- サロン平均
-
4.77
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
料金説明やカラーについて、とても丁寧に説明・対応してくださいました。
髪色めちゃくちゃ気に入ってます！
【石川指名限定】どのクーポンかわからない方はこちらで☆[横浜駅/レイヤー]
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
いと様☆
ご来店ありがとうございました！
料金やカラーについての説明、安心していただけてよかったです！
髪色も気に入ってもらえて本当に嬉しいです♪
とてもお似合いでした！
またやりたい色や気になることがあれば、いつでも気軽に相談してください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしています！
デザイナー 石川
久しぶりにガッツリ切ってもらったけれどかなり気に入っている。
シャンプーやヘアオイルの相談にも乗ってもらい非常に満足。
【リピート多数】カット+４Stepトリートメント［横浜駅/レイヤーカット］
[施術メニュー]
カット、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
タクミ様
いつもtetra店にご来店いただきありがとうございます。
カットを気に入っていただけて、とても安心しました♪
シャンプーやヘアオイルのご相談もお役に立てて良かったです。
また髪の状態に合わせてしっかりサポートさせていただきますので、ぜひ気軽にご来店ください。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
この度は大変嬉しい口コミありがとうございました！
tetra by neolive
神奈川県横浜市西区南幸２-14-6 南幸ＮＹビル2Ｆ
Designer 小島 礼帆
すごく丁寧な施術をして頂きました！別の美容室でのブリーチのときにできた抜けムラをできるだけ無くしてくださり、こちらの要望にできるだけ近づけつつ髪の健康のことも最大限考えた施術をして頂き大満足です！！髪質補正などもほかの美容院とは違い強制されず、こちらの金銭面等も考えて頂きほんとにありがたかったです！！髪のケアのことなどの相談も聞いて下さりほんとに嬉しかったです！もちろん仕上がりも大満足でした！！友達にも沢山褒めて貰いました！！！また来ようと思います！！ありがとうございました！！
【ご新規様】ブリーチダブルカラー+2stepトリートメント［横浜駅/ブリーチ］
[施術メニュー]
トリートメント、その他
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
さき様☆
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりや施術にご満足いただけて大変嬉しく思います。
ブリーチのムラや髪の状態を考えながら、できる限りご希望に近づける施術を心がけておりましたので、その点を評価していただけて光栄です！
また、メニューやケアについてもご予算やご希望に寄り添えたことを喜んでいただけて安心しました♪
ご友人からも褒めていただけたとのこと、とても励みになります！
ぜひまたお気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております☆
デザイナー 石川
今年もありがとうございました。来年もよろしくお願いします。良いお年を。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
かねごん様
こちらこそ、今年もご来店いただき誠にありがとうございます！
来年もご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします！
また楽しみにお待ちしております！
良いお年をお迎えください★
tetra by neolive 成田実衣菜
カラーデザインに迷っていたところ色々な提案をして下さり素敵に仕上げて頂けました。大満足です。
料金説明や工程なども丁寧にしっかりと伝えていただいたのでとても分かりやすく安心してお任せできました。
【ご新規様】カット＋インナーカラー［ブリーチ/ダブルカラー/ウルフカット]
[施術メニュー]
カット、カラー
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
aaaaaa様☆
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーデザインに迷われていた中で、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです♪
料金説明や施術工程も安心してお任せいただけたとのことで安心しました。
またぜひご希望に合わせて、素敵なスタイルをご提案させてください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
デザイナー石川
前回の施術もとても良かったので、今回も利用させて頂きました。施術も接客も丁寧で良かったです。料金も施術前に確認があって安心できて施術する事が出来ました。次回も利用したいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
ゆき様
この度もネオリーブテトラ横浜西口店にご来店いただきありがとうございます。
前回に続き今回もお任せいただき、施術や接客についてご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
料金についても事前にご確認いただき、安心して施術を受けていただけたようで何よりです。
これからも安心して通っていただけるよう、丁寧なご案内と施術を心がけてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
tetra by neolive 横浜西口店
スタイリスト 上原季奈
お店やスタッフの方の雰囲気がよく、毎回利用させていただいてます。
イメージ通りに仕上げてくださって大変満足しています！
カラーについても色々な案を提案してくださったので、嬉しかったです。
