- サロン平均
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4.29
- 雰囲気
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4.2
- 接客サービス
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4.5
- 技術・仕上がり
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4.4
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも元気な対応、面白いトーク｡確かな技術とこちらの要望に応じてくれる対応。いつも感謝です。また来年もよろしくお願いします。
カット＋美髪カラー￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー
Buonasera 本店【ボナセーラ】からの返信コメント
こんにちは。
こちらこそ、毎回パワーやアドバイスをいただき
一年ありがとうございました。
来年もまた色々なスタイルに対応できるように頑張ります！
カットと髪質改善トリートメントで傷んでいた髪の毛がサラサラになり、まとまりやすくなりました。お話も面白くてあっというまに時間が過ぎました。カウンセリングシートに髪を洗う強さなどを書けたところもよかったです。またよろしくお願いします。
髪質改善【極艶TR】たった一度で20代の艶髪に カット＋酸熱TR9100円→7400円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Buonasera 本店【ボナセーラ】からの返信コメント
このたびは、当サロンにご来店いただきありがとうございます。
喜んでいただいてよかったです。
僕もたくさんお話ができて楽しかったです。
これからも髪をきれいにするお手伝いをさせてください！
最近は白髪染めではなく、グレー等のカラーリングにアクセントをいれる形で安定している。少し明るく色合いが気になり、地肌に近い方に暗めの色をいれて、白髪が目立つ部分を明るくして、かぶさる部分の髪にもアクセントをいれてもらっている。まちで友達に会ったりしても、その髪、いいねぇ、どこで染めてるの？カットしてるの？とかお店を聞かれるので、バナセーラさんだよ、と話してる。
特に、シャンプーと、マッサージはほんとに素晴らしい。いつも大満足である。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Buonasera 本店【ボナセーラ】からの返信コメント
かおるさん様
いつも嬉しい口コミありがとうございます。
仕上がり、デザインにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
シャンプー、マッサージも心を込めて、癒されていただけるように
今後もご期待にをえるよう、努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
今回根本のストレートとカラーをお願いしました。スタッフは一生懸命なんですがカウンセリングもほぼなくて大丈夫かなと不安でストレートの掛け方も違ってたのでストレートかかりにくい事伝えるとしっかり置くので大丈夫ですと、、。案の定ストレートもかからなくて、カラーも結構時間を置いていたので頭皮がヒリヒリしてきて帰ってからも痛みました。カラーもまばらになってしまい残念な結果になりました。ドライヤーなしの4時間半、失敗されての18000円。悲しくなりました。スタッフ間での情報交換はないんでしょうか？やり方も全然違って不安でした。一生懸命さは伝わってきたんですが、残念です。
【極艶ST・CL】酸性縮毛矯正＋根本カラー22000円→18000円
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
Buonasera 本店【ボナセーラ】からの返信コメント
この度は、仕上がりにご満足いただけず、また
お客様の大事なお時間をいただいたにもかかわらず
誠に申し訳ありません。
本来であれば、カウンセリングや技術を通してご満足いただけるスタイルを御提供すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
いただいたご意見をもとに、技術の見直し・カウンセリングの強化を徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
カットで予約しましたが来店時、急遽パーマにして欲しいという要望に応えて頂きありがとうございました。掛かり具合もイメージ通りで今のところ大満足の仕上がりになってます。接客も楽しくお話して頂きました。また機会があればよろしくお願いします。
【2回目の方限定】全メニュー20％OFF
[施術メニュー]
カット
Buonasera 本店【ボナセーラ】からの返信コメント
まえむ様
この度はボナセーラ本店にご来店いただき、さらに嬉しい口コミをありがとうございます。
まえむ様のご希望通りにスタイルを仕上げることができ本当に嬉しく思います。
また、楽しくお話しながら施術させて下さい。
次回のご来店楽しみにお待ちしております！
新人の男性が担当でした。
今回レイヤーカットでお願いしましたが、左右差が無いかのチェックを全くしていない様子でした。
その為か仕上がりは長さも左右で違い、カットの角度も、重さも違いました。（帰って手直ししました）
そして髪を濡らすスプレーが沢山顔に飛んできました。もっと顔にかからないように手でガードするなり、角度を変えるなりした方がいいと思いました。
シャンプーもまだ不慣れなのか、顔にシャワーが沢山かかって来ました。シャンプー中の力加減も弱く髪の表面をただ撫でているだけのような感覚でした。
もっと練習が必要だと思います。
「お湯の温度大丈夫ですか」「痒いところ無いですか」等の声掛けも一切無かったです。
