- サロン平均
-
4.23
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回も可愛く仕上げてくれてありがとうございました。
職場で子供たちにも「可愛い」って言われました。
前髪もちょうど良い感じです。
お手頃価格で染めたい方☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
くーさん様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 原田
出来上がりに問題はない。なんか、美容学生しかいないのなら納得できるレベル。
客が来ても入口まで迎えに行かず、奥にあるレジで無言で待ってる。
全体的に声が小さすぎて、私に話しかけてるのか、アシスタントに話しかけてるのか、独り言なのかなんにもわからない。雑談だけはでかい。
☆大特価☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
りな様
この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいたように、
スタッフの配慮不足はこちら側の指導が至らなかったと痛感しております。
早急に、今回のご意見を全スタッフで共有、
以後、このようなことがないよう担当スタイリスト含め、全スタッフへ厳重に指導いたします。
当日は不快な思いををおかけしてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
EARTH大井町 代表 市田
当日の勧めを受け、縮毛矯正をしていただきました。後3日程は薬剤の匂いが気になりましたが、髪の毛がさらさらでまとまるようになり、朝の支度も楽になりました！前髪は半年、その他は1年程もつとのことなので、この状態が長く続いてくれることを期待してます。
新規限定☆ カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
maomao様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
思った通りにカットしていただきとてもありがたかったです。
おすすめのパーマなどこれから試せたらいいなと思います。
新規限定☆ カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
しゅんた様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 永島
カラーとトリートメントで予約しましたが、
シャンプー担当の方がトリートメントを忘れていました。
【キレイをキープ☆】フルカラー＋トリートメント ￥7040 【平日19時まで】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
うっち様
この度はこちら側の不手際により
不快な思いをおかけする結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後、このようなことがないよう新人教育、管理と指導に努めさせていただき、
次回はすべてにご満足いただけるよう努めさせていただきます。
最良のサービスをご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう徹底いたします。
EARTH大井町店 代表 市田
的確な技術で、大変満足いく仕上がりにしてもらいました。朝から活気に溢れており、とても人気の美容室だと思いました。
新規限定☆ カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
髪がすぐ伸びる様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 原田
要望通りに切ってもらえました！
新規限定☆ カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
さいとう様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 三宅
伝えた通りに無駄なくカットしてくれた。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ななほ様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 三宅
担当の方の笑顔がとても素敵でした。
適切な距離感で居心地が良かったです。
ノンアルカリ縮毛矯正☆カット＋グラッツ縮毛矯正＋トリートメント￥13040
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
りぃ様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 三宅
とても丁寧にアドバイスしてくただきました。仕上がりも良かったです。
カラーなのですが、自宅で髪を洗ったらお湯に色がついていました。大丈夫なのかな？ 色落ちするとは説明ありましたが。。。
予約時間前に行ったら、鏡台の前で待たされ、カットも途中で待たされ、カラーもラップを外してからのチェックでさらに待たされ、全体的に待たされる時間が長かったです。もう少し早く終わって頂けたら申し分なかったと思います。
ありがとうございました。
☆大特価☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
umi様
この度はこちら側の予約管理が至らず、
貴重なお時間をいただく結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
当日、スタッフ達へ余裕をもった施術時間を提供できなかったのは
管理側の責任であったことと、心よりお詫び申し上げます。
最良のサービスをご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう、本部と予約枠の制限を検討、管理を徹底して行わせていただきます。
EARTH大井町店 代表 市田
根元の白髪がキチンと染まっていて、良かったです。有難うございました。
【キレイをキープ☆】フルカラー＋トリートメント ￥7040 【平日19時まで】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ちよまる様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 三宅
今回は初めての方に切っていただきましたが、とてもスピーディーで納得のいく仕上がりでした！
またよろしくお願いします！
平日20時まで☆メンズカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
アポ様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
