- サロン平均
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4.61
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
サラッサラになりました！
ヘアスタイルもヘアカラーも理想通りにして頂けて満足です！
ありがとうございました！！
迷ったらこれ一択！カット＋カラー＋オージュア７ステップトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
あや様、
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりのサラサラ感を実感していただけて嬉しいです。
ヘアスタイルもカラーも理想通りとのお言葉、とても励みになります。
また気分を変えたくなった時は、ぜひお任せください。
お会いできるのを楽しみにしています。
スタイリスト 吉村 学
きれいに仕上げて、いただきました！シャンプーも気持ちが良かったです。
【３回目限定】 ２回目のご来店から２ケ月以内のご利用で全メニュー15％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
半当日予約にも応じて下さい、また、急遽予定が入ってしまった為、予定していたコースをカットさせて頂いたのにも関わらず、とても素敵な髪型にして頂きました。
その後の用事の場でも、髪型について褒めて貰ってとても嬉しい気持ちでした。
また、前回には無かった髪の扱いやすさがあり、前髪を今現在伸ばしているのですが、前よりも、苦労せず前髪が伸ばせていて、新しい自分になっていく姿を楽しみに待っています。
毎回ありがとうございます。
次回も利用させて頂きたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
みわ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
ご予定の変更がある中でも、仕上がりを喜んでいただけてとても嬉しく思います。
その後のご予定でも褒めていただけたとのお話、こちらまで嬉しくなりました。
前髪も無理なく伸ばせているとのことで、
扱いやすさを感じていただけて安心しています。
これからの変化も一緒に楽しみながら整えていきましょう。
次回もお会いできるのを楽しみにしています。
スタイリスト 加藤 龍一
丁寧に施術していただきました。
【2回目限定】 初回から２ケ月以内にご来店で全メニュー20％OFF
[施術メニュー]
縮毛矯正
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
ハチャトゥリアン様
先日はご来店いただきありがとうございました。
施術を丁寧に感じていただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただけるよう、心を込めて対応してまいります。
またお会いできるのを楽しみにしています。
スタイリスト 加藤 龍一
主人が伺いました。
とてもよくカットしていただきました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
ぐんちゃん様
この度はご主人さまのご来店、ありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけたとのお言葉、
とても嬉しく思います。
これからも扱いやすく、清潔感のあるスタイルを心がけてまいります。
またぜひお任せください。
スタイリスト 吉村 学
息子のヘアカットで伺いました。
丁寧なカットでカッコよくしていただきました。
本人も気に入っている様です。
またお願いしたいと思います。
【学割U24】中学高校生限定クーポン☆シャンプーカット☆￥3500→￥3000
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
bagusmom様
先日は息子さんのカットをお任せいただき、ありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけたとのこと、
ご本人にもご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
これからも年齢や雰囲気に合わせて、扱いやすいスタイルを心がけてまいります。
またぜひお任せください。
お会いできるのを楽しみにしています。
スタイリスト 加藤 龍一
ウルフカットが伸びきっていたので髪を梳く・整えるためにお店に行きました。女性の方に「ふんわりさせる？ボリュームどうする？」と聞かれたので「ふんわりじゃなくて、ボリュームなくて大丈夫です」なのにカットあとのヘアセットでオイルを使って髪をふんわりさせていました。ヘアセットあとも「横の毛はくしゃくしゃってすればいい感じになるから」と言われて全くお願いした通りになりませんでした。しまいには「後ろの髪は適当で大丈夫だから」と言われてびっくりしました。
前髪をどうするか話していた時も最初「このままで大丈夫です。」と言ったら「あ、気に入ってる感じか」と嫌な返しをされました。なので「少し前髪を薄くしたいです」と言ってしまいまあ薄くなるくらいなら大丈夫かと思っていたら、ヘアカット後明らかにガタガタすぎるし、片方が薄すぎて納得いきませんでした。でも、この料金だったらこれが普通なのかと思いそのままお会計をして帰りました。
