- サロン平均
-
4.70
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもお世話になっております。
私の希望をしっかり確認して把握してくださり、希望以上に仕上げて頂き感謝です！
髪型もカラーも髪質も今までで1番良い状態です。
またよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
ふらんちゃん様
先日はご来店、有難うございました。また・・・
ご友人をご紹介いただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかし！
今年の夏の暑さは殺人的で・・・
外出するのも必至の覚悟が必要ですね（汗）
気温とお時間をみて、ご来店くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
neolive susu 畠山雄大
カットはいつも通り良い感じに仕上げてくれました。ただたまにタバコ臭さを感じて気持ち悪くなることがあり、今回はまさにそのパターン。店の奥の休憩室でタバコを吸っている人がいるんだと思います。
【ご来店感謝クーポン】カット+根元カラー+オージュアトリートメント14000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。カットの仕上がりについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、タバコのにおいについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、今後はより一層店内環境の配慮を徹底してまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
neolive susu
今回で2回目の利用でした（前回とは違う担当の方でしたが安心感あり）。
ヘッドスパはしっかりめの力加減でとても気持ちよく、洗い場の落ち着いた雰囲気も最高でした。
カットは、写真を見せてイメージを伝えたところ、希望通り＋自分に似合うように仕上げてくれて大満足！
技術も接客も安定していて、今後も通いたいと思えるサロンです。
【平日限定】2回目～5回目までのご来店の方施術料金から20％オフ
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘッドスパ
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました。また、担当が変わっても安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ヘッドスパやシャンプー台での雰囲気、カットの仕上がりまでご満足いただけたようで安心いたしました。お写真をもとにしっかりイメージを共有できたことで、よりご希望に沿ったスタイルをご提案できたかと思います。
今後も技術・接客ともにご期待に応えられるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト 大塚
ありがとうございました。
丁寧に
仕上げていただき、とても満足しました。
【平日限定】似合わせカット ＋ 根元リタッチカラー ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
まあ様
先日はお忙しい中 久しぶりにご来店下さりまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお書き込みも下さりまして、、重ねてお礼申し上げます。。
お顔周りは長さをキープさせていただき、質感も変更させていただきましたが、、
その後のお手入れにてお困りはございませんか？？
もし、ご自身でのお手入れにて不便がございましたらお直し相談もさせていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。。
また、セルフケアに関しましてもアドバイスさせていただきましたが、
是非ご自宅でのお手入れにて参考にして、普段もキレイにお仕上げいただけましたら幸いに思います。。
今回施術のカラーリングの内容に関しましてもレシピ保管させていただいておりますので、次回ご利用の際にも今回のデータをもとにご相談させていただきます。。
…だいぶ暑くなってまいりました。。
体調を崩されませんようお気を付けくださいませ。。。
まあ様のまたのご来店を心より楽しみにお待ちしております。
Neolive susu
stylist 浜辺”
気になっていた水素トリートメントをお願いしました。
とても心地よく、ぱさぱさしていた髪も落ち着いて嬉しいです！
またお願いします♪
炭酸シャンプー☆＋オージュア頭皮ケアトリートメント 3000円
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
お店やスタイリストさんの雰囲気よく、悩んでいた前髪や顔周りもとても素敵に仕上げてくれて大満足です♪
【乾燥・静電気から髪を守る】似合わせカット＋オージュアTR￥10450→￥6500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
縮毛矯正＋カラーという組み合わせで長丁場になりましたが、丁寧に対応していただき、満足しています。このお店に通うようになって、髪の悩みが減り、人生が豊かになりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