要望にも丁寧にご対応していただけて良かったです。
ありがとうございました。
新規限定☆ カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ありぺー様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 永島
まだ行きます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
リュウ様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 三宅
別の美容院で髪をすき過ぎたため、調節しながらカットいただいた。
平日20時まで☆メンズカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
こめ様いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 三宅
急な予約でしたが、対応していただけて良かったです。
カラーも落ち着いた色目で気に入っています。
有難うございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
たんちん様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
要望を丁寧に聞きながら、仕上げてくださいました。
風邪気味でくしゃみをしていたら、ティッシュとゴミ箱を用意してくださり、感激しました。
ありがとうございました。
☆大特価☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
めー様
体調のすぐれない中、EARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 永島
カットが短くなりすぎてしまった感がある
平日20時まで☆メンズカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
なめこ様
この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
ご希望のヘアスタイルを提供できず誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいたように、
ご要望にお応えできなかったことは、こちら側の指導不足であったと痛感しております。
早急に、今回のご意見を全スタッフで共有、
以後、このようなことがないよう担当スタイリスト含め、全スタッフへ厳重に指導いたします。
ヘアスタイルにつきましてはぜひお直しをさせていただきたく思いますので、
再度、お時間とご足労をおかけしてしまいますが
ご都合が合いましたらいつでもご連絡ください。
ご不便をおかけしてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
EARTH大井町 代表 市田
さっぱりしました。
ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
T.K様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
回すのが大変なのかアシスタントがコロコロ変わりすぎました
顔中染めの付着が多くて落とすの大変でした
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
まりん様
この度はスタッフの連携、配慮不足により
不快な思いをおかけする結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
スタッフ達が余裕を持った施術が行えなかったのは、
当日の予約管理が不十分であったことと、管理者として心よりお詫び申し上げます。
最良のサービスをご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう、管理を徹底して行わせていただきます。
EARTH大井町店 代表 市田
しがないオタクです。
髪が伸びてきたので｢呪術廻戦の禪院真依ちゃんにしてください！！｣とお写真を見せてお願いしたところ、ほぼ完璧に仕上げてくださいました。とても嬉しかったので家に帰って速攻で母に自慢しました！
接客も大変丁寧で、ちょっとした疑問にも分かりやすく答えてもらえました。
凄くよかったです、ありがとうございました～！
【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
おもち様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 原田
2度目の来店ですが、どの方も感じが良く、雰囲気も良いお店です。シャンプーして下さったお兄さんが、とても上手で気持ちよかったです。
お値段は、当初自分が考えていたより高くなってしまいましたが、仕上がりには満足しています。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かく様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
先日は、ありがとうございました。
雨が降るとかなりひろがるので困っていました。今回、縮毛矯正をお願いしたところ、さらさらでしっかりとストレートになり気に入ってます。
ありがとうございました♪
長持ちサラサラ☆カット＋縮毛矯正＋トリートメント￥14740→￥9740
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
さち様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 原田
親身に髪色を考えてくださったり、髪の長さに納得がいかない時は即座に対応してくださり、最後まで気持ちよくお任せすることができました。次回もまた来店したいと思える完成度でした。ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
めろん様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
トリートメント、カラーはプラス料金で良いものに変更しました。
カラーはいい感じの色になりました。
カットが、、、ボブスタイルですがかなりイマイチで結構直してもらったのですが、ただのパッツンおかっぱになるだけで全くしっくり来ない(／. _.＼)
長さが悪いのかな?と思いもう少し切ってもらったり、手直ししてもらうもどんどん短くなるだけで、、、
癖っ毛ですが、今までは癖っ毛を活かしたりトリートメントで落ち着かせたり、美容師さんが良いようにしてくれてたのですが、扱いにくい髪だったのかなぁ、、
「縮毛矯正かけたらどうですか?」と言われたのは初めてでした。
相性が悪かったのでしょうか、、
切ってから１週間くらい経ちますが毎日「変な髪型だなぁ」と思っています笑
☆平日限定☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント ￥10340→￥4840
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
Lee様
この度はスタッフの技術、配慮不足により
ご不便と不快な思いをおかけする結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当スタッフへの技術指導が至らなかったことと、心よりお詫び申し上げます。
ヘアスタイルにつきましては、キャリアをつんだスタッフが随時お直しをさせていただきますので、
再度、お時間とご足労をおかけしてしまいますが、
ご都合が合いましてらいつでもご連絡ください。
最良のサービスをご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう、スタッフの技術指導を徹底して行わせていただきます。
EARTH大井町店 代表 市田
カットをお願いしましたが、とても良い仕上がりで大変満足しております。
またよろしくお願いします。
平日20時まで☆メンズカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
い様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
スタイリストさんの接客はいつも通りフレンドリーで手際よくカットしてくれた。
ヘッドスパを依頼したものの、途中から担当の方が代わりお世辞にも上手とは言えずでした。また通常であればマッサージをしてくれますが、それもなく。
疲れていて久しぶりにヘッドスパを依頼したので、残念な気持ちでした。
（サービスが変わったならその旨説明してほしかった）
☆メンズSPA!コース☆ カット＋スパ ￥6600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
なかちゃん様
この度はスタッフの技術と配慮不足により
ご満足いただけない結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
スタッフの連携、技術不足はすべて管理側の責任であり、
指導が至らなかったことと、心よりお詫び申し上げます。
今後は新人の技術が身に着くまで、キャリアをつんだスタッフが随時対応させていただきますので、
次回はすべてにご満足いただけるよう努めさせていただきます。
最良のサービスをご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう、管理を徹底して行わせていただきます。
EARTH大井町店 代表 市田
事情があり普通の美容室に行かれない期間があったので3年ぶりの来店でした。久しぶりだったこともあり、奮発して当初の予定よりもはるかにいいメニューでやっていただきました。シャンプー、ドライヤーの都度違うスタッフの方が担当してくださいましたが皆さん丁寧でした。
次はカラーを希望していたのでその相談にも乗っていただけました。
施術前はパサパサゴワゴワの髪質でしたが、今のところツルツルサラサラをキープできています。
ありがとうございました。
ノンアルカリ縮毛矯正☆カット＋グラッツ縮毛矯正＋トリートメント￥18040
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かえどん様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 後藤
スタイリストさんは特に問題ありませんでした。寧ろ丁寧に施術して下さり、ありがとうございました！
問題はこちらの美容院のシステム、新人さんの技術(教育)などです。
ランクによる指名制が存在しますが、指名してもしなくても、雑務は基本新人さんの手により行われます。
その新人さんの技術、接客態度が酷いです。
技術がないのは当たり前ですが、シャンプー時など、頭をすごい勢いで揺らされます。その場で言えないのも悪いですが、言いづらい。。
黒いロン毛の男性、私の耳に縮毛の薬剤がつかないようにビニールをつけて下さったのですが、きちんとつけれてませんでした。右耳はきちんと覆われていないし、左耳に関しては半分以上でている状態。ビニールを耳につけるって技術不要だと思うんです、、丁寧にやれば誰にでもできることなのに、客に直させるってどういうこと、、
目も見ず愛想もない新人が多数でした。
そもそも、雑務を新人さんが行うと予め説明されてれば問題ないのですが、特になんの説明も無く。
目安の施術時間内には終わりましたが、全体の1時間ほどはただ何もせず待ってる時間でした。
当日予約出来たのは良きでした！
長持ちサラサラ★カット＋縮毛矯正＋トリートメント￥14740
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ぱんだ様
この度はスタッフの技術と配慮不足により
不快な思いをおかけする結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいたように、はすべて管理側の責任であり、
指導が至らなかったことと、心よりお詫び申し上げます。
今後は新人の技術が身に着くまで、キャリアをつんだスタッフが随時対応させていただきますので、
次回はすべてにご満足いただけるよう努めさせていただきます。
最良のサービスをご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことがないよう、管理を徹底して行わせていただきます。
EARTH大井町店 代表 市田
初めて伺いました。
シャンプーブローで、予約をしてコテ巻き仕上げをお願いした所、別料金との説明を口頭で受けました。美容院が大好きで色々なサロンに行くので、コテ巻き仕上げが別料金のサロンもあるので、システム的には想定内でしたが、コテ巻き仕上げが元々のシャンプーブローより高い値段設定なのには驚きましたが担当の方から、トリートメントを追加したら、コテ巻き仕上げまでの料金が含まれているとのご提案を頂き、差額数百円でトリートメントをして頂けるという事でしたので、そちらに変更して頂き、料金は上がりますがお得でしたので、満足しております。
ただ担当の方のランクで指名料が加算されるシステムは、私が選んだメニューは比較的技術力にあまり差が感じられない施術だと思うので、別料金にならない方でも良かったのではないか、、という疑問はお支払い後に少し感じました。
加算システムに慣れてないので、技術や担当の方の対応には満足しておりますが、いろいろ加算されて支払い時はこちらが考えていた金額の2倍近くになりますので、何か希望やメニュー変更があった際には、一体いくらになってしまうのか、、という不安はあるかなと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
アース 大井町店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
