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トルヴェ(Toruve)のお店ロゴ

Toruve【トルヴェ】

トルヴェ

スマート支払いOK
  • 広島県広島市西区横川町3-5-9
  • JR『横川駅南口(バス停・市電側)』から徒歩3分
サロン平均
4.78
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ひろさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/3/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    こちらが伝えたかったことを理解してくださり、希望のスタイルになれました!
    カラーもとても気に入ってます!
    また機会がありましたらお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    ひろ様、いつもご来店いただき誠にありがとうございます。

    ご希望に添えて、カラーも気に入っていただけてとても嬉しいです!!
    またのお越しを心よりお待ちしております!!

    スタイリスト 清水池諭紀

  • てぃんさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024/3/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にしていただいてありがとうございます!
    おしゃれな美容室さんで、スタッフの皆さんとっても気さくで話しやすくて大好きです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【やみつき】髪質改善酸性ストレート+カット+アマトラカシミヤ質感TR¥29980

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    てぃん様
    いつもご来店ありがとうございます。
    こちらこそ楽しいお時間をありがとうございます。

    次回もよろしくお願いします。

    きよみ

  • るんるんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/3/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もおまかせでカラーをしてもらいました。いつも私好みのカラーで大満足です◎

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    るんるん 様

    先日はありがとうございました。
    いつもカラー楽しみに来てくださってありがとうございます。
    色々なカラー楽しめるように、いつも調合させていただてます。
    また次回お会いできることを楽しみにお待ちしてます。

    河野

  • loonaさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/3/5

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    今まで利用した美容関連のサロンの中では最も不愉快な美容院でした。敢えて名前は挙げませんが、担当スタイリストの女性2人の接客と態度が非常に悪く、その場で不満を伝えることを我慢しながら施術を受けた程です。挙句の果てには希望通りのカラーにしない、期待外れのスタイリング、「カットはしなかったから」と指定クーポンの値段から約4000円の値上げ。技術はともかく、ここまで気分を害する接客を受けた経験はありません。2度と来訪することはないでしょう。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当店NO.1】髪質改善カラー+カット+カシミヤTR¥ 19800→14980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    loona 様

    先日は大切な日にご来店いただきありがとうございました。
    先ずは 不快な思いをさせ、不満があっても伝え辛かった事に関してお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。

    この様な口コミをいただき、ご希望のカラーにするために、傷みもなくきれいに、後々の事も考えて施術させていただいたのですが、残念です。。
    この事を真摯に受け止め、料金説明、スタッフへの指導を改善して今後努めていこうと思います。

    大変ありがたいご指摘感謝します。

    本当に申し訳ございませんでした。
    河野

  • まさよさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024/3/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    なりたい髪型について、納得いくまで話しができ、出来上がった後も、ブローの方法など、また、頭皮のことまでも、気軽に質問できて、それに対してわかりやすく教えてくださって、良かったです。
    また、指名させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ツヤ髪~オイルグロスカラー】+カット¥13,500~ ※白髪染めも可能

    [施術メニュー] カット、カラー

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    まさよ 様

    ご来店ありがとうございます。
    なりたい髪型に自分の髪でもできるかな?と不安に思われて断念される方も多いですが、
    近づけるための方法はたくさんあるので、日々変わっていく髪の様子も見ながら
    ヘアスタイル楽しみましょうね。
    いつもありがとうございます。
    またお待ちしてます。
    河野

  • maさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/3/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    くせが出て来たので久しぶりに縮毛矯正お願いしました。すごく綺麗になって毎朝の準備が楽で嬉しいです!施術中もみなさんとのお話楽しかったです!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    ma様

    いつもご来店ありがとうございます。
    ツルツルツヤツヤになったね!
    ロングヘアで綺麗に伸ばしていくには酸性ストレートが一番おすすめ!

    また次回楽しみに待ってるね!


    きよみ

  • えみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/3/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    お任せでお願いしたカラーもとても良いです。
    またお願いします。

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    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    えみ様

    いつもありがとうございます^_^


    カラーの色味気に入ってもらえて良かったです!


    またお願いします^ ^

  • フラ ままさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024/2/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお邪魔させて頂きました。
    初めての美容院だから、とても緊張してましたが、アシスタントの方のお声掛けで気持ちがほぐれました。
    美容師さんもとても穏やかで常に優しい笑顔で、的確なアドバイスをしながら私の思いもくみとり丁寧に対応してくださいました。
    仕上がりもとても素敵で、またお邪魔したいと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規限定【Truveカラー】カット+超音波うるおいTR ¥13400→9850

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    フラまま様


    先日はありがとうございました!

    初めての美容院で緊張がほぐれたみたいで良かったです^ ^

    今後とも宜しくお願い致します^ ^

  • 友恵さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/2/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!

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    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    友恵様 

    いつもご来店口コミありがとうございます。
    次回も楽しみにお待ちしております。

    中本 きよみ

  • なつみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    髪、いい感じです!
    そしていつも寝てすみません笑
    今日のシャンプーめっちゃ気持ちよかったです

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    なつみ様、いつもご来店いただき誠にありがとうございます!!
    いい感じですか!!よかったです!
    全然寝ていただいて大丈夫ですよ!ゆっくりリラックスしてもらえればいいです!!

    シャンプーでも癒しになるよう頑張りますね!
    またのお越しを心よりお待ちしております!

    清水池 諭紀

  • ぶんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/2/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カッパで行った息子が、無事、ベッカムになって帰って来ました!
    あまりにもイケメンが過ぎて腰抜かしそうになりました。
    2月14日が楽しみです。
    ありがとうございました!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    ぶん様

    いつもご利用頂きありがとうございます!
    今回のベッカム加減はいかがでしたでしょうか?
    次回は本物のベッカムに仕上がるよう、技術力に磨きを入れてお待ちしております!

    水野

  • ぱるぱるさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/2/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談でき、優しいです!

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    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    Toruve【トルヴェ】からの返信コメント

    ぱるぱる様、いつもご利用いただき誠にありがとうございます!

    そう言っていただけて嬉しいです!
    今後ともご家族の皆さま、宜しくお願いいたします。

    清水池諭紀

トルヴェ(Toruve)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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