちしております。

    竹本 彩乃

  • あゆみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の似合う髪型が分からず、何も決まってない状態でいったのですが、一つ一つ丁寧に対応していただき、一緒に考えてくださりました。
    久しぶりにバッサリ髪を切りましたが満足のいく可愛い髪型にしていただきました。鏡を見るのが毎日楽しみになってます。
    そして、私のプライベートの話も笑顔で優しく聞いてくださり、とても居心地が良かったです。
    色々な美容室を試していましたが、また行きたいと思える美容室に出会えました。本当にありがとうございました!
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4月限定】カット+トレンドカラー+髪質改善5stepTR 17000円→9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    あゆみさん先日はご来店ありがとうございました!

    そして嬉しい口コミもありがとうございます♪
    バッサリのボブとてもお似合いでした!喜んでいただけてよかったです。

    ピンク系のカラーは色落ちが早いと思うのでまた是非ご相談ください。
    お話しもたくさんできて楽しかったです。

    またのご来店お待ちしています♪

    竹本 彩乃

  • ももさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/10

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    チューニングしたらびっくりするくらい髪の毛が綺麗になって、ボリュームもおさまるので嬉しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    ももさん

    いつもありがとうございます^^

    チューニングの効果、絶大でしたね◎
    しっかりおさまってくれてよかったです~!!

    3~4ヶ月ほどで効果が薄れてくると思うので
    次は夏頃ぜひご相談ください♪

    ミスミ

  • やまちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/4/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも希望どおりの髪型に仕上げて頂いて大満足です。信頼できるスタイリストさんです。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    やまちゃんさん

    いつもありがとうございます◎

    イメチェンしたくなる時期だと思うので
    ぜひいつでもご相談ください^^

    ミスミ

  • きつねさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/4/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日予約でカラー、トリートメントをしていただきました。
    初めてのカラーでしたが丁寧に説明してくださり一緒にカラーを選んでいただきました!
    カラー後の流す際指圧が心地よくて寝てしまいました、
    みなさん笑顔で素敵な方だったのでまた施術していただきたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました♪
    嬉しい口コミありがとうございます!
    これからも似合われるカラー一緒に考えさせていただければ幸いです。
    次回も楽しみにしております♪

  • そるとさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/4/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛い髪色にしていただき大満足です!また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    e・n・u 烏丸【エヌ】からの返信コメント

    そるとさん、嬉しい口コミありがとうございます♪

    そう言っていただけて嬉しいです。
    髪の毛の赤みもしっかり消えたオリーブカラーとても綺麗でお似合いでした!

    是非次のカラーもご相談ください!
    またのご来店をお待ちしております。

    土川 陽菜

エヌ 烏丸(enu)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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