- サロン平均
-
4.62
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
前回ショートボブに初挑戦して新しい自分に出会い、毎朝のスタイリングが楽チンで満足。今回はショートボブ+ハイライトを入れてもらい、鏡に綺麗なハイライトをくっきり見えて気分が上がりました。髪が伸びるまで毎日のスタイリングを楽しみたいと思います。お世話になりました。
[脱白髪染め］カット＋ハイライト＋カラー「話題沸騰」￥21,780→
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
毛先に玉結びができる程痛んでおり、また希望も沢山伝えましたがとても綺麗にしていただき満足です！いつも行っている美容室が空いていなかったので初めて伺いましたが雰囲気も含めて快適でした！ありがとうございました！！
新規限定！【時短×集中ケア】カット+ケラスターゼカクテルTR ￥8.250→
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ブリーチで痛んだ髪のケア方法まで丁寧に教えて頂きありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
今回は災害級の大雪の影響でJRが大幅に遅れており、店舗到着が大幅に遅れてしまいました。それにも関わらず快く対応して頂き本当にありがとうございました。
駅で1時間以上待ち時間が発生したので身体も冷えきってしまいましたが、シャンプー＆トリートメントの際にブランケットを掛けていただいたことや首にホットタオルをあてていただけたことはとてもリラックスできて暖かく過ごすことができました。
シャンプー技術も素晴らしく地肌もスッキリしました。
最後はいつもと違う外ハネブローにしてもらってウキウキしながら帰りました。
帰りのJRは丁度良いタイミングにすぐ乗れたので良かったです!(^o^)!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
さおりん様
いつもご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
当日は大雪の影響で大変な状況の中、ご来店いただき本当にありがとうございました。
長時間の待ち時間でお身体も冷えられていたかと思いますが、シャンプーやトリートメントの際に少しでもリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
シャンプー技術についてもお褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。
いつもと違う外ハネブローも気分が上がる仕上がりになったようで安心いたしました。
お帰りのJRも無事にスムーズだったとのこと、何よりです。
またお疲れの際やリフレッシュしたい時にも、ぜひお立ち寄りください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
佐藤明彦
いつもお世話になっております。通い始めてから1年ほどになりますが今後も利用させていただきます！ありがとうございました。
【学割U24】学生カット+ホームケアオイル《ミニモロッカンオイル付き♪》
[施術メニュー]
カット、その他
カット、シャンプーを利用しました。
こまめに仕上がりのイメージを聞いてくださり、理想の髪型になりとても満足しています。
ヘアオイルも高級感があり今更ですが購入したくなりました笑
カット後はアイロンで整えて下さり、帰り道が楽しくなりました！また利用させていただきます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
顔周りの右側に白髪が多いのですが、チェックの際にも
そちらを丁寧に確認していただきました。
いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
大雪のため交通機関が止まって当日来店出来ず、指名スタイリスト無しで次の日予約変更をお願いしましたが、いつもお願いしている指名スタイリストの方にしていただけました！
本当にありがとうございました、また近々お店に伺います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ヘッドスパ、いつもお願いしています。気持ちいいです！
【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
今回も素敵に仕上げていただきました。
ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
いずみん様
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回の仕上がりもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
佐藤 明彦
２歳半の息子のカットをお願いしました。
初めての利用で心配しておりましたが、動画を見せてくださったり、抱っこのままカットを出来たので、大人しく過ごすことが出来て助かりました。またお伺いさせて頂きます。
【ALL MENU 20％OFF】ご新規様限定のお得なクーポン☆
[施術メニュー]
カット
バサバサにもつれていた毛先が落ち着き扱いやすくなりました。
雰囲気も良く落ち着けます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ねここ様
いつもご来店頂き、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
毛先のもつれが落ち着き、扱いやすくなったとのこと、大変嬉しく思います。
また、サロンの雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
佐藤 明彦
小学生女子二人の美容室デビューでカットをお願いしました！担当の方もシャンプーをしてくれた方も本当に子供達に優しくしてくれて、初めての美容室でウキウキな女子二人のテンションをさらに上げてくれました！仕上がりも大満足のようで特に上の子が毎日ここに来たい！というほどでした！またお願いします！ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
10年以上ぶりのパーマ、朝のスタイリングがとっても楽でビックリしています！
初めての来店、お店のカウンターに「こんにちは。予約していた○○です」と伝えた瞬間「？」と不思議な反応。
あれ？自分なにか間違えた？と思ってしまうほど…
スタートからなんか複雑な気持ちに…
しかし！担当していただいたスタイリストさんの接客は、明るく話しやすくまた来店したいと思うほど素敵でした！
ありがとうございました。
【毎日のスタイリングを楽に♪】カット+ダメージレスパーマ ￥15,950→￥13,200
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
実家に用事があり、せっかく札幌に行くならと夫婦でお世話になりました。
