- サロン平均
-
4.79
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
前髪の毛先がちりちりでドライヤーだけやったら前髪が浮くとかじゃなくて外ハネなっていてちょっと残念でした。カットすごい上手です!
<うる艶ベーシック>液晶縮毛矯正+カット ¥13400~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
りにょあ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
前髪の仕上がりについてご満足いただけなかった点、大変申し訳ございません。毛先の状態やドライ後のまとまりについて、しっかりと配慮すべきでした。今後はより丁寧なカウンセリングと技術で、ご自宅でも扱いやすいスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
一方で、カットについてのお褒めの言葉は大変励みになります。ありがとうございます。次回はよりご満足いただけるよう、しっかり対応させていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
nanana parena 戸塚
今回も丁寧なカットをありがとうございました。こちらの美容院はカットの持ちが良く、定期的に美容院に通えない方でもお勧めできる美容院です。また次回もお願いしたいと思っています。
【髪質改善+似合わせカット】カット+液晶乳化シャンプー・ブロー¥5500
[施術メニュー]
カット
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
ゆい様
この度もご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
カットの持ちについてご満足いただけているとのお言葉、大変励みになります。お忙しい中でも安心して通っていただけるよう、これからも技術はもちろん、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
nanana parena 戸塚
いつも、ヘアコンディションに合わせて丁寧な施術をしていただいてます。いつも御任せで安心しています!
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”カラー¥14300
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
Dakota様
いつもご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます!ヘアコンディションに合わせた施術を気に入っていただき、「お任せで安心」と思っていただけること、大変嬉しく思います。
これからもDakota様の髪を美しく保ち、ご期待以上の仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
子供と2人で来店しました。
子供がワイワイしましたが、嫌な顔もせず、真摯に対応頂きました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
コリンズ様
このたびはお子様と一緒にご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!お子様と楽しい時間を過ごされたようで、私たちもとても嬉しいです。賑やかな中でもリラックスしていただける空間づくりを大切にしておりますので、その点をご評価いただけて光栄です。
これからもコリンズ様とご家族の皆様に安心してご利用いただけるサロンであり続けられるよう、努めてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
初めてのお店でしたが
シャンプーのお兄さんも優しく
カットのお兄さんも細かく聞いて下さって
いい感じに仕上げてもらえて満足です!
また行きます(^^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
RENAMIE様
このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!シャンプーやカットの際にリラックスしていただけたとのこと、また仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回もRENAMIE様に「いい感じ!」と思っていただけるスタイルをお届けできるよう、スタッフ一同さらに丁寧な施術を心がけてまいります。またお会いできるのを楽しみにしております!(^^)
nanana parena 戸塚
毎回いろんなアドバイスをしてもらい、とても役立っています。カラーやカットもほぼお任せしていますが、いつも良い感じにしていただいて満足です。
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”カラー+カット ¥16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
おダン様
このたびはご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!カラーやカットをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけているとのこと、大変光栄に思います。また、アドバイスが日々のケアに役立っていると伺い、とても嬉しいです。
これからもおダン様のご期待にお応えできるよう、丁寧な施術とわかりやすいアドバイスを心がけてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
先日はありがとうございました。
こちらの曖昧な要望でも、寄り添ったアドバイスをしていただいて納得・安心できました。
久々に切ったヘアスタイル楽しめそうです。
次回も宜しくお願いします。
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”カラー+カット ¥16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
みー様
このたびはご来店いただき、さらに嬉しい口コミをありがとうございます!曖昧なご要望にも寄り添ったアドバイスで安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。久しぶりに切ったヘアスタイルを楽しんでいただけることは、私たちにとって何よりの喜びです。
これからもみー様にご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
nanana parena 戸塚
まず、時間の変更を快くご対応頂きありがとうございました。
カウンセリングしている時から正直不安になり、お願いするのをやめようかと思いましたがせっかく足を運んだのでと思い、カラーとカットをお願いすることに。
