- サロン平均
-
4.57
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
接客態度は良かったです。
ですが仕上がりが伝えた物と全く違く、ハイライトを頼んでカラーの明るさ、暗さでハイライトを出してもらったのですがまったくハイライトが入ってないというか分からなくてムラみたいになりました。でも値段をハイライトの分を無しにしてくれたのでそれは良かったです。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
みーちゃん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、接客についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
仕上がりがご希望と異なってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ハイライトの仕上がりやムラ感について、事前のカウンセリングや施術中にもう少し細かく確認を行うべきだったと反省しております。
料金については少しでもご納得いただけるよう対応させていただきましたが、技術面でもご満足いただけるよう、今後さらに精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会がありましたら、よりご希望に沿えるようしっかり対応させていただきます。
2回目の来店です。
最初になりたいイメージをお伝えしたところ、私自身の髪質や過去のカラー履歴など細かく聞いてくださり、どうしたらよりイメージに近くなるか、丁寧にアドバイスをいただきました。
全体ブリーチは初めてでしたが、過去のハイライト部分もきれいに馴染んでおり、仕上がりも大満足です。時間が経った後の色味の変化も楽しみです。
お店も落ち着いた雰囲気で、長時間の施術もリラックスして過ごせました。
また伺いたいです。ありがとうございました。
【ハイライト】ブリーチハイライトカラー+カット¥13000
[施術メニュー]
カット、カラー
カラーと前髪の縮毛矯正でお伺いしました。
矯正はパツっとまっすぐになりますよとの事でしたが、
そうはなりたくないと伝えたところ、おそらく緩めにかけてくださったんだと思います。結果数本前髪で癖が取れなかったところがありましたが、全体的にはまっすぐになりすぎず、自然な感じに仕上がったので、梅雨や湿気の時期なので良かったと思いました。
直前の予約でしたが丁寧に施術していただけました。
前髪ストレート+カット+カラー ¥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
さくら様
先日はご来店ありがとうございました。
前髪のストレートやカラーにご満足いただけたようで嬉しく思います。
前髪の施術については、産毛や短い毛はアイロンが通りづらく、数本だけ癖が残る場合もございます。事前にしっかりお伝えできるよう、施術ではより丁寧に見極めて対応できるよう努めてまいります。
気になる点があれば、いつでもご相談ください。
次回もご満足いただけるよう努めてまいります!
KANA
当日予約できるお店を探していて、来店させて頂きました。
若いスタイリストさんだったので最初は,不安がありましたがとても丁寧にカウセリングしながら施術して頂き良かったです。ありがとうございました。
【ご新規の方限定♪】ALLメニュー20%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
細かい要望を聞いて下さったり、ブリーチのリタッチもいつも綺麗に繋がっていて安心して施術を受けることが出来ました。
これから色落ちが楽しみです。
ありがとうございました!
【イヤリングカラー】ブリーチイヤリングカラー+カット¥12000
[施術メニュー]
カット、カラー
いつもこちらの美容院にはお世話になっています。他のスタッフさんに担当いただいた際も、とても丁寧に施術していただき、信頼して通っていました。
ただ、今回は残念ながら満足のいく対応・仕上がりではなかったです。
トリートメントとドライヤーの待ち時間合わせて40分近く濡れた髪のまま待たされ、店内の冷房も強く、かなり寒さに耐えることになりました。
また、カット後の左右差が目立ち、明らかな切り残しもあったため、帰宅後にとても気になりました。
ここまでの不満を感じたのは初めてです。
いつもの接客・技術のクオリティが高いだけに、今回のギャップが大きく、とても残念に感じました…。
【Norm】カット+3stepトリートメント¥4500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
naho様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
また、これまで当店やスタッフを信頼してくださっていたこと、心より感謝申し上げます。
今回はご満足いただける仕上がり・ご対応ができず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
もしよろしければ、気になる箇所のお直しも対応させていただきますので、ぜひご相談くださいませ。
今後とも安心して通っていただけるサロンであるよう努力してまいります。
この度は貴重なお声を本当にありがとうございました。
hair design NORM 佐々木
珍しく当日予約をしました。
運良く予約も取れていい感じにカラーしていただきました。またお願いします(^^)
【アディクシーetc..】外国人風カラー+3stepトリートメント¥ 5000〔横浜駅〕
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
感じのよい接客とサービスでした。
ヘアカラーの相談も丁寧にしてくれました
【アディクシーetc..】外国人風カラー+3stepトリートメント¥ 5000〔横浜駅〕
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
接客やサービスにご満足いただけて何よりです!
