- サロン平均
-
4.57
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
昨今の合成洗剤柔軟剤の香りがキツく苦手なのですが、スタイリストさんが無香料でしんどくなくて助かりました。シャンプーリンスの香料が控えめなものを使ってくださるとさらに助かります。仕上がりはとても満足です！ありがとうございました。
【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
まめこ様
貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
香りに関して少しでも快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。また、シャンプーやリンスの香りについてのご要望もお聞かせいただき、大変感謝しております。今後のサービス向上の参考にさせていただきます！
仕上がりにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。これからも心地よくご利用いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト 倍賞 伊吹
かねて与次郎店に行っていますが、今回初めて天文館店へ行きました。娘の結婚式を控え、技術に一番信頼できる担当スタイリストさんにお願いしたかったからです。髪質を考慮したカットでおさまり良く、素敵にまとまりました。さすが！指名してよかったです、有難うございました。
【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
みろりん様
このたびは大切なご予定を控えた中で、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。信頼して担当スタイリストを指名してくださったとのこと、大変光栄に思います。仕上がりにもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもお客様の大切な節目にふさわしいスタイルをご提供できるよう、技術向上に努めてまいります。お嬢様のご結婚式が素晴らしい一日となりますよう、心よりお祈りしております。
またのご来店を心よりお待ちしております！
サロンディレクター 西山 美宇
前回同様に大満足です（*^_^*）
有難うございます。
またお願いします。
【最高峰の髪質改善】 カット+プレミアムストレート+TOKIOトリ 24800円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
azu727様
今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！温かいお言葉がスタッフの励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、丁寧なサービスを心掛けてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！どうぞよろしくお願いいたします。（^_^）
アートディレクター 佃 萌海
カットカラートリートメントのフルコースをしていただきました。手際の良さや仕上がり、お店の雰囲気やスタッフの方々の明るく丁寧な対応がとても良かったです。また来月お願いしたいと思います。ありがとうございました。
【新生活応援キャンペーン】カット×OGカラー×トリ 13640円→7460円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。カット・カラー・トリートメントのフルコースをお任せいただき、仕上がりや施術の手際、さらにはお店の雰囲気やスタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にリラックスしてお過ごしいただける空間づくりや、理想のスタイルを叶えるための技術向上に日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけることはスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
また来月もご来店をご検討いただき、心より感謝申し上げます。次回もお客様のご希望に寄り添い、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。何かご要望や気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
入店から退店まで30分程度で雑な印象でした。
後頭部に傷があり、コンプレックスがあるので、バリカンは使わないで欲しいと言ったのですが、バリカンでカットされました。
カットの後はシャンプーなしでお湯で流すだけで、顔拭きタオルもなかったです。
会計時に初回クーポンを使ったのですが、他の店舗を使った事があるとの事で通常料金との事でした。私の確認不足ですが、会計時ではなく入店時に伝えて頂ければ気持ちよく帰れたと思います。
【ご新規様】カット 3900円→2200円
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ひろし様
この度は数多くある美容室の中からEarth天文館店をご利用いただきありがとうございました。
今回、来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける対応ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご要望でパリカンを使用しないこを共有できておらず、不供な思いをさせてしまいましたことを深くお話び申し上げます。
今後はスタッフ間の情報共有を徹底し、お客様一人ひとりのご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいります。
また、カット後のシャンプーやタオルの提供についても、サービス提供の徹底を、スタッフ一同改善して参ります。
加えて、クーポンの適用条件について事前に十分なご案内ができず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はカウセリング前に、レセプションの方から事前にご説明をし、ご理解していただいた上で、担当スタイリストからも再度確認してから施術させていただきます。
今回いただいたご意見を真に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう誠心してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
今回も思い通りの髪色と髪型にして頂きました。最後は綺麗にセットまでして頂いて有難うございました。
