- サロン平均
-
4.32
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
息子のカットをお願いし、ありがとうございました。また宜しくお願い致します
【メンズ限定！清潔感◎】カット＋眉カット ￥5900
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ポッポ 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店 鈴木
初めて伺いましたが、丁寧にカウンセリングしてくださり、希望通りのスタイルになってとても良かったです。ありがとうございました。
【平日予約限定】カット+フルカラー＋前処理TR ￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ゆさ 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店 長屋
オーダー通りに仕上げて頂き値段もリーズナブルでよかったです。ありがとうございました。
【平日予約限定】カット+フルカラー＋前処理TR ￥4800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
まつきぞの 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店吉見
私が間違えて他の系列店に行ってしまい遅刻してしまったにも関わらず、時間内に終わるよう急いでかつ丁寧に実施いただき、ありがたかったです。
【平日限定】梅雨対策☆ダメージレス縮毛矯正 ￥11220→￥8500
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
あいり様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店一同
中学生の娘が、修学旅行前に縮毛矯正をかけたいとのことで、20cmほどのカットと一緒にお願いしました。
他のお客様も対応されていたので忙しそうでしたが、手際よく丁寧にカットと施術をしていただきました。
お陰様で寝起きうねっていた髪の毛が、しっとり落ち着いて娘も大変満足しています。
ありがとうございました。
☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
さっちゃん 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店長屋
カラーとトリートメントの施術メニューでした。
指名料金を2200円払ったにも関わらず、大半はアシスタント対応。最後のチェックすらせず、カラーを終えました。
施術前に染まりずらい髪質ですと伝えたにも関わらず案の定、白髪は染まっておらず、ボケたような仕上がりに。やり直しをしてもらいたいところですが、髪へのダメージを考えると諦めざるをえない状況です。
☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ゆかこ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかく大切なお時間と費用をかけてご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりや対応を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、担当者の指名料金を頂戴しているにも関わらず、施術の多くをアシスタントが対応し、最終チェックも行わなかったとのこと、信頼を損なう対応となってしまい大変申し訳ございません。
事前に髪質についてもお伝えいただいていたにも関わらず、それを活かしたカラー施術ができず、仕上がりにご不満を感じさせてしまったことを、深く反省しております。やり直しすら難しいと感じさせてしまうほど、ご不安なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳なく思っております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は技術面だけでなく、お客様とのコミュニケーション、アシスタントとの連携、最終チェックの徹底など、サロン全体の対応を見直してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後、同じことが起きぬよう誠心誠意努めてまいります
岡本
ブリーチカラーをして頂きましたがスタッフの方がとても丁寧 親切で、カラーも素敵な色に仕上がりまたお願いしたい！！と思いました。ありがとうございました。
☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
かえる様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
初めての来店でしたが、とても広くてきれいなお店でした。カット前にしっかりとイメージをヒアリングしてくださいました。前髪の形や顔まわりのデザインも細かく確認していただき、色々と楽しめる仕上がりにしてもらえてとても気に入っています！
【初めての方に】似合わせカット ￥3500
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
eririn様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉見
及び名駅店スタッフ一同
梅雨前に縮毛矯正をかけたくて来店。
施術前にこちらの要望を聞き取って下さり縮毛矯正プラスメンテナンスカットをして頂きました。料金も事前にお伝え頂けたので安心しておまかせ出来ました。1週間経っても癖やうねりが出てこないのでストレスなくスタイリングできています。ありがとうございました。
【平日限定】梅雨対策☆ダメージレス縮毛矯正 ￥11220→￥8500
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
さや様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
仕上がりもスタイリストさんも良かったです。お客さんを掛け持ちしてるのか待ち時間が結構あったのでもう少し短いと良かったです。
【5月限定】カット＋カスタム縮毛矯正+2STEP Tr ￥13500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ののか様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりやスタイリストの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、励みになります。一方で、お待ちいただくお時間が長くなってしまい、申し訳ございませんでした。
大切なお時間を割いてご来店いただいている中で、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間での連携やご案内方法を見直し、よりスムーズにご案内できるよう努めてまいります。
今後も技術だけでなく、時間面でもご満足いただけるよう心がけてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました
長屋
初めての美容院でしたが、カウンセリングがとても丁寧でお店の雰囲気も良かったです。カットは長さを相談しながら少しずつ切って下さり、理想通りな仕上がりになりました。施術中は明るく親切に対応してくださったのでとてもリラックスできました。またご利用させて頂きたいです。
【平日予約限定】カット+フルカラー＋前処理TR ￥4800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
らんらん様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
初めて伺いましたが、店内は綺麗で、アシスタントの方含めスタッフの方の接客が良かったです。
