クリップ ジョイント ゴッド(CLIP JOINT GOD)のブログ
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投稿日：2023/9/5
- 個人情報不正利用に関するお詫びと調査結果のご報告
- 弊社元従業員の個人情報不正利用に関するお詫びと調査結果のご報告
先日ご報告させていただきました通り、弊社元従業員の美容師が、お客様の個人情報を不正利用し、お客様に対して不適切な連絡をするという事案（以下「本件事案」といいます。）が発生しました。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
社外の弁護士による調査を実施した結果、判明した事実は下記の通りでございましたので、ご報告申し上げます。
記
１ 事実と原因
(1) 本件事案について
令和5年３月頃、弊社元従業員である美容師（以下「元従業員」といいます。）が、過去、自らを指名していただいていたお客様（以下「当該お客様」といいます。）に対してSNSを通じてメッセージを送信し、当該お客様宅に宿泊させてほしい旨の要望をしました。加えて、同年７月、元従業員は、弊社で利用している予約サイトに登録されていた当該お客様の電話番号宛にショートメッセージを送りました。
(2) 本件事案以外の事案について
調査の結果、元従業員において、(1)の事案の他にお客様の個人情報を不正利用し、または個人情報を漏洩した事案はございませんでした。
また、弊社所属の他の従業員についても、お客様の個人情報の不正利用または個人情報の漏洩を行った事実は認められませんでした。
(3) 本件発生の原因について
本件発生の原因としては、個人情報の重要性に対する元従業員の認識の低さ及びお客様との関係性についての誤った認識にあると判断しております。
２ 再発防止策
お客様の大切な個人情報を不正利用することは決してあってはならない行為であり、弊社といたしましては、本件事案の発生を厳粛に受け止め、以下の再発防止策に努めてまいります。
・ 個人情報の重要性について従業員に対する定期的な研修等を通じた周知徹底
・ 個人情報の漏洩や不正利用、またはその恐れがないかについてのモニタリング調査
３ 処分について
本件事案の重大性に鑑み、元従業員は退職処分としました。
以上
令和5年９月５日
有限会社クリップジョイント
代表取締役社長 新 堀 一 郎
投稿者
森田
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