【回数券ご利用のお客様】全体カラー×カット×2stepTR 6600円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
こちらこそご来店いただき、誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。次回もご希望に沿ったスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
セレクトアートディレクター 菅原正安
いつも明るい雰囲気のお店で接客も良いので気持ちよく利用させていただいてます。今回は当日予約でしたがいつも通り丁寧な接客でした。立地条件がよいので、カット後そのまま買い物に出掛けられるのもよいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
おおちゃん様
このたびはご来店いただき、また温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。いつも気持ちよくご利用いただけているとのこと、何よりの励みになります。
当日予約でも安心してご来店いただけるよう、今後も丁寧な接客を心掛けてまいります。立地の利便性もご満足いただけたようで何よりです！またお買い物のついでなど、お気軽にお立ち寄りください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
アートディレクター 佃 萌海
今回、担当してくださったスタッフさんとても感じのいい方で、くせ毛の私の髪の悩みに、アドバイスをして下さりながら、ヘアアイロンで、すっごく丁寧にキレイにセットして頂きとても、有り難く嬉しい気持ちで帰りました。
ありがとうございます！！！！
【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。担当スタッフがお客様の髪のお悩みに寄り添いながら、アドバイスをさせていただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
お客様の大切な髪をお任せいただくうえで、リラックスして心地よく過ごしていただけること、そして仕上がりにご満足いただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。これからも、お客様一人ひとりの髪質やご希望に寄り添いながら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。何かご不明点やご相談などがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
いつも皆さんの元気をいただいています。
ヘッドスパやトリートメント、デザインカラーなどで利用させていただいていますが、諦めないで通い続けさせていただいたおかげもあり、体調もだいぶ良くなってきました。
皆さんのおかげです。
ありがとうございます。
これからもよろしくお願い致します。
【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ぐいちゃん様
いつもEARTH鹿児島天文館店をご利用頂きありがとうございます(*^^*)
嬉しい口コミを入れていただき本当に感謝しております。
こちらもいつもたくさんお話しをして楽しい時間を過ごさせてもらっております！！！
これからも末永くお付き合いさせていただけますように努力して参りますので宜しくお願い致します(^^♪
スタイリスト 米丸 野乃風
最高の仕上がりでした。
ありがとうございます♪
【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
いつもEARTH鹿児島天文館店にご来店くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたい口コミを入れて頂き本当にありがたく感じております。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
セレクトアートディレクター 菅原 正安
予約時間より早く着きましたが、すぐに案内して頂き助かりました。説明も丁寧で、髪質や好みのスタイルをとても良く理解して頂けているので、毎回、安心してお任せする事が出来ます。今回も満足出来る仕上がりになりました。ありがとうございました。
チケット利用のお客様はこちら 【鹿児島美容室】
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。さらに、お忙しい中、このように温かい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご予約のお時間より早めにご到着されたとのことでしたが、スムーズにご案内でき、ご満足いただけたようで何よりです。施術に関しても、お客様の髪質やご希望のスタイルをしっかりと理解し、ご安心いただけるよう努めておりますので、「毎回安心してお任せできる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今回の仕上がりにもご満足いただけたとのことで、私たちにとっても大変励みになります。これからも、お客様にリラックスしてお過ごしいただける空間と、よりご満足いただける施術をご提供できるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
セレクトアートディレクター 菅原 正安
インナーエクステをお願いしに来店しました。
深めの赤(ディープレッド)を希望しており、参考画像を添付させて頂いたのにも関わらず参考画像を確認してもらえず希望よりも暗い赤が用意されていました。(事前の色味の確認の電話等はなし、これ以上明るい色は当店に無く取り寄せだと言われました)
大隈の方から2時間かけて来店した上に、次の日から旅行だった為、渋々その色味で了承しました。しかし、旅行後写真を見返すとやはり黒髪にしか見えず、非常に悲しい気持ちになりました。
また、カットも同時に予約していたのですが忘れられておりカットを追加しますか？と聞かれたり、エクステをつけ終わった後もセットしてもらえず髪の毛がボサボサのまま終わりだと言われました。後々髪の毛を確認するとエクステ部分の切り忘れがあり一部長いままの所もありました。
もうこちらの店でお願いすることはないと思います。高校卒業後初めてのエクステで20000円以上かかったのにも関わらずこのようになってしまい非常に悲しいです。
【話題の新メニュー】プラチナシールエクステ40束12350円～【本数変更可】
[施術メニュー]