膝掛けやクッションの利用などの確認をしてくれたり、毎回気遣いがありがたいです。
仕上がりも髪の乾かし方も教えてもらえてよかったです！
また落ち着いたらお世話になろうと思います。
【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
しおみ様
この度はご来店、そして心あたたまる口コミをありがとうございます^^
大切なご予定の合間にお任せいただけて、とても嬉しかったです♪
ご来店中、少しでもリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです！
乾かし方なども、ぜひ無理のない範囲で続けてみてください◎
もうすぐ新しい生活が始まるかと思いますが、どうかお身体を大切にお過ごしください。
落ち着かれましたら、またお会いできるのを楽しみにしております！
佐々木梨乃
初めて来店しました。自分がやりたいスタイルや髪の悩みなどうまく伝えられるか不安でしたが 私の担当してくれた方はとても話しやすく髪の悩みも聞いてアドバイスしてくれたり配慮してカットしてもらいました
とても大満足です。ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。
【迷ったらコレ!!】カット+ノンダメージカラー＋Marbb ￥17,380→
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
とても雰囲気が良く安心して施術が受けられました。
次回もよろしくお願いします！
【初めての方におすすめ♪】似合わせカット＋AVEDAカラー ￥13,750→￥11.000
[施術メニュー]
カット、カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
のえる 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、雰囲気や施術について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております！
安心してお過ごしいただけたと嬉しい口コミを頂けて、スタッフ一同励みになります！
次回もよりご満足いただけるよう、技術、サービスの向上に努めてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしております！
stylist 久保
当日の予約でしたが、ちょうど空いていたようで入ることができました。髪の状態を良く見てくれて、丁寧に仕上げていただきました。遠いので頻繁には行けないのですが、またお願いしたいです。ありがとうございました。
【初めての方におすすめ♪】似合わせカット＋AVEDAカラー ￥13,750→￥11.000
[施術メニュー]
カット、カラー
接客がとてもよく、たくさん話しかけてくださって
急きょ前髪切ってほしいという要望にもしっかりと対応してくださってすごく嬉しかったです。
トリートメントはもちろんのこと、最高の仕上がりでとても満足です。札駅直結で行きやすく、助かりました。
また行きます！笑
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
のあちゃん様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます♪
沢山お話させていただきながら、仕上がりもご満足いただけたようでなによりです！！
サブリミックの酸熱トリートメントも手触りやまとまり感を実感していただけたかと思います◎
またお会いできるのを楽しみにしております！
佐々木梨乃
いつもGOLDPASSのトリートメントでお世話になっています。
今年は道路がツルツル路面の時に転倒しまい右手首を骨折してしまったので、自分で上手に髪を洗えなくなっていました。
フルフラットのシャンプー台で丁寧にシャンプーしていただいたおかげで久し振りに頭皮もスッキリして気持ち良かったです。トリートメント効果で髪も艶々サラサラになり入院中も気持ち良く過ごすことができました!(^o^)!
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
さおりん様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お怪我で大変な中、ご来店いただきありがとうございました。
フルフラットのシャンプー台での施術が、少しでもリラックスしていただける時間になり、頭皮や髪の状態もスッキリと感じていただけたとのこと、私も本当に嬉しく思います。
トリートメントの効果で、入院中も気持ちよくお過ごしいただけたと伺い、ありがとうございます。
どうかご無理なさらず、回復を最優先になさってくださいね。
また安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
お身体が落ち着きましたら、ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております。
佐藤 明彦
久しぶりに前髪を作ったのですが、イメージ通りの仕上がりでした。
接客も丁寧で物腰穏やかな方に担当していただき、心地よい時間を過ごせました。
若いスタッフさんも多く幅広い年代の方におすすめできます。
またよろしくお願い致します。
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[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
いずみん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
久しぶりの前髪とのことでしたが、イメージ通りの仕上がりと感じていただけて大変嬉しく思います。
また、接客やサロンでのお時間も心地よくお過ごしいただけたとのお言葉、大変励みになります。
安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう、今後も丁寧な技術と接客を心がけてまいります。
ぜひまたリフレッシュしにいらしてください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
佐藤 明彦
丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます。
とても満足しております。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
4歳娘のカットで初めてお伺いしました。
とても優しいスタイリストさんで、カットの相談もさせて頂きましたが娘も大満足のようでした！
カット中は付き添いの私にもタブレットを出して頂きました、ありがとうございました。
ヘアセットしてもらったのが嬉しかったようで家に帰ってからも保育園でも自慢してました。
またカットの際はよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
本日はありがとうございました。
イメージ通りのスタイルになり、とても嬉しいです。
