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  6. 口コミ
ゼルエッセンス(ZELE essence)のお店ロゴ

ZELE essence

ゼル エッセンス 

  • 東京都小金井市本町2-6-9 チェレスタT1F
  • JR中央線 武蔵小金井駅北口徒歩3分
サロン平均
4.56
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    chizさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大通りと小道に面した角地にあるお店は、その2面が大きな窓に縁取られ、陽の光が燦々と差し込み、開放感に溢れています。働くスタッフの方々は溌剌として活気に満ちており、大変良い雰囲気です。担当して下さるスタイリストさんですが、施術はとても繊細で、ドライヤーひとつにしても髪への労りが感じられ、それが実に心地よい癒しとなっています。とても柔らかで温かくて優しい時間です。その一方で髪型への明確なイメージを、おそらく個性に合わせて導く頼もしさもあり、少しだけ自分の持ち味を活かしてみたい私には、相談のしがいがありました。今回はトリートメントでしたが、前回までのカットやパーマは、それなりに好きに遊べるスタイルにして頂いており、総じてホスピタリティの高さを意識したプロが「サロンの時間」を演出すると、対価としても満足の行くものとなることを示してくれています。ぜひ多くの方に体験して頂きたいと思います。

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    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    ZELE essence からの返信コメント

    chiz様

    口コミいただきまして誠にありがとうございます。

    当店はお客様にとって心地の良い時間になるようにスタッフ一同取り組んでおります。
    これからもchiz様にとって心地の良い時間を提供出来るように励んで参ります。

    また、ヘアスタイルに関しても責任を持って全力で向き合って参ります。 

    次回以降も宜しくお願い致します。

    スタイリスト 稲村龍星

  • ミルクさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛伸ばしたかったので、前髪カットのみでしたが、とても丁寧に優しく対応してくださいました。
    サロンもとても、清潔でオシャレで素敵でした。
    また伺いたいと思います。
    よろしくお願いいたします。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • コーネリアさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/3/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長男が、ブリーチして伸びてきた髪をかなりいい感じでカットしてもらいました。乾かした後も、簡単にスタイリングできて本人も大満足です。またお願いしたいです。

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    【新規限定】 ジュニアカット 20%OFF! ¥4400⇒3520

    [施術メニュー] カット

  • ことさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーも気に入ってます!
    カットもらいつもより短めにして頂きました!
    凄く気に入りました。

    またお願いします。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • まなちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    初めて担当していただきました。
    シャンプーが今までの中で1番気持ち良かったです!
    有難うございました。

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    [施術メニュー] カット、カラー

  • dragonryomaさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/2

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    マーブエステとマッサージがとても気持ち良いです。
    普段とは違いソフトモヒカンでお願いしたのですが、思った以上にバッサリでした(これは私の頼み方が悪かったかもしれません)。でもスッキリして気に入っています。
    またお願いすると思います。ありがとうございました。

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    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • ふなこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/1

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気もよく、技術的にも満足ですが、施術中の担当が変わる時に引き継ぎがうまくされずサービスのマッサージをよく忘れられます。。そこが少し残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • aaaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/12

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    2度目の来店です。
    今回も大満足の仕上がりでした!!
    こんな髪型にしたいなぁ、、と、思っている希望をお伝えすると、びっくりするほどその通りに仕上げてくださいます。
    今までの美容室ではどこか少し我慢することがありましたが、こちらでは本当にストレスがありません。
    とても素敵な髪型になれてすごく嬉しいです☆☆

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    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • くうたんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます!
    仕上がりも丁寧でとてもリラックスでき大満足です。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ZELE essence からの返信コメント

    くうたん様
    いつもご来店いただきありがとうございます!
    嬉しい口コミありがとうございます!
    今後もくうたん様がリラックスして過ごせる空間をご提供できるよう、務めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    ZELEessence 店長 宮本愛馨

  • Yさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/9

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    はじめての美容師さんだったのでドキドキでしたが、必要以上に話し掛けてくることもなく、かといって質問にはきちんと答えてくれ、とても居心地よく過ごすことができました。
    他店でカラーの色持ちが悪くて美容室を変えたので、どのくらい持つのか楽しみです。
    シャンプーがとても気持ちよくてウトウトできました。

    ホーム用のトリートメントがついてくるはずが、渡されなかったので、次回伺った時にいただけるのでしょうか…取りに行った方が良いのでしょうか…
    帰りがけに艶出しスプレーを購入した為、ホーム用のトリートメントのことをすっかり忘れていました。

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    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

  • ことさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも、丁寧に仕上がりも綺麗です。
    ありがとうございます。

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    [施術メニュー] カット、カラー

  • よこやんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親子でお世話になっております。
    乾燥していたので、温かい飲み物がありがたかったです。
    仕上がりも満足しています

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    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • にこちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました。頑張ってブローしてみます。

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    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • ことさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    前髪の量を可愛く多くして頂き、よかったです。
    ありがとうございます。

    カラーも気に入ってます。

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    [施術メニュー] カット、カラー

  • あゆさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    扱いにくい髪質なのですが綺麗に整えてくださり感謝しています。毛量が多く、予定時間を超過してしまって申し訳なかったのですが、最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • KAMさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内明るく、スタッフさんの対応も明るく居心地がよいと思います。
    程よい距離感での対応、ヘッドスパ、カット、カット後のヘアアドバイスも良かったです。

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    【新規限定】 カット+炭酸ヘッドスパ ¥6600⇒¥5280

    [施術メニュー] カット

  • まるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/21

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    息子のカットと、私の直しで伺いました。カットやカラーの仕上がりにはいつも大変満足しています。ありがとうございます。一点、荷物をロッカーに預ける際、息子と私の荷物が一つのロッカーに入らなかったため、入れ直したりと手間取ってしまって申し訳なかったのですが、「他のお客様がお待ちです」と受付の女性に指摘されてしまいました。ダラダラしていたわけではなくこちらも急いでいましたし、入り口側のロッカーは空いていたので、そちらにご案内できたのでは?と思ってしまいました(涙)。長年通っていますので、引き続きよろしくお願いします。

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    [施術メニュー] カット

  • さとみんさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2025/12/17

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    大変丁寧に接客して下さり、年齢による髪の腰の無さやクセをカバーして下さり、技術仕上がり等大満足でした。
    是非これからも通いたいと思っています。

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    【新規限定】 カット+カラー+ヘアサプリ  20%OFF ¥14300⇒¥11440

    [施術メニュー] カット、カラー

  • dragonさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も安定のカットだったと思います。
    とても疲れていたので寝てしまっていたのですが、そういう時はそっとしておいてくれる心遣いも嬉しいです。
    あとは無料での炭酸スパを担当してくださった方も力強くて私好みでした。無料でも手を抜かないところはよいと感じました。
    またお願いしたいと思います。

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    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

  • mintiaさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/12/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘がお世話になりました。マッサージが気持ちよかったと喜んでいました。またお願いします。

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    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • ことさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/5

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラー、カット綺麗な仕上がりです。
    ありがとうございます。
    また宜しくお願い致します。

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    [施術メニュー] カット、カラー

  • kuriさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/12/5

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットと炭酸スパをお願いしました。事前にヘアカタログを見たりしていたのですが、自分が考えている形にぴったりくるものがなかなかなく、わかりにくい説明でカットをお願いしてしまいましたが、丁寧に対応いただきました。ブローまで終わるとイメージしていた感じになり、家での手入れも楽で助かっています。炭酸スパもとても気持ちよかったです。

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    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • サヨさんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    口コミが良かったのでカットをお願いしました。
    受付の方がいらっしゃらず、しばらく放置状態だったのが不安でしたが、来店に気がついてもらえてからは問題なく席に通していただきました。
    カット前のカウンセリングがとても丁寧で、こちらの希望を伝えると、最終的にこんな感じになりますとご自身の携帯で写真を見せてくださり、考えている髪型がしっかりと共有できているのが確認できて、安心してお任せできました。
    仕上がりはまさに写真通りで大満足でした。

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    【新規限定】 カット 20%OFF!¥5500⇒¥4400

    [施術メニュー] カット

  • はりさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧でしたが、時間も長く感じず良かったです。仕上がりにも満足です。ありがとうございました。

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    【新規限定】 カット 20%OFF!¥5500⇒¥4400

    [施術メニュー] カット

  • はりさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お願いした感じの髪型にしてもらって良かったです。
    カウンターにタブレットがあったが、ご自由にどうぞなどの案内があると良かった。

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    [施術メニュー] カット

  • もんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になってます
    直毛でクセ強ですがいつもキレイにまとめていただいです
    ありがとうございます

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    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • usagimanさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/16

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    思っていた仕上がりにならず、やりたかった髪型が全く伝わっていなかった。
    ギリ結えるくらいとお伝えしたが、どう頑張っても結えない。明日から会社に行く際どうしたら良いかとかなり気持ちが萎えている。
    髪はそのうち伸びるけど、せっかく伸ばしてやりたい髪にするべく切りに行ったのに、それを通り越していきなり短くなってしまった気分で、勿体無いことをしてしまった。
    半年後くらいまで我慢かと思うと後悔しかない

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ZELE essence からの返信コメント

    usagiman様

    この度はZELEessenceをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

    この度は、技術不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、
    心よりお詫び申し上げます。

    今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。
    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

  • にこちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/12

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回もショートにカットしていただいて、私の毛のクセに対応していただきましたが、自分でブローしてみるとなかなかうまく出来ません。
    全体的には大体満足です。

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    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • たかぽんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質を活かしたカットをしてくださり ブローだけでスタイルが決まり大満足です

    事前にシャンプーやマッサージの強度も選べ そのように対応してくださって良かったです

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    【新規限定】 カット+炭酸ヘッドスパ ¥6600⇒¥5280

    [施術メニュー] カット

  • Nyanchuさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/6

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    仕上がりについて丁寧に相談に乗ってくださり、要望を踏まえたご提案で想定どおりの仕上がりとなりました。
    当初はヘッドスパを先にとのご案内でしたが、「カット後にヘッドスパ」をお願いしたところ快くご対応いただきました。
    ヘッドスパも大変心地よかったので次回も利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

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    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

ゼルエッセンス(ZELE essence)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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