カット、エクステ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりがご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
事前にお電話でカラーの確認を行い、当店で対応可能な範囲をご案内させていただきました。
ブリーチオンカラーでご希望の深い赤に近づける方法もご案内させていただきましたが、最終的にカラーなしでのエクステンションをご承諾いただき、施術を進めさせていただきました。
しかしながら、ご満足いただけなかったこと、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は大切な機会にご満足いただける施術ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
スタイリスト 岩田優華
とってもいい感じにして頂きました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
カケル様
いつもご利用ありがとうございます。
そして嬉しいお言葉をありがとうございます！
気に入っていただけて何よりです。またのご来店を心よりお待ちしております。
サロンディレクター 西山 美宇
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
りゅう様
こちらこそ、いつもありがとうございます♪
お力になれたなら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします☆
何かありましたらお気軽にご相談ください。
アートディレクター 佃 萌海
初めて子どもを連れて行ったのですが、
みなさんの対応が良く、親切だったので
また連れて行けそうです^_^
いつも、カラーや縮毛矯正をドンピシャに
決めてくれるのでとてもありがたいです♪
またおねがいします！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
みさと様
この度はお子さまとご一緒にご来店いただき、誠にありがとうございました♪
スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います！
お子さまとご一緒でも安心してお過ごしいただけるよう、今後も心を込めて対応させていただきます。
また、カラーや縮毛矯正にもご満足いただけたとのこと、とても励みになります！これからもご期待に添えるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！(^^)/
アートディレクター 佃 萌海
初めての髪染めで、色選びなど不安でしたが、丁寧に説明していただき、仕上がりにも満足いたしました。お客さまの年齢層も様々で良かったです。また利用させてもらいたいです。
【新生活応援キャンペーン】カット×OGカラー×トリ 13640円→7460円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
この度はヘアメイクアース鹿児島天文館店にご来店くださいまして誠にありがとうございました。
気に入ってくださって本当に嬉しく思います。
また次回も気に入って下さるように次は☆５点頂けるようがんばります！
お忙しい中ありがたい口コミを入れてくださいり本当にありがとうございました。
セレクトアートディレクター 菅原 正安
接客がとても良く、髪の長さの提案もしていただき、非常に満足でした。
シャネルのシャンプーもサービスしていただき、うれしかったです。
チケット利用のお客様はこちら 【鹿児島美容室】
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
接客やヘアスタイルのご提案にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、シャンプーのサービスもお喜びいただけたようで何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
セレクトアートディレクター 菅原 正安
9:30予約が埋まっていたので、10:00で予約して来店しましたが、到着が早くて、寒かったのもあったので、お店に早めに入りましたが、すぐ案内してくれて、予定より早くカットも終わり、時間に余裕が出来て、その後の時間をゆったりと過ごすことが出来ました。ありがとうございましたm(_ _)m 今回はカット、シャンプー 最後まで担当の方がしてくれて、自分としては 心地よく、リラックス出来ました。m(_ _)m
チケット利用のお客様はこちら 【鹿児島美容室】
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
いつもご来店いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます！
スムーズにご案内でき、お客様のご予定にゆとりを持ってお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。寒い中ご来店いただきましたので、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、カットやシャンプーを最初から最後まで担当させていただき、リラックスしていただけたとのお言葉をいただき、大変光栄です。お客様に心地よい時間をお届けできるよう、これからも丁寧な施術とおもてなしを心がけてまいります。
今後とも、安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
改めまして、ご来店と素敵なご感想をありがとうございました♪
サロンディレクター 西山 美宇
カラーも華やかにして頂きました。
脱毛は、丁寧に接客してくれました。
髪のダメージや仕上がりの事まで考えて頂いてくれて、とても良かったです！
【ご新規様】カット×カラー 8940円→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
あやか様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
カラーの仕上がりや脱毛の施術、そして接客についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います！
お客様の大切な髪の健康を考えながら施術させていただきましたので、その点をお褒めいただき光栄です。
今後も、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
EARTH鹿児島天文館店 アートディレクター 佃 萌海
ありがとうございました。
【新生活応援キャンペーン】カット×OGカラー×トリ 13640円→7460円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