【人気No.1】カット＋カラー＋４Stepトリートメント［ウルフカット］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
いちなる様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
お店やスタッフの雰囲気についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います！
仕上がりやカラーのご提案にもご満足いただけて何よりです♪
これからもご希望やイメージに寄り添ったご提案を心がけてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております！
tetra by neolive 成田実衣菜
今回も素敵なカラーとカットしてもらいました！！
とっても気に入っています ^_^
平日だからか店内も落ち着いていて過ごしやすかったです！
今年もいい美容室納めができました！
【超回復】カット＋カラー＋５stepトリートメント［ウルフカット］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
ま様
いつもtetra店にご来店いただきありがとうございます！
カラーもカットも気に入っていただけたとのお言葉、とても励みになります。
平日の落ち着いた店内でゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今年の美容室納めに当店を選んでいただけたこと、本当に嬉しく思います(*^^*)
来年もより素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度は大変嬉しい口コミありがとうございました！！
tetra by neolive
神奈川県横浜市西区南幸２-14-6 南幸ＮＹビル2Ｆ
Designer 小島 礼帆
何色にするか、またきちんと染まるか不安でしたが相談にも乗ってくださりめちゃくちゃ良い色に染まりました！とてもお気に入りです。来年もよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
かくちゃん様☆
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーについて不安もあった中でご相談いただき、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
とてもお似合いのカラーでしたし、気に入っていただけて安心しました。
また来年もぜひお任せください。
ご来店を楽しみにお待ちしております！
デザイナー 石川
約3年ぶりのボブ、初めてのブリーチ、カラーで色々不安でしたがとても可愛くしてもらえました！
【ご新規様】カット+カラー［横浜駅/ウルフカット/レイヤーカット/リタッチ］
[施術メニュー]
カット、カラー
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
あんず様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
久しぶりのボブに初めてのブリーチと不安もあったかと思いますが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
とてもお似合いでした◎
また気になることがあれば、いつでもご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
tetra by neolive 成田実衣菜
この度はありがとうございました！
初めてのパーマで緊張していたのですが、とても可愛くてとても満足しています！低音パーマが初めてということもあり、熱くなってしまった部分があったのですが、ご丁寧に対応していただいて嬉しかったです。しかし、昔インナーのブリーチした部分が縮れてしまったので、次回行かせていただく時にケアの仕方を教えていただけたらなと思います！また次回もよろしくお願いします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、パーマ
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
れーな様
この度はネオリーブテトラ横浜西口店にご来店いただきありがとうございます。
初めてのパーマで緊張されていた中、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
低温パーマの施術中に熱く感じる場面もあったかと思いますが、その際すぐお伝えいただきありがとうございました。安心していただけたようで何よりです。
また、以前のインナーブリーチ部分についても、次回ご来店の際に状態を見ながら、ケア方法や扱い方をしっかりお伝えさせていただきますね。
ぜひ気になることは何でもご相談ください。
また次回お会いできるのを楽しみにしております！
3回目です！
今回も丁寧にカウンセリングしてくださり、とっても理想の髪色、髪型にしてくれました！
たくさんかわいいって褒めてもらえて自己肯定感上がりました嬉しかったです！！
またお願いします！
お会計￥11000以上で正規料金から10％OFF☆[横浜駅/ダブルカラー/ハイトーン]
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
ひと様☆
3回目のご来店、誠にありがとうございます！
今回も仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
髪色・髪型ともにとてもお似合いでしたし、喜んでいただけて私も嬉しい気持ちになりました！
これからもご希望に寄り添いながら、毎回「かわいい！」と思っていただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。次回もぜひお任せください！
デザイナー 石川
いつもメニューを丁寧に組んでくださり、前回ブリーチした所を綺麗にしたかったので今回お願いしましたが、とても綺麗になりました！こんなにブリーチするのは初めてだったので少し不安でしたが、丁寧な施術のおかげで満足のいく仕上がりになりとても嬉しいです。いつもありがとうございます！
