- サロン平均
-
4.23
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧に直しもいただきました。
次回もりよします。
☆メンズデザインカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
はぎ様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
再度ご足労をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
仕上がりにご満足いただけたようで、こちらといたしましても非常に安心しております。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
ちょっと短くなりすぎたかな、と思いましたが、翌日以降、良きスタイルになり、満足しています。
【レディースSPA!★】カット＋クイックスパ+クイックトリートメント ￥6600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かおたん様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
当日は不安な思いをおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
ご満足いただけたようで、こちらといたしましても非常に安心しております。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
いつもカットしていただきありがとうございます。今回もとても満足のいく仕上がりでした。普段のセットがしやすいのでとても助かります。また宜しくお願いします。
☆メンズデザインカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
い様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
スタイリストを選ばないと、新人の方が多いためかいろんな人が次々と流れ作業のように対応します。
カットもカラーの前に切って終わりで、髪の毛乾かし終わってから最後の調整とか合わせ鏡でのチェックもないです。
【新規限定】カット＋フルカラー＋トリートメント ￥6340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
まゆ様
この度は貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
担当スタイリストへ十分な施術時間を提供できなかったことは
こちら側の店内管理が至らなかったことと、管理者として深くお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう、
混雑時にも丁寧なパフォーマンスを発揮できるようスタッフへの指導を徹底させていただきます。
当日は不快な思いをおかけしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます
。今後ともお客様のご意見を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。
EARTH大井町店 店長 後藤
私はスーパーロングでおへその辺り背中の方だとズボンのベルト部分に触れるほどの長さがありました。
15センチ程切って欲しいと依頼をし、カットカラートリートメントをしてもらいました。
スマホをいじっており、カット中を見ていなかったのですが、シャンプーから戻ると髪の毛が胸の上鎖骨の下あたりまでしかありませんでした。(体感で25センチは切られていると思いました。
気づいた時にはもう髪の毛はなかったのでショックで仕方なかったです。「こんな短くなると思わなかった」というと、「すみません」と一言あっただけでした。
鏡を見るたびにショックだし、ロングの人が無意識に目につきます。
ウェディングフォトを撮るつもりですが、切られすぎてイメージしていた理想の長さより10センチも短ければ伸ばすのに1年はかかる為、エクステをつけざるを得ないと思ってます
(実際に髪を濡らした後に自宅で長さを測りましたが、24.25センチは短かったです。)
スーパーロングは伸ばしているから長いのであって、せめて気持ちを汲んで「ここにハサミ入れます」と一言ほしかった。プロならスケール感を正確にインプットし、顧客と齟齬がないよう対応してほしかった。
【平日新規限定】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
yucca様
この度は大切な機会にお任せいただいたのにもかかわらず、
多大なご迷惑をおかけしてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
担当スタイリストのコミュニケーション不足により、ご希望に沿えなかったことはこちら側の指導がまだまだ至らなかったことと、管理者としてお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただくことは私たちにとって最優先すべきことです。
今回いただいたご意見を今年からの課題のひとつとして、スタッフ教育、技術指導に今一度精進いたします。
ご不便をおかけしてしまったことを重ねて、深くお詫び申し上げます
。
今後ともお客様のご意見を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。
EARTH大井町店 店長 後藤
年始早々カラーをしていただきました。
年末時間がなくて行けなかったのでスッキリしました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ぽーすけ様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
中学生の子供が伺いました。
特に問題無く施術され仕上がりも気に入ったようです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
えなぽん様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 深川
初めてだったので緊張しましたが丁寧にありがとうございます。
新規限定☆ カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
クッシー様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 江戸谷
前回の体験が良かったので2回目の利用ですが、
途中で他のお客さんのカウンセリングでこっちが待たされて、ちょっとしたカットと前髪パーマで1時間半もかかったのが残念です。人手が足りないなら、予約を受け付けしなければいいですが、ディレクター料金も時間ももったいなかった気がします。
シャンプーはとても優しかったのでよかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
Roserose513様
この度はご予約いただいたのにもかかわらず、
貴重なお時間をいただいてしまい誠に申し訳ありませんでした。
シャンプー技術へお褒めのお言葉をいただけただけに、こちらといたしましても悔いが残ります。
本部と連携し、予約枠の調整は随時行っておりますが、
当日のスタッフ欠勤等によりお客様方へご負担をかけてしまう場合がございます。
こちら側の都合でご迷惑をおかけしてしまったこと、
管理者として深くお詫び申し上げます。
今後、同じような事態が発生しないよう、
店内管理を今一度徹底し、当店全スタイリストへより円滑な施術をおこなえるよう
指導を強化いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回いただいたご意見は今後のより良いお店づくりのため、必ず活かさせていただきます。
EARTH大井町店 代表 市田
全体カラーは仕上がりが思ったより暗めでしたが、均一に仕上がり概ね満足です。事前のカウンセリングも丁寧で良かったです。
ただカウンセリングの際のカラー剤の選択やトリートメントなど勧める中で追加で料金がかかる場合は予めその旨を伝えてほしいです。後から当初の予約時の価格を超える場合は特にです。知らずに受けて高額になっていたら予算オーバーでびっくりします、今回もこちらから料金確認したので、そうならずに済みよかったです。
【平日新規限定】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ラベンダー様
この度は担当スタイリストの説明不足により、不快な思いをおかけする結果となってしまい
誠に申し訳ありませんでした。
仕上がりにご満足いただけただけに、こちらといたしましても悔いが残ります。
料金につきましてはご指摘いただいたように、
＋メニューの都度、こちら側から説明するのが当然のことだと認識しております。
口コミ内容の共有とともに、当人へは厳重に指導いたしました。
この場を借り、管理者として深くお詫び申し上げます。
今後、同じような事態が発生しないよう、
店内管理を今一度徹底し、当店全スタイリストへの指導を強化いたします。
次回は仕上がりはもちろん、
サービスやホスピタリティ面でもすべてにご満足いただけるよう努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 代表 市田
今回は、久しぶりのショートを、お願いしました、ボブの長さもありクセもあるとのことで、とても丁寧にカットしていただきました。本当にありがとうございました！
カラーも気分転換に変えましたが、やはり白髪の部分は染まらないのか、翌日ですでに白っぽかったです。んー明るい色の方が１日でも気にならなかったのかも…
カットは満足ですが、少し残念かなと…私の髪質や染めの問題なのでしょうが…次は明るくするしかないかなー思います。
ダメージ40％off☆ カット＋オーガニックフルカラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ジル様
この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
ご満足いただける仕上がりを提供できず誠に申し訳ありませんでした。
カットへはご満足いただけただけに、こちらといたしましても悔いが残ります。
早急に、ヘアスタイルのお直しをさせていただきたく思います。
再度お時間とご足労をおかけしてしまいますが、
ご都合が合いましたらいつでもご連絡ください。
ご不便をおかけしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう、
スタッフ教育に今一度精進させていただきます。
EARTH関内店 店長 後藤
白髪染めフルカラーとカットをしたくて、肌の弱い方にもおすすめとなっているプランで予約しました。
カラーでかぶれる体質になったことを伝えたところ、丁寧な説明で、さらに肌に優しいカラーリング剤のプランに変えて貰うことにしました。
カットも伝えた通りの長さとデザインで満足です。
シャンプーやカラーをしてくれた方にも情報を引き継いでくれてましたし、その数名の方も親切でしたし、かぶれる体質になってきた話をしたら、カラー前に保護クリームもしっかりつけて、保護スプレーもかけてくれて、カラーへの不安な気持ちが軽減しました。
対応してくださった皆様ありがとうございました。
ダメージ40％off☆ カット＋オーガニックフルカラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
き☆ら★り様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただける最良のヘアスタイルを、髪質や気分に合わせて
可能な限りご負担の少ないようご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
周りの人は誰も髪の毛切った事にも縮毛かけ直しも気づくことがなかったけど、私的にまぁまぁ良い仕上がりでした。
長持ちサラサラ★カット＋縮毛矯正＋トリートメント￥14740
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ワン丸ちゃん様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただける最良のヘアスタイルを、髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
居心地が良く4度目です。あまりこだわりがなく、お任せでカットをお願いしましたが、大満足の仕上がりです。担当してくださったスタイリストさん、シャンプー・ドライを担当してくださった方々、皆さんステキでいつお邪魔しても気持ちよく過ごせました。またカットするときは伺おうと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
えり様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただける最良のヘアスタイルを、髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
こちらの要望通りにカットしていただけて、満足です。
新規限定☆ カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
コニー様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただける最良のヘアスタイルを、髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
仕上がりには満足しましたが、全体的な接客が良い印象ではなかったです。
特にシャンプーやドライヤーを担当された女性の接客が気になりました。
新規限定☆ カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
りさ様
この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
不快な思いをおかけする結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
仕上がりにご満足いただけただけに、こちらといたしましても悔いが残ります。
当日は当人への指導と管理が至らなかったことと、
管理者としてお詫び申し上げます。
早急に、今回いただいたご意見をスタッフ内で共有し、
当人へは業務制限を設け、厳重に指導させていただきます。
ご不便をおかけしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう、
管理とスタッフ教育に今一度精進させていただきます。
EARTH関内店 店長 後藤
予約時に似たようなメニューで予約してしまっているので、施術前にいつも確認していただけて助かります。こちらの縮毛矯正はいかにも縮毛矯正しましたという不自然なストレートにならずに自然なストレートになるのでとてもよいです。ありがとうございます。次回はカラーで伺います。
縮毛矯正☆カット＋グラッツ縮毛矯正＋トリートメント￥18040
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かえどん様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただける最良のヘアスタイルを、髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のカラーもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
丁寧に案内して下さりとてもよかったです。
【平日新規限定】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
コラショ様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただける最良のヘアスタイルを、髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
イメージ通りに仕上げていただきありがとうございました！大満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
moemo様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 深川
カット、カラーでいつもお世話になっています。
リーズナブルで今回も仕上がりに満足しています。
ただ今回、席に通されてから40分ほども待たされ、理由を聞いても謝られるばかり。
体調不良によりスタッフが足りなかったようで、次節柄仕方ないことですが、
受付時に事情を伝えてもらったほうが助かります。
予約の変更など、こちらも対応できるかもしれません。
できればご検討いただけないでしょうか。
【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ゆえほう様
いつも当店をご利用いただいたのにもかかわらず、
貴重なお時間をいただいてしまう結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
早急に、今回いただいたご意見をスタッフ内で共有し、
ご指摘いただいた内容の改善を今年からの課題のひとつとして、
スタッフ指導に精進いたします。
当日はお待たせしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
以後、同じような事態を繰り返さないよう、こちら側も店内管理を徹底いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます
EARTH大井町店 店長 後藤
たまたまスタッフさんが少ない日だったようで、大変そうでしたが、皆さん親切にしてくださいました。
仕上がった髪にも満足しています。
★髪に優しいTr付★カット＋コスメパーマ＋トリートメント ￥11640→7640
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
りえ様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
当日は貴重なお時間をいただいてしまい、申し訳ありませんでした。
しかしながら、仕上がりにご満足いただけたようで
こちらといたしましても非常に安心しております。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
ざっくりした要望でしたが、思い描いていた仕上がりにしてもらいました。本当に良かったです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かいせい様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 江戸谷
希望の髪型にしていただきました。
ありがとうございました。
新規限定☆ カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ポンサン様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 深川
初めて担当して下さりましたが、気さくに話してくれました。マッサージも気持ち良かったです。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
もっちゃん様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 久保田
ニーズを上手く聞き取りいただき、的確に髪型をご提案・カットいただけました。
またお願いしたいです。ありがとうございました。
【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
りな様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 久保田
良かったです
☆メンズデザインカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
トリ様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 江戸谷
初回で、安い金額だったからか、いろいろ、プラス料金の説明が、何度もあって、、次回また、お願いしますとおもえなかったです。
【平日新規限定】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ゆり様
この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お客様へより良いものをご提供したい一心での対応であったと認識しておりますが、
不快な思いをおかけする結果となってしまったのは
こちら側の担当スタイリスへの指導がまだまだ至らなかったことと、
管理者としてお詫び申し上げます。
早急に、今回いただいたご意見を全スタッフで共有、
業務内容の改善と見直しに努めさせていただき
以後、このようなことがないよう、
管理とスタッフ教育に今一度精進させていただきます。
EARTH関内店 店長 後藤
店にいる時は、毛先の方しか触っていなかったのでサラサラにキレイにしてもらえて良かったと思ってたのですが、帰ってきてからあらためてスタイルを見てみたら、頭頂部、生え際が何故かガジガジに固まっており、縮れ毛のようにチリチリになっていて残念です…。
また、時間短縮なのか二人がかりで髪を乾かしていただいたり、カラーをしていただいたりしましたが、男の人がやっていたカラー剤が顔に飛んできてもそのまま気にせずにやられていて、しまいには途中でいなくなり、もう一人最初から丁寧にやってくださったお姉さんが後で気づいて顔のカラー剤をキレイに拭き取ってくれました。
カットも最後の最後にようやくやっていただきましたが、顔まわりに髪がパラパラついてることに後で気づきました。
できればシャンプーとかで流す前にカットしていただき、最後に手直ししてくださるのが普通だと思っていたので、申し込んでいたクーポンよりも高いお金払っているのに、まるで千円カットにでも来たかのような気分でした…。
本当に丁寧に対応してくださったお姉さんがいたのでまだ救われましたが、それ以外は全て不愉快でした。
縮毛矯正☆カット＋グラッツ縮毛矯正＋トリートメント￥18040
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
hana様
この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
ご不便をおかけする結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当スタイリストの技術、他の技術を担当させていただいたスタッフの配慮不足は
こちら側の指導が至らなかったことと、
管理者としてお詫び申し上げます。
当人へは厳重に指導するとともに、施術制限を設けさせていただきます。
再度お時間とご足労をおかけしてしまいますが、
早急に、ヘアスタイルのお直しをさせていただきたく思います。
施術内容により時間がかかってしまう場合がございますが、
可能な限りご要望にお応えできるよう最善な方法を吟味いたしますので、お時間のご都合が合いましたら
いつでもご連絡ください。
ご迷惑をおかけしてしまっていることを重ねてお詫び申し上げます。
ご連絡をお待ちしております。
EARTH大井町店 代表 市田
予約が取りやすく、値段はリーズナブルなので総合的に満足しています。
透明感アップ☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント ￥10340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
りり様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 久保田
初めて伺いました。
カットを担当してくださった方は、感じも良く技術も確かで大変満足しました。
残念だったのは、、受付担当の方やカラーを担当した方に全く笑顔が無く、少しテンションが下がってしまった事です。
【新規限定】カット＋フルカラー＋トリートメント ￥6340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
こうさぎ様
この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
不快な思いをおかけする結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
仕上がりにご満足いただけただけに、こちらといたしましても非常に悔いが残ります。
スタッフへの指導がまだまだ至らなかったことと、
お詫びを申し上げます。
今後は技術面はもちろんのこと
接客面での指導も今一度強化し、このようなことがないよう
改善に精進いたします。
EARTH大井町店 店長 後藤
アース 大井町店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