ヘアカラーのご相談も、これからも丁寧に寄り添えるよう心がけてまいります!
またのご来店を心よりお待ちしております
引越に伴い、こちらのサロンを探してお世話になり、前回はミディアムからショートにしていただきました。周りから「似合う」とか「カッコいい」と褒められ、私自身もスタイリングしやすくてとても気に入ったので、2回目の施術はパーマをお願いしました。髪質的にパーマがかかりにくいこと、カールがダレやすいことを伝えたうえでお願いしたところ、しっかり好みのウェーブで仕上げていただきました。耳にかけたりアレンジしやすさを維持しつつ、華やかになり雰囲気も変わりました。トリートメントの香りも仕上がりの手触りや艶感が良くてやみつきです。セットの仕方も丁寧に教えていただけるので、自分で再現できるのが嬉しいです。次は何をして楽しもうかとワクワクします。また宜しくお願いします。
カット+パーマ+5stepトリートメント ¥12000
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
いつもサラサラにしてもらえて毎回大満足です!
担当の方も丁寧で、話しやすくて、これからも指名させていただきたいです。
髪質改善のため色々提案もしてくれたり、今回はいつもよりランクが上のトリートメントを使ってくれたり、お気遣いが嬉しかったです!
縮毛矯正+外国人風カラー+3stepトリートメント ¥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
カウンセリングでもしっかり好みを聞いてくださり大満足の仕上がりでした!
お話も楽しかったです!
楽しい時間をありがとうございました!
【ご新規平日夕方限定】外国人風カラー+前髪カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
のん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
カラーや仕上がりにご満足いただけたとのこと、とてもうれしいです!
しばらくは赤味を削っていきたいので
今回と同じ配合または少し調合を変えての施術ができればと思っています♪
楽しいお話もたくさんできてとても素敵な時間を過ごさせていただきました!
次回の変わったお話楽しみにしてます!ふふ
またのご来店心待ちにしております♪
KANA
前回ハイライトいれて半年以上あいてしまったんですが、馴染むように今回もハイライト入れてもらいました。
一週間くらいたったんですが綺麗に入ってます、毛量が多いからカットした方がいいかもといわれて確かに・・・って思ったので近々で切りにいこうと思います。
【白髪ぼかし】ブリーチハイライト外国人風+3stepTr10000〔ハイライト〕
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
前回から少し間が空いてしまいましたが、今回もハイライトが綺麗に馴染んでくれてよかったです
その後の調子も良さそうで安心しました!
またいつでもお待ちしてますね!カットでさらに扱いやすくしていきましょう
カラーの相談をしました。とても丁寧に説明していただき、感謝しています。ありがとうございました。
【アディクシーetc..】外国人風カラー+3stepトリートメント¥ 5000〔横浜駅〕
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
写真を見せてベージュ系がいいですって伝えたのに出来上がったカラーが想像と全然違ったのでびっくりしました。
しかもムラが酷いし、暗くして欲しいなんて一言も言ってないのに暗くなってしまったので早く色が抜けて欲しいです。
カットも切る前とほとんど変わってなくてよく分かんなかったです。
大事なイベント前に美容院に行ったので本当にショックでした。
【ご新規様限定】カット+"ハイライトorブリーチ"+3tr 白髪ぼかし ¥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
ゆきの様
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかく大切なイベント前にお越しいただいたのに、カラー・カットともにご希望に添えず、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、カウンセリングや施術の確認をより丁寧に行ってまいります。
もしよろしければ、仕上がりの状態を一度拝見させていただき、できる限りの対応をさせていただければと思っております。
改めまして、貴重なお時間を割いてご来店いただいたのに、ご満足いただける結果にならなかったことを深くお詫び申し上げます。
凄く丁寧にカウンセリングをしてくださり、久々の美容院で色々とわがままを言ってしまったのですがとても気さくな方で安心しました!