縮毛矯正とカラーで長時間の施術となりましたが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
髪のお悩みが減ったとのお言葉、本当に嬉しく、励みになります。
これからも人生がさらに豊かになるお手伝いができるよう、
丁寧な施術と居心地のよい空間づくりに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
スタイリスト 大塚
シルクストレートの予定でしたが、髪の状況と仕上がりの希望から酸熱ストレートに変更してくださいました。
手触りも良くサラサラになり満足です。
翌日シャンプー後に乾かしたところ、顔まわりのみハネてしまったので今後かけるときはその旨も相談したいと思います。
顔まわり以外はストンと下に落ちており綺麗にまとまってます。
夏場は髪がうねりがちなので少しでもセットが楽になるといいなと思います。
いろんなアドバイスをしてくださり、ありがとうございました。
【髪質改善level★★】カット＋シルクストレート【美髪矯正】＋TR ￥16500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
髪の状態やご希望を伺いながら酸熱ストレートに変更させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
手触りやまとまり感も感じていただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、顔まわりのハネについてご不便をおかけし申し訳ございません。
次回ご来店の際は、ぜひ詳しくご相談いただければと思います。より扱いやすい仕上がりになるよう、しっかり施術させていただきます。
季節柄、湿気で髪がまとまりにくくなる時期ですが、少しでも快適に過ごせるようお手伝いできれば幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
neolive susu
・カラーもしましたが、手触りがしっとり艶のある状態になって仕上がりは良かったです。
・鎖骨下ロングで+2750円支払いになります。
・過去にクレームがあったのか、仕上がりや支払い金額について時間を置いて何度も（4、5回？）確認がありました。
【人気NO1】カット＋透明感カラー＋トリートメント+アコテサッシェ付￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
ぽん様
先日は初めてご来店下さりまして誠にありがとうございました。
コメント拝見いたしました。
仕上がりに関しましてご高評くださりまして嬉しく思います。
また一方でのご指摘も確認させていただきました。
おっしゃります通り、以前お客様より「料金が分かりづらかった」とのコメントを受け、ご料金の説明に注力しておりました。
しかしご指摘の通り、過度な説明は逆に不快な思いをさせてしまう、、と深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
ぽん様のご意見を受け、今後は
・口頭でのメニュー・料金説明確認
に加えて、
・手記したものを一緒に確認させていただき、目視確認
と、耳と目での2重の確認をし、過度な説明によるご不快な思いをさせませんよう 料金説明させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました事に心より感謝いたします。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけます様取り組んでまいります。
ぽん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Neolive susu
stylist 浜辺”
突然の予約でしたがありがとうございました。
スッキリして、とても満足です。
的確なヒアリング、丁寧なカット、ニーズに沿った提案（これ、シャンプーね）、待たせないレセプション、本当にお客さんのための店内連携が本当にスムーズですね。
近くに引っ越してきて、やっとお気に入りのサロンが見つかりました。よかった、よかった。
また伺います。よろしくです。
メンズカット+カラー+クレンジングシャンプー+眉カット 8500円
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
突然のご予約でもご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。
ヒアリングから仕上げまで、そしてスタッフ間の連携にまで温かいお言葉をいただき、励みになります。
新しい土地でお気に入りのサロンに選んでいただけたこと、本当に光栄です！
これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト大塚
理想の髪型になりました。ありがとうございます。
【人気NO1】カット＋透明感カラー＋トリートメント+アコテサッシェ付￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
私自身の髪質に合うようにカットしてくださいました。
ありがとうございました！
【2～3回目の来店限定】カット+カラーメニュー通常料金から20％OFF☆