顔の形や悩みなどを伝えどんなカラーが良いか、どういうカットが良いか相談をしたのですが、アドバイスもなくお客様の望むものが一番いいと思いますと。おっしゃるとおりです。おっしゃるとおりなのですが、プロにアドバイスをいただきたかったです。こういうのが解決方法としてありますよと言っていただけたらその中で自分で選択できたなと残念でした。
カラーの色についてはまだ色落ちするまでわからないので評価対象ではありませんが、こんなに傷んだのは初めてです。(久しぶりのカラーだったので全て地毛。縮毛矯正は中学からしてるのでそれは理由にはならないかと、、、)またカットも左側はどうされますか?とおききになられましたが片方すでに切ってらっしゃったので不自然にならないように合わせてくださいとお伝えしたのに不自然のままで、非常に残念です。明日いつも行ってる美容院の予約を取り直す予定です。
【髪質改善・艶髪】カラー+カット+微粒子コラーゲントリートメント¥12750
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
ぴーな様
このたびはご来店いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不安なお気持ちにさせてしまったこと、また仕上がりについてご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
カウンセリングの際に十分なアドバイスができなかったこと、そして施術中にお伝えいただいたご要望にしっかりお応えできなかったことについて、真摯に受け止めております。お客様に寄り添い、プロとして適切な提案を行うことが私たちの役目であり、その点でご期待にお応えできなかったことを心より反省しております。
また、カラー後の髪の状態やカットの仕上がりについてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。頂戴したご指摘をスタッフ全員で共有し、今後このようなことがないよう改善を徹底してまいります。
ぴーな様にもう一度信頼いただけるよう、心を込めたサービスの向上に努めてまいります。もし何かお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお知らせいただければ幸いです。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
「この髪型にしてほしい」と画像を見せるわけでも、明確に言語化してオーダーできるわけでもないのに、「ここが気になる」「こんな感じで…」というふんわりとした希望だけで、毎回満足いく仕上がりにしていただけてありがたいです。
【髪質改善+似合わせカット】カット+液晶乳化シャンプー・ブロー¥5500
[施術メニュー]
カット
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
saku様
このたびはご来店いただき、さらに素敵な口コミをありがとうございます!ふんわりとしたご希望でも満足のいく仕上がりと感じていただけて、大変嬉しく思います。お客様のイメージをしっかりと汲み取り、理想のスタイルを実現できるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことは、私たちの励みです。
これからもsaku様のご希望に寄り添いながら、さらにご満足いただける仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
以前通っていた美容院はパーマをかけるたびに髪が痛んでパサパサになって困っていましたが、パーマとはそんなものだと思い諦めていました。
こちらの美容院に変えたところ、パーマをかけた直後でも全くパサパサ感がなくしっとりしていてホント喜んでいます。
<美髪ベーシック>液晶デジタルパーマ+カット ¥13400~
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
マキちゃん様
嬉しい口コミをありがとうございます!以前のお悩みを伺い、当店のパーマ施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。パーマ後のしっとりとした仕上がりを実感していただき、喜んでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
これからも髪に優しい施術で、マキちゃん様のヘアスタイルを素敵にサポートさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
髪の毛めっちゃ若返りました!こちらの美容院ならではのトリートメントでツヤツヤ、サラサラ、もちろんカットも素晴らしいです~!絶対オススメです!!
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
ゆーさん様
素敵な口コミをありがとうございます!髪が若返ったと感じていただけて、私たちもとても嬉しいです。当店独自のオリジナルトリートメントでツヤツヤ、サラサラを実感していただけたこと、さらにカットにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
これからもゆーさんに「絶対オススメ」と言っていただけるよう、丁寧な施術と最高の仕上がりを目指してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
くせがきついので、定期的に縮毛矯正をしています。今回、ぺちゃんこにならないショートカットをお願いしました。無理難題か、と思っていたのですが、望み通りの髪形になりました。
<うる艶ベーシック>液晶縮毛矯正+カット ¥13400~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
ゴンちゃんのママ様
このたびはご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!くせ毛のお悩みに寄り添い、望み通りのショートカットをご提供できたこと、大変嬉しく思います。「無理難題」と思われていたスタイルに応えられたのは、スタッフにとっても励みになります。
これからもゴンちゃんのママ様の髪のお悩みにお応えしつつ、さらにご満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
先日ありがとうございました
丁寧に施術してくださり、とても満足しています
次回もよろしくお願いします
<うる艶ベーシック>液晶縮毛矯正+カット ¥13400~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
youna様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回もより一層ご満足いただけるよう、丁寧なサービスを心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。こちらこそ、次回もよろしくお願いいたします!
