【Q&A】お客様からよく聞かれるご質問等｜ヨハヘアパートナー(YOHA hair PARTNER)

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兵庫県神戸市兵庫区羽坂通３－７－７　プラーフ羽坂１０１
JR兵庫駅徒歩3分　【神戸/髪質改善/ダブルカラー/ブリーチ/縮毛矯正/メンズ】

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【Q&A】お客様からよく聞かれるご質問等

お客様からいただくご質問等についてまとめてありますのでぜひご確認ください。また、ご不明な点ございましたらお店へのお電話や各スタッフへのInstagramにてDMでも質疑応答させていただきますのでお気軽にご相談ください。

STEP1
Q. メニュー、クーポンが多くてどれ選んだら良いのかわからない
A. 当日にメニュー変更や追加されるケースもありますので、とりあえず予約だけ入れて頂いても問題ありませんが、メニュー追加になる場合は施術時間が内容により異なりますのでお時間に余裕もってお越しいただくか、お電話やDMにて事前にご相談させていただきたく思います。
STEP2
Q. 支払い料金の変動はありますか？
A. あります。メンバーズカードをお持ちいただけると割引特典が付いている時があります。追加料金に関しては、トリートメントの内容をご要望に対してより効果的な物に変更したい場合や、ブリーチ施術や縮毛矯正において複雑な履歴（ハイダメージや暗く染めた事が何回かある履歴）に対してのブリーチの追加や栄養分の補給などが必要な場合には、担当スタッフからご相談させていただきます。ロング料金がかかる場合もあります。
STEP3
Q. イメージが固まっていないままでも大丈夫ですか？
A. 全く問題ありません。カウンセリング時、担当スタッフに "こんな雰囲気がいい" "逆にこれだけはイヤ" 等々、何なりとお伝えください。トレンドに敏感なスタイリストがお客様のライフスタイルやファッションに合わせたイメージを提案致します。イメージ写真、切り抜きなどの持ち込みも大丈夫です。ヘアカタログもご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
STEP4
Q. お直しは可能ですか？
A. はい、1週間以内であればお直しとしてさせて頂きますので遠慮なくお申し付けください。※明らかなスタイルチェンジ（例として、肩下ボブに切ったけど顎までのショートに切りたい、ピンクに染めたけどブルーにしたい）等はお直しとしては受付できません。