【ご相談クーポン】カウンセリング後に最もあなたに合ったクーポンをご案内♪
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
しーずん様
いつもtetra店にご来店いただきありがとうございます。
前回のブリーチ部分を綺麗に整えられたこと、そして仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を伺い、とても安心いたしました♪
ブリーチでご不安もあったかと思いますが、施術をお任せいただきありがとうございました。
これからも髪の状態に合わせて、より素敵に仕上がるご提案をさせていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度は大変嬉しい口コミありがとうございました！！
tetra by neolive
神奈川県横浜市西区南幸２-14-6 南幸ＮＹビル2Ｆ
Designer 小島 礼帆
いつも満足する仕上がりにしてくれます。
【ご相談クーポン】カウンセリング後に最もあなたに合ったクーポンをご案内♪
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
まんみ様☆
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、とても嬉しいです。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧に施術させていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
デザイナー 石川
良かったです
【2回目限定】ブリーチなしカラー＋4stepトリートメント[前髪カット/ブリーチ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
ふぁんちゃん様☆
そう言っていただけてとても嬉しいです！
今回の仕上がりもお似合いでした。
また次回もご満足いただけるよう、しっかり担当させていただきますので、ぜひお任せください♪
ご来店を楽しみにお待ちしております！
デザイナー 石川
二度目の来店でしたが、ふわっとした要望も汲み取っていただけて、今回も綺麗にカラーしていただけました。
シャンプー等して下さった方もとても丁寧でした。
またよろしくお願いします！
インナーカラー＋４stepトリートメント［ダブルカラー/ケアブリーチ/横浜駅］
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
my様
この度もネオリーブテトラ横浜西口店にご来店いただきありがとうございます。
イメージをお伺いしながらの施術でしたが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです＊
今回のカラーも綺麗に入って、雰囲気にとてもお似合いでした。
シャンプーを担当したスタッフへのお言葉もありがとうございます。しっかり共有させていただきますね。
また次回もご希望に寄り添いながら、素敵なスタイルをご提案できたらと思います。
ご来店を楽しみにお待ちしております！
tetra by neolive 横浜西口店
スタイリスト 上原季奈
理想の髪型にしてくれました！ドライヤー担当してくれた方も心地の良いドライヤーでした。ありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
れんこん様
この度はtetra店にご来店いただき、ありがとうございました。
理想の髪型に仕上がったとのお言葉をいただけて、とても安心いたしました。
また、ドライヤーを担当したスタッフへのお褒めの言葉も励みになります。
今後も心地よくお過ごしいただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
この度は大変嬉しい口コミありがとうございました！！
tetra by neolive
神奈川県横浜市西区南幸２-14-6 南幸ＮＹビル2Ｆ
Designer 小島 礼帆
髪の悩みからおすすめメニューや、カラーのタイミングなどをカウンセリングしてくださり、今回も素敵なカラーにして頂きました！
毎回自分の理想にあった仕上がりになるので終わる時に鏡を見るのが楽しみです。
次もお願いします！
【人気No.1】カット＋髪質改善カラー＋４Stepトリートメント［横浜/横浜駅］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
みく様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
髪のお悩みやライフスタイルに合わせたご提案を大切にしているので、その点を感じていただけてとても嬉しいです！
仕上がりを楽しみに鏡を見ていただけていると思うと、こちらも励みになります◎
次回も理想に近づけるよう、しっかりカウンセリングさせていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしております！
tetra by neolive 成田実衣菜
髪の状態的に厳しい注文をしてしまったところ、丁寧なご対応でカットとカラーどちらも希望通りの仕上がりにしていただきました、ありがとうございました。
【ご新規様】カット＋インナーカラー［ブリーチ/ダブルカラー/ウルフカット]
[施術メニュー]
カット、カラー
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
らぱぱ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます。
髪の状態を踏まえたうえでのご希望でしたが、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を伺い、
とても安心いたしました♪
カットもカラーも気に入っていただけて大変嬉しく思います。
今後も髪の状態に合わせて、より素敵に仕上がるご提案をさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
tetra by neolive
神奈川県横浜市西区南幸２-14-6 南幸ＮＹビル2Ｆ
Designer 小島 礼帆
本日も綺麗な仕上がりにしてもらえて満足です。また次回もよろしくお願いします。
カット+カラー［横浜駅/ケアブリーチ/レイヤーカット/ウルフカット］
[施術メニュー]
カット、カラー
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
もに様☆
本日もご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです♪
次回もぜひお任せください
ご来店を楽しみにお待ちしております☆
デザイナー 石川
軽いレイヤーから、ロングウルフにイメチェンしていただき、大満足です！！
前髪カットや顔周りの重さ調整も細かく聞いてくださり、想像以上に可愛くなりました♪
また次もお願いします！！
【ご相談クーポン】カウンセリング後に最もあなたに合ったクーポンをご案内♪
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
皐月様
この度はネオリーブテトラ横浜西口店にご来店いただきありがとうございます。
軽めのレイヤーからロングウルフへの大きなイメチェンをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
前髪や顔周りの重さなども細かく相談しながら進めさせていただきましたが、想像以上と言っていただけて本当に励みになります＊
また次回も可愛く仕上げられるよう、しっかり担当させていただきますね。
お会いできるのを楽しみにしております！
tetra by neolive 横浜西口店
スタイリスト 上原季奈
したいカラーがワンカラーでいいのかダブルカラーの方がいいのか分からなかったのですが、丁寧に細かく説明して頂き、また前髪や髪のパサつきなどの悩みを伝えたところ、希望をとり入れながらお得で私にあったクーポンを選んで下さいました。前回来店した時に雰囲気がよく店員さんも優しく柔らかい印象で過ごしやすかったため、今回も来店しました。
とても可愛いカラーに前髪カットもして頂き、トリートメントで髪の毛も状態もとても良く、仕上がりもとても満足です。
ありがとうございました！次もお願いしたいと思っています！
【ご相談クーポン】カウンセリング後に最もあなたに合ったクーポンをご案内♪
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
あゆみ様
この度もネオリーブテトラ横浜西口店にご来店いただきありがとうございます。
カラーについて迷われている中でご相談いただき、仕上がりや内容にご納得いただけてとても嬉しいです。
前髪や髪の状態のお悩みも含め、今の髪に合ったメニューをご提案できたこと、安心してお任せいただけたことが何よりです＊
今回のカラーや前髪カット、トリートメントの仕上がりも気に入っていただけて良かったです。
前回に続き、雰囲気やスタッフの印象も含めてご来店くださったこと、本当にありがとうございます。
次回もさらに満足していただけるよう、しっかり担当させていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
tetra by neolive 横浜西口店
スタイリスト 上原季奈
基本全部お任せでいい感じにしてくれます。
シャンプー担当のスタッフも丁寧でとてもよかったです。
次回またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
かねごん様
いつもtetra by neoliveをご利用いただき誠にありがとうございます！
今回もサッパリしましたね！
お似合いでした◎
いつも楽しいお話もありがとうございます！
次回も楽しみにお待ちしております！
tetra by neolive 成田実衣菜
ハイレイヤードカットを初めてやってみたいと思い、レイヤードカットが得意なサロンだった為予約。
自分の髪質や髪の量などを見てやりたいスタイルを相談して施術開始。
仕上がりも良く、ヘアセットのやり方やヘアケアなどを丁寧に教えていただけたので、また機会があれば訪れたいです。
【ご新規様】カット+カラー＋4stepトリートメント［ウルフカット/リタッチ］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
りおん 様
今回は初めてのご来店ありがとうございました。
ハイレイヤーカットのご相談もしていただき
髪質など考慮したうえでのスタイルですが
とても似合っておりました！！
その後お手入れやセットなどいかがでしょうか？
また機会があれば是非来店くださいませ。
心よりお待ちしております☆
デザイナー 塚田 彩
とても素敵な感じにしていただきました。
柔らかい感じの接客にとても癒されました。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
【ご新規様】カット+カラー＋4stepトリートメント［ウルフカット/リタッチ］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
ゆきえ様
この度はネオリーブテトラ横浜西口店にご来店いただきありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
接客についても温かいお言葉をいただき、少しでもリラックスして過ごしていただけたのであれば何よりです＊
またいつでも気軽にお待ちしております(*^^*)
お会いできる日を楽しみにしております。
tetra by neolive 横浜西口店
スタイリスト 上原季奈
いつも自分でも扱いやすくカットしていただいて助かっています。緑味のあるダークカラーも気に入っています。前処理付きのカラー、トリートメントにより髪がツヤツヤで生き生きとしてくれるので嬉しいです。ありがとうございます。
カット＋前処理付きカラー＋髪質改善トリートメント【ダブルカラー/横浜駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
りん 様