前処理トリートメントもシャンプー台で行っていただきました。特にカウンセリングとカットはとても丁寧で、素敵に仕上げてくださり、大満足です。また伺いたいです。ありがとうございました。
【平日予約限定】カット+フルカラー＋前処理TR ￥4800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
meari 様
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店店長 岡本
いつもありがとうございます。暗めになって落ち着きました。また色が抜けたときはよろしくお願いします。
【メンテナンス】リタッチカラー＋2STEPトリートメント ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
KR様
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店 長屋
すごく丁寧にカットしてくださりありがとうございました。
スタイリング方法も分かりやすく教えて下さり、とても満足しています！ありがとうございました！
【初めての方に】似合わせカット ￥3500
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
kano様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉見
及び名駅店スタッフ一同
カラーのムラがあったため2回カラーしてもらいましたが、ムラを消すためなのかお願いした色よりも暗くほぼ黒になってしまい、とても残念です。黒色を入れないで欲しいとお願いしていましたがほぼ黒なので黒を入れてムラを消したのかと思います。今までのカラー歴で黒を入れてこなかったのでとてもショックです。
【メンテナンス】カット+フルカラー＋前処理TR ￥5900【新規限定】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
y様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお時間をいただき、楽しみにご来店くださったにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけず、大切なご希望に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に「黒を入れないでほしい」というご希望があったにもかかわらず、結果として黒に近い仕上がりとなってしまったことは、これまでのカラーの履歴やお気持ちを大切にしていらっしゃったお客様にとって、非常に残念でショックな出来事だったとお察しします。本当に申し訳ございませんでした。
色ムラの修正を最優先する中で、仕上がりの明度やお色味についての細やかな確認が不足しておりましたこと、深く反省しております。今後はお客様のご希望と髪の状態をより丁寧にすり合わせ、カラー施術の過程でのご説明やご相談をしっかり行うよう徹底してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の技術・接客にしっかりと活かしてまいります。
吉見
長くなったショートカットを短くカットしていただきました。まとまりもよく綺麗な仕上がりでした。
ただ、カット時につけるケープがうまく椅子にかかっていなかったのかシャンプーに外した際にスカートにカットした髪の毛がたくさんかかってしまい残念でした。
【初めての方に】似合わせカット ￥3000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
peko様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。まとまりのあるスタイルでお過ごしいただけておりましたら幸いです。
しかしながら、カット後のケープの扱いに不備があり、スカートに髪の毛がついてしまったとのこと、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただくべき時間に、このようなご不便をおかけしてしまったことを深く反省し、今後はケープの装着・取り外しの際の確認をより丁寧に行い、同様のことが起こらないようスタッフ全員で徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。より安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
長屋
いつも可愛くしてくれてありがとうございます♪
カットもカラーも色々相談にのって頂き、仕上がりも大満足です。さすがです！次回もまたお願いしますね。そして女性の方、飲み物のおかわりに快く対応してくれてありがとうございました。シャンプーの時に言えば良かったですが、もう少し強く洗ってくれても良かったかなと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
まゆ 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
いつも丁寧に説明，アドバイスしていただきありがたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
み様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
満足できました。ありがとうございます。
【メンズ人気】メンズカット+パーマ＋炭酸泉￥5700【新規限定】
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 岡本
及び名駅店スタッフ一同
親切に対応して頂きました。髪のケアについてや、今日のカットについてもきちんとお話をしていただきました。スタイリストの人も感じが良くてとても楽しかったです。
【初めての方に】似合わせカット ￥3000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
つーぴー様
先日はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
カットや髪のケアについてのお話が少しでもお役に立てていたら嬉しいです。
また、楽しい時間を過ごせたとおっしゃっていただけて、とても励みになりました！
これからもつーぴー様のキレイのお手伝いができるよう、しっかりとご提案・施術してまいりますので
またのご来店、心よりお待ちしております！
鈴木
初めて利用しましたが、丁寧にカウンセリングしていただき、思ったとおりの仕上がりになりました。
ありがとうございました。
☆ご新規様大歓迎☆お白髪染めリタッチカラー(3cm以内) ￥4220→￥3080
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
はる 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 岡本
及び名駅店スタッフ一同
先日はどうもありがとうございました！
会話なども交えてとても楽しく過ごすことができました！
また機会があればぜひ指名したいと思います！
☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
たかちゃん様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
接客やカットはとても満足してます。シャンプーも気持ちよかったです。話がおもしろくて楽しかったです。
☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
Sandi333様
この度はご来店いただき、そして温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
