- サロン平均
-
4.32
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
思い通りの髪型にして頂きとても嬉しい
ありがとうございました。
【男女問わず♪】似合わせカット ￥5000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
LUIS様
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店店長 岡本
最近湿度が高く、髪が広がりやすいので縮毛矯正をお願いしました。事前にカウンセリングをして頂き、髪の状態を見て薬剤を調合して下さっているのを知り感動。施術中も気さくにお話しして下さり、長時間でしたが楽しく過ごせました。
仕上がりはめちゃくちゃサラサラになって大満足です。
ありがとうございました。
【平日限定】梅雨対策☆ダメージレス縮毛矯正+前処理TR￥15500→￥10000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ゆう様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
いつも親切にで丁寧で、質問にもわかりやすく答えていただけるので助かっています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ふうり 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 岡本
及び名駅店スタッフ一同
価格もお手頃で、技術も良く、接客も丁寧でした。お茶を2杯も頂きました。
若いスタッフさんばかりでしたが、皆さん頑張ってて偉いなと思いました。また機会があったらお願いします。
【平日限定】梅雨対策☆縮毛矯正 ￥12000→￥8000
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
さ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
接客は良かったのですが仕上がりが残念でした
【初めての方に】似合わせカット ￥4000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
まい様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
接客についてお褒めのお言葉をいただけたこと、大変ありがたく励みになります。
一方で、仕上がりについてご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、技術・カウンセリングの両面で見直しを行い、今後よりご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
もしお時間が許すようでしたら、次回ぜひ改めてお任せいただけましたら幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます
吉見
言葉があまり通じなかったのに、担当スタイリストさんがずっと笑顔で丁寧に聞いてくれて嬉しかったです！
前髪もすごくかわいく仕上げてもらって大満足です！ありがとうございました！
☆長屋指名☆似合わせカット＋3STEPトリートメント ￥6000 指名料込
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
Bailey様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
初めてこの美容院に行ったのですが、サロンの雰囲気もスタッフさんの接客も凄く良く、落ち着きました。
縮毛矯正をかけて貰ったのですが、安いのにクオリティが高くてびっくりしました！！大満足です！
また次回もよろしくお願いします！
【美容学生限定☆】 ＡＬＬ50％ＯＦＦ！ 【学生証提示】
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
あゆ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉見
及び名駅店スタッフ一同
ご丁寧にご対応ありがとうございました！
【初めての方に】似合わせカット ￥3500
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
HANAKING様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉見
及び名駅店スタッフ一同
高校生の息子がお世話になりました。
とっても満足したようで、またよろしくお願いします。
☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ちえ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
矯正縮毛が安価で受けることができありがたかったです。縮毛直後に前髪がギザギザとうねり、毛先が上に反り返るようになってしまったので安かろう悪かろうなのかなと戸惑いましたが、お電話するとお直しを受けることができました。お直しをしてくださった方は丁寧で腰が低かったし、技術職だと失敗することもあると思うので大丈夫です。ありがとうございました。
【平日限定】梅雨対策☆縮毛矯正 ￥9020→￥7700
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ウェンディ様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
縮毛矯正の施術後、前髪や毛先の仕上がりにご満足いただけず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも、お電話でご連絡くださり、お直しの機会をいただけましたこと、大変ありがたく思っております。
お直しを担当したスタッフの対応や技術にお褒めの言葉をいただけたこと、スタッフ一同の励みになります。今後は初回の施術からご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術の向上と丁寧な確認を徹底してまいります。
このたびは温かいお言葉を添えていただき、誠にありがとうございましたウェンディ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております
吉見
お会計の時に勧めてもらって購入したオイルがとても良くて…ちょっと高いかなぁと思いましたが、早速翌日の朝使ったら、いい香り過ぎて一日頑張れました（笑）。しかも、仕事で朝から夕方近くまで緩く結んでいて、帰り際にとった時にもフワッと香って…疲れが吹き飛びました！
仕上がりも気に入ってます。
ありがとうございました。
☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
めぐちゃん 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
どの方もショートカットは上手とおもうのですが
こちらの伝え方がいつも不十分なのか…きっと美容師さんが～からすると完璧にしてもらっているとはおもうのですが…次の日になるとやっぱりなんか上手く伝えられなかった…となるので次回からは指名させていただこうとおもいました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
K様
このたびはご来店、そしてあたたかなお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ショートカットの仕上がりについて、毎回一生懸命施術にあたらせていただいておりますが、〇〇様のご希望をうまく汲み取ることができなかった点があり、大変心苦しく感じております。
ご自身でも伝え方を気にされていたとのことですが、美容師側の受け取り方やご提案の仕方にも、まだまだ工夫すべき点があったのだと感じております。貴重なご意見、ありがとうございます。