先月はご来店ありがとうございました
色味も長さも気に入っていただけて嬉しいです！！
新しい前処理ケア、とってもいいですよね、、
私も気に入っています☆
毎年お店も髪に良いものが導入されるので
いつでもご相談くださいね！！
今年も1年ありがとうございました
また来年もどうぞ宜しくお願い致します
デザイナー 塚田 彩
手際よし、セット良し、何をとっても良いです！
毎回担当スタイリストさんにお願いしています！！
施術も丁寧だし、他のスタッフの方も優しい方が多いです！！みんなハイトーンですが、ハイトーンじゃない自分でもとても通いやすいです！！リピしてます！
カラー＋４Stepトリートメント［横浜駅/インナーカラー/ブリーチ］
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
にゃま様
いつもネオリーブテトラ横浜西口店にご来店いただきありがとうございます。
「何をとっても良い」と言っていただけて、とても嬉しく読ませていただきました。
毎回お任せいただけるのも本当にありがたく、温かいお言葉が励みになっています＊
スタッフの雰囲気まで見てくださっていて、居心地よく過ごしていただけているのが伝わり安心しました。
ハイトーンのお客様が多い中でも、どんな髪色の方でも気軽に来ていただけるお店でいたいと思っていますので、そう感じていただけて嬉しいです。
これからも変わらず、丁寧にかわいく仕上げられるよう努めていきますね。
またお会いできるのを楽しみにしています＊
tetra by neolive 横浜西口店
スタイリスト 上原季奈
今回も素敵に仕上げてくださいました！髪の相談事にも丁寧に教えてくださりありがとうございました！さっそくオイルとミルク併用してます！
アシスタントの方のシャンプーもとても丁寧でゆったりと過ごせました！
またよろしくお願いします！
【人気No.1】カット＋カラー＋４Stepトリートメント［ウルフカット］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
はるか様
いつもご来店ありがとうございます＾＾
とってもきれいに仕上がって私もうれしいです！
アシスタントのことも褒めていただいてありがとうございます☆
次回は年明けになるかと思いますので
また楽しいお話聞かせてください♪
次回も楽しみにしています＾＾
担当 加藤
地毛に繋がるようなグラデーションでお願いしましたが、全頭ブリーチになりました。予約時にもそのように書いて予約しましたが上手く伝えられなかったようで申し訳ないです。
しかし薬剤を流す際に一瞬とは言え熱湯をかけられたのは驚きました。急ぎであっても温度を確認すべきだと思いますし、これはこのお店じゃなく、全体的な教育の問題だと思いますが、系列店の他のとこに行った際には無許可で人の顔を隠さずそのままネットに出していたりと自分の顔が好きではないのもあり精神的にしんどい思いをしたのでもう行かないと思います。
地毛にしたかった部分は黒染めしてもらって、今後のリタッチ等もサービスで行なって頂けるとのお話でしたが、誕生日で三万程払ってお願いした結果がこれで、髪もお詫びのお菓子で済むくらいの事だと思われてるのも悲しかったです。
自分の場合は散々な目に合いましたが、カットが上手く、センスもある、雰囲気の良いお店ではあるのでカラー以外はおすすめです。
【ご相談クーポン】カウンセリング後に最もあなたに合ったクーポンをご案内♪
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
*様
いつもtetra店にご来店いただきありがとうございました。
せっかく大切な日にお越しいただいたにも関わらず、ご希望に沿えない仕上がりとなってしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、施術中の温度確認が不十分で驚かせてしまった点につきましても、真摯に受け止め、今後同様のことがないようスタッフ全体で改善に努めてまいります。
なお、系列店での無許可での写真掲載について触れていただきましたが、別店舗のスタッフがご不安なお気持ちにさせてしまったことには変わりありませんので、こちらもグループ全体で共有し、再発防止に取り組んでいきます。
また、お渡ししたお菓子につきましては、お詫びとしてではなく、その時期にご来店いただいたお客様へお配りしていた季節のプレゼントでございましたが、誤解を招く形となってしまい申し訳ございません。
今回の件を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに改善してまいります。
そのような中でも、カットやお店の雰囲気について温かいお言葉をいただき、大変励みになりました。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
tetra
私のことを心配してくれてなのか、どのシャンプーを使っているのかやトリートメントスプレーにどんな効果があるのかを聞いてくださいました。
髪の毛のボリュームの出し方を教えていただけたおかげでだいぶボリュームが出るようになりました！
ありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
tetra by neolive 横浜西口店からの返信コメント
えみり様
先日はご来店いただき、そしてとても丁寧な口コミをいただきありがとうございます！
レイヤーカットの仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しいです◎
シャンプーやトリートメントスプレーについてのご相談も、髪の状態に合わせてベストなケアをしていただきたいと思いお話しさせていただきました！
また、スタイリングに関しても実際に変化を感じていただけたと聞けて安心しました！
これからも扱いやすく、毎日が楽しくなる髪をご提案できればと思います。
またぜひお手伝いさせてください！
次回も楽しみにお待ちしております！
tetra by neolive 成田実衣菜
テトラ バイ ネオリーブ 横浜西口店(tetra by neolive)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
