アース 大井町店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧 (42/47)

時間前に到着したのにしばらく待たされ、案内された席には髪の毛が…
カットは画像を見せウルフ希望を伝えました。
段差の無い一直線のカットは嫌いだとも伝えました。髪を濡らしビショビショのままカットに入ったのでケープに水溜りが出来ており冷たかったです…
ざっくりパッツンカットされていたので、カラー後にカットかと思っていたら、終了。私が見せた画像とは違う、一切段差も無くすいてもいない『嫌だ』と言ったカットになりました。元々入っていたレイヤー等も短くした分消えていて、なぜか酷く広がっていました。依頼した髪型では無いと言う気力がもうなかったです…
会計の時まで回数券の案内で、呆れました。まず、依頼した事がクリアにならなけれぱ次なんてありません。
追加料金発生する案内だけは、都度一生懸命されていました。
家に帰って気付きましたが、ビチョピチョのままカットされ水溜りが出来ていた部分が、髪の後に添って黄色っぽくシミになっていました。
ケープに付着していたシミ？
白いトップスだったため、何度もプリーチをしてます。
他の美容院にやり直しに行こうと思っています。正直、返金して欲しい位の気持ちです。

予約時のクーポン・メニュー

☆大特価☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント　￥10340→￥5340

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

特にありません

予約時のクーポン・メニュー

新規限定☆　カット￥3300

[施術メニュー] カット

比較的空いている平日にゆっくりサロン気分を味わいたいと思い仕事を調整しなんとか伺うことができました
蒸し暑い日でしたが、待ち時間に飲み物をすすめてくださったり、雑誌をすすめてくれたりして、丁寧なサービスを受けることができ、行った甲斐がありました
時間がそんなになかったので、カットも要望通りテキパキと対応してくださり私的にはよかったです
押し付けないサービス、強引でないサービス，さりげないサービスが私は嬉しかったです
ありがとうございました

予約時のクーポン・メニュー

【☆レデイース☆】レディースカット　￥3300

[施術メニュー] カット

カットの提案をしていただき、技術力も非常に高くとてもありがたかったです。
仕上がりも最高で、低価格でここまでのサービスを受けられるとは…またお願いいたします！

予約時のクーポン・メニュー

新規限定☆　カット￥3300

[施術メニュー] カット

初めて行きましたが、非常に不快な思いをしました。。

アップセルの説明不足：まず、担当アーティストランク別料金のアップセルを受けます。説明が不十分で、施術前に不快に思ったのは人生で初めてです。シフトがあるのでは？という疑問があり、「では、今担当できる人は誰がいるのか」と質問しても反応がありませんでした。理不尽にも程があります。

シャンプー：アシスタントさんの担当でしたが、自宅に戻ると顔周りにカラー剤がびっしり残っており、自分で落とす羽目に。こんなことは初めてです。

カット後の対応と言い訳：髪の長さが違うことに気づき再訪したところ、私に対して「だから～さっき言いましたよね」「だから～」と苛立ちを見せながら説明をされました。
最初からこだわりは特にないとお伝えし、必要最低限のオーダーしかしていなかったにも関わらず、「だから～」と言い訳をされ続け呆れました。

謝罪なし：お客様の気持ちを汲み取るどころか、社交辞令の謝罪もできない方に失望しました。私の時間も奪っていることは一切頭にないのかな？と不思議になりました。

これまで経験したことのないほどの残念なサービスでした。

予約時のクーポン・メニュー

【平日限定ゲリラクーポン】カット＋フルカラー＋トリートメント　￥4340

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

初めて伺いました。
カウンセリングにて、予約していたものより高いメニューをいくつか勧められました。断るのが心苦しかったですが、予約どおりのメニューで施術していただきました。綺麗に仕上がっていて満足しています。ありがとうございました。この綺麗状態が維持できると嬉しいです。シャンプー、ブローの方法だけ、若手の方にももう少し指導していただきたいなと思いました。

予約時のクーポン・メニュー

ノンアルカリ縮毛矯正☆カット＋グラッツ縮毛矯正＋トリートメント￥13040

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

店内は広くておしゃれでした。
カットは希望を伝えてアドバイスしてもらい満足です。
暑かったのでドリンクが嬉しかったです。
ご馳走様でした。
ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

新規限定☆　カット￥3300

[施術メニュー] カット

以前一度来店し、その時は良いイメージがありカットで再訪。
結論から言うと満足いく仕上がりではありませんでした。
思った点は以下です。

・実際の予約時間からカット開始まで30分かかった。
予約後少し席で待つのはどのサロンでもあると思いますが、30分かかったのはビックリです。待っている間特にスタイリストさんからの声がけ等もなくいつ始まるのか不安でした。