また宜しくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カラーと縮毛矯正をお願いしました。
カラーは、綺麗に染まって満足です。
縮毛矯正ですが、家に帰ってから気づいたのですが襟足の中側がチリチリになっていました。
前回他のところで縮毛矯正してもらった時にはこんなふうにならなかったのでびっくりしたのと、ストレートにしたくて高いお金払ったのに結果的に部分的ですが逆に縮毛になってしまい、ショックです。治らないのなら返金して欲しいところですが、、、
担当してくれた美容師さん以外にも入れ替わり立ち替わりたくさんの美容師さんが入ったので誰の責任かはわかりません。
他にも細かいところですがいろいろと気になるところがたくさんあったので、多分もう利用しないだろうなと思います。
新年早々、すごくすごく残念で悲しい気持ちになりました。お正月も営業していてありがたいなと思い、いつも利用してる美容室ではなく初めてこちらを利用したのですが、やはり信頼できるところにお願いしないとダメですね、後悔しかありません。
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カラー、縮毛矯正
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
Nori 様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
仕上がりにご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
カラーについてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思う反面、
縮毛矯正において襟足の内側部分にダメージが出てしまい、
ご自宅に戻られてから不安なお気持ち、そして大変なショックを与えてしまったこと
心よりお詫び申し上げます。
本来、ストレートヘアを求めてご来店いただいたお客様に対し、
このような結果になってしまったことは、技術・確認ともに当店の至らなさであり、
深く反省しております。
施術に複数のスタッフが関わった点につきましても、
お客様にご不安を与えてしまったことを重く受け止め、
今後は施術体制や仕上がり確認の徹底を改めて見直してまいります。
せっかく新年の大切なタイミングでご来店いただいたにも関わらず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
店長 久保
久しぶりにシルキーカットをして頂いて髪の毛の絡まりもなくなりました。
ドライヤーをした後のセットも楽です。
又、お願いします。
【指通り滑らか♪佐藤指名限定】リセッターカット+シルキーカット
[施術メニュー]
カット、その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
いく様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
久しぶりのシルキーカットで、絡まりがなくなり、ドライ後のセットも楽になったとのこと、大変嬉しく思います。
今後も扱いやすく、毎日のスタイリングがしやすいスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
佐藤明彦
年越しを東京でするのでその前に可愛くしてもらおう！と6歳の娘のカットで利用しました。
前髪を眉毛が見えないように切って欲しいと伝えましたが、前髪に思いっきりハサミを入れられ眉毛が見える状態に...
その後時間をかけて調整していましたが、一度切った髪は元に戻ることはなく。
指摘したら軽く謝ってくれましたが、女の子にとって前髪ってすごく重要です。美容師さんならそれを理解していて欲しいです。
特に娘は前髪の長さをとても気にするので、美容室に行く前に『眉毛は見えないようにって言ってね』と何度も言われました。もう切られてしまったので伸びるまで待つしかないですが、本人はとても気にしています。
後ろの髪も揃えてもらったはずが、家に帰ってからブラシを通すと3箇所ほど長い髪の毛がぴょんぴょんと束で出ていて仕上がりの雑さに驚きました。
せっかくの年越し旅行もこの前髪で行くのやだなぁと娘が落ち込んでいます。
年末で忙しかったのかもしれませんし、子どもだからいいやと思われたのかもしれませんが、もっと丁寧に切って欲しかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
はるか様
この度は、大切なお嬢さまのカットにおいて、ご期待に添えない仕上がりとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、年越しという特別なご予定の前に、不安なお気持ちや残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
前髪の長さについて事前にご要望をいただいていたにもかかわらず、短くなってしまった事、深く反省しております。
お子さまにとって前髪がとても大切であること、そしてお嬢さまが強く気にされていたことを思うと、私も大変心苦しく感じております。
また、後ろの髪の仕上がりにつきましても、最終確認が不十分であった点、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリング時の確認方法、施術中・仕上げ時のチェック体制を改めて見直してまいります。
もし可能でございましたら、今後お直しやご相談の機会をいただけましたら、誠意をもって対応させていただきたく存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お嬢さまの気持ちが少しでも早く晴れますことを、心より願っております。
マネージャー 佐藤明彦
キッズカットをお願いしました。長さが少し足りなかったのですが、なりたいイメージに近づけて頂けました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもありがとうございます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
お店の雰囲気とってもよかったです。綺麗に仕上げていただいて大満足です。
新規限定！【ダメージ補修×ゆがみ補正】髪質改善酸熱トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
アイ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです^-^
今回は伸ばしていくとのことでしたので、今後きれいに伸ばしていけるように、毛先の状態を整えさせていただきました◎
顔まわりは扱いやすさを意識してカットしています♪
また、酸熱トリートメントでも髪の内部にしっかり水分を入れながらケアしているので、手触りの良さと保湿感を実感していただけたかなと思います^-^
これから一緒に、まとまりのあるきれいな状態で伸ばしていけたらと思いますのでまたぜひご来店お待ちしております！
佐々木梨乃
アローズ ステラプレイス店(HELLO'S)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