次の日学校に行くとやはり周りから「前髪が短すぎる、失敗してる」と言われ、行ったことを後悔しました。
【学割U24】中学高校生限定クーポン☆シャンプーカット☆￥3500→￥3000
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
かに様、
この度はご来店いただいたにも関わらず、
施術内容や接客においてご不安やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご希望いただいた仕上がりと異なる形でスタイリングやお声がけをしてしまったこと、
また前髪の仕上がりや、こちらの言葉の受け取り方によって
嫌な思いをさせてしまったことを、重く受け止めております。
特に初めてのご来店や、スタイルに悩まれている中での施術にも関わらず、
十分に寄り添った対応ができていなかったことを、心よりお詫びいたします。
今回いただいたご意見は、技術面・接客面ともに見直し、
同じ思いをされる方が出ないよう改善に努めてまいります。
率直なお気持ちを伝えてくださり、ありがとうございました。
スタッフさんとは10年のつき合いになります。他のスタイリストさんが「美容師歴5年」と書かれる中、「20年以上」という文言が目に入り指名しました。カットは基本お任せにしています。頭の形や髪質に合うスタイルを毎回提案してくれます。スタッフさんは職人気質で責任感が強く仕事が丁寧、お客さんを大事にしてくれます。気遣いが出来て優しい方です。毎回、リラックスして、施術が受けられます。相談出来るお姉さんで「(私の名前)さんの髪は肩あたりではねたり沢山すくと広がるので長さは残しつつ重たくならない塩梅で調整するのが良い」とはっきり良い提案をして下さいます。ヘッドスパも、ツボに効く頭皮マッサージで眠くなる位、気持ちが良いです。スタッフさんは、研究熱心なので、眼精疲労、首、肩こりに効く色々とツボを研究して、押して下さいます。マッサージ屋さんよりも、リーズナブルな価格と丁寧な施術で、何度もリピートしています。人気なので、開いてる枠は、すぐに予約するのがお勧めです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
うひゃん様、
いつも長くお任せいただき、本当にありがとうございます。
髪質や骨格のことも含めて信頼してお任せいただけていること、とても嬉しく、身の引き締まる思いです。
その時々の状態に合わせて、無理のないベストなバランスをご提案することを大切にしていますので、そう感じていただけて何よりです。
ヘッドスパやマッサージについても、リラックスしていただけているとのお言葉が励みになります。
これからも安心して相談できる存在でいられるよう、丁寧に向き合っていきますね。
またお会いできるのを楽しみにしています。
スタイリスト 佐渡山
お団子やポニーテールがしやすい長さと顔まわりを綺麗にカットしてもらいました。また、巻き方も丁寧に教えてくれました。雰囲気の良い接客だったのでまた来たいです。
【学割U24】中学高校生限定クーポン☆シャンプーカット☆￥3500→￥3000
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
ささね様、
先日はご来店いただきありがとうございました。
まとめやすい長さや顔まわりのカットを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
巻き方もお伝えしましたが、ぜひおうちでも楽しんでみてくださいね。
接客についてのお言葉も励みになります。
またスタイルを変えたくなった時や、分からないことがあればいつでもご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしています。
スタイリスト 加藤 龍一
いつもホントに的確に私に合う髪型の提案をしてくれて安心してお任せしています。これからも通い続けたいと思います。
【キャンペーン】カット+カラー+カガヤキトリートメント 16500円→15480円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
えっちゃん様、
いつもご来店いただきありがとうございます。
提案を安心してお任せいただけているとのお言葉、とても嬉しく思います。
髪質や雰囲気に合うスタイルを大切にしながら、
その時々に合ったご提案を心がけています。
これからも長くお任せいただけるよう、丁寧に担当させていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにしています。
スタイリスト 佐渡山
久しぶりの美容院だったので少し緊張してたんですけど、お兄さんが優しくしてくれてすごい助かりました！色んなお話できて嬉しかったです！自分が好きな髪色になれたのでとても満足してます！ありがとうございました！
またよろしくお願いします！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
まなみ様、
先日はご来店いただきありがとうございました。
久しぶりの美容院で緊張されていたとのことですが、
リラックスして過ごしていただけたようで嬉しく思います。
お話も楽しんでいただけて、仕上がりの髪色も気に入っていただけて良かったです。
また気分を変えたくなったタイミングで、ぜひお任せください。
お会いできるのを楽しみにしています。
スタイリスト 吉村 学
