- サロン平均
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4.25
- 雰囲気
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4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
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4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
希望通りの髪型にしていただきました。
今までうまく行かなかった、髪をセットする際のアドバイスをいただけたので、明日の朝から試してみたいと思います。
【新規平日限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥2200
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
popikun様
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しいご感想をいただけて、とても励みになります。
理想の髪型に仕上がったとのお言葉、本当に嬉しいです。
セットのアドバイスも、少しでもお役に立てたら幸いです。
もし実際に試してみて気になる部分などがあれば、次回お聞かせくださいね。
季節や髪の状態に合わせて、さらにセットしやすく調整させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 深川
カウンセリングの際にウェディングフォトが3日後あるので今この色にしたいですと言ったにも関わらず…
染めた後に、「暗くないですか？」といったら
色落ちしたらこの色になりますよと言われ。。
しかも、カラー剤をオーガニックにした方が綺麗にその色になると言われたからグレードあげたのに仕上がりの色は全然で。髪の毛傷んだだけで元の色に赤みがかっただけです。仕上がりはオリーブ系なので全然赤みないはずなのに。
しかもブローも適当で、髪濡れたまま終わらせられて。
「まだ濡れてますよね？」と言うと、オイル塗ったのでと。
流石にオイルの濡れ以上にびしょびしょでした。
言い訳か知りませんが、８日間の無料保証ありますとの事。
いやいや、こっちはウェディングフォトまで時間ないしギリギリで染めにきてこれはないでしょと。
【新規限定】 フルカラー＋トリートメント ￥7,040→￥4,540
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
むーにゃん様
この度は、ご期待に沿えないどころか、ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、大切なウェディングフォトを直前に控えた非常に重要なタイミングでのミスであり、弁解の余地もございません。担当いたしましたスタイリスト、および店舗の責任として、深く反省しております。
髪のダメージを考慮した上で綺麗に仕上がるとご提案し、オーガニックカラーにグレードアップしていただきましたがご希望のオリーブ系ではなく、赤みの残る暗い仕上がりとなってしまい申し訳ございません。
また髪が濡れたままの状態で、お客様にご指摘いただいても不適切な説明で済ませようとした点に関しても、これらは美容師としてプロの仕事とは言えない、おもてなしを欠いた対応でございます。
今回の件を重く受け止め、担当者に対してカウンセリング技術、カラー知識、そして接客態度の全てにおいて厳しく指導し、二度とこのようなことがないよう再発防止を徹底いたします。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
店長 後藤
スタッフ皆さん明るい雰囲気のサロンでした。
希望を相談しやすくカラーも良い色になり満足しています。
【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
sheep851111様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
サロンの明るい雰囲気やスタッフの対応をお褒めいただき、とても嬉しく思います。カラーの仕上がりにもご満足いただけて何よりです。
次回は季節や髪の状態に合わせて、さらにお似合いの色味やケアをご提案いたします。お気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
レイヤーを綺麗に入れてもらえました。傷んでいた部分も綺麗に揃えてくださって、満足です。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
のん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
レイヤーを整えることで動きと軽さを出し、傷んでいた部分もきれいに整えさせていただきました。仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回は毛先の状態を見ながら、よりまとまりやすいスタイルやケアのご提案をさせていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 後藤
今回初めてカットとカラーをお願いしました。
カットは手早く安心してお任せ出来ました。カラーの仕上がりも満足しております。
何よりシャンプーの加減が素晴らしかったです。
ありがとうございました。
末永くお世話になります。
【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
まるちゃん様
先日は、初めてのご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
カット・カラーともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にシャンプーをお褒めいただき、担当スタッフも喜んでおります。リラックスして過ごしていただけたようで何よりです。
次回は髪の状態や色の褪色具合を見ながら、さらに艶とまとまりをキープできるようご提案させていただきます。末永くお付き合いいただけるよう、丁寧な施術を心掛けてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
丁寧にきれいに施術いただき、満足です。またお願いしたいと思います？
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
もも様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
丁寧な施術にご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。仕上がりを気に入っていただけて何よりです。
次回も安心してお任せいただけるよう努めながら、髪の状態に合わせたスタイルやケアをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 橋本
2回目の利用です。前回のカットの仕上がりが良くてまた来店させていただきました。
今回の仕上がりもとても満足です！
ヘアセットの際、ヘアアイロンの使い方のコツを教えていただき、早速参考にしています。
ありがとうございました！
【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
チャキ様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
前回の仕上がりを気に入っていただき、再度ご来店いただけたこと大変嬉しく思っております。
今回のスタイルもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
ヘアアイロンの使い方も早速参考にしていただけたとのこと、日々のスタイリングにお役立ていただけたら幸いです。
次回は季節に合わせた質感調整や、より扱いやすいスタイルのご提案もさせていただければと思います。
引き続き、髪のお悩みやご希望など何でもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
担当 深川
トリートメントとカットを予約して行きました。
スムーズかつスピーディーに対応して頂けてとても満足です！
髪のお手入れ方法などもわかりやすく教えて頂いたので、自宅で試してみたいと思います。
ありがとうございました。
【まとまる髪へ☆】カット＋キューティクルケアトリートメント ￥5720
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ミウ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
トリートメントとカットの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
髪のお手入れ方法もお伝えさせていただきましたが、ご自宅でのケアに少しでもお役立ていただけましたら幸いです。
【次回の提案】
次回は季節の変化に合わせたケアトリートメントや、スタイルのメンテナンスもおすすめです。
より扱いやすく、きれいな髪を保てるようお手伝いさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
担当 橋本
担当のスタイリストさんがとてもお上手で、希望通りにしていただきました。
大変満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
しおの様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
ご希望に沿うスタイルに仕上げることができ、私も嬉しく思っております。
【次回の提案】
次回は季節や髪の状態に合わせて、少し雰囲気を変えるスタイルもおすすめです。
お似合いのデザインを一緒に考えながら、より素敵なヘアをご提案いたします。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
カットのみお願いしました。
ホットペッパービューティの30％割引メールはセットと書いてあったので、トリートメントつけて適用しました。
単品だと適用外なの知らんかった、、、
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ひがし様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度はクーポンの適用条件について、わかりづらい点がありご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善してまいります。
仕上がりについてご満足いただけておりましたら幸いです。
次回はクーポンやメニューの内容も丁寧にご説明させていただきますので、ぜひ安心してご利用ください。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
店長 後藤
理想のカラーに近づけてくださり満足です！
総合的な時間もあっという間でした！
【カラーが染みる方へ】カット＋オーガニックカラー＋トリートメント￥7,540
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ぴー様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
理想のカラーに近づけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お仕上がりの色味もとてもお似合いで、艶感も綺麗に出ておられました。
お過ごしいただいた時間も快適に感じていただけたようで何よりでございます。
次回は季節に合わせた色味のトーン調整や、カラーの持ちを良くするケアメニューもご提案させていただければと思います。
より理想に近づけるよう、丁寧に施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
担当 橋本
仕上がり満足でした！
シャンプーの時の蒸しタオルが気持ち良かったです。
【クーポンに迷った時は！？】お客様に合った最適なクーポンをご提案します。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、着付け、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ゆみこ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
シャンプーの際の蒸しタオルもおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
次回は季節に合わせて、よりリラックスしていただけるスパメニューやトリートメントのご提案もさせていただければと思います。
髪も心も癒されるお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
担当 江戸谷
髪質とクセに合わせていただけました。
スタイリングも普段使わないジェルででの提案で髪質にあってました。
【新規平日限定】メンズカット+眉カット+炭酸クイックスパ￥5,390→￥3,850
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
へいちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
【今回のポイント】
髪質やクセをしっかりと見させていただきながら、まとまりやすく仕上げさせていただきました。
ジェルでのスタイリングもお似合いで、質感がとても素敵でしたね。
【次回の提案】
次回は、季節に合わせたスタイリング剤の使い分けや、少し変化をつけた質感づくりもご提案できればと思います。
一緒に楽しみながら似合うスタイルを見つけていきましょう。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
長期的なスタイリングの計画に合わせて、無理強いすることなくメニューを選んでいただきました。
金欠であることをご理解いただいて、大きな演奏会に合わせて12月にパーマをかけていただくことになりました。
丁寧に要望を聞いてくださって、望み通りのヘヤスタイルに近づけました。
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
はる様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミもありがとうございます。
ご要望を丁寧にお伺いしながら、今の髪の状態に合わせて無理のないプランをご提案できて良かったです。
少しずつ理想のスタイルに近づいていけるよう、一緒に計画を立てられて嬉しく思います。
12月の演奏会に向けて、パーマでさらに柔らかく動きのあるスタイルを目指しましょう。
その時の髪のコンディションを見ながら、ベストな施術をご提案いたします。
また次回もお会いできるのを楽しみにしております。
担当 江戸谷
白髪染めをしましたが、仕上がりは良かったです。頬にカラー剤がついていたのは残念でした。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
もっちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、施術中にカラー剤が頬についてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお肌まわりの保護やチェックをより丁寧に行い、同じことがないよう改善いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回は仕上がりはもちろん、細かな部分までご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 後藤
いつも丁寧に仕上げて下さり、満足して帰れますので、ずっと通ってます。
またよろしくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
しゅん様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるお言葉をいただき大変嬉しく思います。
仕上がりにご満足いただき、安心して通っていただけているとのお声、とても励みになります。毎回の施術で心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧な対応を心がけております。
次回も季節や髪の状態に合わせて、より扱いやすくスタイルを整えさせていただきます。気になる部分があればぜひご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 岸
乾かし方とかアイロンの掛け方など丁寧に説明して来れたり、
拙い説明で理解して来れてとても助かりました
仕上がりも理想通りですごく満足してます！！！
また同じ方にお願いしたいと思いました
ありがとうございます。
【新規平日限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥2200
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
あみ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりにご満足いただけたこと、そしてドライヤーやアイロンの使い方などを実践的にお伝えできたことを喜んでいただけて大変嬉しく思います。
仕上げ方についても丁寧に受け取ってくださり、ありがとうございます。
【次回の提案】
次回もご自宅で再現しやすいよう、お手入れのコツやスタイリングのポイントをお伝えしながら、さらに理想に近づくスタイルをご提案いたします。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 深川
根元の白髪を染めて頂き、シャンプー・ブロー後、最後全体的にアイロンで、綺麗に伸ばして頂きました。有難うございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ちよまる様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
【今回のポイント】
根元の白髪染めから仕上げのアイロンまで、ご満足いただけて大変嬉しく思います。艶やかにまとまった仕上がりで、きれいに整いましたね。
【次回の提案】
次回も髪の状態を見ながら、色持ちと手触りを保てるようにケアメニューも合わせてご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
要望通りのスタイルに仕上げていただきました！
またケアについても丁寧に教えていただきありがたかったです
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
だい様
先日はご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。
ご希望のスタイルに仕上げることができ、ご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。髪のケアについてもお役に立てたようで安心いたしました。
次回は髪の状態を見ながら、季節に合わせたメンテナンスやトリートメントのご提案もさせていただきます。日々のケアも引き続き楽しんでくださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
また利用したいと思います
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
しょう様
先日はご来店いただきありがとうございました。 また、温かいお言葉をいただき心より感謝いたします。
カウンセリングでしっかりとお話を伺いながら、ご希望に沿ったスタイルに仕上げることができ、ご満足いただけてとても嬉しく思います。
次回は髪の状態や季節に合わせて、より扱いやすくなるようなスタイルやケアのご提案もさせていただければと思います。ぜひお気軽にご相談くださいませ。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 内藤
昨日はありがとうございました。ヒアリングをしっかりしていただき希望に沿ってカットしていただき
満足しています。
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
いち様
先日はご来店いただきありがとうございました。 また、温かいお言葉をいただき心より感謝いたします。
カウンセリングでしっかりとお話を伺いながら、ご希望に沿ったスタイルに仕上げることができ、ご満足いただけてとても嬉しく思います。
次回は髪の状態や季節に合わせて、より扱いやすくなるようなスタイルやケアのご提案もさせていただければと思います。ぜひお気軽にご相談くださいませ。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 内藤
待ち時間もなく入ってすぐに案内してもらえました。
カットもスピーディーでシャンプー、ドライヤーもすぐに終わりました。
仕上がりも満足です
☆メンズ期間限定☆ メンズカット+眉カット+炭酸泉 ￥6380→￥5390
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
け様
ご来店いただき、誠にありがとうございました。また、この度は貴重な口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
「待ち時間もなく」「スピーディー」にご案内・施術ができたこと、そしてシャンプーやドライヤーもスムーズに終えることができた点にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の大切なお時間を無駄にしないよう、効率的かつ丁寧なサービスを心がけておりますので、お褒めの言葉はスタッフ一同の励みになります。
仕上がりについて
そして何より、**「仕上がりも満足」**いただけたというお言葉が聞けて、安心いたしました。スピーディーな施術の中でも、技術の質を落とさず、ご期待にお応えできたことを嬉しく思います。
今後のご提案
次回も、スムーズなご案内と質の高い施術で、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
相談しながら対応していただけたので自分のイメージと違うこともなく、良い感じにカットしていただけました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
コウ様
ご来店いただき、誠にありがとうございました。また、大変嬉しい口コミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
仕上がりについて
「相談しながら」施術を進めたことで、イメージ通りのスタイルに仕上げることができたこと、大変嬉しく思います！
お客様との丁寧なカウンセリングを通して、なりたいイメージや日頃のお手入れのしやすさを共有させていただくことを大切にしております。その結果、「良い感じにカット」していただけたというお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。
今後のご提案
これからも、お客様一人ひとりのご要望をしっかりとお伺いし、高い技術力をもって理想のスタイルを実現できるよう努めてまいります。
次回も、何か気になる点や新しいチャレンジなどございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 内藤
要望に応えていただき、綺麗に仕上げていただきました。また、お願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
もも様
この度はご来店、誠にありがとうございました。また、大変嬉しい口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
施術の仕上がりについて
お客様のご要望にお応えし、**「綺麗に仕上げる」**ことができたこと、技術者として何よりの喜びです。私どもの提案や施術にご満足いただけたというお言葉が、今後の励みになります。
「また、お願いしたい」というお言葉、大変光栄でございます。
次回ご来店いただける際も、今回以上にご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
とても良かったですありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
iwariku様
ご来店いただき、誠にありがとうございました。また、この度は**「とても良かった」**という大変嬉しいお言葉と高評価の口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけたことが、私たちスタッフ一同の何よりの喜びでございます。お客様からの温かいお言葉が、日々の技術とサービスの向上に向けた大きな励みとなります。
今後のご提案
これからも、お客様に**「また来たい」**と感じていただけるよう、常に丁寧な技術と心地よい空間づくりを心がけてまいります。
髪の状態やスタイルのご相談などございましたら、次回もぜひお気軽にお話しくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 内藤
いつものメンテナンスをしていただきました。
今回はいつも以上に細かく微調整してくださったようでありがとうございました。
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
あかや様
ご来店、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、嬉しい口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術について
いつも当店でメンテナンスをお任せいただき、心より感謝申し上げます。
今回は特に、細かな部分まで微調整にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様の髪質や日々のスタイリングを考慮し、「いつも以上」の仕上がりを目指して調整させていただきましたので、そのこだわりを感じていただけたことが、技術者として何よりの喜びです。
次回のご提案
これからも、お客様にとって**「いつもの安心感」に加えて、ご来店いただくたびに小さな感動**をお届けできるよう、技術とサービスを磨いてまいります。
次回も、髪のお悩みや、季節に合わせた新しいスタイルのご提案など、何でもお気軽にご相談ください。
たのご来店をお待ちしております。
担当 内藤
丁寧な接客をしてくれて、話しかけていただきとても助かりました
☆メンズ期間限定☆ メンズカット+眉カット+炭酸泉 ￥6380→￥5390
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かなと様
先日はご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
丁寧な接客やお話を通して、リラックスしてお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。お時間を心地よく感じていただけたなら幸いです。
【次回の提案】
次回も居心地の良い空間と丁寧な施術を心がけてまいりますので、髪のお悩みやスタイルのご相談もぜひお気軽にお話しくださいませ。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 内藤
むちゃくちゃ満足のいく出来栄えでした。ありがとうございます。
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
Kaz様
先日はご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりにとてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お客様のご希望にしっかりお応えできたようで、担当としても光栄です。
【次回の提案】
次回はスタイルをキープしつつ、季節や髪の状態に合わせたケアのご提案もさせていただければと思います。
担当 内藤
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
塗れた髪をきちんと頭部も乾かしくださいとお伝えしても、聞き入れてくださいませんでした。
仕方がないのでドライヤーを借りて自分で乾かしました。その後、私は乾かしぱなしの髪型で退店しました。サロン帰りの髪型ではありません。
態度からしてやる気が感じられず、とてもだるそうで、指輪をしながらカットされたのでとても怖かったです。
髪を洗ってくださった女性もまったくやる気が感じられず、耳にお湯が入るし、シャンプーの量が少なく、後頭部がこすれる感じがありました。
申し訳ありませんが、このような姿勢の美容師さんがプロとして現場にいることに驚きを感じています。個人的にはお金を返してほしいと思うほどお金を払いたくない店員さんに巡り合いました。
【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ルカ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、施術・接客の両面でご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を拝見し、担当スタッフの対応・技術ともに美容師としてあってはならない不適切な行為があったことを重く受け止めております。
髪を十分に乾かさずお帰りいただくような対応、そしてシャンプー時の配慮不足など、いずれもお客様に安心して施術を受けていただくための基本を欠いておりました。誠に申し訳ございません。
今回の件につきましては、関係スタッフ全員に共有し、再教育および接客の見直しを徹底してまいります。今後二度と同様のことが起こらぬよう、改善させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき本当にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、このように率直なご意見をいただけたことに、心より感謝申し上げます。
店長 後藤
初めての来店でしたが、丁寧に仕上げていただき満足です。
ありがとうございます。
【新規平日限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥2200
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
さぶちゃん様
先日は初めてのご来店ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもいただき誠にありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店でご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。丁寧な施術を心がけておりますので、安心してお任せいただけて何よりです。
【次回の提案】
次回は季節や髪の状態に合わせて、より扱いやすくなるようなスタイルやケアのご提案もさせていただければと思います。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
担当 深川
アース 大井町店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
