- サロン平均
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4.69
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
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4.6
- 技術・仕上がり
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4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
キッズカットをお願いしました。
店内奥に子供が椅子に持って行って遊べるようなおもちゃが用意されていて助かりました。
また、キッズカットながら丁寧に施術をして頂いて仕上がりもとても綺麗でした。
またよろしくお願いします！
キッズカット(０歳から5歳まで) ￥2500※土日祝日は週末料金別途＋550円
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
ぱんださま
先日もネオリーブルカをご利用ありがとうございます！お子様可愛かったですね！良い子にしてくれてスムーズに終わりましたね！簡易的なものにはなってしまいますがキッズスペースもあるのでお子様が楽しい場所としてまた来ていただけたら私も嬉しいです！
ぜひまたお越しください
中園涼
希望通りにカラーをして下さいました。
カットもお伝えしたとおりにしていただき
またお願いしたいと思いました。
☆新規の女性限定☆似合わせカット＋選べるフレグランスオイル仕上げ☆￥3850
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
まゆ様
口コミ投稿ありがとうございます！
カットも満足して頂けてよかったです(^^)！
またカラーなどでもいつでもお越しください
スタイリング方法などもわからないことがありましたらお気軽にご相談くださいね。
またのお越しをお待ちしております☆
関
久々のヘッドスパ最高に気持ちよかったです。ありがとうございます。髪型も本来もっとおしゃれなのやりたいのかなとおもいつつ、昔風の重いショートヘアに仕上げてくださり大満足です、ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
cinnamon様
口コミ投稿ありがとうございます！
久々のヘッドスパご満足して頂けてよかったです(^^)
ヘアスタイルも少しスッキリめなショートボブでとてもお似合いでした☆
またお疲れの時はいつでもヘッドスパお申し付けください(^^♪
またのご来店お待ちしております☆
関
この度は、予約日時を間違え、突然伺ったにも関わらず、快くご対応いただき心より感謝申し上げます。
また、ヘアスタイルも素敵に仕上げていただき本当にありがとうございました！本人もとても満足しているようです。
次回はしっかりと日時を間違えずに予約をいたします。
今後とも親子共々どうぞ宜しくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
のぶ様
先日はお子様カットでのご利用ありがとうございます！たぶん日にち間違えかと思いまして私もタイミング的に問題なく担当できたので臨機応変対応させて頂きました！こちら全く問題ございませんので！
今回もかっこよくオシャレにしておきました。運気あがるカットと思うので良い写真もとれるかと思います！
ぜひまたお話し聞かせてくださいね！
ネオリーブルカ
小野寺亮
とても綺麗にセットしてくださいまして有難うございました。
10年以上前にお世話になった事も覚えてくださってまして嬉しかったです。
またお願いします
平日限定【鳥羽指名】ヘアアレンジ ２８００円
[施術メニュー]
ヘアセット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
ｍ様
先日は急な担当の変更にもご対応して頂きありがとうございました。
セットも気に入って頂きよかったです(^^)
私も久しぶりに担当することができてよかったです☆
また機会があればぜひお待ちしております！
口コミも投稿して頂きありがとうございました。
関
いつも素早くイメージ通りのカットをしてくれます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
ハル様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます＾＾
大分寒くなってきましたが、今回も短めにいらせて頂きました☆
ヘアスタイル等気になる事ございましたらいつでもご相談ください！
またのご来店をお待ちしております＾＾
担当スタイリスト 秦 佑季
あご下2センチくらいのボブを画像を見せてオーダー。
終始くらい表情で接客され、ボブの長さも私と相談なくガッツリ短くカットされ（徐々に短くするとかじゃなかったので、最初にカットされた時点でもう言えなかった）、最後にこれくらいの長さのオーダーだったと思いますけど（いいですよね？みたいなニュアンスで）と一言。
ショックでした。
カットの後デートの予定があったのですが、相手から顔に毛ついてるよと言われ（顔にちょっとつくのはよくあることだが、美容室で特に確認させて貰えず）、また、カットした毛がありえないくらい後ろに付いてるよと言われ、悲しくなりました。
（これは仕方ないのかもしれないですが）自宅に帰ってから、後ろ髪の方に明らかにロングの毛束が残っていてさらに悲しい気持ちになりました。
他のメニューが得意でボブのカットが苦手な方だったのかもしれないですが、もう同じ方にボブは頼みたくないです。
☆新規の女性限定☆似合わせカット＋選べるフレグランスオイル仕上げ☆￥3850
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
ゆうな様、先日もネオリーブルカをご利用頂きありがとうございました
お客様のイメージと違った感じの仕上がりになってしまったこと、申し訳ございません。
お見せいただいた写真よりも長さを少し残して切らせて頂いたのですが、こちらの確認不足で嫌な思いを
させてしまい申し訳ございませんでした。
毛くずも最後にふき取り切れずすみませんでした。
今一度見直して今後の改善に努めてまいります。
ネオリーブルカ