はるる様。この度は数多くある美容サロンの中からヘアメイクアース鹿児島天文館店にお越しくださいまして誠にありがとうございます。もしよろしければまた担当させて頂けたら嬉しいです！
口コミまで書いて頂きありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております！
セレクトアートディレクター 菅原 正安
今回、カラーをしました。産後だったこともあり、カラーは何年ぶり？？でどきどきでしたが、担当の方がとても親身に相談とアドバイスをくださり、思った以上の仕上がりになりました。特にカラーは印象ががらりと変わるので、そこにしっかりと時間をさいてくださるのは、ほんとにありがたかったです！きれいなベージュ系で赤みも抑えられて希望通りでした。しかもサラサラ♪ありがとうございます(^^)
【ご新規様】カット×カラー 8940円→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
miim様
この度はご来店いただき、有難う御座います！久しぶりのカラーご満足いただけてとても嬉しいです(^_-)-☆ベージュ系のカラー、とてもお似合いでした！赤みも抑えつつ、ツヤ感のある仕上がりを目指しましたので、気に入っていただけて良かったです。これからも扱いやすく、素敵な髪をキープできるようサポートし満足していただけるよう昇進して参ります！またお会いできるのを楽しみにしております♪
スタイリスト 米丸 野乃風
元々ショートスタイルが好みですが、美容室に行くタイミングが無く、気づけば半年放ったらかし状態でした。ちなみに前回も同じ店舗で縮毛矯正をしてもらったお陰でヘアスタイルが長持ちしていました。
お店の雰囲気は、緊張せずいられるところなので私は好きです。料金も手頃なのに、接客や説明が丁寧なので安心出来ます。
今回はクーポン利用でしたが、自分の希望をしっかり聞いてくれて、満足いく仕上がりでした。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
むっち様
この度は数多くある美容サロンの中からEARTH天文館店にお越しいただきありがとうございます！
素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます！
お店の雰囲気がリラックスできると感じていただけて、とても嬉しいです(^^）
また、縮毛矯正をしていただいたおかげで、ヘアスタイルが長持ちしたことも
ご満足いただけたようで安心しました！！ご自身の希望をしっかりとお伝えいただけることで、
より理想的な仕上がりになったとお聞きし、とても嬉しいです★★
クーポンを利用された際も、きちんとご希望にお応えできたことが何よりです(^^♪
今後もまた、ぜひご来店いただければと思います。
新しいヘアスタイルや、さらに素敵な仕上がりを提供できるよう、スタッフ一同お待ちしております！
サロンディレクター 西山 美宇
私の担当をしながら、色々なスタッフの方が確認に来られ忙しそうでした。
そんな中、最後まできちんと仕上げていただけて、良かったです^_^
カラーも、この店ではしていないと伝えると被せ気味に
「与次郎店では+2000円でこのカラーです」と言われ
データの共有が素晴らしいと思いました。
他のスタイリストさんとも、カラーをしながらお話できたりして楽しいひとときでした。
ありがとうございました！
カット×フルカラー×トリ 11440円→6630円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ゆりぴー様
この度はご来店いただき、また、心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます！
お忙しい中、最後までご満足いただける仕上がりとなり、大変嬉しく思います。また、カラーに関するご提案についても、お客様にご納得いただけたことを嬉しいです。スタッフ間での情報共有がうまくいき、お客様にとっても楽しいひとときをお過ごしいただけたことは、私たちにとっても大変光栄です(^▽^)
今後とも、スタッフ一同、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご不明点やご希望がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください！
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております♪この度は、誠にありがとうございました！
スタイリスト 米丸 野乃風
高齢な母のカットをお願いしました。
親切、丁寧に対応ぃただき、ありがとうございました。
【新規・1年以上ご来店のない方】カット×スパトリートメント 6240円→3900円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ご連絡いただき、ありがとうございます！お母様のカットをお任せいただき、誠に光栄でした。大切な方のヘアカットを担当させていただくことができ、私たちもとても嬉しく思っています。
お母様がリラックスしてお過ごしいただけたこと、また、仕上がりにご満足いただけたことを心から嬉しく思います。お客様一人ひとりに寄り添い、丁寧に対応することを大切にしていますので、そのように感じていただけて光栄です。
今後もご希望に添えるような仕上がりを目指して精進してまいりますので、何かご不安な点や次回のご希望などがございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。お母様にとって、より良いヘアスタイルをご提案できるよう努めさせていただきます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。またお会いできることを楽しみにしています。
スタイリスト 岩田 優華
今回初めてでしたがお店も綺麗で素敵な空間でした
カットカラーをして一ヶ月経たなかったですが担当の方とご相談して予約メニューにプラスオーガニックカラーにして頂きました カットも依頼通りして下さり大満足でした
スタッフの方も笑顔で接して下さり良かったです 場所も分かりやすく便利が良い所でした 有難う御座いました
【ご新規様】カット×フルカラー×トリ 11440円→4680円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
まっちゃん様
この度は数多くある美容サロンの中からEARTH鹿児島天文館店にお越しいただき
誠にありがとうございます！
とても嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます(^^）
お店の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
カットやカラーもまっちゃん様の髪の状態を見せていただき提案をさせて頂きました。
まっちゃん様にご満足いただけて、大変光栄です★★
今後もまっちゃん様のご期待にお応えできるよう、より一層努力してまいります！！
またのご利用を心よりお待ちしております(^^）
サロンディレクター 西山 美宇
店員がえらそうに接客してくる、客を待たすことが当たり前、ドライが雑(完成度もありえなく低い)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
お客様のご意見を拝見し、大変申し訳なく感じております。お店において、接客態度やサービスの質が悪かったこと、またお客様をお待たせしてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。
また、ドライの完成度が低かったことについても、大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様にご満足いただけるような仕上がりを提供できなかったことを、非常に心苦しく思っております。
このような経験をさせてしまったことは、決して許されることではありません。今後は、スタッフ全員に対して接客マナーの徹底や、サービスの向上を目指した研修を行います。また、どんなに忙しくてもお客様をお待たせしないよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けるよう努力いたします。
お客様からの貴重なご意見は、私たちの改善のために非常に重要です。今後はこのようなことが二度と起こらないよう、スタッフ一同、真摯に取り組んでまいります。再びこのような不快な体験をさせることのないよう、精一杯努力いたしますので、もしまた機会がございましたら、ぜひご来店いただけますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
セレクトアートディレクター 菅原 正安
当日予約にも関わらず、快く接客してくださってありがとうございました！
カラーも周りの人にも褒めて貰えてとても満足です！
【新規・1年以上ご来店のない方】カット×白髪ぼかしカラー×トリ 11000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
当日予約にも関わらず、快く接客してくださってありがとうございました！カラーも周りの人にも褒めて貰えてとても満足です！
というお言葉、とても嬉しく思います。お客様にご満足いただけて、私たちもとても嬉しいです！次回のご来店もお待ちしておりますので、どうぞお気軽にお越しくださいませ。これからも素敵なスタイルをご提案できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしています！
セレクトアートディレクター 菅原 正安
安定のカットありがとうございました。
セットがしやすいです♪
【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます！カット後にセットがしやすくなったとのこと、とても嬉しく思います。お客様にとって、日々のスタイリングが楽になることが一番ですので、仕上がりにご満足いただけて何よりです。
今後も、お客様の髪質やスタイルに合ったカットを心掛けていきますので、また何かご要望や気になる点がありましたら、遠慮なくお知らせくださいね。次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 岩田 優華
初めて利用させていただきました。
髪型や色に関して、きちんと相談にのってくれて、
とても丁寧な対応でした。
また、スタッフ皆さんの段取りの良さに、びっくりでした。
思った以上の仕上がりで、行って良かったです。
ありがとございます！
【ご新規様】カット×フルカラー×トリ 11440円→4680円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
初めてのご利用、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、私たちスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
髪型や色に関するご相談に関して、きちんとお話を伺いながら、最適なご提案ができたことを嬉しく感じています。お客様の理想に近づけるよう、しっかりとサポートさせていただくことを大切にしていますので、今回の仕上がりにご満足いただけたことが何よりの励みとなります。
また、スタッフの段取りについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただけるよう、チーム全体で連携し、スムーズなサービス提供を心がけています。お褒めいただけて、スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
今回のご来店が良い経験となり、次回もぜひまたお越しいただけることを楽しみにしています。引き続き、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
アートディレクター 佃 萌海
急な予約でしたが最後までしっかりしてくださってとても良かったです。
髪のダメージがあるというのにしっかりと色を入れて下さりとても気に入りました！ありがとうございます
【新規限定学割U24】 ケアブリーチ+フルカラー15840円→9360円
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
この度はご利用いただき、またお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。急なご予約にも関わらず、最後までご満足いただけて本当に嬉しく思います。
髪のダメージについてご不安があったかと思いますが、お仕上がりを気に入っていただけて、大変光栄です。髪の状態に合わせてしっかりとケアしながら色を入れるよう心掛けておりますので、その効果を実感していただけたことが私にとっても嬉しい瞬間です。
また、何か気になる点やご希望がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。お客様の髪の状態やご要望に合わせた最適な施術を提供できるよう、引き続き努めてまいります。
これからもお客様の髪がより美しく、健康的でいられるようサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。
アース 鹿児島天文館店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