ドライヤー中に次のお客様が来ていて焦ったのか、根元以外濡れてる状態で終わり、アイロンをし始めました。
仕上がりの後ろ姿を鏡で見せずに終わろうとした為、私から声をかけてやっと見せて貰えました。
正直、ここまで酷く、全てに関して基本がなってないと感じた美容師は初めてで驚きました。まだお客様を担当できるレベルではないと思います。
改善点があまりにも多く、初めて口コミを書きました。
【初回限定】全メニュー20％OFF（クーポンメニューとの併用はできません）
[施術メニュー]
カット
Buonasera 本店【ボナセーラ】からの返信コメント
この度は技術・接客の不手際により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カットの左右差やシャンプー時の水濡れ、声掛け不足、仕上げ確認の不足など、基本的な部分で多くのご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。
いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、技術・接客ともに基礎から改善を進めております。
よろしければ責任者が改めてお直しやカウンセリングをさせていただきますので、ご連絡いただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
お世話になってますが、今回初めて酸性縮毛矯正＆カラーを同時にお願いしました。仕上がりが髪自体が柔らかくなって大変満足です。綺麗を維持できるか不安ですが、また色々アドバイスお願いします。
【極艶】 プレミアム・酸性縮毛矯正カラーコース 27200円→22800円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
初来店でした。以前メンテナンスで伺った別サロンで失敗したことを相談したら、親身にカウンセリングをしてくれて、「ここをこう切るとこうなりますよ」とわかりやすく説明しながら切ってくれて、安心して任せることが出来ました！メンテナンスで行きましたが、今度はしっかりカットやパーマなどで伺いたいです！
【初回限定】全メニュー20％OFF（クーポンメニューとの併用はできません）
[施術メニュー]
カット
髪色も綺麗に仕上げてもらいとても満足しました！
ありがとうございました！！
【2回目の方限定】全メニュー20％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
細かな要望にも応えてくれて
髪の毛染める所はここ一択です(^^)
いつもありがとうございます♪
大好評！ 平日１４時以降カラー５４８０円おしゃれ染（ロング料金別）
[施術メニュー]
カラー
髪色もとても気に入っています
【NEWスタイリスト限定】カット＋カラー ９８００円→６８００円
[施術メニュー]
カット、カラー
初めてボナセーラさんに行きましたが、待ち時間など安心して縮毛矯正できました！
仕上がりもサラッサラでとても満足です！！
今度から、ボナセーラさんに通いたいと思います(*^^*)ありがとうございました！
【初回限定】全メニュー20％OFF（クーポンメニューとの併用はできません）
[施術メニュー]
縮毛矯正
いつも注文に忠実に気持ち良く仕上げて頂き大変満足しています。長くお世話になりたいのでずっとこの場で続けて下さればいいなぁと思っています。アシストして下さる方々もみなさん気持ちの良い方たちで癒されます。
いつも感謝しています。
次回もその先もよろしくお願い致します。
髪年齢－9歳 【極艶】 髪質改善TRカラー＋カット 15900円→9300円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
楽しく丁寧な接客でうれしかったです！
カラーもカットもめっちゃ可愛くて最高でした！
【2回目の方限定】全メニュー20％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
つやつやサラサラにして頂きありがとうございました( * . .)"
【初回限定】全メニュー20％OFF（クーポンメニューとの併用はできません）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
先日は直前予約にもかかわらず丁寧に対応していただきありがとうございました☆
これまで色々なサロンに行ってきましたが、はじめて理想的かつ扱いやすい髪型にしていただきとても感動しております☆
毎日のアイロンもサーッと通すだけで自然な外ハネになるのでとっても時短になってます♪
カラーもふんわりとしたイメージしか伝えられてないのにドンピシャな色味を作っていただきまたまた感動でした☆
またよろしくお願いします♪
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
2回目なんですけど言わせてください。
接客はよかったのにブルーシルバーの色を頼んだのに、染めた後金髪が少し残ってる所があって、次の日にはてっぺんが紫に変わっててビックリしました。
青が落ちたらシルバーになるかと不安になってきました。
すいませんが、もう利用することはないです。
あともう一個のメニュー料金に入ってたと思うんですけどいつしました？
してもらった記憶がないのですが、、、
【2回目の方限定】全メニュー20％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
当日の予約が出来て大満足です。担当の方お名前聞いてなかったか、聞いたけど忘れたかもです。初めてのカットでここ迄満足は久しぶりです。髪は束ねるのには短くなりましたが、扱い易く感謝ですね。次回も同じ方にカットして頂きたいと思います。ありがとうございます。
髪質改善【極艶TR】たった一度で20代の艶髪に カット＋酸熱TR9100円→7400円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
終始楽しかったです。友達にいいじゃん。私もその髪型にしたい！と、いう感想を貰いとても嬉しかったのでこちらの美容師さんをオススメしました。
頭の絶壁が気になっているのでカット前に相談した所、気にならなくなりますよ。との事。施術後、後頭部は丸くならず、なってないんですけどぉーと、質問したら、頭の形にもよりますよねー。と、言われたので、そこがマイナス点。
美髪カラー＋カット＋美髪トリートメント 11100円→7800円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回は娘が初めての利用でした。不安に思ってた予約のメニューの説明と今の髪の状態を見てアドバイスをいただき、施術してもらいました！
髪について色々教えてもらって勉強になりましたとの事、
ありがとうございました！
【学割U24】平日限定カット＋カラーorパーマ8800円→6400円
[施術メニュー]
カット、カラー
安心してお任せできるスタイリストさんです。今、前髪を伸ばす感じになってるので、前髪はそのままで後ろはスッキリと丸みをもたせてもらっています。後ろ髪がぺちゃんこになると、どうしても動きがないので、自分でも髪を整えられるように、ドライヤーなどの器具の使い方の指導もしてもらいました。後ろ側から見た、つむじの隙間などが目立たないようなスタイリングの仕方も教えていただきました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
担当者が丁寧に対応してくれて、毎回イメージ通りに仕上がてくれます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
以前、美容室で失敗された経験があり、とても不安でしたが、今回担当していただいた方の丁寧なカウンセリングや施術、とても安心して過ごすことが出来ました。
施術中も、お話したりしながらと初めての場所とは思えないくらい凄くリラックスできるそんな場所でした
ヘアセットの仕方なども優しく丁寧に分かりやすく教えて貰ったので自分でも練習してみようと思います
次回からも通って行きたいです。
髪質改善【極艶TR】たった一度で20代の艶髪に カット＋酸熱TR9100円→6400円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
久しぶりのパーマをかけたくてドキドキしながら来店しました。スタッフの方もとても良い感じで、私のイメージしていた感じに仕上がってとても嬉しかったです。ヘッドマッサージも、日頃の疲れがとれ幸せでした。
【初回限定】全メニュー20％OFF（クーポンメニューとの併用はできません）
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ
今回は、前髪を少しカットするくらいで髪根元のリタッチカラーくらいかな、と思いながら行きました。担当スタイリストさんに相談しながら話していると、前は、だいたい今のままにして、後ろ側の髪に変化持たせることにしました。髪が長くなると、どうしてもぺちゃんこになりがち。そこで、髪の長さを少し短めにカットしてもらい、膨らみをもたせる感じに仕上げてもらいました。毛先の重たさがなくなり、いい感じになりました。頭部のてっぺんのつむじの生え際が目立たなくなるように、ストレートアイロンの使い方も教えていただき、生え際から立てるようにもちあげること、毛先にかけてカーブを持たせることで丸みが出ることを教わりました。これまで、逆毛にしたり、スプレーで固めてきたりしましたが、このやり方も有効だと知りました。担当スタイリストさんのちょっとしたアドバイスに助けられています。
美髪リタッチカラー＋カット＋美髪トリートメント 9300円→6900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めての場所だったのでドキドキしてましたが、入った時からニコニコ笑顔で不安が一気に吹き飛びました！
また次回もここに通いたいです！！
カット＋美髪カラー￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー
今回も白髪染めではなく、シルバーのカラーリングをしていただきました。
白髪染めと違い、白髪が生え始めた時の生え際の差が目立ちにくくなり、ここからが白髪！という感じがなくなり助かっています。担当スタイリストさんのシャンプーの時の指圧や、タオルで水分を拭く加減も強すぎず、お気に入りです。また、肩のマッサージがお気に入りです。ただゴリゴリするのでもなく、女性だから指圧が弱い、というでもなく、気持ち良さバツグンです。マッサージだけでも通いたいくらいです。笑
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
2回目の来店でした。今回は明るくしたいと思い、カラーをお願いしました。とても雰囲気が良く、色々話せてしっかりイメチェンが出来ました。今後のイメージなども話せて良かったです。
【2回目の方限定】全メニュー20％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
2回目のカラーだったのですが、私の希望を聞いてくれて好みのカラーにしてくださいました。
お話も面白く、約2時間退屈せず過ごせました！ありがとうございます。
またお願いします！
大好評！ 平日１４時以降カラー５４８０円おしゃれ染（ロング料金別）
[施術メニュー]
カラー
9月から勤務されているスタイリストさんが担当してくださいました。初めてでしたけど、いろんなアイデアを出してくださり、ハイライトを活かしたスタイリングにしてくださいました。後ろ髪が長くなりペッタンコになっていたのが悩みでしたが、カットして丸みを帯びた形にしてくださり、アイロンでアクセントもつけてくださり、気に入りました。職場でも評判がよかったです。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ボナセーラ 本店(Buonasera)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
