イール(eel)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2025/12/31
- 2025ありがとうございました。
- 本日31日まで満席で今年の営業を終えました。
たくさんのお客様にご来店いただきありがとうございました。
しかし個人としては忙しさのあまり本来のやるべき事、やりたい事、何もかも出来ずにお客様にご迷惑をお掛けしております。
私に個人的な財産が数億円でもあれば予約にゆとりを持って一人一人のお客様としっかり向き合えるのに現実はそうではない、、、、
しかしそうすれば予約の枠を減らすことになり必然的に売り上げが下がり経営が厳しくなる、、、、
かと言って値上げしてしまうとお客様に負担をさせてしまう、、
何が正解なのか？ガラガラだったお店の時はどうすればお客様に来ていただけるのだろう？と悩んでましたがお客様に来ていただいたら来ていただいたでこれではダメだと
今高山と寺崎の2人で営業しております。 2人で営業してますので2枠の予約をとっており基本的に常時2名のお客様がいる事になります。なので途中で電話出たり宅配便の方が来たり、予約時間より早くお客様が来たりするたびにお客様にお待ちいただいてしまいます。 そして99%のお客様が高山が担当します。その為にさらにお客様をお待たせしてしまう事態になってしまっております。
本当に申し訳ございません。解決策を常々考えておりますがもしかしたら今後新規のお客様を制限させてもらうかもしれません。当日予約も制限してしまうかもしれません。
ホットペッパーのネット予約はお客様にもサロンにも便利なのですが逆にお客様が好きな時間に予約入れれてしまうのでサロンからすれば困ることもたくさんあります。便利な反面色々な不都合も起こっている 社会と同じですね笑
長くなりましたがお客様に色々ご迷惑をおかけし申し訳ございません。来年は少しでも改善出来るよう努めてまいります。
2025年ありがとうございました。
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