縮毛も翌日になってもちぢれたりすることもなく、綺麗に仕上げて下さったのでとても満足です!◎
次はもう少し明るいカラーにしたいなと思うので、また色が落ちたら伺います
ありがとうございました!
縮毛矯正+カラー+カット ¥16000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
あお様
先日はご来店いただきありがとうございました。
久しぶりの美容室とのことでリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました!
仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております♪
次回はぜひ、より明るいカラーで楽しみましょう!
またのご来店を心よりお待ちしております。
KANA
理想のトーンにしていただけて良かったです!カラーの提案も丁寧にしてくださって良かったです。ありがとうございました!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
理想のトーンに仕上がってご満足いただけて何よりです!
カラーのご提案も丁寧にできるよう心がけているので、そう言っていただけて嬉しいです!
またいつでもご相談ください
物腰も説明も丁寧でよかったですが、仕上がりが思ってたのと違ったのが残念でした。写真をみせたり、前回のスタイリストと相談もしたのに残念でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
みき様
この度はご来店ありがとうございました。
仕上がりがご希望と異なってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
明るさを変えたくないというオーダーをいただいていたため、全体の明るさを意識して施術させていただいたのですが、その結果、前回よりハイライトのコントラストが弱くなってしまったことがご希望と違っていたのだと思います。大切なポイントを汲み取れず、本当に申し訳ありませんでした。
今後はもっと細かいご希望やニュアンスまでしっかり共有・確認させていただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
仕上がりとスムーズなスピード感にとても満足しています。
【組み合わせメニューで】ALLメニュー10%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
初めての来店
ふわっとした要望にも関わらず、的確に言語化&イメージのすり合わせをしっかりとしてくれて、仕上がりも想像以上で良かったです!
また「静かに過ごしたい」を希望していたのですが
きちんとその通りにしてくれて、無駄な会話が無く過ごしやすかったです。
【平日限定】カット+カラー《アディクシーetc..》+3tr¥6000 白髪ぼかし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
最初に丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりも理想的でした。また施術中のお話が興味深くて楽しかったです!またお願いしたいと思います。
【ご新規の方限定♪】ALLメニュー20%OFF
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
ようこ様
先日はご来店いただきありがとうございました!
仕上がりにもご満足いただけたようで、嬉しいお言葉にとても励まされました!
施術中のお話も楽しくて、私もあっという間の時間でした^ ^
これから湿度の高い季節になりますが、ストレートでまとまりやすくなったかと思いますので、快適に過ごしていただけたら嬉しいです。
またのご来店、心よりお待ちしております♪
仕上がり、接客ともによかったです。
ありがとうございました。
【男性限定】メンズカット+眉カット ¥4000
[施術メニュー]
カット、その他
初利用です。
カウンセリングから、仕上がりまで、納得のいくできでした。
私はサロン迷子でした。今までどこへ訪れても、納得はできない仕上がりと料金体系だったので、こちらのサロンに出会えて、やっと自分の行きつけとなるサロンが見つかりました。
今回は、ハイライトを入れていただきました。
施術中のトークも、サロンの方々も、明るく良い接客ができていると感じました。次回も迷わず、こちらで予約をさせていただきます。
【ご新規の方限定♪】ALLメニュー20%OFF
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
輪郭や髪質など、考慮して自分に沿った要望にしてくれました!出来上がりは大満足です!
【男性限定】メンズカット+眉カット ¥4000
[施術メニュー]
カット、その他
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
輪郭や髪質を活かしたスタイルを気に入っていただけて、とても嬉しいです
これからもご希望に寄り添った提案をしていけるよう努めてまいります!
またのご来店、心よりお待ちしております
私の髪質にあったカラーを細かくアドバイスしてくれて
楽しい会話も良かったです。今後の髪のケアの方法も教えてくれてとても親切、丁寧でした。ありがとうございました!
【ハイライト】ブリーチハイライト+カラー+3stepTr¥10000〔ハイライト〕
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
いつもご来店頂きありがとうございます!
髪質に合わせたカラーのご提案、気に入っていただけてよかったです◎
こちらこそ、楽しいお時間をありがとうございました!
今後のケアについても、何かあればいつでもご相談ください!
またのご来店を心よりお待ちしております!
髪の毛をバッサリ20cmくらい切ったのですが、いい感じに仕上げてくれて満足です。
【学割U24】カット ¥3500
[施術メニュー]
カット
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
AYK様
先日はご来店いただき、ありがとうございました♪
ばっさりカットして、とてもさっぱりされましたね!
結べる長さはしっかり残しているので、これからの暑い時期も首元がスッキリと快適にお過ごしいただけるかと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
こんなカラーにしたいとか全く決まってないまま行ったのですが、親身になって相談に乗ってくださいました!
また、くせ毛も考慮したスタイリングのコツも教えていただき、不器用ながら毎日セットを頑張っています!
次もリピートしたいと思います!
【ご新規様限定】 イルミナカラー+カット+3stepトリートメント ¥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
Uru様
先日はご来店ありがとうございました!
お仕上がり、気に入って頂けて嬉しく思います。
もし、スタイリングでまたわからない部分がございましたらぜひご相談ください!
この度は嬉しい口コミありがとうございました^ ^
またのご来店お待ちしております!
Norm横浜 川村聖吾
スタイリストが可愛かった
【ご新規様限定】 イルミナカラー+カット+3stepトリートメント ¥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
たーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございます!
「スタイリストが可愛かった」との一言…とっても照れますが、正直ものすごく嬉しいです(笑)
これを励みに、技術ももっともっと磨いていきますね◎
またぜひお会いできるのを楽しみにしています!
KANA
丁寧にカウンセリングしてくださり
希望のカラーにしていただきました!!
事前に私の髪質からこのようにして色を入れた方がいいなど、
アドバイスしてくださったので安心してお任せできました。
久しぶりにハイライトを入れたのでこれからの経過が楽しみです^_^
【ハイライト】ブリーチハイライト+カラー+3stepTr¥10000〔ハイライト〕
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
クロエ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます!
髪質に合わせたご提案を気に入っていただけたようで安心いたしました。
久しぶりのハイライトとのことでしたが、これからの色の変化もぜひ楽しんでいただければと思います^_^
何か気になる点などがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Norm横浜 川村聖吾
先日はありがとうございました。ハイライトを入れ直していただき、カットも全体のまとまりをみながら仕上げて頂きました。家でのセット方法も教えていただいたので、頑張って再現してみようと思います。
【組み合わせメニューで】ALLメニュー10%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
NORM 横浜 ダブルカラー/ケアブリーチ/白髪ぼかしハイライト/インナーカラー/学割U24からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます!
今回もハイライトとカットを気に入っていただけたようで嬉しいです◎
お伝えしたセット方法も、ぜひお家でチャレンジしてみてください!
髪型の悩みについて丁寧に聞いていただきカットしていただきました。ありがとうございました。
【組み合わせメニューで】ALLメニュー10%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
ノーム 横浜(NORM)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー