- サロン平均
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4.23
- 雰囲気
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4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
担当以外の男性のシャンプーがすごくよかったです。
頭皮マッサージが気持ちよく、あと頭を持ち上げるタイミングが上手で、自分で頭を持ち上げる必要なく、とても楽で、この感じは初めてだったので、素晴らしいです。
ただ残念なのは、帰りの会計の時に、担当の人が、見えるところにいるのに私のところに来て挨拶もなく、受付担当の人だけが「ありがとうございました」と言ってくれただけで、すごい寂しい気持ちで帰りました。
過去に他のアースに色々行ってるのですが、会計と見送りはいつもしてくれていたので、こういう接客態度では、また行こうとは思えません。
どこのアースでも初めて行って最初に担当になった人がよくて、何度も通った経験がある私なので、店舗によって違いを感じ、とても残念でした。
【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
天使様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご意見と率直なお気持ちをお伝えいただき、心より感謝申し上げます。
シャンプー施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、担当スタッフの励みになります。
その一方で、お帰りの際のご挨拶がなかったことで、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施術にご満足いただいていたにもかかわらず、最後の接客でその印象を台無しにしてしまったことを重く受け止めております。
今後は、お見送りも含めた一連の接客を大切にし、店舗全体で改善に努めてまいります。
この度はご来店、そして大切なお言葉をありがとうございました。
担当 江戸谷
担当したスタリストさんは要領よく髪を切ってくださいましたが、お店人手不足のせいか知らないけど、シャンプーした後から乾かしてくれるまで随分待たされました。髪が濡れたままで寒かったのですが、声かけるのもどうかなと思って、我慢しました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
なっちゃん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
スタイリストのカットにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
一方で、シャンプー後にお時間を頂戴してしまい、濡れたままで寒い思いをさせてしまったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。
お声をかけづらいと感じさせてしまったことも含め、スタッフの配慮が行き届いていなかったと痛感しております。
今後はよりスムーズな施術進行と、細やかな気配りを徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
担当 江戸谷
施術も対応も丁寧ですごくよかったです。
【ご新規様限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
そーた様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
施術や対応についてお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。リラックスして過ごしていただけていたなら何よりです。
【次回の提案】
次回は季節に合わせたスタイルチェンジやケアメニューのご提案もさせていただけたらと思います。何でもお気軽にご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
思い通りのカットにはなりませんでした。
家に帰ってから左右の長さが明らかに違うことに気付き、
翌日お直しをしていただきましたが、時間と交通費が余分にかかりました。
担当の方は丁寧に対応してくださいましたが、店内の雰囲気がとても暗く、真面目にお仕事されていたのかも知れませんが、受付も含め誰一人楽しそうに接客しているスタッフがいなかったのが印象的でした。
【新規限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥1900
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
コア様
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
しかしながら、仕上がりと店内の雰囲気の両面でご期待にお応えすることができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
左右の長さに差が出てしまったこと、そして再来店に際してのご負担など、誠に申し訳ございませんでした。
また、店内の接客・雰囲気に関しましても、心地よくお過ごしいただける空間づくりができていなかったことを重く受け止め、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
担当 江戸谷
希望通りに仕上げてくださりありがとうございました。いつもこちらのお店では気持ちの良い接客で満足しております。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
えり様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます！
【今回のポイント】
仕上がりと接客の両方にご満足いただけたこと、とても嬉しく拝見しました。
これからも安心してお任せいただけるよう、日々努めてまいります。
【次回の提案】
次回も丁寧な施術と心を込めた対応で、お迎えさせていただきます♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
切られてしまったらどうしようもないですが、カットの仕上がりには不満しかありません。
ツーブロックした後のサイドの髪がまっすぐすぎて、キノコのようになり、足早に帰宅しました。
結構ショックです。
もう行きません。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
プレミアム様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、仕上がりにご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ツーブロック後のサイドのバランスがご希望と大きく異なっていたとのこと、心より申し訳なく思っております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、技術・デザイン確認・カウンセリング対応すべてにおいて見直し、再発防止に努めてまいります。
このような中で貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
担当 江戸谷
とてもよかったです！
またお願いしたいです
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ほしな様
ご来店いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります！
【今回のポイント】
ご満足いただけて何よりです♪
またお願いしたいとのお言葉、とても嬉しいです！
【次回の提案】
次回も丁寧にカウンセリングさせていただき、ぴったりのスタイルをご提案いたしますね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
お店は明るい雰囲気でよかったです。仕上がりもオーダー通りでした。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
りり様
ご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しいご感想をいただき感謝いたします！
【今回のポイント】
サロンの雰囲気や仕上がりにご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
オーダー通りに仕上がっていたなら何よりです！
【次回の提案】
今後もご希望を丁寧に伺いながら、快適な時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 後藤
丁寧な接客が良かった。また、サービスで飲み物を提供していただいてのどの渇きを潤せて良かった。
イメージしてる髪型を伝えにくいので、伝えるツールとして雑誌か何かあればもっと詳細に伝えることができるので良いと思った。
【ご新規様限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
はっしー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミと貴重なご意見をありがとうございます！
【今回のポイント】
丁寧な接客とドリンクのサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ご希望のスタイルを伝える難しさについても、ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
【次回の提案】
次回はよりスムーズにご希望を共有いただけるよう、スタイル例などをご覧いただける工夫を取り入れてまいります♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 内藤
相談した通りに仕上がりもよく満足です。
カラーチケットを利用しました。
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
おけ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
そして嬉しい口コミをいただき、感謝いたします！
【今回のポイント】
しっかりご相談させていただいたうえで、理想の仕上がりになったとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
カラーチケットのご利用もありがとうございます！
【次回の提案】
今後もお得にご利用いただきながら、さらにご満足いただける仕上がりを目指してまいります♪
またお会いできるのを楽しみにしております。
担当 岸
いつも男性のスタッフに施術してもらうことが多く、配慮から来るものだとは思いますが、力加減など物足りなく感じることがありました。今回は女性のスタッフが担当してくださったことで、特にシャンプーの際は適度な力加減でしっかりと洗ってくださり、とても満足いたしました。
また、こちらの希望が固まっていなくても、一つ一つ説明を加えながら一緒に考えてくださり、一貫して丁寧な対応でした。
ありがとうございました。
【キレイをキープ☆】フルカラー＋トリートメント ￥7040
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
めろん様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
【今回のポイント】
シャンプーの力加減や、カウンセリングの丁寧さについてご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
こちらのご希望が明確でない中でも、安心してお任せいただけるよう心がけておりましたので、喜んでいただけて何よりです。
【次回の提案】
今後もスタッフ一同、お一人おひとりに合わせた対応を意識し、より快適に過ごしていただけるサロンづくりに努めてまいります♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 岸
初めて利用させていただきました。
初回特典とはいえお安い料金だっため、不安でしたが、とても丁寧かつスピーディーにカットしてもらえましたし、仕上がりも満足しています。
また利用させていただこうと思います。
【新規限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥1900
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
K様
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく思います
次回はさらにご満足していただけるよう技術力を磨いてまいります！
当店をご利用していただきありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
アース大井町店 深川
希望に沿って施術をしてくださいました。
ただ、他のお客さんの対応もしていたため、放置される時間が長く、触覚の長さに左右差も見られたのですが、言えずに終わってしました。
少し心残りですが、施術の際は丁寧に声をかけてくださいました。ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
めろん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術中の声かけやご希望に沿った対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
その一方で、他のお客様との兼ね合いでお待たせしてしまったことや、触覚の長さに左右差が出てしまった点につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後は、施術中の時間配分や仕上がりの細部確認を改めて徹底し、安心してお任せいただけるようスタッフ全員で努めてまいります。
この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
担当 江戸谷
ブリーチもカラーもフルカラー料金だったようですが、家に帰って見たら後頭部と襟足にブリーチだけでカラーが入ってないところがあってガッカリ。カットも左右の長さが違いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ちい様
先日は御来店頂き、ありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、カラーやカットの仕上がりにご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
後頭部や襟足のカラーにムラがあった点、そして左右のカットの長さに差が出てしまった点、いずれも私たちの技術と確認不足によるものであり、心より反省しております。
今後このようなことが起こらぬよう、施術工程の見直しと最終チェックの徹底を、スタッフ全員で再確認いたします。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
またの機会をいただけましたら、しっかりと対応させていただきます。
コマーシャルのよいなツヤツヤな仕上がりになりました。感激です。
長持ちサラサラ★カット＋縮毛矯正＋トリートメント￥14740
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
rocochanny様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
そして感激とのお言葉、とても励みになります！
【今回のポイント】
ツヤ感を重視して、丁寧にケアしながら施術させていただきました。喜んでいただけて何よりです。
【次回の提案】
次回はさらに手触りや質感をアップさせるようなケアメニューも取り入れつつ、理想のツヤ髪をキープしていきましょう。
またのご来店を心よりお待ちしております。
施術前にしっかり要望を聞いてくださったおかげで、希望の仕上がりになりました。スピーディーで且つ接客サービスも良かったため、大変満足です。
【ご新規様限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
タカヒロ様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
【今回のポイント】
カウンセリングでご要望をしっかり共有できたことで、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。
施術や接客にもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります！
【次回の提案】
次回もスピーディーかつ丁寧に、お気持ちに寄り添った施術を心がけてまいりますので、気になる点があればいつでもご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
普段かけているパーマと異なり、とても柔らかい雰囲気に仕上げてもらいました。とても気に入ってます
【メンズ人気No.1】メンズカット+ツイストスパイラルパーマ￥11000
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
タイセイ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
そして、とても嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
【今回のポイント】
いつもと少し違う、やわらかなパーマスタイルがタイセイ様の雰囲気にとてもマッチしていて、仕上がりも素敵でしたね。
【次回の提案】
季節に合わせて、少しカールの強弱を変えたり、質感を調整するのもおすすめです。どんなスタイルもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めての利用でカットをお願いしました。
カットの途中で何度が別のお客さんのところへ行ったり忙しそうでした。カット後シャンプーまで暫く待たされたのですが
その時カットした髪の毛が沢山付いたままのケープをつけっぱなしの状態で待たされた首回りはチクチクしていました
シャンプーの声かけにきた男性に外して欲しい旨伝えると外してくれました
シャンプー後ドライをして襟足の処理をしましたが、その毛をドライヤーで飛ばしたのです。
どうなるかわかりますよね？洋服には髪の毛だらけ腕も髪の毛がつくという結果
わざとらしく洋服の髪の毛を取ると
洋服に付いちゃいましたか？的な発言！！
聞くまでもない！やる前からどうなるかわからないのか？
一から接客を学ばれた方がいいんじゃないですか？
自分のカット中にも関わらずあとから来たこどもの前髪カットをはじめるのは何でなんでしょう？
放置されてる時間がとても長く不愉快でした
【新規限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥1900
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
この度は、当店ご利用頂き誠にありがとうございます。当店の技術の不足によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の問題は、私たちの技術的な不備に起因しており、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。本来であれば、お客様に最高の技術サービスを提供することが私たちの責務であり、このような事態が発生したことは誠に遺憾でございます。
今後、このようなことが二度と起こらないよう、技術力の向上に努めるとともに、品質管理体制の強化を図ってまいります。また、社員一同、技術研鑽に励み、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
大変いいサロンです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ミカ様
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく思います
次回はさらにご満足していただけるよう技術力を磨いてまいります！
当店をご利用していただきありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
アース大井町店 深川
トリートメントの持ちなどについても教えていただきました。
ご丁寧な接客をありがとうございました。
【新規限定★ノーベル賞受賞成分配合】TOKIOトリートメント ￥7920→￥5500
[施術メニュー]
トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
あみ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
温かい口コミをいただき、とても嬉しく思います！
【今回のポイント】
トリートメントの持ちやケア方法についてお伝えでき、お役に立てたなら幸いです。
ご丁寧と感じていただけた接客も、これからの励みになります。
【次回の提案】
今後も髪の変化に合わせた最適なご提案を心がけてまいりますので、気になることはいつでもご相談ください♪
またのご来店をお待ちしております。
担当 深川
大型連休中の平日に髪質改善のためお伺いさせていただきました。半平日のため、女性の方が多く見られるのかと思っていましたが、4,5人の男性の方がおり、美容院にあまりいかない私でも入りづらく感じることなく入店出来たと記憶しています。
接客に関して、私がスマホを触り、目つきがキツかったので、十中八九私が悪いのですが、頼んでいた飲み物を渡された際、視界外から声なくスルッと渡され、ビクッとしたため、4段階評価を付けています。
それでもまた来店したいなと思います。
無駄な長文で失礼しました。またよろしくお願いします。
【新規限定★SNSで話題】髪質改善トリートメント ￥10,780→￥7,780
[施術メニュー]
トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
むい様
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく思います
次回はさらにご満足していただけるよう技術力を磨いてまいります！
当店をご利用していただきありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
アース大井町店 深川
いつも好みや悩みを踏まえて施術してくれて満足してます。
またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
もも様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝いたします！
【今回のポイント】
お悩みやご希望を共有いただけることで、施術にもより深く向き合うことができています。
ご満足いただけて何よりです！
【次回の提案】
今後も小さなお悩みも気軽にご相談くださいね。しっかり寄り添った施術を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております！
担当 岸
久しぶりに、仕事帰りにシャンプー&ブローで、伺いましたが、丁寧に施術してくれました。
また、時間を作って行きたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
みのっち様
この度はお仕事帰りにお立ち寄りいただき、ありがとうございました。
そして嬉しいお言葉も、とても励みになります！
【今回のポイント】
久しぶりのご来店を心地よく感じていただけて何よりです。
丁寧な施術でリラックスしていただけたなら嬉しい限りです。
【次回の提案】
お時間のある時に、また気軽にお立ち寄りいただけるような空間を目指してまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 岸
丁寧にスタイリングなど教えていただけて良かったです^ ^
ありがとうございます！！
【ご新規様限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
しょーま様
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく思います
次回はさらにご満足していただけるよう技術力を磨いてまいります！
当店をご利用していただきありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
アース大井町店 深川
顔周りの髪をどのくらい切っていいかよく確認もせずにいきなりパッツン切りする雑さ
シャンプー後は乾かしもせず9分間放置
同じ価格帯でももっと丁寧な店はいくらでもある
【まとまる髪へ☆】カット＋キューティクルケアトリートメント ￥5720
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ｍｍ様
この度は、当店ご利用頂き誠にありがとうございます。当店の技術の不足によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の問題は、私たちの技術的な不備に起因しており、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。本来であれば、お客様に最高の技術サービスを提供することが私たちの責務であり、このような事態が発生したことは誠に遺憾でございます。
今後、このようなことが二度と起こらないよう、技術力の向上に努めるとともに、品質管理体制の強化を図ってまいります。また、社員一同、技術研鑽に励み、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
希望通りにカットいただきました。仕上がりも良かったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
レオ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
カットの仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです！
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
ご丁寧に対応していただきありがとうございました。
【新規限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥1900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
あんず様
先日はご来店ありがとうございました。
「ご丁寧に」とのお言葉をいただけて、とても嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
当日の急な予約ができて助かりました。
希望を少しお伝えしただけで、どんなカラー、スタイルにするか決めていただく事ができました。
ありがとうございました。
☆透明感アップ☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント ￥10340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
モコちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
急なご予約でも対応させていただけて、お力になれたことを嬉しく思います。ご希望を伺いながら、モコちゃん様にぴったりなカラーとスタイルをご提案できたこと、とても嬉しかったです。
【次回の提案】
次回は季節や髪の状態に合わせて、より扱いやすく魅力を引き出すスタイルもご提案させていただきますね。どんなことでもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
お店の雰囲気が良かったです。
皆さんも感じよかったです。
また伺います。
☆透明感アップ☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント ￥10340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
くに様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
お店の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。リラックスしてお過ごしいただけたのなら何よりです。
【次回の提案】
次回は季節に合わせたヘアスタイルやケアのご提案もさせていただきます。ぜひお気軽にご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
パーマをお願いしていましたが、出来上がりは、イメージと大分違いました…
ソバージュのようなパーマになってしまい、それも髪の毛の下の部分（約10cm以上）が全然かかっていませんでした…。
髪の毛が傷んでパーマがかからなかったのかと思いますが、そうであれば、そのような説明をして欲しかったです…。
髪の毛の下の方はどうにもならないので、結局、切り落とす羽目になりました・・・。
サロンの雰囲気は良かったけど、この仕上がりはちょっとないな…と思い、残念でした。
【大特価】カット+パーマ+トリートメント ￥11,440→￥6,440
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
けーこちゃん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご希望いただいたパーマスタイルがイメージと大きく異なり、さらに一部かかっていなかったとのことで、ご不快な思いをおかけし本当に申し訳ございません。
髪の状態をふまえた施術の可否や仕上がりの可能性について、事前に十分なご説明ができていなかったこと、深く反省しております。
結果として髪を切るご判断をさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は技術・説明・配慮すべてにおいて見直しを行い、より信頼いただける対応を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
担当 江戸谷
アース 大井町店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