カットや接客にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。シャンプーも気持ちよく感じていただけたようで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。施術中のお話も楽しんでいただけたとのこと、私たちにとっても素敵な時間となりました。
Sandi333様の大切なお時間を、技術だけでなく心から楽しいものにできるよう、これからも一人ひとりのお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
長屋
縮毛矯正をかけたのですが1週間で取れてしまいました。
雰囲気と接客は良かったです。
【縮毛矯正】カット+縮毛矯正+前処理トリートメント￥12000【ライトコース】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
みーちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なお時間を使ってクチコミもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回、縮毛矯正をかけさせていただいたにも関わらず、1週間ほどで取れてしまったとのこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。ご期待にお応えすることができず、みーちゃん様にはご不便やご不安な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
それにも関わらず、サロンの雰囲気や接客について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。みーちゃん様のご期待にしっかりと応えられるよう、技術・サービスともに一層の向上に努めてまいります。
もしよろしければ、アフターケアやお直しについてもご案内させていただきたいと考えておりますので、お手数ではございますが、ぜひ一度ご連絡いただけますと幸いです。
みーちゃん様の大切な髪の状態をしっかりと確認し、誠心誠意、対応させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております
岡本
初めての縮毛矯正で尚且つ3年ぶりにばっさりカットだったので不安でしたが、「可愛くするので！」と明るい雰囲気でとてもホッとしました！完成した髪型は想像していた通りで嬉しかったです！みんなからも褒めてもらえました！ありがとうございました！
☆ご新規様大歓迎☆縮毛矯正ストレート+カット【癖やうねり、広がりを解消】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
なな様
この度はご来店、そして嬉しいクチコミまでいただき誠にありがとうございます。
初めての縮毛矯正に加え、久しぶりの大幅なスタイルチェンジということで、きっと大きなご不安もあったことと思います。そんな中、私たちを信じてお任せいただき本当にありがとうございました。施術中に「可愛くするので！」とお伝えした言葉で、少しでもリラックスしていただけたと伺い、私たちもとても嬉しい気持ちになりました。
仕上がりもご期待に添うことができ、「想像通りだった」とのお言葉、さらには周りの方々からもたくさん褒めていただけたとのこと、本当に嬉しいご報告です。お客様の笑顔が私たちにとって何よりの励みになります。
これからもなな様の毎日がさらに素敵に過ごせるよう、髪のお手入れやスタイルのご相談など、しっかりサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
鈴木
いつも丁寧に説明してお話ししてくださりありがとうございます
安心してお任せしております
【就活＆実習応援】 黒染めを使わない 暗染めカラー ブルーブラックカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
み様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
最後に質問したら、丁寧に説明してくださりありがとうございます
カラーを担当してくださった方
いつも手早く丁寧に施術してくださりありがとうございます
ジャンプを担当してくださった方
とても力加減も良く気持ちよかったです
マッサージも気持ちよかったです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
み様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
平日の比較的空いている時間ということもあり、いつもよりトリートメントを念入りにしていただき、とても得した気分でした。他のサロンでカラーを行って、少し痛んでしまっていましたが、かなり回復した気がします。カットもいつも通り、写真を見たりするのではなくイメージでこんな感じでってお伝えしただけなのに希望通りの仕上がりで大満足です♪なかなかこちらの要望通りの仕上がりになったことがなく、ホットペッパーで予約したお店でこんなに通っているのはこちらが初めてです。担当スタイリストさんは、こちらの希望に対して似合うように考えてカットしてくれているなぁと、いつも思います。それは、やはりセンスですよね。迷われている方にお勧めしたいサロンです！
☆長屋指名☆似合わせカット＋3STEPトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
まいまい様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
説明をいろいろして頂いて、質問も
嫌な顔もせずに笑顔で、答えてくれた。
また、行きたいなと思った。
【人気No.1！迷ったらコレ！】選べる３メニュープラン★￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
かめちゃん 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店店長 岡本
縮毛矯正で何度も通わせてもらってますが、店員さん変わっていました。担当指名なしで予約して今回担当して頂きました。
説明が今まで担当していた人の方が上手で、技術も。
アシスタントさんがほとんどを担当しますが、アシスタントさんも新米の方に変わってそちらも前の人のが上手でした。
あまりかかりも悪く娘と通ってましたが、他のお店に行こうかと思います。
いつも、新人のように指名なしの人を担当されていますが大丈夫でしょうか。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ともちゃん様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
これまで何度も通っていただいたにもかかわらず、今回はご満足いただける仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。 また、スタッフの対応や技術面についても、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
当店では、すべてのお客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術向上のための研修や教育を行っておりますが、今回のご指摘を受け、改めてスタッフ全体のスキルアップに努めてまいります。 また、施術のクオリティに関してご不安な点がございましたら、可能な限りご対応させていただきますので、ぜひ一度ご相談いただけますと幸いです。
これまでご愛顧いただいたことに深く感謝するとともに、今後もより良い技術・サービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来店をお待ちしておりますが、ご不安な点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
岡本
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