丁寧にヒアリングして素早く施術してくださり、ありがとうございました！カラーやパーマのお話も色々聞けて、とても参考になりました。仕上がりも素敵でした。また利用させていただきます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
ようこさま
先日もネオリーブルカをご利用ありがとうございます！今回私は初めて担当させて頂きましたが、デジタルパーマ満足頂けたようでとても嬉しいです！ヘアカラーも他店様での暗い仕上がりを今後どうしていくかの話しでしたので色々なケースを提案させて頂きました！なりたいを叶える方法は色々あると思うのでぜひまた相談してください！
嬉しい口コミありがとうございます！
ネオリーブルカ小野寺亮
とても素敵に仕上げていただきました！
人気No2☆美髪縮毛矯正(根本5センチ)+カット+保湿TR￥10300+ケア特典付き
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
あき様
先日はネオリーブルカを初めてご利用頂きありがとうございます！初めて担当させて頂くので髪の履歴について色々お伺いさせて頂いた中で髪質を判断して薬剤選定しすすめさせて頂きました！前髪は今回あえて外してほかの全体を中心にキレイにさせて頂きましたが満足頂けたようでとても嬉しいです。
ぜひまたのご来店をお待ちしております
ネオリーブルカ
小野寺亮
今回も期待通りに良い仕上がりにできました！
また次回もお願いします！
秋限定☆カット+フルカラー+高濃度ケラチンTR＋超音波アイロン☆10500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
絵理華様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
今回もご満足いただけて何よりです。
次回もぜひよろしくお願いいたします^^
Neolive Luca スタイリスト 中園
丁寧に施術していただいて仕上がりもとてもよかったです。ありがとうございました。
サラサラな仕上がり新縮毛矯正ハホニコ【￥16500⇒￥13000】ロング料金なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
だ様 先日はネオリーブルカにご来店誠にありがとうございます！今回縮毛矯正とカットでしたが、縮毛矯正に関してはお悩みを伺いながら、髪の状態も判断して場所場所で癖の強弱が違ったので、薬剤を変えながら対応させて頂きました！お悩みだった場所の癖も綺麗に伸びてとても似合う素敵な自然なストレートスタイルになったと思います！ぜひ今回のスタイルもお楽しみ頂けたらと思います！
ネオリーブルカ
小野寺亮
いつも最高の仕上がりで安心してお任せできます
またよろしくお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
エスさま
先日もネオリーブルカにご来店誠にありがとうございます！今回もショートスタイルとても似合っていて素敵でした！後頭部に自然な丸みボリューム感、前髪やフォルムも綺麗なシルエットに、ヘアカラーとも連動していてお家でも再現しやすいと思います！
今回のスタイルもぜひ楽しんでくださいね！
ネオリーブルカ
小野寺亮
キッズカットをお願いしています。手早く確実に仕上げて下さるので助かっています。
キッズカット(6歳から12歳まで) ￥3300 ※土日祝日は別途＋550円
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
sunflowerさま
先日もネオリーブルカをご利用頂きありがとうございます！お子様のカットお任せ頂きありがとうございます！タブレットなどでYouTubeなど見れますが、できるだけ短時間でクオリティ高く仕上げれることが大事ですよね！
嬉しい口コミ評価ありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！
ネオリーブルカ
やりたいカラーや髪型を伝えて、凄く可愛くしてもらえました。カラーの色味を事前に見せてもらってイメージしやすく、絶妙な色になって満足でした。何年も作っていなかった前髪も薄く作ってもららって、雰囲気が変わりました。前髪やブリーチ部分のカラーの変化も楽しみたいと思います。
【大人気】カット+イヤリングカラーorインナーカラー※全体カラー別￥12100
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
えり様
口コミの投稿いつもありがとうございます！
久々の前髪、とってもかわいかったです(^^)雰囲気が変わりとてもお似合いでした☆
フェイスフレーミングも楽しんで頂いていてよかったです☆
またいろいろとご相談ください♪
次回のご来店も楽しみにお待ちしております☆
髪の毛が多くて大変と思いますが スッキリカットしていただきありがとうございました
次回もこの感じでお願いします
ヘッドスパも気持ちよく目が楽になりました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
ちこちゃん様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます＾＾
寒くなってきましたが今回も短めに切らせて頂きました！
大分扱いやすくなったと思います☆
最近ヘッドスパも続けて下さってますので頭皮の状態もとてもいい感じです！
何か有りました際には気軽にご相談くださいね＾＾
担当スタイリスト 秦 佑季
ちょと時間があいてしまいボサボサしてましたが
軽くなってスッキリしました
色抜けた白髪頭もトリートメント込みでツヤツヤになり満足しました
いつも通りベットスパは気持ち良く寝落ちしてしまいました
次回もよろしくお願いします
秋限定☆カット+フルカラー+高濃度ケラチンTR＋超音波アイロン☆10500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
peko様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます＾＾
大分伸びていましたのでサッパリ目に切らせて頂きました＾＾
色も暗めのアッシュでお似合いでした！
気になる事ございましたらいつでもご相談ください☆
またのご来店をお待ちしております♪
担当スタイリスト 秦佑季
今回は時間が限られていたため、カラーとトリートメントをお願いしました。
