- サロン平均
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4.79
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもお世話になっております。
毎回大変キレイに仕上げていただけるのでずっとお世話になろうと思っておりましたが、先日伺った際、あまりに酷くて思わず口コミを書くに至りました。
まず、担当の方は最初のご相談と髪の染まり具合などを見に来て最後の仕上げに来たのみで、わざわざ指名しているのにほとんど関わらず。かわりにアシスタントらしき方2名で行ってくださいましたが、左だけ縮毛矯正を当てた部分が生え際から縮れていました。何度も当てている部分ならわかるのですが、生え際は新しい髪が生えてきた部分ですし、理解に苦しみます。
あと、会計時にセット料金なのか、カットは行っていないのに前髪カットもしていると言われました。
担当の方には大変お世話になりましたので残念ですが、今後他の美容院を探すか考え中です。
カット＋縮毛矯正＋3stepトリートメント ￥22000 横浜/横浜駅
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
この度は、長らくご愛顧いただいていたにも関わらず、仕上がりにご満足いただけなかったこと、そしてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当のスタイリストが十分に関わらず、アシスタントに任せる形になってしまったことにより、仕上がりに不具合が生じたことについて、深くお詫び申し上げます。縮毛矯正の部分でご指摘いただいたように、髪の状態に合った施術をしっかりと行うべきでした。また、会計時の説明が不十分であり、誤解を招いてしまったことも、申し訳なく思います。
長年お世話になり、信頼していただいているお客様にこのような結果になってしまったことは、私たちとしても非常に残念です。今後は、全ての施術においてお客様にご満足いただけるよう、技術の向上とスタッフの連携を一層強化してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。この度の件を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
NeoliveCiroL横浜西口店
イメージを伝えたらその通りに仕上げていただきました。
接客も良く、とても満足です！！
お名前失念しておりすみません…。
なかなか横浜に行く機会がないですが、またお世話になれたらと思います！ありがとうございました。
【透明感×外国人風の質感】カラー+3stepトリートメント ￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
たむー様、
ネオリーブチロル横浜西口店をご利用頂きありがとうございます！
嬉しいお言葉までありがとうございます！
しっくり来たことがないと仰ってたので、お色気に入って頂けた様で嬉しく思います！
ピンクとってもお似合いでした！沢山お話させて頂いて私も楽しかったです！
またタイミングのいい時にお待ちしております！
2ヶ月周期での目安でメンテナンス出来ると綺麗にキープしやすいのでお勧めでございます！
キープ力と栄養補給もしてくれるので、次回までの間お家でのメンテナンスも頑張って頂ければ嬉しいです(*^^*)
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
ネオリーブチロル横浜西口店 スタイリスト 上原
結婚式用のヘアセットは初めてで、少し緊張しましたが、自分に合う髪型を提案してくれて、よかったです。
仕上がりも満足です。またお願いします！
【結婚式や二次会】ヘアセット＆ヘアアレンジ ￥4400
[施術メニュー]
ヘアセット
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました山北ですが
カウンセリングをかなり重視しており、悩みを解決して毎日を少しでも快適に
そして楽しく過ごしていただけるように！と日ごろから言っております。
そういった部分で悩みを相談するお客様も多く
確かな技術で解決してくれますので
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来店楽しみにしております。
Neolive CiroL.
カットで伺いました。ミディアムから肩くらいのボブに切ってもらいました！ドライヤーしただけでまとまります。とても扱いやすくまたお願いしたいです。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
まなちゃん様
先日はご来店ありがとうございました＾＾
バッサリとすっきりしましたね！
レイヤーを伸ばしつつより切りっぱなしボブに近づけていきましょう♪
扱いやすいとのお言葉ありがとうございます！
またのご来店おまちしております！
スタイリスト 伊藤
初めての利用でしたが、縮毛矯正で髪が予想以上にツヤツヤになり、大満足です。
カットもこれまでとは違う髪型にして頂き、可愛いアレンジ方法も教えて頂けたので嬉しかったです。
またお願いしたいです！
【ダメージレス】カット＋酸性縮毛矯正＋3stepトリートメント ￥29800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました山北ですが
カウンセリングをかなり重視しており、悩みを解決して毎日を少しでも快適に
そして楽しく過ごしていただけるように！と日ごろから言っております。
そういった部分で悩みを相談するお客様も多く
確かな技術で解決してくれますので
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来店楽しみにしております。
Neolive CiroL.
ストレートかけてもらいました。まだこのクーポンのストレートは2回目ですが、今までの縮毛より本当に髪の状態が良く長持ちする感じがします！伸ばし中なのでこのまま綺麗に目標のところまで伸ばしていきたいです。トリートメントもしてもらってツヤツヤになったので出来るだけ良い状態を長く保てるよう自分でもお手入れがんばります！ありがとうございました！
【山北指名限定】シルクストレート+カット＋トリートメント 25000円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました山北ですが
カウンセリングをかなり重視しており、悩みを解決して毎日を少しでも快適に
そして楽しく過ごしていただけるように！と日ごろから言っております。
そういった部分で悩みを相談するお客様も多く
確かな技術で解決してくれますので
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来店楽しみにしております。
Neolive CiroL.
カットも縮毛もカラーもとても満足のいくものに仕上げてくださってありがとうございます。
無茶なお願いにも優しく丁寧に対応してくださってとても感謝しています。
お店の雰囲気やスタッフさん皆さんの対応もとても温かくて過ごしやすかったです！
カット＋縮毛矯正 ￥20360→￥17600 横浜/横浜駅
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
ちほっち様
先日はご来店ありがとうございました！
フルメニューですがダメージを抑えつつトリートメントもしっかりしてくださっていたので
さらさらの仕上がりでした＾＾
カットもすっきりと切りましたので少しでも楽になっているとうれしいです！
またのご来店おまちしております。
スタイリスト 伊藤
髪のうねりが強いので縮毛矯正をしていただきました
2度目ですが前回と同様とてもサラサラで大満足です
【山北指名限定】シルクストレート+カット＋トリートメント 25000円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました山北ですが
カウンセリングをかなり重視しており、悩みを解決して毎日を少しでも快適に
そして楽しく過ごしていただけるように！と日ごろから言っております。
そういった部分で悩みを相談するお客様も多く
確かな技術で解決してくれますので
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来店楽しみにしております。
Neolive CiroL.
ロングからイメチェンしたくてインスタで調べて予約しました。
担当スタイリストさんはもちろん、アシスタントの方も感じがよくて過ごしやすかったです。
平日の午前に行きましたがお昼頃には満席？くらい人がたくさんいました。
年齢層も広く年下と思われる女性から、かなり年上そうな男性まで。
席と席の間隔が広いので人が多くても窮屈には感じませんでした。
久しぶりのボブで本当に写真の通り、というかそれ以上の仕上がりです。
以上、というのはパーソナライズしてくれるという点で、髪質とか量とかによってセットしやすいよう調整してくれました。
朝のセットの仕方をすごく丁寧に教えてくれますので、練習していこうと思います！
【山北指名限定】レイヤーボブカット＋カラー＋トリートメント 13200円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
担当させていただきました山北ですが
カウンセリングをかなり重視しており、悩みを解決して毎日を少しでも快適に
そして楽しく過ごしていただけるように！と日ごろから言っております。
そういった部分で悩みを相談するお客様も多く
確かな技術で解決してくれますので
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来店楽しみにしております。
Neolive CiroL.
前回利用した時に雰囲気がとても良く髪の毛もサラサラにしてくださったので、今回もお願いしました！
ヘアセットの仕方も丁寧に教えてくださりありがとうございました。
次もお願いしたいと思います！！
カット＋縮毛矯正＋3stepトリートメント ￥22000 横浜/横浜駅
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございす＾＾
お仕上がりにご満足いただけたようで何よりです♪
またヘアスタイルでお悩みが出てきたり
なりたいヘアスタイルを見つけたときは
是非当店をご利用ください＾＾
丁寧なカウンセリングが好評いただいている当店だからこそ
お客様のお悩みやご希望に沿ったご提案をさせていただきます＾＾
またのご来店楽しみにしております
Neolive CiroL横浜西口店
今回はハイライトやってもらいました
丁寧にカウンセリング有難うございました
思ったより少し明るい仕上がりでしたが
1週間ぐらいしたらしい少し色が落ち着くかな
と思ってます 又宜しくお願いします
【悩み解決】明るい白髪染め+白髪ぼかしハイライト+カット 込み18500円
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
なし様、
ネオリーブチロル横浜西口店をご利用頂きありがとうございます！
ハイライトが入って根元の明るさが揃ったのでお色も入ってイメチェンでしたね！
少し明るかったとの事で、次回お色もう少し調整させて頂ければと思います！
2ヶ月周期での目安でメンテナンス出来ると綺麗にキープしやすいのでお勧めでございます！
キープ力と栄養補給もしてくれるので、次回までの間お家でのメンテナンスも頑張って頂ければ嬉しいです(*^^*)
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
ネオリーブチロル横浜西口店 スタイリスト 上原
前回の仕上がりがとても良かったのでリピートさせていただきました。今回も可愛く仕上げてもらえて満足です！
カット＋ヘアカラー＋3stepトリートメント ￥14300 横浜/横浜駅
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
なっちゃん様
嬉しい口コミありがとうございました。
ちょっと色みを加えたカラーとトリートメント効果で
つやつやでとてもお似合いでした。
またお会いできたら嬉しいです＾＾
担当 飯島
今回もサラサラにしてもらい 凄く満足しています。
シャンプーの時首こりを相談したところ、丁寧で、気持ち良いヘッドスパをしてもらい感謝しています。ありがとうございました。おかげで 昨晩は熟睡出来ました。
前髪カット＋リタッチカラー＋3stepトリートメント￥11000 横浜/横浜駅
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Neolive CiroL. 横浜西口店からの返信コメント
まみさん様
とても嬉しいお言葉をありがとうございます！
満足していただけたようで、大変うれしいです。
また、首こりの相談もしていただきヘッドスパが熟睡につながったとのこと、本当に嬉しいです。
まみさん様がリラックスして心地よく過ごしていただけるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スタイリスト 福井
ネオリーブ チロル 横浜西口店(Neolive CiroL.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