・予約コース以外のメニューを勧めてくる。
今回はカットのみでホットペッパーから予約したのですが…。
別メニューを勧めるなら、時間の都合などを聞いて欲しかったです。以前来た時はここまで露骨な営業はされなかった気がします。他の口コミでも別メニューを勧められたと多数出てくるので店の方針が変わったのかもしれません。

・バリカンの仕上がりが悪い。
ツーブロックでお願いし両サイドにバリカンを入れてもらいましたが、左右の髪で短さが違い、綺麗に刈り揃えられていませんでした。生え際も荒く長い毛が少し残っていました。

大手美容室の安心感と立地の良さでお店を選びましたが、正直カットもサービスも以前より悪くなっていると思います。
再訪は厳しいです。

予約時のクーポン・メニュー

新規限定☆　カット￥3300

[施術メニュー] カット

カットとツイストパーマをお願いしました。
要望通りに仕上げていただいてとても満足しています。
またお願いします！

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット、パーマ

普通で高いわりには、そこまで？……

予約時のクーポン・メニュー

メンズ定番☆ツイストｏｒスパイラルパーマ　￥14940→￥9940

[施術メニュー] パーマ、トリートメント

親切丁寧に接客をしていただけました。お手入れ方法や髪質も考えてくださったので、梅雨時期のまとまりにストレスなくすごせています。ありがとうございます。トリートメントを増やしてしまったからなのか、白髪染めの染まりが一部弱く気になる箇所があるので、次回は別々にやった方が良いかなと思います。全体的には非常に満足しています。

予約時のクーポン・メニュー

☆大特価☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント　￥10340→￥5340

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

長さや軽さなど迷ってしまいなかなか上手く伝えられずにいたところ、とても親身になって話を聞いてくださり仕上がりもイメージ通りで大満足です。
ありがとうございました！

予約時のクーポン・メニュー

新規限定☆　カット￥3300

[施術メニュー] カット

すてきな髪色に染めていただきました！

予約時のクーポン・メニュー

【平日限定ゲリラクーポン】カット＋フルカラー＋トリートメント　￥4340

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

新規限定☆　カット￥3300

[施術メニュー] カット

コースでしか受けないと言われ2万6千円のコースを勧められたが断り1万円のコースに。その結果、カットとカラー込みで1時間15分で終了。美容師さんには名前も名乗られませんでした。
カラーの説明もなく、オリーブが人気と言われてオリーブに。髪の色味チェックもなく、コースに含まれるトリートメントも無し。しかし、勝手に白髪染めをされた。
掃除も行き届いていなく、うちはフランチャイズなのでスタッフさんによって違うと言われた。
本当はもっと長さを変えたかったですが、失敗する予感しかなかったので、本来の希望よりも長めのところでカットをお願いしました。
もう二度と行きません。支払った値段に対して非常に不満が多い仕上がりになりました。

予約時のクーポン・メニュー

☆大特価☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント　￥10340→￥5340

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

カット+カラー+トリートメントで予約をして、お店に行くと縮毛矯正を薦められました。
ここまでは、髪の状態をみて薦めて下さったので、問題ないのですが、「お断りし、予約ので(お願いします)」といったのに、カラーは前回のと同じで？とか、トリートメントのランクが…とか言われ、私は予約の変更を前提に話していると思わず、予約を変更しますともいわれず、軽く聞き流していたら、お会計の時に料金が3000円以上も上がっていて、かなり不快でした。

やってもらった後なので、お支払してきましたが、領収書も「領収書下さい」というまで渡そうとする気配もなく、前回も今回も一万ちょっとのクーポンで予約をした記憶はあり、カラーの値段がそんな上がったのかと思いきや頼んでもいないキューティクルケアというのが加算されてしました。

予約と変更をするときは、はっきりとお客に伝え、トータル○○円になりますくらいは言ってほしいです。

予約時のクーポン・メニュー

お手頃価格で染めたい方☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
思いきって雰囲気を変えたかったのですが、自分でどのようなしたらわからず相談させていただきました。ご経験からのアドバイスのお陰で、とても素敵な髪型にしていただき、大変満足しています。またよろしくお願いいたします。

予約時のクーポン・メニュー

【クーポンに迷った時は！？】お客様に合った最適なクーポンをご提案します。

[施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、着付け、その他

色味は大変満足しました！
髪質改善カラーとあったので期待しすぎたのかも知れません。そもそもがダメージ70%offのカラーをクーポンで選択していたが、カウンセリングで再度オプション選択したのも良くわからなかった。
ダメージがひどいので美容院にいったけど、セットしてもらってもごわついてひろがりがすごかった。帰路もあるのでもう少しかっちりセットしてほしかった。