nanana parena 戸塚
1年前にこちらに引越ししてから新しい美容院にかえたいと考えていました!
丁寧な説明と丁寧な施術ですごく満足しています^^
また宜しくお願いします!
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”カラー+カット ¥16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
けぇこ様
このたびはご来店いただき、さらに嬉しい口コミをありがとうございます!新しい美容院として当店をお選びいただき、施術や説明にご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです^^
これからもけぇこ様のご期待にお応えできるよう、丁寧で安心感のあるサービスを心がけてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
ずっと長年お世話になっておりますが、いつも丁寧な施術でキレイにしていただいてます。いつもお任せしても思っていた以上の仕上がりです
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”カラー¥14300
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
Dakota様
いつも当店をご利用いただき、そして温かい口コミをありがとうございます!長年にわたり信頼してお任せいただけていること、大変嬉しく思います。仕上がりが期待以上とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
これからもDakota様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と最高の仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
いつもお世話になってますが、カットもカラーもとても丁寧に仕上げてくれます。髪もとてもすべすべになります。
色々な美容院に行きましたが、このお店が1番上手だと思います。
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”カラー+カット ¥16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
けい様
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!カットやカラーの仕上がり、そして髪のすべすべ感を気に入っていただけて大変嬉しく思います。「このお店が1番上手」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
これからもけいさんにご満足いただけるよう、丁寧な施術と心地よいサービスを心がけてまいります。次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
これまで他店でしてきた縮毛矯正とは全く違いました。さらさらで柔らかくスタイリングも思いのままの艶髪に仕上がりました。これまでは縮毛矯正をしてもすぐに根元が折れたり、髪がチリチリパサパサになったり、ピンピンでしばらくは思い通りにスタイリングができない、という感じでした。こちらの縮毛矯正は、薬剤も技術も別モノで、まさにマジックのような仕上がりでした。お値打ちあります。初めてお伺いしましたが、スタッフの優しい感じのお話し方でとてもリラックスできました!
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”縮毛矯正+カット ¥20850
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
ちーちゃんさん
このたびはご来店いただき、さらに素敵な口コミをありがとうございます!当店の縮毛矯正を気に入っていただき、大変嬉しく思います。これまで他店でお感じになられていたお悩みが解消され、さらさらで柔らかな艶髪を実感していただけたとのこと、本当に良かったです!
当店では、髪に優しい薬剤と丁寧な技術で、自然で扱いやすい仕上がりを目指しております。
また、リラックスして施術を受けていただけたことも何よりです。
これからも、ちーちゃんさんの髪をさらに美しく保つお手伝いをさせていただければ幸いです。ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
めっちゃいいです!!理想通りストレートの切りっぱなしボブみたいなのにしてもらえました!初めてこんなストレートでめっちゃさらさらです!!!ほんとよかったです!!
<うる艶ベーシック>液晶縮毛矯正+カット ¥13400~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
りにょあ様
嬉しい口コミをありがとうございます!理想のストレート切りっぱなしボブを気に入っていただけたようで、私たちもとても嬉しいです!
これからも「ほんとよかった」と思っていただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております!
nanana parena 戸塚
いつも同じ美容師さんにお願いしてるのですが上手にカットしてくれます。しかも日々のヘアセットも教えてくれます。不器用な私には大変助かってます。
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”縮毛矯正+カット ¥20850
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
ひかりママさん
いつもご来店いただき、そして温かいお言葉をありがとうございます!技術やアドバイスがひかりママさんのお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。日々のヘアセットが少しでも楽になり、毎日素敵なヘアスタイルを楽しんでいただけていることが私たちの励みです。
これからもご満足いただけるよう、技術向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
nanana parena 戸塚
神戸からの担当さんが膳所店へ異動になってしまったので、ストパに通っています。
私の好みも、私の髪も細かく言わなくても理解していただけるので安心してお任せしています。
できたら担当さんに月1回でもいいので、宝塚か梅田支店に来ていただけると助かります。
ここのストパはツヤツヤになるのでやめられません
傷んだ髪が復活する感じ、、そしてほどよく自然な柔らかい感じのストパ、おすすめします。
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”縮毛矯正+カット ¥20850
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
茶トラ白猫様
いつもご利用いただきありがとうございます。神戸からの担当が異動となっても、引き続きお越しいただけて嬉しい限りです。お好みや髪質をしっかり理解して施術させていただくことができ、安心してお任せいただけているとのお言葉に感謝いたします。担当の異動についてもご意見をいただきありがとうございます。ストパの効果にもご満足いただけているようで、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
nanana parena 戸塚
縮毛矯正でいきましたが、表面以外ほとんどあたっていません。対応するお客さんの数よりスタッフが少なく、謎の待機時間が発生しました。料金とかかった時間に仕上がりが見合っておらず、非常に残念です。
NEW<ダメージ回復/毛先まで自然で柔らかい>超微粒子縮毛矯正 ¥24,150
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
はるか様
この度は貴重なご意見をありがとうございます。縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけなかったこと、また店内での対応に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。もし再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるよう精進いたします。
nanana parena 戸塚
前回は縮毛矯正でお世話になりました。今回はカラーリングですが、こちらの液晶乳化は本当に髪の毛が生き返ります。どうにもこうにも、チリッチリで傷んだ髪が芸能人の人と同じくらい、いやそれ以上かも、めっちゃサラサラ、ツヤツヤ綺麗になります。スタッフの方もみなさんめっちゃ良い人です。歳で忘れっぽく、おんなじ事何回聞いても親切に色々教えてくれます(笑)そしてカットも素晴らしいです。神です(笑)遠くに引っ越しても絶対ここにまたきます。オススメの美容室です。
<艶髪ベーシック>液晶カラー+カット ¥10450~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
ゆー様
素晴らしいレビューをありがとうございます!縮毛矯正に続き、カラーリングもご満足いただけて嬉しい限りです。液晶乳化の効果で、髪がサラサラでツヤツヤになったとお聞きし、私たちも喜びを感じております。スタッフについてもお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。遠方にお引っ越しされてもまたお越しいただけるとのことで、心からお待ちしております。
nanana parena 戸塚
丁寧なカウンセリングや今後のアドバイスも頂き、髪も生まれ変わり感謝しています。ありがとうございました。
知識や経験も豊富で安心してお任せ出来ますし、これからも髪の毛の為に信じて通いたいと思います。
<うる艶ベーシック>液晶縮毛矯正+カット ¥13400~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
m様
ご来店いただきありがとうございました。丁寧なカウンセリングとアドバイスを通じて、mさんにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。これからも安心してお任せいただけるよう、技術を磨いてまいります。次回のご来店をお待ちしております。
nanana parena 戸塚
中学生の娘のカットとトリートメントで利用しました。
2回目の利用になります。
毛量が多く、伸ばすだけのヘアスタイルに悩んでいた娘でしたが、きれいにカットしていただき、
満足して帰ってきました。
人見知りの娘ですが、丁寧に対応していただき、ありがとうございます。
今後も利用したいと話しています。
また、よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
たまいっち様
お嬢様のカットとトリートメントでのご利用、そして再度のご来店ありがとうございます。お嬢様が仕上がりにご満足いただけたとのことで、私たちもとても嬉しいです。人見知りのお嬢様にも安心して過ごしていただけたようで、こちらも感謝しております。またのご来店を心よりお待ちしております。
nanana parena 戸塚
Everything is perfect!
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”カラー+カット ¥16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
さえぞー様
thank you so much!
素敵なご感想をありがとうございます!すべてが完璧だと言っていただけて、とても光栄です。
これからもより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
nanana parena 戸塚
毎回、丁寧にして頂きありがとうございます。安心してお任せしています。仕上がりはいつもキレイで満足しています。
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”縮毛矯正+カット ¥20850
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
Dakota様
いつもご利用いただきありがとうございます。
これからもキレイな仕上がりをご提供できるよう、心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
nanana parena 戸塚
いい感じにしていただき満足です。
ヘアセットの仕方なども細かく教えてくださいました!
<艶髪ベーシック>液晶カラー+カット ¥10450~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
ふーさん様
嬉しいお言葉をありがとうございます!仕上がりにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しいです。ヘアセットの仕方もお伝えできたとのこと、ぜひ日々のスタイリングにお役立てください。またのご来店を心よりお待ちしております。
nanana parena 戸塚
いつもお世話になりありがとうございます。
お任せカラーで施術して頂いても安心して任せられます。
今後とも宜しくお願い致します。
<人気NO1・毛髪修復&改善>液晶“乳化”カラー+カット ¥16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お任せカラーでの施術にご満足いただけて光栄です。お客様のご要望や髪の状態に合わせて、安心してお任せいただけるよう心掛けてまいります。
今後もお客様にとって満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
nanana parena 戸塚
とても丁寧にアドバイス等していただきました。
13400円から高額な縮毛矯正に変更したのですが、帰ってから見ると伸びてない毛が多くあり落ち込んでしまいました…。
<うる艶ベーシック>液晶縮毛矯正+カット ¥13400~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
ハルモニ様
先日はご来店ありがとうございます。
縮毛矯正の施術に関して、ご期待に沿えずご不満をお持ちいただいたこと、重く受け止めております。ご期待にそぐわない結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、より確実な技術と丁寧な対応を心がけ、お客様が安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。また、ご希望があれば追加のアフターケアや再施術のご提供も可能ですので、お気軽にご相談ください。
今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
nanana parena 戸塚
縮毛矯正で予約時に施術時間2.5時間とありました。初めてのお店なので念のため3.5時間かかっていいように、子どもを預けて行きました。
来店時希望など丁寧な聞き取りがありました。
ただ、スタッフ2人に対しお客さんが常に3人以上いて、間で待たされることも多く、来店から3時間半になる頃に「子どもを預けていてそろそろ帰らないといけないです」と言いうとあと30分もあれば!と言われました。スタッフの方2人とも常に声をかけにくいほど忙しそうでした。予約時間から25分待たされて席へ案内されている方もいました。もしかしたらスタッフさんが少ない日だったのかもしれません。
結局来店から3時間50分経って「子どもを迎えに行かないといけないのでカットは後日にしてください」とお願いしました。カットは一瞬でできますと言われましたが急いで切られるのも嫌で…。カット代込みのお会計をしてお店を出ました。
翌日、カットの予定を決めるため電話しましたが、普通のカットの予約のように対応されました。結局カットは2週間後まで待つことになりました。
縮毛矯正自体はできていますので、時間に余裕をみて行った方がいいと思います。
<うる艶ベーシック>液晶縮毛矯正+カット ¥13400~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
nanana parena 大津膳所店【ナナナ パレナ】からの返信コメント
ハオルチア様
先日はご来店いただきありがとうございます。また、ご意見ありがとうございます。
お客様がお子様を預けられて、予約時間に合わせてご来店いただいたにも関わらず、待ち時間が長くなってしまったこと、そしてその後のカットのご予約に関してもスムーズな対応ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、スタッフの配置やスケジュール管理により一層の注意を払い、お客様に快適なご利用を提供できるよう改善に努めて参ります。
再度、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同プロ意識を持って努めてまいりますので何でもご相談ください。
またのご利用お待ちしております。
nanana parena 戸塚
ナナナ パレナ 大津膳所店(nanana parena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー