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ゼルエッセンス(ZELE essence)のお店ロゴ

ZELE essence

ゼル エッセンス 

  • 東京都小金井市本町2-6-9 チェレスタT1F
  • JR中央線 武蔵小金井駅北口徒歩3分
サロン平均
4.55
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ささきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    ヘッドスパでしっかり頭皮マッサージをしていただけました!
    とてもよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • Saraさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/8/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても楽しい時間を過ごせました。
    仕上がりも良く、お勧めのシャンプーも教えて頂き、ありがとうございます!
    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • タマコさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/8/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ヘッドスパがとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • かもさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/8/2

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    希望の長さより遥かに短く切られた……

    最初のカウンセリングでお願いした長さより短く切られた
    長い分には良いけど短いのは切った後じゃどうにもならないから慎重にやってほしかったです。
    一度これくらいでどうですか?と見せてもらった際にもうちょっとだけ、と言ったら少しどころじゃなくバッサリ。
    信用してただけにめちゃくちゃショック…

    話は盛り上がったし穏やかで雰囲気がとても良いので気に入って利用していただけに仕上がりがこうなるとは………

    あとお名前はわかりませんが、ヘッドスパをしてくださった方
    気持ちよくて寝てましたが、最後熱いおしぼりを首に当てられた際余りの熱さに悲鳴を上げてしまいました。しかしなんの謝罪もなくしれっと代わりを用意されていました。
    心象が非常に悪く、もう少し配慮していただきたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ZELE essence からの返信コメント

    かも様
    この度は、スタッフの配慮が足りず
    不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    大切な頭部と髪の毛の事ですから、
    二度と同じことが無いように
    シャンプーの際の、タオルやお湯の温度確認や
    ヘアスタイルの、長さや形の確認は
    事前に、慎重にさせて頂けるように
    徹底してまいります。
    また、素直に謝罪ができるよう、スタッフの教育をしてまいります。
    貴重なお声をいただき、ありがとうございました。

                                  ディレクター   片山 浩

  • kuriさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/7/31

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カットとヘッドスパを利用しました。夏で暑いため、いつもより少し短めのショートをお願いしました。4か月ぶりのカットだったので、全体的に髪が重く、うっとうしい感じがしていましたが、さっぱりした感じにしていただきました。家での洗髪も乾かすのが楽で、特別なことはあまりしなくても、形がおちつくので助かっています。
    いつも丁寧に対応いただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    ZELE essence からの返信コメント

    kuri様

    いつもご来店頂きありがとうございます♪
     お褒めの言葉もありがとうございます。

     仕上りも満足して頂き嬉しいです。
     髪の手入れの仕方や、スタイリング方法など何でもご相談くだ さいね♪

     またのご来店心よりお待ちしております!

     ZELE essence     伊藤 由貴

  • なおさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/7/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカラーの説明をしてくださり、カットも素敵に仕上げていただきました。
    色もデザインも大変満足しています。
    また、お伺いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】 カット+カラー 20%OFF &サプリ無料 ¥14300⇒¥10560

    [施術メニュー] カット、カラー

    ZELE essence からの返信コメント

    なお様

     ご来店頂きありがとうございます♪
     お褒めの言葉もありがとうございます。

     仕上りも満足して頂き嬉しいです。
     髪の手入れの仕方や、スタイリング方法など何でもご相談くだ さいね♪

     またのご来店心よりお待ちしております!

     ZELE essence     伊藤 由貴

  • mintiaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/7/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    前回娘の担当をしていただいて、アドバイスとかとても良かったので、今回私も。
    的確なアドバイスで今までした事のないカットの仕方で仕上がりがとても気に入りました。マッサージも気持ちが良すぎて娘にも是非今度お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • みゆさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/24

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    産後初の美容院で楽しみにしていきましたが、残念な仕上がりになってしまいました。
    育児のためなかなか美容院に行く時間が取れず、ショートカットにしました。途中で「どうですか?」と聞いて下さり、要望を伝えましたが、初めに見せた写真とは全く違う仕上がりでした…
    最後には「どうですか?」と確認もなく、私も時間がなかったので、普通に帰りましたが、家に帰ってきて鏡を近くで見てみたら、毛先がガタガタでした…
    みんなに毛先ガタガタだねと言われます…
    小金井に住み始めて、行きつけの美容院がなく、新規クーポンで行かせてもらいましたが、こちらにはもう行けません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】 カット 20%OFF!¥5500⇒¥4400

    [施術メニュー] カット

    ZELE essence からの返信コメント

    みゆ様

    先日は初めて足を運んで下さり、誠にありがとうございます。
    久しぶりの美容院を楽しみにしてきてくだっさたのに満足のいく仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。

    みゆ様のご都合のよろしい日にお直しさせていただければと思っております。

    又、ご指摘いただきましたこと、真摯に受け止め今後このようなことがないように指導をしていく所存です。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ZELEessence店 店長 宮本愛馨

  • ことさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/7/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーも気に入ってます。
    いつも素敵に仕上げて頂きありがとうございます。
    カラーも毎回、今の状態を見て決めてくださりありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    ZELE essence からの返信コメント

    こと様

    いつもご来店頂きありがとうございます♪
     お褒めの言葉もありがとうございます。

     仕上りも満足して頂き嬉しいです。
     髪の手入れの仕方や、スタイリング方法など何でもご相談くだ さいね♪

     またのご来店心よりお待ちしております!

     ZELE essence     伊藤 由貴

  • まなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    技術も接客もとても満足です。おススメのトリートメントやカラーシャンプー、カーラーも教えて頂けて参考になりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】 カット+カラー 20%OFF &サプリ無料 ¥14300⇒¥10560

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ZELE essence からの返信コメント

    まな様

     ご来店頂きありがとうございます♪
     お褒めの言葉もありがとうございます。

     仕上りも満足して頂き嬉しいです。
     髪の手入れの仕方や、スタイリング方法など何でもご相談くだ さいね♪

     またのご来店心よりお待ちしております!

     ZELE essence     伊藤 由貴

  • ゆいこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回初めて利用させていただきました!

    悩みなどを聞いていただき、的確なアドバイスと(こうしたら良い等)仕上がりの形も提案していただきました^^
    カット中も楽しくお話し出来て良かったです!
    パーマやカットも、とても丁寧におこなってくださっている事が良く伝わってきました。
    仕上がりも満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】 カット+パーマ 20%OFF&サプリ無料 ¥11000⇒¥8800

    [施術メニュー] カット、パーマ

    ZELE essence からの返信コメント

    ゆいこ様

    先日は初めて足を運んで下さり、誠にありがとうございます!

    ゆいこ様のお悩みが少しでも改善されたのであれば嬉しく思います^^
    又、仕上がりにも満足していただけて嬉しいです!

    スタイリングの仕方や、どうすればいいかわからなくなってしまった際にはお気軽にご相談下さいませ^^

    ゆいこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    ZELEessence店 店長 宮本愛馨

  • りなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの要望に対して正確に対応してくださり、とても素敵な仕上がりにしてくださいました。
    ヘアセットの方法も丁寧に教えてくださりありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ZELE essence からの返信コメント

    りな様

    口コミして頂きありがとうございます!
    仕上がりを気に入って頂けてとても嬉しいです。

    次回以降もりな様のご要望にお応えできるように励んで参ります。

    またのご来店心よりお待ちしております。 

    スタイリスト 稲村龍星

  • かたやまさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/6/29

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    良い

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ZELE essence からの返信コメント

    かたやま様

    いつもご来店頂きありがとうございます♪
     お褒めの言葉もありがとうございます。

     髪の手入れの仕方や、スタイリング方法など何でもご相談くだ さいね♪

     またのご来店心よりお待ちしております!

     ZELE essence     伊藤 由貴

  • タマコさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/6/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてご担当いただきましたが、希望通りの仕上がりにとても満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • まだむさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/20

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    スタイリングのコツを教えていただき、とても参考になりました。ヘッドスパは気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

  • もっさんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗に色を入れて頂きありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】 うるつやカラー 20%OFF&サプリ無料 ¥8800⇒¥6160

    [施術メニュー] カラー

  • マナミンさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/6/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    白髪染めに飽きて、そろそろ白髪へ移行して行きたいという希望を汲んで、メッシュで陰影をつけながら全体に明るく仕上げ、一年ががりで自然に徐々に移行していきましょうと、アドバイス頂きました。私の要望に親身に寄り添い、適切な方法を提示して頂けて、大変有り難く、美容院に通うのが楽しみになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】 カット+カラー 20%OFF &サプリ無料 ¥14300⇒¥10560

    [施術メニュー] カット、カラー

  • きむちさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/6/11

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    色々聞いてくださって、とても話しやすかったです。
    そして仕上がりもイメージ通りだったのですが、切り終わった後、顔や首についた髪を取ってもらえず、Tシャツの内側にまでたくさんの髪の毛が入ったまま帰ることになりその点は残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】 ジュニアカット 20%OFF! ¥4400⇒3520

    [施術メニュー] カット

    ZELE essence からの返信コメント

    キムチ様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    この度は施術後ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ありませんでした。
    今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう努力して
    参ります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • アカシアさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりにとても満足しています。
    次回もまたよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ZELE essence からの返信コメント

    アカシア様

    いつもご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    又、店舗の移動があった中で移動先まで足を運んでくださったこと、とても嬉しく思います^^
    そして仕上がりにも満足して頂けたようで安心しました。

    今後もアカシア様に似合う素敵なスタイルを提供出来る様、努めてまいります。

    ZELEessence店
    店長 宮本愛馨

  • ことさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もカラーを素敵にして頂き、気に入ってます。
    カットも素敵に仕上げて頂きありがとうございます。
    また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    ZELE essence からの返信コメント

    こと様

    いつもご来店頂きありがとうございます♪
     お褒めの言葉もありがとうございます。

     仕上りも満足して頂き嬉しいです。
     髪の手入れの仕方や、スタイリング方法など何でもご相談くだ さいね♪

     またのご来店心よりお待ちしております!

     ZELE essence     伊藤 由貴

  • まだむさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪の悩みをよく聞いていだたきました。まとまりのある仕上がりになり満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】 カット+縮毛矯正 20%OFF&サプリ無料 ¥23100 → ¥17600

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • ルーちゃんさん(女性/70代~/会社員)

    [投稿日] 2024/6/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    同じ方にもう何年も担当して頂いています。
    技術力はもちろんのこと人柄の素晴らしさに惹かれてずっとです。
    他のスタッフの方も皆さん感じの良い方です。
    いつもありがとうございます。
    料金は星一つ減したのはちょっと値上がりしてたからです。でも、このご時世仕方ないですよね。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • くみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/6/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回お任せでお願いしていますが、その度ごとに少しずつ変化をつけて仕上げてくれ、大変満足しています。
    ヘッドスパは安定の気持ち良さで疲れがとれます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ミワさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/6/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも希望にそうように丁寧にカウンセリングしてくれます。またカットだけでなく、ヘッドスパもしっかりやってくれます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • mintiaさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/5/23

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    娘のカットをしていただきました。
    髪質やアドバイスなどたくさんしてくれて、仕上がりも大満足でした。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ZELE essence からの返信コメント

    mintia様

    先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
    仕上がりに満足していただけてとても嬉しく思います。

    ヘアスタイルや髪質に合うヘアケアなど気になることがあればお気軽にご相談ください。
    又、お嬢様がより可愛くなるお手伝いができれば幸いです^^

    mintia様、お嬢様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    ZELEessence店店長 宮本愛馨

  • おさおさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧にカウンセリングや自分の髪の癖に合ったお手入れ方法を教えていただき、とても参考になりました。カットも自分ぽい雰囲気に仕上がり安心いたしました。また定期的に伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • りりさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつも素敵な髪型にしてくださるので安心してお任せしています。お店の雰囲気も落ち着いていてとても心地良いです。
    ヘッドスパは気持ち良すぎてリフレッシュできました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • りっぴーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用で、カラーとヘアサプリのメニューで施術をして頂きました。
    悩みなどを聞いてくださり、それに合うようにカラーリングをして下さったので 今後の退色含め楽しみにしております。

    ひとつ、座って首を傾けるタイプのシャンプー台だったので、すこし角度調整が難しかったように感じました。はじめは大丈夫でも濡れている髪に引っ張られて首の圧迫感が増していくようなイメージでしたので、本当にそこだけ唯一残念だったかなという印象です。
    その後のマッサージがとても気持ちよかったので、そんなことを帳消しにして下さったので大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】 うるつやカラー 20%OFF&サプリ無料 ¥8800⇒¥6160

    [施術メニュー] カラー

  • ことさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラー少し色味を変えて頂き、透明感が出てすごく良くなりました!
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    ZELE essence からの返信コメント

    こと様

    いつもご来店頂きありがとうございます♪
     今回カラーチェンジしてとてもお似合いでしたね!

     仕上りも満足して頂き嬉しいです。
     髪の手入れの仕方や、スタイリング方法など何でもご相談くだ さいね♪

     またのご来店心よりお待ちしております!

     ZELE essence     伊藤 由貴

  • あいさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    前回同様、希望通りにしっかりカラーリングしていただけました。
    シャンプー後のマッサージがとても気持ちよかったです…
    初回から3回まで、20%オフになるのがとても嬉しいです。また次回もお願いしようと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

ゼルエッセンス(ZELE essence)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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