次回からはご指名をいただけるとのこと、大変ありがたく、心より嬉しく思っております。ご希望やイメージをより丁寧にお伺いし、ご満足いただける仕上がりとなるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
かっこいい髪型にしていただいたことに加えて、丁寧に相談に乗って下さり、ありがとうございました！
また是非お願いしたいです！
【平日限定】梅雨対策☆ダメージレス縮毛矯正+前処理TR￥12540→￥9000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
こっこ 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
以前にも残念な対応が多々あったため、利用を控えていましたが、前回久々にお伺いした際に対応してくださった方 (お名前存じ上げません) は接客・施術ともに丁寧でしたので、今回は女性の方でしたので大丈夫かなと思いましたが、非常にがっかりでした。一番残念だったことは、カラー材が顔のあちこちに付着した状態のままで帰らされたことです。目が悪く店内では私も気付きませんでしたが、外に出て手持ちの鏡で見て驚きました。左眉の上、右のこめかみ、両耳の付近に残っていました。また、ブローが中途半端で髪の内側が生乾きだったため、帰宅した頃には湿気でかなり広がってしまいました。トリートメントも、毎回同じものをお願いしていますが、今回はドライヤーで熱を当てる？工程が省かれており、仕上がりも前回より心なしか悪い気がします。来店から20分以上放置され、30分程経過したときに『白髪染めですか？』と聞かれたり、施錠だけでなく接客も感じの良いものではありませんでした。前回が良かっただけに残念です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
an82様
このたびはご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
せっかく久しぶりにご来店いただき、前回の施術にもご満足いただけていたとのことでしたのに、今回はご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
カラー剤の付着に気づかずそのままお帰りいただく形になってしまったこと、またブローが不十分で髪が広がってしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。加えて、トリートメントの施術工程や仕上がりにも違和感を抱かせてしまったこと、接客面でもご不快な思いをさせてしまったことを、重く受け止めております。
今回のご指摘をスタッフ全員で真摯に共有し、技術・接客ともに改善に努めてまいります。特にカラー剤の確認やブローの丁寧さ、施術工程の統一、そしてお客様への配慮あるお声がけを徹底し、今後同じようなことが起きないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。an82様の信頼を少しずつでも取り戻せるよう、誠心誠意努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます
吉見
理想通りに叶えていただきました
ありがとうございました！
【メンテナンス】カット+フルカラー＋前処理TR ￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
さに 様
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店店長 岡本
店内はオシャレで綺麗な雰囲気で、スタッフの方の対応も丁寧でした。こちらの希望をしっかり聞いて、対応していただき、詳しく色々とアドバイスもいただけました。仕上がりも期待以上で、非常に満足出来ました。
☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
クマッキー 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
今回もありがとうございます。要望をきいてもらえ髪の気になるところを毎回解消してもらうことができます。
また通いやすいお得なチケットなどの案内もありよかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
エッティー 様
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店店長 岡本
スピーディにカットしていただけました
【垢抜け】似合わせカット ￥4620
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
としこ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただき、心より感謝申し上げます。
施術について「スピーディにカットしていただけました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
限られたお時間の中でも、スムーズにご対応できたことを評価していただけたこと、担当スタッフも励みになっております。
一方で、☆3という評価をいただいたことにつきましては、私どもにとって今後の改善のヒントとして、真摯に受け止めております。
よりご満足いただける仕上がりや接客を目指し、細やかな配慮やカウンセリングの充実など、改めて見直してまいります。
ぜひ次回ご来店の際には、スタイルのご希望や気になる点など、どんなことでもお気軽にお伝えいただけましたら幸いです。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
吉見
話し方も丁寧で、安心してお任せすることができました。
また通いたいなと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
みなみ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉見
及び名駅店スタッフ一同
利用したコース：【メンズ限定！頭皮ケア】カット＋眉カット＋炭酸泉
初めて行く場所でしたが、わかりやすい場所にあり、店内の雰囲気も落ち着いていてよかったです。
施術前に完成イメージについて、曖昧な表現になっていましたがしっかり聞き取っていただき
施術中にもこちらの質問に対して快く答えていただけました。
仕上がりも満足するものでしたのでまた利用したいと思ってます。
【メンズ限定！頭皮ケア】カット＋眉カット＋炭酸泉 ￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
つつみ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
岡本
及び名駅店スタッフ一同
接客もお店の雰囲気も◎
髪型も伝えた通りにしてくれました。
してくれたんだけど…
上手く伝わってなかったのかな。
前髪は想像以上に短く、最後の仕上げもくせ毛な私は広がったまま帰されました。お値段も安いからヘアアイロンとかは基本しないのかな？帰り道すごく恥ずかしかったです。
その後、人と会う約束してたけど1回帰って前髪自分で調整し直してヘアアイロンしました。
お値段相応なのかもしれませんが私には向いてませんでした。
【メンテナンス】カット+フルカラー＋前処理TR ￥5900【新規限定】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
なな様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりについてご満足いただけなかったこと、またその後のお時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
前髪の長さや仕上げに関して、こちらの確認と配慮が行き届いておらず、なな様のご希望をきちんと汲み取れなかったことを深く反省しております。
また、くせ毛の特性を考慮した仕上げができず、恥ずかしい思いをさせてしまったこと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後は、より丁寧なカウンセリングと仕上げを徹底し、どなた様にも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
もしまたご来店いただける機会がございましたら、しっかりとご希望を伺い、改善されたサービスをお届けできるよう精一杯努めさせていただきます。
この度は率直なお声を届けてくださり、ありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の糧とさせていただきます
吉見
初めて利用しました。特に髪型やカラーの変更をしたいわけではなく、同じカラーと毛先の傷んでいるところだけ、5cm以下でカットして欲しいと依頼しました。現状から、全頭カラーではなくリタッチの提案と、トリートメントもそれに合わせて変更してくださり、とても丁寧な接客でした。仕事終わりに寄ったので眠気に負けて頭がグラグラだったと思いますが、仕上がりはとても綺麗で大満足でした！また行きたいなと思います。ありがとうございました！
【平日予約限定】カット+フルカラー＋前処理TR ￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ももこ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉見
及び名駅店スタッフ一同
初めてお伺いしましたが要望通りカットいただけました。
仕上がりにも満足です。
またお願いできればと思います。
【垢抜け】似合わせカット ￥4620
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ヨシキ 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店 吉見
私は普段はどの美容院に行っても基本的に満足するのであまり美容院を選ばずに時間と予定が合うところを予約して行っているのですが、人生で初めて美容院で気分が悪いと思ったのでレビューを書きます。
まず到着してからアンケートを書き、カットする席に案内されてその場で20-25分ほど待たされました。
その後に美容師の方が来て、『髪の毛を短くするつもりはあまりないので耳周りは耳が隠れるぐらいでお願いします』って言ったのにいざ切ったら思いっきりバッサリ切られました。耳半分以上見えてるし。
今回はカットとシャンプーのみだったのでおおよそ20分ぐらいでした。
カット後に少々お待ちください。と言われてその後30分以上放置され、その後会計になりました。
カラーしてるわけでも無いのに合計で1時間ぐらい放置されてスケジュール管理おかしくない？と思いました。
二度といきません。
【垢抜け】似合わせカット ￥4620
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
Ice様
この度はご来店いただき、またお忙しい中でご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける対応ができず、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
カウンセリング時にお伝えいただいたご要望がきちんと反映されていなかったこと、施術前後に長時間お待たせしてしまったこと、どれもあってはならないことと深く反省しております。
スタッフの対応やスケジュール管理に至らぬ点があり、Ice様にご不快な思いをさせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ間で共有し、サービスの見直しと改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださったこと、心より感謝申し上げます
名駅店 岡本
とても綺麗な仕上がりに満足しています。
料金もリーズナブル！
マッサージ気持ち良かったです。
【平日限定】梅雨対策☆縮毛矯正 ￥9020→￥7700
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
YUI 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店店長
担当してくださり、ありがとうございました！シャンプーもとっても気持ち良くて、理想通りの髪型でとっても良かったです！またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ハルヒ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
初めて行く美容院で少し不安もあり値段も安いためあまり期待もしてませんでしたが、接客も丁寧で値段以上の仕上がりになりとても満足してます。
色々分からなかった事を質問しても全部丁寧に教えてくれました！！
次回も通わせていただきます。
【平日予約限定】カット+フルカラー＋前処理TR ￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
kaa様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
癖にあったセットの方法等教えてもらえたのがとてもありがたかったです。
久しぶりのカットだったので頭がとても軽くなって満足です
【頭皮から美髪へ】カット＋クイックベッドスパ＋炭酸泉【新規限定】￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
toshi様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
仕上がりは満足です。綺麗にしていただいてありがとうございます。値段は営業？されて10000円くらいになりました。
アシスタントさんだと思うのですが染色液を塗られるときに耳の内側と顔半分(唇にも)塗られた直後の髪がかかって非常に不快でした。染色液が付いてしまったところは、別の美容師さんが来るまで放置。一言言うとホットタオルを渡されました。
肌が荒れやすい体質で、正直神経質すぎるのかもしれませんが、ここまで酷かったのは初めてです。唇のヒリヒリは家に帰って何回かゆすぐと収まりました。
もう少し練習してから施術してほしいです。
【メンテナンス】カット+フルカラー＋前処理TR ￥5900【新規限定】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ね様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
しかしながら、施術中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。染色液が耳やお顔に付着してしまったこと、その後の対応が行き届いていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。肌が敏感でいらっしゃる中、ご不安な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ一同で共有し、今後はより細やかな気配りと丁寧な施術を徹底してまいります。特にアシスタントの技術指導・接客対応の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なお声を届けていただき、誠にありがとうございました。今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします
EARTH名駅店 鈴木
及び名駅店一同
癖が気になってましたがサラサラになって満足です
【6月限定】カット＋カスタム縮毛矯正+2STEPトリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
すー☆ 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 岡本
及び名駅店スタッフ一同
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