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
ななな様
先日は3年ぶり、、久しぶりのご来店、誠にありがとうございました。
ご高評下さりまして心より嬉しく思います。
バッサリ スッキリ短めのオーダーでしたので、馴染みを見させていただきたく、
ご要望の長さよりも少しだけ長く残させていただきました。
その後の経過を確認させていただき、今回の長さにて毛先のおさまりが馴染んでくるようでしたら
本来ご希望の 更に短め・軽めのスタイルも検討可能でございます！
また次回ご来店の際には相談させていただけましたら幸いに思います。。
また 日頃のスタイリングに関しましても お伝えさせていただきました内容を参考にしていただけましたらと思います。。
その後の経過や、今後のご希望スタイルにてまた次回も相談させてくださいませ。。
ななな様のまたのご来店を心より楽しみにお待ちしております！
Neolive susu
stylist 浜辺”
仕事の合間にいつも時間が無い中でも、
手早く仕上げてもらってます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
ユモト様
いつも当店をご利用下さりまして誠にありがとうございます。
お仕事お忙しいとは思いますが体調崩されませんようお身体ご自愛ください◎
またカットの不具合などございましたらお気軽にお申し付けください！
またのご来店心よりお待ちしております。
ネオリーブシュシュ 山浦
予約の時間に5分ほど遅れると電話した際も快諾してくれてありがたかったです。今後は遅れないようにします。
前回どのようにしてもらったかを覚えてくれてるので、こちらからはほとんど何も伝えなくても思った通りにしてもらえました。
次にいつ縮毛矯正をするかによって施術を変えるとのことで、先のことまで配慮してもらえて助かります。
シャンプー、ドライヤーをしてくださった方もとても丁寧でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
なー様
先日は ご丁寧に到着遅の連絡をいただきましてありがとうございました。
ご予約時間より到着の遅れのある場合には ご先約様との兼ね合いにより、予約時間変更をお願いしたり あいだでのお待ち時間をお願いするケースもございますが、
なるべくお客様のご負担にならないよう、出来る限りでの対応をとらせていただいております。
当日の不本意な各トラブルによる到着遅れもあることと思われます。
そのような大変な中でも 今回のようにご連絡くださりました事に深く感謝いたします。
次回、次々回には縮毛矯正施術の予定でございますが、
都度 最適な施術を提案提供できます様にご相談させていただきます。
なにかお困りのある際には遠慮なくお申し付けくださいませ。。
いつもご利用下さりまして誠にありがとうございます。
なー様のまたのご来店を心より楽しみにお待ちしております。。
Neolive susu”
stylist 浜辺”
しばらくの間通っていましたら、私の髪の毛のクセも覚えてくださって、的確に対応してくださっていましたし、"いつものメニューで"というのが通じるのも心地が良いです。さらに、女性スタッフのマッサージもなかなかのもので、疲れが取れました。
【平日限定】似合わせカット ＋ 根元リタッチカラー ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
はる様
いつも当店をご利用下さりまして誠にありがとうございます。
カウンセリング内容、アシスタントマッサージ施術、と ご好評いただけまして心より嬉しく思います。
この度は湿度や高気温での発汗による毛先のハネを抑えたいとのオーダーより、
カット調整をさせていただきましたが、その後のご自身でのお手入れにてお困りはございませんか？？
セルフスタイリング、その後の経過を確認していただき、
またお困りがございましたら ご遠慮なくお申し付けくださいませ。。
長くご利用頂いているお客様からの
「”いつものメニュー”で通じる心地よさ」とのコメント、嬉しく思います。
反面、コンディションや季節による変動でのお困りがある際には細かくご進言頂けましたら、、と思います！
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
はる様のまたのご来店を心より楽しみにお待ちしております。。
Neolive susu
Stylist 浜辺”
量、癖ともに多いのですが、毎回丁寧にお話を聞いてくださり助かっています
ありがとうございます
【ご来店感謝クーポン】カット+根元カラー+オージュアトリートメント14000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
髪の量やクセのお悩みについて、少しでも安心してお任せいただけるよう心がけているので、そう言っていただけてとても嬉しいです。
これからも丁寧なカウンセリングと施術で、扱いやすく心地よいスタイルをご提案していけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします！
スタイリスト大塚
2年くらい通っています。
仕上がりのクオリティ・店内の雰囲気・立地など、
コスパがいいと思ってます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます！
長く通っていただけてとても嬉しいです！
仕上がりやお店の雰囲気、立地までご満足いただけているとのこと、とても励みになります。
これからも「また来たい」と思っていただけるよう、丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！
スタイリスト大塚
最近暑くなってきたので、髪をバッサリ切りに来ました
(A7出口からそこまで遠くはないし、店内も涼しいので汗はかかなくてすみます)
髪型決めるの苦手なのですが、ふわっと相談すると一緒に考えていただけるので助かってます
髪を洗う時に涼しくなるシャンプーの提案があったので
(料金ちょっとプラスになります)
今回使ってみたのですが、洗ってもらう時にひんやりして楽しかったです
待ち時間は電子雑誌も読めるので、その時間も結構好きです
いつもお見送りまで丁寧に接してくださります
また今度お世話になります！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
暑い中ご来店いただきありがとうございました！
バッサリとカットしてすっきりされましたね！
髪型について一緒に考えながら決めていけるのは私もとても嬉しい時間です。
クールシャンプーも気に入っていただけて良かったです！
暑い季節のリフレッシュにぴったりなので、また気軽にお声がけくださいね。
店内の快適さや雑誌の時間も楽しんでいただけたようで何よりです。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 大塚
急遽髪を暗くする必要があり、いつも行くサロンが空いておらず利用しました。
コスパもよくスタッフの方も優しかったです。
前髪に少しクセがあるので乾かすときに抑えながら乾かして欲しいと伝えましたが、余計にクセがついてしまうようなドライヤーの仕方でした。
またシャンプーの時に掛けていただいたブランケットがカラーのシミだらけで、少しびっくりしました。
【人気NO1】カット＋透明感カラー＋ハホニコトリートメント￥9500【神保町】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
a様
先日はご来店下さりまして誠にありがとうございました。
コストパフォーマンス、スタッフ対応にてご好評いただきありがとうございます。
しかし 一方で、ドライ施術、ブランケット衛生管理、にて 不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けました内容
・お客様のご要望に対しての的確な施術、
・店内 使用道具・お客様への使用着材の衛生管理、
に関しまして、今後改善できます様 スタッフ全体共有させていただきました。
今後ご来店下さりますお客様に、より快適に、よりご安心してお過ごしいただけます様、
また 施術面に関しましてもご満足いただきお帰り頂けます様努めて参ります。
この度のご来店にて各所にてご意見いただけました事に 心より感謝申し上げます。
ご忠告、誠にありがとうございました。
a様のまたの機会にてのご来店頂けます事を願っております。
Neolive susu
施術前から私の理想のイメージとニーズをしっかりヒアリングいただき、提案をしてくださいました。ヘアブローのコツなども丁寧に教えて頂いて助かりました。今日の髪型同僚に褒められました！ありがとうございました！
【コテ巻き風パーマを再現☆】カット+低温デジタルパーマ ￥11000
[施術メニュー]
カット、パーマ
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
ファンさん
先日はご来店頂きありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき
嬉しく思います。
次回の来店も心より
お待ちしております！
SUSU 吉澤
暑い夏に向けてバッサリカットしてもらいました！丁寧なカットとトリートメントで良かったです！！
【平日限定】2回目～5回目までのご来店の方施術料金から20％オフ
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
暑い中ご来店いただきありがとうございました！
カットやトリートメントもご満足いただけて嬉しいです！
これからの暑い季節、快適に過ごしていただけますように。
またのご来店を心よりお待ちしております！
neolive susu
この時期に合わせて涼しいよう微調整いれつつカットして下さりとても助かりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます！
これからの暑い時期も快適に過ごしていただけるよう、少しでも涼しさを感じられるようにカットを工夫させていただきました。
また季節や気分に合わせて、いつでもご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト大塚
感じよく応対していただけました。
またよろしくお願いします^_^
【平日限定】2回目～5回目までのご来店の方施術料金から20％オフ
[施術メニュー]
カット、パーマ
すっとこちらにお世話になっていたのですが、引っ越しを機に近所の美容院に行った所大失敗されてしまい絶望の日々でした。
お直ししたくいつもの美容師さんにお願いしました。
かなりボロボロになってしまっていたのもあり、髪色も髪型も直すのは大変だったと思いますが、とても素敵な仕上がりにしてもらい大満足です！！！
遠くても美容院は変えるべきではないと実感しました。
ありがとうございました！！
またよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
み様
先日は・・・
お住まいが遠いところからのご来店、感謝申し上げます。
当店までの移動距離を考えますと、大変申し訳なく感じます・・・
っが今回は
満足いただけた様でほっとしております！！！
これからも
期待に応えられる様に全力で担当させていただきます！
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
neolive susu 畠山雄大
雰囲気もよく、希望通りにカットして頂きました。カラーやカットの仕方に悩んでいたところ、丁寧にヒアリングして下さり大満足でした。巻き方もお教え頂き助かりました。
とても可愛くして下さりありがとうございました！
【人気NO1】カット＋透明感カラー＋ハホニコトリートメント￥9500【神保町】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても丁寧に対応して下さってありがたいです。
今後とも宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
ニックネーム様
先日はご来店 有難うございました。
今後も・・・
より良いものを追求するために、色々と話し合いながらベストを尽していきたいと考えております。
こちらこそ！
どうぞよろしくお願い致します。
neolive susu 畠山雄大
凄く良かったです、ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
ファンさん
先日はご来店頂きありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき
嬉しく思います。
次回の来店も心より
お待ちしております！
SUSU 吉澤
シャンプーとヘアセットで利用しました。
シャンプーはとても気持ちよく、セットも満足です。
仕上げのヘアオイルの香りを選ばせてもらって、ずっと好きな香りに包まれて幸せでした。
終わりの時間なども聞いていただき、スムーズな施術をありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
先日カットをしていただきました
スタイリストさんのお名前は覚えておりませんがハットを被った男性が施術してくださいました
写真を見せてこうしたいと提示したところ「こっちの方が合ってるよ」って細かく説明して希望を残しつつ自分に合うようにしてくださいました。美容院に慣れてなくふんわりとしたイメージだけで行った私にはかなり助かりました。
施術中もこうなるよ？って確認してくださりました。
初めてだったので緊張したのもありましたがもうちょっと注文しても良かったかな？と良い方面の後悔もありました
機会があれば次回も行きたいと思います。
☆美容室お探しの方へ☆似合わせカット￥5500→￥4000（シャンプー込み）
[施術メニュー]
カット
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
しゅがー様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
来店時にご提示くださりましたお写真のイメージがございましたが、
長さや髪質を考慮の上、少しアレンジしたスタイルにて提案・施術させていただきました。
「助かった」とのコメントを拝見し、嬉しく思いました反面、
「もうちょっと注文したかった」とのコメント、
「良い方面での後悔があった」とのお気遣いのあるお言葉、、
大変 申し訳なく思っております。
また次回ご来店頂けますことを願い、
次回ご来店の際にはそのような「後悔」を感じさせませんよう 相談・施術・提案と努めます。
しゅがー様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Neolive susu”
Stylist 浜辺”
いつもお世話になっている美容院です。いつでもイメージ通りすっきりカットしてもらえます。室内の雰囲気や働いている方の対応もとても気持ち良く、落ち着きます。行って良かったと思える美容院ですよ。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive susu 神保町店からの返信コメント
にこ様
いつも当店をご利用下さりまして誠にありがとうございます。
また、この度の嬉しいお書き込みと、合わせてお礼申し上げます。
店内雰囲気、従業員対応、と
長く通ってくださっているお客様からのお言葉、心より嬉しく思います。
ご来店下さるお客様方に同じように感じていただけます様 スタッフ一同 今後も努めて参ります。
今回のカットは耳後ろ部分のご支障を伺い、カット内容を少し変えさせていただきました。
その後の経過、お手入れにてご支障がございましたら 遠慮なくお申し付けくださいませ。
気温も高く、湿度も上がり、汗もかきやすくなり、、
スタイリング環境も変わってくることかと存じます。
次回ご来店の際にも またご相談の上施術させていただきます。
にこ様のまたのご来店を心より楽しみにお待ちしております！！
Neolive susu”
Stylist 浜辺”
ネオリーブ シュシュ 神保町店(Neolive susu)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