平日の午後でタイミングが良かったのか、店内も落ち着いていてゆったりと過ごせました。
スタイリストはいつもお願いしているスタッフさん。
トリートメントは特に指定していなかったのですが、前々回に担当してくださったトリートメントマイスターのスタッフさんに施術していただきました。
お二人とも安心してお任せできる方々で、今回も仕上がりにとても満足しています。
また次回もよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
かず様
先日もネオリーブルカにご来店誠にありがとうございます！今回は時間に制限があった為カラーとトリートメントでしたが、ご満足頂けたようで私も嬉しいです！ヘアケアは特に重要な部分ですから、カラーもしながらキレイになってサラサラで良かったです！また次回も楽しみにしてます！
嬉しい口コミありがとうございます！
ネオリーブルカ
小野寺亮
いつもツヤツヤにしていただいてます。ありがとうございます。
【TVマツコ会議で話題】最高級髪質改善 酸熱トリートメント 8800円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
まり様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます＾＾
今回は長さも大分切らせて頂いたのでかなりすっきりして軽くなったと思います！
酸熱も定期的にやって頂いていますのでとてもきれいな髪を維持できていると思います！
また気になる事等ございましたらいつでもご相談ください＾＾
担当スタイリスト 秦 佑季
毎回気にいる仕上がりにしてもらえてとても満足しています！！
平日限定+ご新規or当店ご来店3回迄の方限定通常料金から15％オフクーポン
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
けい様
嬉しいお言葉ありがとうございます！
毎回気に入っていただけて本当に嬉しいです!
これからもご満足いただけるように頑張ります！
またご来店お待ちしております！
Neolive Luca 中園 涼
また宜しくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
Toshi様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます＾＾
大分涼しくなってきましたので今回は少し長めのスタイルにさせて頂きました！
お仕事もお忙しい時期だと思いますので、またヘッドスパでもリラックスしに来てくださいね＾＾
またのご利用お待ちしております☆
担当スタイリスト 秦佑季
いつも丁寧に仕上げて頂きありがとうございます。
カラーもいつも通りの感じで仕上がっています。
スバもゆっくりできたのでとてもスッキリしました。
また、よろしくお願いします。
【高濃度水素】《水素カラー》+カット+ハホニコトリートメント￥20020→￥15800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
とらちゃん様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます＾＾
涼しくなってきましたが、まだサッパリ目のスタイルに仕上げさせていただきました！
色みも綺麗に染まってトリートメントもしてつやつやになりました＾＾
またいつでもリラックスしに来てくださいね＾＾
担当スタイリスト 秦 佑季
今回はカットのみでしたが、カットのあいだ、今後のカラーについて相談にのっていただき、白髪ぼかしハイライトの『その後』が明確にイメージできました。次回もたのしみです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
あいちゃ様
先日もネオリーブルカをご利用頂きありがとうございます！以前入れた白髪ぼかしハイライトがかなり良い感じに効果を出していて、伸びても綺麗な感じでしたね！白髪も気になりにくく、私も嬉しいです！一度入れれば、数ヶ月はデザインが成立するので、実はコスパも良いですよね！
次のイメージも色々話させていただいたので、またタイミングみながらヘアスタイルを楽しんでいきましょうね！
ネオリーブルカ
小野寺亮
前回も同じスタイリストさんに担当していただきました。
前回同様、かなり久しぶりに髪を染めることにして２回目の相談だったのですが、私の曖昧な意図を汲んで思った通りのハイライト感を出してくださいました。
前回から今回に至るまでに、髪が伸びてプリンになると嫌になるかなと思っていたのですが、素敵なハイライトだったので伸びていくことがあまり嫌に感じなかったです。
これからもっと、ハイライトを楽しみたいと思いました。また宜しくお願いいたします！
【当日クーポン内容変更OK】クーポン選びに迷われたらこちらでご予約下さい！
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
マリア様
嬉しい口コミをありがとうございます！
前回に続き、また担当させていただけてとても光栄でした。
今回は久しぶりのカラーということで、少し不安もあったかと思いますが、仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しいです！
曖昧なイメージでもお任せいただけたこと、信頼していただけたことに感謝しております。
ハイライトは伸びていく過程も楽しめるデザインなので、今後もライフスタイルに合わせて、より素敵に見えるご提案をさせていただければと思っています♪
Neolive Luca 中園 涼
インナーをブルーに全体を真っ黒にしたくないからグレーを少し入れた色にしてほしいとお願いしました。こちらの説明不足だったのかもしれませんが、全体がオリーブの入った茶色のような色になってしまい全くインナーと合ってませんでした。その場でやり直してほしいと言えば良かったのですが、私が臆病で言えず、翌日他の美容院の方で直して頂こうとしましたが、ムラがあって上から入れるともう他の色が入れられないくらい黒を入れないといけないと言われ、色落ちしてから染め直した方がいいと言われました。また、元々の色からグレーの入った黒にするのは難しいこと、インナーも緑に色落ちしないようにとお願いしましたが、多分緑ぽく落ちちゃうとも言われました。接客も丁寧で遅くなりすみませんと声もかけて頂き、そこはとても満足です。しかしもう少し、色を確認したり、オーダーした色が難しいなら最初に行って欲しかったです。
インナーカラー、イヤリングカラー（インナーブリーチ＋インナーオンカラー）
[施術メニュー]
カラー
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
ぬぬぬ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくご希望をお伝えいただいたにもかかわらず、仕上がりがご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際のご要望（ブルーのインナーに合わせた、黒すぎないグレー系のお色）について、私の確認不足・ご説明不足により、仕上がりが理想とは異なるお色味になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、その後のご対応についても、ご不安な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
もしよろしければですが、改めてお直しさせていただければと思います。
接客に関してお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ですが、やはり最も大切なのはご希望通りの仕上がりをご提供することだと痛感しております。今後は、お客様のイメージやご要望に対して、より具体的な色味の確認や、技術的な難しさがある場合は事前にしっかりとご説明できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Neolive Luca
丁寧にカウンセリングしてくださったので安心でした。シャンプーもサロンの雰囲気も心地よくてとてもリラックスてきました。縮毛矯正もカットも理想通りで嬉しいです！またお願いします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
h様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングや施術にご満足いただけて、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
縮毛矯正やカットの仕上がりも理想通りとのお言葉をいただき、励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
Neolive Luca 中園 涼
カラーで伺いましたが、急遽カットもお願いし、快く対応してくださりありがとうございました！
とても親切で手際よく施術していただきました。
また利用させていただきます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
嬉しいクチコミをありがとうございます！
カラーに加えてカットもお任せいただきありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたようで嬉しいです(*´ `*)
これからもご希望に合わせて、より素敵なスタイルをご提案いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
NeoliveLuca 鳥羽
いつもありがとうございます
キッズカット(０歳から5歳まで) ￥2500※土日祝日は週末料金別途＋550円
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます^_^！
お子様のヘアでも何かお困りの事などありましたらお気軽にご相談ください☆
口コミ投稿ありがとうございました！
いつも子供の髪の毛をお願いしています お支払いも簡単で助かっています
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
もも様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます＾＾
今回もいつも通りサッパリ目に仕上げさせていただきました＾＾
髪型で気になる点などございましたらいつでもご相談くださいね☆
担当スタイリスト 秦佑季
とても丁寧に対応してくれました。
ありがとうございました。
人気No2☆美髪縮毛矯正(根本5センチ)+カット＋保湿TR￥1８700⇒￥1０000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
嬉しいクチコミありがとうございます！
お忙しい中ご来店頂きありがとうございました(≧∇≦*)
仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです！
またお会いできるのを楽しみにしております♪
NeoliveLuca 鳥羽
お願いしたのは「ムラなく染めてほしい」ことでしたが、上は濃く下は薄いという不自然さが残っているのに「ムラなく綺麗に染まりましたね」と言われて驚きました。施術中も髪を強く引っ張られて痛く、シャンプーの際も首を急に持ち上げられるなど配慮に欠け、終始リラックスできませんでした。カラーも速攻で落ちました。担当の方がところどころ失礼な言い方をされ不快でした。途中から施術に入ってきた人も謎でお客に対する配慮が全体的に欠けている印象です。
【９月限定ツヤ髪☆】カット＋全体カラー＋ラメラメトリートメント￥９０００
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Luca 御茶ノ水店からの返信コメント
さき様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、施術や接客においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仕上がりのカラーについてご希望に添えなかった点、また施術中の対応に関してもご配慮を欠いたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後同じようなことがないよう、技術面・接客面ともにスタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Neolive Luca
ネオリーブルカ 御茶ノ水店(Neolive Luca)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
