- サロン平均
-
4.25
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁度よい色合いにしてもらいました
☆透明感アップ☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント ￥10340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
あさもえ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、「ちょうどよい色合いにしてもらいました」とのご感想をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
【今回のポイント】
カラーでは、肌のトーンや髪質、ご希望の雰囲気に合わせて、絶妙な色味になるよう丁寧に調整させていただきました。「ちょうどよい」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びであり、大きな励みとなります。日々のスタイリングや鏡を見る時間が少しでも楽しくなるお手伝いができていたら幸いです。
【次回の提案】
次回は色持ちや季節感を考慮しながら、さらに魅力を引き出せるカラーをご提案させていただきます。ご相談や気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
丁寧に仕上げていただきありがとうございます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
猫様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「丁寧に仕上げていただきありがとうございます」とのご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
一つひとつの施術を丁寧に進めることを大切にしておりますので、その点をご評価いただけたこと、大変嬉しく思っております。カウンセリングから施術まで、安心してお任せいただけるよう心を込めてご対応させていただきました。
【次回の提案】
次回も変わらず丁寧な対応と、よりご満足いただけるスタイルのご提案をさせていただきます。季節に合わせたアレンジやヘアケアのことなども、お気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 岸
いつもはリタッチですが、今回はフルカラーでお願いいたしましたので。
落ち着いた感じに仕上げて頂き、ありがとうございました。
その日はとても暑くてお店に着いても汗をかいてしまい、「暑いなぁ～」とボヤいていたらタオルを「どうぞ」と貸していただき嬉しかったです。
ありがとうございました。
【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
すいか様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
【今回のポイント】
いつもリタッチでのご来店ですが、今回はフルカラーをお選びいただきありがとうございました。全体の色味を落ち着いたトーンで整えることで、髪のツヤとまとまりを感じていただけたのではないかと思います。また、暑さでお疲れの中、少しでも快適にお過ごしいただけるようお渡ししたタオルが喜んでいただけたこと、こちらもとても嬉しく思っております。
【次回の提案】
次回は褪色に合わせたカラー調整や、地肌ケアなどのご提案もさせていただきます。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
担当 深川
全体的にゆったりのんびりとした雰囲気で、
カットも相談しながら進めて下さり、
シャンプーはしっかりと洗ってもらえて
技術は良かったと思います。
来店時に予約が反映されていなかったため、ホットペッパービューティーの予約画面を見せたことと、
会計時に、クーポンが適用されておらず3300円と想定の倍の金額を支払うことになったのが残念な点でした。
【新規平日限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥1900
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
申し訳ございません、ちも様。貴重なお時間とご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回は雰囲気や技術面ではご満足いただけたものの、予約反映の不手際やクーポン適用のミスによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当店ではお客様に安心してご利用いただけるよう、予約管理や料金のご案内は特に注意深く行っておりますが、今回このような不備が発生してしまったことは、私たちの配慮不足であり深く反省しております。
今後は予約システムとの連携確認を拡充し、会計時の割引適用も含めたチェック体制を強化いたします。全スタッフで意識を共有し、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご指摘くださり、誠にありがとうございました。次回ご来店の際には、安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同細心の注意を払い対応させていただきます。心よりお詫び申し上げるとともに、またお会いできる日をお待ちしております。
店長 後藤
とても居心地が良かったです。
また利用させていただきたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
しょう様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、「とても居心地が良かったです」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
お客様にとって居心地の良い空間であることを何より大切にしておりますので、そのように感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。店内の雰囲気はもちろん、接客のタイミングや声かけなどもリラックスにつながるよう意識しております。
【次回の提案】
次回も変わらず落ち着いてお過ごしいただけるよう、空間づくりと丁寧な施術でお迎えいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 内藤
どうしても土曜日の9時に予約したかったので、とても助かりました。
カラーについても、料金から色味についてもきちんと説明してもらい、満足いく仕上がりです。
ありがとうございました。
【キレイをキープ☆】フルカラー＋トリートメント ￥7040
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
朝美様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、ご希望のお時間にご案内できたこと、そしてカラーの仕上がりにもご満足いただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
【今回のポイント】
土曜日9時というご希望に対応でき、ご予定に無理なく施術できたことを嬉しく思います。また、カラーに関しては料金や色味について丁寧に説明させていただきましたが、その点を安心してご理解いただけたことが私たちの励みです。「満足いく仕上がり」とのお言葉が何よりのご褒美です。
【次回の提案】
次回も同様に、ご希望に沿った対応と丁寧なご提案を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 岸
中学生の息子を学生カットでお願いしました。カット技術、接客サービス全てにとても満足して帰ってきました。ありがとうございました！またよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
こだま様
この度は中学生の息子様のご来店、誠にありがとうございました。
また、技術・接客ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
【今回のポイント】
年齢やライフスタイルに合わせた学生カットをご提供できるよう、自然な仕上がりと扱いやすさを意識して施術させていただきました。仕上がりにも喜んでいただけたご様子に、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。親御様からのご感想は特に励みになります。
【次回の提案】
今後も成長に合わせたスタイル提案や、お悩みに合わせた施術でしっかり対応させていただきます。
またのご来店をお待ちしております。
担当 内藤
早くて丁寧な対応でした。
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
はぎ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、「早くて丁寧な対応でした」との嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
限られたお時間の中でも、安心して施術を受けていただけるよう、スピード感と丁寧さのバランスを常に意識しております。そうした点をご評価いただけたこと、大変光栄に思います。お客様にとってストレスなく心地よい時間となるよう、今後も技術と接客の両面で努力してまいります。
【次回の提案】
次回も髪の状態やご希望に合わせ、スムーズかつ丁寧な施術を心がけてご対応させていただきます。お気軽に髪のお悩みやご要望をお聞かせください。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当 後藤
綺麗な内装で落ち着いた雰囲気でリラックスできました。
【メンズ人気No.1】メンズカット+ツイストスパイラルパーマ￥11000
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
みねむら様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、「綺麗な内装で落ち着いた雰囲気でリラックスできました」とのご感想をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
【今回のポイント】
店内の雰囲気や空間づくりにご満足いただけたこと、大変光栄に思います。当店では、施術はもちろんのこと、ご来店からお帰りまでの時間を心からくつろいでいただけるよう、空間づくりにも力を入れております。お客様にとって少しでも心休まるひとときとなっておりましたら幸いです。
【次回の提案】
次回もリラックスできる空間と丁寧な施術でお迎えいたします。スタイルやケアに関するご相談もお気軽にお申し付けください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
細かなところまでお話しながら施術いただき、雰囲気も良く心地よい空間でした。全体的に満足感ある仕上がりでした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
Shintaro様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
【今回のポイント】
細かなご要望も丁寧に伺いながら施術を進めることを常に心がけておりますので、「お話しながら施術いただき」とのお言葉は大変嬉しく、励みになります。また、サロンの雰囲気も心地よく感じていただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたご様子に、私たちも安心いたしました。
【次回の提案】
次回も髪の状態やお悩みに寄り添いながら、より扱いやすく再現性の高いスタイルをご提案させていただきます。どんな小さなことでもぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当 内藤
丁寧にご対応頂き、安心してお願いできました。
カラーの色や髪型をどうすれがいいか自分では分からなかったのですが、的確なアドバイスをいただき、とても可愛く仕上げていただきました。
ありがとうございました。
【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ひかる様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
「丁寧にご対応頂き、安心してお願いできました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。カラーや髪型を迷われていたとのことでしたが、お客様の雰囲気や髪質を見ながらご提案させていただいたスタイルを気に入っていただけて何よりです。「とても可愛く仕上げていただきました」とのお言葉は、私たちにとって最大の励みです。
【次回の提案】
次回は季節や髪の状態の変化に応じたカラーやスタイルのアドバイスも含めて、より扱いやすく再現性の高いご提案をさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 後藤
初めてでしたが丁寧に接客、カットしていただき、また初回割引もあり大変満足しています。
【ご新規様平日限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
いち様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
【今回のポイント】
初めてのご来店という中で、接客やカットについて「丁寧だった」と感じていただけたこと、大変光栄です。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、丁寧な対応とカウンセリングを心がけております。また、初回限定の割引もご満足いただけたようで何よりです。お気軽にご利用いただけるきっかけとなれたこと、私たちも嬉しく思っております。
【次回の提案】
次回は髪の状態やご希望に合わせて、さらに似合うスタイルのご提案やメンテナンス方法もご案内させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 内藤
とても良い仕上がりで満足しました。
【まとまる髪へ☆】カット＋キューティクルケアトリートメント ￥5720
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
あー！様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、「とても良い仕上がりで満足しました」との嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
お客様にご満足いただける仕上がりを目指して、髪質や骨格、ご希望にしっかりと寄り添いながら施術させていただきました。仕上がりにご満足いただけたことは、私たち美容師にとって何よりの喜びであり、今後の大きな励みになります。お忙しい中でご来店いただいたことも、心より感謝しております。
【次回の提案】
次回は今回のスタイルをベースに、季節や髪の状態に合わせたメンテナンスや新しいご提案もさせていただきます。どんなことでもお気軽にご相談ください。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
初めて来店させていただきました。
親切にヘアケアのご相談ものっていただき仕上がりも
とても満足しています。
また、よろしくお願いいたします。
☆ダメージレス☆カット＋グラッツ縮毛矯正＋トリートメント￥￥13,040
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
キノ様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
初めてのご来店という中で、リラックスしてお過ごしいただけたこと、また仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。髪のお悩みやケアに関しても、少しでもお力になれたことが何よりの喜びです。今後も安心してご相談いただけるよう、丁寧なご対応を大切にしてまいります。
【次回の提案】
次回は髪の状態の変化に合わせたスタイルやケアのご提案もさせていただきます。お気軽にご相談ください。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当 後藤
今回もシャンプー&ブローで、仕事帰りに寄りました。
シャンプー時の力加減がちょうど良く、ブローも丁寧にしてくれたので満足しています。
また、時間を作って行きたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
みのっち様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
また、今回も嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
【今回のポイント】
シャンプー時の力加減やブローの丁寧さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。お仕事帰りというお疲れの時間帯にもリラックスしてお過ごしいただけるよう、力の調整や手の動きには特に意識を向けております。仕上がりもご満足いただけて安心いたしました。
【次回の提案】
次回もお仕事やご予定に合わせて、気軽に立ち寄っていただけるよう、丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。リフレッシュしたい時などもぜひご利用ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 伊藤
希望どおりのカラーにしていただけました。カラーやトリートメントの内容を決める際もスムーズで良かったです。
アシスタントの方も、気さくに話しかけてくださり雰囲気の良いお店でした。
【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
りんご様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
【今回のポイント】
ご希望通りのカラーに仕上がり、ご満足いただけたとのお言葉、大変光栄です。カウンセリングから施術内容の決定までスムーズに進められたことも、ご安心いただけたポイントだったかと思います。また、アシスタントスタッフにも温かいお言葉をいただき感謝いたします。お店全体の雰囲気もお褒めいただき、何より嬉しく思います。
【次回の提案】
次回は今回のカラーを活かしながら、季節や髪の状態に応じたメンテナンスや、トリートメントのご提案もさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 後藤
たくさん色の相談乗ってくれてとても気に入ったカラーにしてもらえました！
☆透明感アップ☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント ￥10340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
なな様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、「とても気に入ったカラーにしてもらえました！」との嬉しいご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
カラー選びの際は、たくさんご相談いただけたことで、お客様のイメージやなりたい雰囲気をしっかりと共有することができ、私たちも楽しく施術させていただきました。髪質や肌の色に合わせたご提案をさせていただきながら、最終的にご満足いただけるカラーに仕上がったことがとても嬉しいです。
【次回の提案】
次回は色持ちを長く楽しんでいただけるようなケア方法や、季節に合わせたカラーチェンジのご提案もさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
とてもスッキリしたスタイルにカットしていだき、大変満足しております。セットしてもしなくてもまとまりがよく、とても助かっています。ありがとうございました。また是非伺いたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
い様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、大変光栄に思っております。
【今回のポイント】
「とてもスッキリしたスタイルにカットしていただき、大変満足しております」とのお言葉をいただき、安心するとともに嬉しい気持ちでいっぱいです。セットしてもしなくてもまとまるよう、骨格や髪質に合わせて軽さとラインのバランスを大切にしながら施術させていただきました。毎日のスタイリングがラクになったとのお声は何よりの励みです。
【次回の提案】
次回は季節の変化や髪の状態に応じて、より扱いやすく再現性の高いスタイルをご提案できればと思います。気になる点があればお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 後藤
久しぶりに伺いましたが、過去の記録を元に大変親切にご対応くださり、お店の方々のあたたかさを感じました。ありがとうございました。またお願いいたします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
aaa様
この度は久しぶりのご来店、誠にありがとうございました。
また、心のこもった温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
【今回のポイント】
過去の施術履歴をもとに、これまでの髪の変化やお好みをしっかりと振り返りながらご対応させていただきました。久しぶりのご来店でもリラックスしていただけるよう、変わらぬ丁寧さと温かさを大切にしておりますので、「あたたかさを感じた」とのお言葉は本当に嬉しい励みになります。
【次回の提案】
次回もこれまでの履歴を活かしながら、季節や髪の状態に合わせたご提案をさせていただきます。どんな小さなご相談でもお気軽にお声がけください。
またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。
担当 岸
先日はありがとうございました！
丁寧にヒアリングしていただき、理想のカラーを提案さてくださいました！トリートメントで髪の毛もツヤツヤになり大満足です！
【新規限定】 フルカラー＋トリートメント ￥7,040→￥4,540
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ru様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
【今回のポイント】
丁寧にヒアリングさせていただいた上で、理想のカラーをご提案でき、ご満足いただけたとのお言葉は、何よりも励みになります。お客様のご希望や髪質に合わせたカラー設計を大切にしておりますので、「大満足」と感じていただけたことは本当に光栄です。加えて、トリートメントで髪がツヤツヤに仕上がったとのこともとても嬉しく思います。
【次回の提案】
次回も季節や髪の変化に応じて、さらにツヤ感や色持ちを意識したスタイルをご提案させていただきます。何でもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 岸
良かったです。
【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
チー様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき心より感謝いたします。
【今回のポイント】
「よかったです」とのお声、大変励みになります。今回は髪質や骨格に合わせて、日常でも扱いやすく自然になじむようなシルエットを意識して施術させていただきました。さっぱりとした仕上がりで、気分もリフレッシュしていただけていたら嬉しいです。
【次回の提案】
次回はスタイルのメンテナンスや、ちょっとした雰囲気の変化など、お客様のご要望に合わせて幅広くご提案させていただきます。どんな些細なことでも遠慮なくお伝えください。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
縮毛矯正をしていただきありがとうございます。これで夏を乗りきれます。またよろしくお願いいたします。
長持ちサラサラ★カット＋縮毛矯正＋トリートメント￥14740
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
エリ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
縮毛矯正を施術させていただき、無事に仕上がりがご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。夏の湿気や暑さを乗り切るために、髪のまとまりやツヤ感が保たれるように施術いたしましたので、その効果を実感していただけたことが何よりです。これで安心して夏を過ごしていただけることを心より願っております。
【次回の提案】
次回も髪の状態を見ながら、季節に合わせたケアやメンテナンスのご提案をさせていただきます。お手入れ方法などにもご不安があれば、いつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
以前に来店していたことをすっかり忘れて新規クーポンで予約してしまったのですが、スムーズに通常メニューへ誘導いただけて助かりました。ありがとうございます。
カラーはすごく良かったです！痒みなどもなく、綺麗に満遍なく明るくしていただきました。元は根本が暗くなっちゃってたので、それだけでもパッと雰囲気が変わりました！
カットが少し悲しかったです。ぱっつんだけは避けてくださいとお伝えしました。たしかに、ギリギリぱっつんでは無いけれど、ほぼ毛先の揃ったボブになってしまって……。
また、うちハネと外ハネならどっちがいいかと聞かれ「どちらかと言うと外ハネ」と答えました。ふんわりした回答だったのがよく無かったなあと反省しています。
最終的に、内巻きぱっつんめのボブになってました。「外ハネもいけますよ」とはアドバイス貰いましたが、その外ハネがどんな感じになるのかをお店で見て、調整してもらいたかったなって……。
入店時にやらかしてしまったのを丁寧にご対応いただいたこと、改めてありがとうございます。次に行くことがあれば、ちゃんとはっきりお伝えすることにします。
【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
芹川様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、入店時の対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、カットの仕上がりがご希望に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
「ぱっつんは避けたい」とのご希望や「外ハネ」のニュアンスを汲み取る力が私に足りず、結果的にご満足いただけないスタイルになってしまいましたこと、深く反省しております。
今後は、より丁寧なカウンセリングを心がけ、イメージのすり合わせに一層力を入れてまいります。
大切な髪を任せていただいていることを改めて意識し、信頼していただけるスタイリストを目指してまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
みかりん様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
【今回のポイント】
ご感想をいただき、少し残念に感じておりますが、率直なご意見をいただけたことに感謝申し上げます。ご満足いただける仕上がりを提供することが私たちの目標ですので、今回ご期待に添えなかった点については、今後の改善点として受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
【次回の提案】
次回は、さらにお客様のご希望に沿ったカスタマイズができるよう、事前にしっかりとご要望をお伺いし、満足度の高い仕上がりを目指してまいります。些細なことでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 後藤
ショートヘアにしていただきました。
髪質やくせを踏まえて、丁寧に説明しながら切っていただき、仕上がりもとても良かったです！
【新規限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥1900
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ふっしー様
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく思います
次回はさらにご満足していただけるよう技術力を磨いてまいります！
当店をご利用していただきありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
アース大井町店 深川
親身に話を聞いてくれてとても良かったです。
手際もよく他店よりもスムーズにカットしてくださり助かりました。
料金も他店より安めなので月一のメンテナンス等にはピッタリだと思いました。
ありがとうございました。
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かみーゆ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、温かい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
親身にお話をお伺いでき、手際よく施術を進めることができたとのお言葉、大変嬉しく思っております。お客様のご希望をしっかりお聞きし、スムーズかつ納得のいく仕上がりにすることを常に心がけておりますので、その点をご評価いただけたことが何よりの励みです。また、料金についてもご満足いただけて嬉しく思います。月一のメンテナンスにぴったりとのお言葉をいただき、これからも高い品質を保ちながら、お客様にご満足いただけるサービスを提供し続けてまいります。
【次回の提案】
次回も季節に合ったスタイルや、髪のメンテナンスに必要なケアをご提案できればと思っております。ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 内藤
グラッツの縮毛矯正には満足していますが、カットはもう少し工夫して欲しかったです。
縮毛矯正☆カット＋グラッツ縮毛矯正＋トリートメント￥18040
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
みほっち様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
縮毛矯正にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。髪の質感や仕上がりにご満足いただけて、私たちにとっても何よりの喜びです。しかしながら、カットについてはご期待に沿うことができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の髪質やイメージに合わせたスタイルをもっと工夫し、ご提案できるよう努めてまいります。
今後は、カットに関してもお客様のご要望をより細かくお伺いし、理想に近づけるように技術を向上させるとともに、より満足いただける仕上がりをお届けできるよう努力いたします。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
担当 後藤
急な飛び込みでシャンプーブローのみだったのですが、快く対応してくださいました。他に空きがなかったので、大変助かりました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
hi様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
急なご来店にも関わらず、快く感じていただける対応ができたことを大変嬉しく思っております。シャンプーブローのみのご利用でも、少しでもリフレッシュしていただけるよう丁寧な施術を心がけております。他店でのご予約が難しかったとのことでしたが、当店を頼っていただけたことを光栄に思います。
【次回の提案】
次回は事前にご予約いただければ、カットやカラーなど他のメニューも含め、より充実したご提案が可能です。お気軽にご相談ください。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
さっぱり仕上げていただきました！雰囲気もコスパもよく満足です。
【新規限定】メンズカット+眉カット+炭酸クイックスパ￥5,390→￥3,850
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
mc様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
さっぱりと仕上がったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。季節感やお客様の髪の状態に合わせ、すっきりとした印象になるようにカットさせていただきました。また、お店の雰囲気やコストパフォーマンスにもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。当店では価格だけでなく、丁寧な対応や心地よい空間作りにも力を入れておりますので、その点をご評価いただけたことが励みになります。
【次回の提案】
次回は、スタイルの持ちを良くするためのメンテナンスや、ご希望に合わせたちょっとしたアレンジ提案などもさせていただければと思っております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
仕上がりについて色々聞いてくれて、希望の髪型について細かく聞いてくれました。
雰囲気も良くまた利用したいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
えい様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
【今回のポイント】
仕上がりやご希望のスタイルについて丁寧にヒアリングさせていただきながら、できる限りイメージに沿った形で施術を進めさせていただきました。カウンセリングを通して細かくご要望を共有できたことで、満足いただけたご様子をうかがえとても嬉しく思っております。また、店内の雰囲気も心地よく感じていただけたようで何よりです。
【次回の提案】
次回は、季節やトレンドを踏まえたヘアスタイルのご提案に加え、髪質に合わせたケア方法もご案内できればと考えております。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
アース 大井町店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