子供がお世話になりました。2度ヘアドネーションをしてまして、のばし途中、人生3回目の初めて美容院でした。娘はシャンプーも気持ちよかった。髪の毛も優しく触ってくれるから痛みもないし可愛くしてもらえたよ。と大満足。親目線ではオーダーと違い後ろをすいてるのが気になりましたが娘に聞いたら軽くしてくれたみたい。扱いやすくまとまってるから大丈夫との事。後ろ姿も内側に入るよう綺麗でしたし、友達や家族からも高評価でした。応用で動いて頂きありがとうございました。
店内も活気があり、スタッフやお客も笑顔が数多かった印象です。
【学割U24】中学高校生限定クーポン☆シャンプーカット☆￥3500→￥3000
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
ベビーパール様、
この度は大切なお子さまのカットをお任せいただき、ありがとうございました。
初めての美容院という特別な機会に、
シャンプーや施術を気持ちよく感じていただけたとのこと、
また仕上がりにもご満足いただけたと伺い、とても嬉しく思います。
後ろの質感についてのご意見もありがとうございます。
お子さまが扱いやすく、日常で困らないよう軽さを調整させていただきましたが、
最終的にまとまりや仕上がりを気に入っていただけて安心いたしました。
ご家族やお友だちからも好評だったとのお言葉、励みになります。
これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 加藤 龍一
いつも素敵にしていただき、ありがとうございます(*^^*)カラーは、周りから大好評でした♪
来年も楽しみにお伺いします！行くことがいつも楽しみで髪の毛もキレイにしていただき、心もスッキリさせてもらってます！
【キャンペーン】<質感再整>髪質改善カラー（Tr込）＋カット 18500→17200円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
へねこ様、
いつもご来店いただきありがとうございます。
カラーを気に入っていただけて、
周りの方からも好評だったと伺い、とても嬉しいです。
仕上がりだけでなく、
ご来店の時間そのものがリフレッシュになっていると感じていただけていることが、何より励みになります。
来年もお会いできるのを楽しみにしています。
またいつでも、気分転換にいらしてくださいね。
スタイリスト 佐渡山
丁寧な技術で、仕上がりも良かったです。
【平日限定】カット＋プレミアムカラー＋前処理トリートメント 6900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
ハチャトゥリアン様、
先日はご来店いただきありがとうございました。
施術や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、
とても嬉しく、安心いたしました。
髪の状態を見ながら、扱いやすくなるよう丁寧に施術させていただいております。
これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
また気になった頃にぜひお越しください。
スタイリスト 吉村 学
今回もありがとうございます。頭が凝っていたので、シャンプーがとっても気持ちよかったです。トリートメントも超音波のをやってみてよかったです。トゥルントゥルンになりました。会話もいつも楽しくて、カットしに行く＝楽しい時間を過ごせています。また次回も宜しくお願いします。
【おすすめ】カット＋カガヤキトリートメント(ホームケア付)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
カットとトリートメントでご来店いただき、嬉しいお言葉までありがとうございます。
シャンプーでリラックスしていただけたことや、超音波トリートメントの仕上がりを喜んでいただけたと伺い、とても励みになります。毎回お任せいただける分、髪の状態に合わせてしっかりケアさせていただけるのが何より嬉しいです。
施術中の時間も楽しんでいただけているようで、私もお会いできるのをいつも楽しみにしています。これからも技術はもちろん、気持ちがふっと軽くなるような時間をご提供できるよう心がけていきますね。
また扱いが気になってきた頃にぜひいらしてください。次回もお会いできるのを楽しみにしています。
平日、当日夕方の予約でしたが、明るく対応頂き、ありがとうございました。いつもお願いしているので、カラーカットも素早くカウンセリング通りな仕上がりに大満足しています。とても気さくな方なので、ついつい仕事や家庭の世間話をしてしまいますが、嫌な顔をせず親身に聞いて下さるので、髪をカットした以外に気持ちもリフレッシュしています。いつも本当にありがとうございます。
また行きますので宜しくお願いします。
【２回目からのお客様専用】カラー&カット￥11000～(白髪染め、マニ、ハーブ）
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度はカットとカラーでご来店いただき、嬉しいお言葉までありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて本当に良かったです。当日のお時間でも変わらず任せてくださることが、とても励みになっています。
お話の時間も楽しんでいただけているようで、私も毎回お会いできるのを楽しみにしています。これからもリラックスして過ごしていただけるよう努めていきますね。
また気になった頃にぜひいらしてください。お会いできるのを楽しみにしています。
初めて伺いました。
当日になって無理な施術追加をお願いしたにも関わらず、気持ちよく対応していただきました。
仕上がりも綺麗で、施術中もとても楽しい時間を過ごすことができました。
リフレッシュしたい気分だったのですが、
髪の毛の仕上がりに＋で
気分もしっかりリフレッシュして帰りました。
また伺います！
よろしくお願い致します♪
【新規】カラー+カット+カガヤキトリートメント（ホームケア付）15500→12950
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をいただき心より感謝申し上げます。
当日でのメニュー変更にも関わらず、
気持ちよく施術を受けていただけたとのこと、
そして仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
リフレッシュしたいというお気持ちに少しでも寄り添い、
髪の仕上がりだけでなく気分まで明るくなっていただけたことが、
スタッフにとって何よりの励みです。
今後も安心してお任せいただけるよう、
丁寧なカウンセリングと心地よい空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、
心より楽しみにお待ちしております。
開放的な空間で、落ち着いて施術していただけました。
仕上がりのイメージなど何も決めていない状態で伺ったのですが
今後どうして行きたいかも聞いてくださりそれに合わせて、きちんとカウンセリングしていただけました。
仕上がりもとても満足しています。
またお伺いいたしますので、よろしくお願いいたします。
【２回目からのお客様専用】カラー&カット￥11000～(白髪染め、マニ、ハーブ）
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、
嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
開放的な空間の中でリラックスして過ごしていただけたとのこと、
そして仕上がりにもご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。
ご希望が明確でない中でも信頼してお任せいただけたこと、
そして今後のスタイルについて一緒に考えさせていただけたことが何よりの喜びです。
これからも安心してご相談いただけるよう、
カウンセリングと技術の両面で丁寧な施術を心掛けてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
いつも楽しい時間をありがとうございます！
髪の毛も量が軽くなって、髪の毛も扱いやすくなりました！
近い内にまた伺います！
お得【期間限定】カット＋カガヤキトリートメント(ホームケア付き)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご来店いただき、
嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
楽しい時間を過ごしていただけているとのこと、
私たちも毎回お会いできるのを楽しみにしております。
髪の量が軽くなり、扱いやすくなったと感じていただけて
大変嬉しく思います。
これからも季節や髪の状態に合わせて、
快適でまとまりやすいスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
近いうちにまたお会いできる日を
スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
今回あまりにショックだったので投稿させていただきます
葬儀前にカラーと長さを整えたくて来店いたしました。本当に整えるだけで私は良かったのですが、話があまり伝わっておらず、私が揃えるだけでいいという話に対して提案というものもなく、顎下どのくらいまでのカットでいいですか？と後ろはどこまでなどという通常、お互いに意思を伝え合いながらコンタクト取るものですが、全くなく軽く分かりましたと言うだけ、最後まで不安でいました。
カットも濡れたままの状態で大分パツパツカットしていました怖くなって、これ以上切らなくてもと伝えました
最終的に仕上がりを見て愕然としました。後ろがありえないほど短く切られ、後ろトップの髪も短くきられていました。乱切りな適当なカットをされ、ショックで泣きそうでした。取り返しがつかないぐらい切られたので、職場でもみんなに切りすぎたね。と言われ、言われるたびにショックです。プロとしてもう少しお客さんとの対話を大事にした方がいいです。余計な会話などよりもどういうカットをするかを理解する技術を身につけて欲しいです。
【２回目からのお客様専用】カラー&カット￥11000～(白髪染め、マニ、ハーブ）
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご予定の前にお越しいただいたにも関わらず、
ご満足いただける仕上がりにできなかったこと、
心よりお詫び申し上げます。
ご希望のスタイルや仕上がりについての確認が不十分で、
ご不安な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、
カウンセリングや技術面の見直しを徹底してまいります。
今後はお客様との対話をより大切にし、
安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
もし今後もご相談やお直しのご希望などございましたら、
どうか遠慮なくお申し付けください。
貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
よくわからないことも教えて頂きお任せして良かったです。
《当日割》【平日限定】全メニュー13%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、
嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
ご不明な点もお話ししながら進められ、
お任せいただけて良かったとのお声を伺い、
私たちも大変嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただけるよう、
分かりやすいご説明と丁寧な施術を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつも利用させて頂いています。今回はカラーカットをお願いしました。念願の髪型にして頂き、同僚や家族からも好評で大変満足しています！いつ来てもくつろげるサロンで雰囲気も満足しています。楽しいトークで元気をもらっています。またお願いします。
【２回目からのお客様専用】カラー&カット￥11000～(白髪染め、マニ、ハーブ）
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご利用いただき、
心温まるお言葉を誠にありがとうございます。
念願のスタイルにご満足いただき、
ご家族や同僚の方にも好評だったと伺い、
私たちも大変嬉しく思います。
サロンでの時間をくつろいで過ごしていただけていること、
そして楽しい会話を通して元気をお届けできていることが、
スタッフにとって何よりの励みです。
これからも技術はもちろん、
心地よい空間づくりと丁寧な接客を大切にしながら、
理想のスタイルを一緒に創っていけるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
カット依頼をしました。
今回は、来月に控えたイベントに合わせて、予定よりも少し短く切ってもらいました。カウンセリングもしっかりして貰い、理想の髪型をご相談出来ました。
前回の髪型もよく、今回の髪型はさらによく、職場では凄く評判がよく、嬉しい気持ちになりました。
髪型(前髪)の相談もさせて貰い、雰囲気の違いなど、自分の中でイメージする事が出来、その髪型に近付いてる今がとても楽しいです。
また、日常会話のお話もさせて頂き、日々の疲れと自信を無くしていた部分を補わせて頂きました。何度でも利用したいと思う素敵なお店でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、
心温まるお言葉を誠にありがとうございます。
イベントに向けた大切なカットをお任せいただき、
理想のスタイルにご満足いただけたとのこと、
そして職場でも評判が良かったと伺い、私たちも大変嬉しく思います。
髪型の変化を楽しんでいただきながら、
ご自身の魅力をさらに引き出せるようお手伝いできたこと、
スタッフ一同とても励みになっております。
これからも丁寧なカウンセリングと技術で、
髪だけでなく心まで前向きになっていただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
秋なのでいつもと違うカラーを提案していただき、とてもきれいな髪色になりました。前髪もつくり、雰囲気がかわり良かったです。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、
嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
秋らしい新しいカラーを気に入っていただけたとのこと、
私たちも季節の変化に合わせたご提案ができ嬉しく思います。
また、前髪を作ったことで雰囲気が変わり、
より素敵になられたと感じております。
今後も季節や髪の状態に合わせて、
髪色やデザインを楽しんでいただけるよう丁寧にご提案してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
縮毛矯正とカットをしました。
サラサラのツヤツヤになったので
もう少しカットをする予定でしたが
勿体無くて 数センチカットにしました。
洗髪してドライヤーしても サラサラのツヤツヤで
もっと早く施術していれば……
あの夏の湿気が気にならなかったなぁと思いました
【２回目からのお客様専用】 縮毛矯正&カット ￥16500～
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、
嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
縮毛矯正とカットの仕上がりにご満足いただき、
サラサラでツヤのある髪を実感していただけたとのこと、
私たちも大変嬉しく思います。
「もっと早く施術していれば」と感じていただけるほど、
髪の変化を喜んでいただけたことが何よりの励みです。
今後も髪の状態を丁寧に見極めながら、
季節や湿気の影響を受けにくい理想の仕上がりを保てるよう
しっかりサポートしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
主人が利用させていただきました。
とても気に入っているとのこと。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびはご主人様のご来店、
そして温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけたとのこと、
私たちも大変嬉しく思います。
今後もお一人おひとりのご要望に寄り添い、
ご満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
いつも楽しい時間をありがとうございます！
まだまだ暑いのでクールシャンプー購入出来て良かったです！
また、次回も宜しくお願いします(*^^*)
お得【期間限定】カラーブロー＋カガヤキトリートメント(ホームケア付き)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご来店いただき、
嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
楽しい時間をお過ごしいただけているとのこと、
スタッフ一同とても励みになります。
また、暑い季節にぴったりのクールシャンプーを
お気に入りいただけたようで安心いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるアイテムや、
髪をより美しく保てる施術をご提案できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
中学生の子どもがお世話になりました～♪
したいやなりたい髪型を丁寧に聞き取って下さり、更に思った通りに相談しながら進めて頂き話しをしながら聞き取る術は素晴らしいと感じました！
出来上がりは大満足で髪の毛の質を考え、提案して頂いたセットのやり方も不安ながらも楽しげにしていました。
細かい点まで配慮を感じるお店です＼(^o^)／
またここがいい！と大満足の娘でした～☆
学割U24 中学高校生限定クーポン☆シャンプーカット☆￥3500→￥3000
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびはお嬢様のご来店、そして心温まるお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
なりたい髪型を一緒に相談しながら進められ、
ご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
髪質を考慮したセット方法を楽しそうに取り入れていただけたと伺い、
美容を前向きに感じていただけたことが何よりの喜びです。
細かな点にもお気づきいただき「ここがいい」と言っていただけたことは
スタッフにとって大きな励みとなります。
これからも安心して任せていただけるよう、
丁寧なカウンセリングと施術を大切にしてまいります。
また笑顔でお会いできる日を心より楽しみにしております。
主人が伺いました。
今回も思った通りに切ってもらえたと喜んでいます。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
ご主人様のご来店、誠にありがとうございます。
思い描かれていた通りの仕上がりにご満足いただけたとのこと、
私たちも大変嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただけるよう、
丁寧なカウンセリングと施術を心掛けてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
年配の男性が受付にいて、カラーで予約したのに受付でカットですよね？と間違えられる。最初のシャンプーの時に年配の男性が担当され水しぶきを腕までかけられる。拭いてくれるとかない。カラーの時におでこと眉毛の間に液剤を付けられ、咄嗟に指で拭ったら塗ってた年配の男性が、あ、ついた？あーなんだおでこね、とタメ口で言われた。その後もカラーした前髪をべったりおでこにつけたままどこかに行くという酷い仕打ち。接客して良いレベルではない、本当に本当に不快だった。
【２回目からのお客様専用】 カラー&ブロー ￥8000～(白髪染め、マニ、ヘナ)
[施術メニュー]
カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびは当店をご利用いただき、
貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
受付や施術の際の不手際、また言葉遣いなどで
大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただくべき場でありながら、
ご期待を裏切る対応となってしまい、本当に申し訳ございません。
今回のご指摘はスタッフ全員で共有し、
接客態度や施術の基本をあらためて徹底し、
二度と同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
どうか挽回の機会をいただければ幸いです。
またご来店いただける日を、誠心誠意お迎えできるよう準備してお待ちしております。
ウェルアアルト 店長
ウェル アアルト 海老名ビナウォーク店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