予約時のクーポン・メニュー

ダメージ70％off☆カット＋モイスチャライジングフルカラー＋トリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

私の髪の状態がひどかった事もあるが
ホットペッパーで注文したメニューではないものをすすめ
一度断ったら食い下がられて不快でした。
同じ値段を出すなら他の所に行ったのにと感じ

さらに、髪の毛を乾かす時に爪で首をひっかくことも何度もあり一度もすみませんと言った言葉はありませんでした。

極め付けは前髪が左右で均等に切れておらず
最初の段階でこめかみまで切られてしまいました。
右がこめかみ左が目尻が隠れるレベルです。

もう2度と行きたくないです。

予約時のクーポン・メニュー

☆大特価☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント　￥10340→￥5340

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

希望通りの仕上がりにしていただきました。また指名します。

予約時のクーポン・メニュー

新規限定☆　カット￥3300

[施術メニュー] カット、カラー

気さくに声をかけてくださりありがとうございました。
仕上がりも満足です。

予約時のクーポン・メニュー

新規限定☆　カット￥3300

[施術メニュー] カット

時間も都合つけていただいて助かりました。
技術も丁寧で良かったです。

予約時のクーポン・メニュー

平日20時まで☆メンズカット     (クレンジング付き)　￥3740

[施術メニュー] カット

7年間通っていた美容室のスタイリストさんが退職したので、また、新しいスタイリストを求めて、いろいろ検索し、検討してた上で、行ってみました。
今までは青山、自由が丘にありつつも、今までアットホームな感じの美容室に通っていたので、大手チェーン店のお店に行ったのは本当に久しぶりでした。
とても親身におじさんのこだわりを聞いてくれて、とても仕上がりに満足しています。
初めてのことということもあって、あまり会話がないものの、スムーズに仕上げてもらいました。本当に仕上がりは満足しています。また、機会があったら行ってみたいと思います。

予約時のクーポン・メニュー

ダメージ70％off☆カット+モイスチャライジングカラー＋トリートメント￥8640

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

腕に自信がないのか、やたらと指名を勧められました。
また、短髪のショートヘアなのに、執拗にパーマを勧められました。
少しでも金額を上げようというのが見え見えで感じが良くないです。
それらを断るととても無愛想な態度でした。

また、カットは左右でところどころ長さが違う、そして段差もあり、こんなに酷い技術の美容院は初めてです。

左右で長さの違う部分を気になる旨伝えると、
さらに感じの悪い態度で、ワックスをつければ気にならないから問題ないでしょと説明されました。

ワックスをつけない状態では、髪が長さがガタガタになった状態です。
ワックスを台に戻した際も、投げるように放り投げそれが落ちてもそのままです。

２度と、この美容院へは行きません。
お金をもらっても切ってもらいたくないというレベルです。

予約時のクーポン・メニュー

新規限定☆　カット￥3300

[施術メニュー] カット

丁寧で細やかな接客とカットに満足しています。
料金も良心的でありがたいです。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

施術前にカウンセリングで髪の毛の癖やダメージのことを伝えましたが
ぶつぶつと切られ髪の毛を乾かしてそのまま終わりという感じです。
他の美容室ではオイルをつけてくれたりアイロンでストレートに仕上げてくれたりするのですが、どちらもなかったです。アホ毛や癖が目立ったまま帰されました。
帰り道は恥ずかしくてフードを被って帰りました。カウンセリングも意味が無い気がします。もう二度と行きません。

予約時のクーポン・メニュー

【まとまる髪へ☆】カット＋トリートメント　￥5400

[施術メニュー] カット、トリートメント

メッシュに入れたいと思っていたけど、美容師んから　進めてもらって入れました。よかった。　　　　家族もよかったといってくれました。　ありがとうございます。また相談に乗ってくださいね♪

予約時のクーポン・メニュー

☆期間限定☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント　￥10340→￥4340

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

店内の雰囲気もよく、接客も明るくハキハキと接してくれたので良かった。
仕上がりも大変満足のいくものだったので、また利用したいと思う。

予約時のクーポン・メニュー

☆大特価☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント　￥10340→￥5340

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

初めにカラーや髪型の希望を伝えたが、それはあっさり終わってしまい、カラーリング剤やトリートメントのランクの説明の方が長く、良いものを勧めようとしているのかもだけど、ちょっと抵抗を感じた。

希望の髪型の写真を見せてお願いしたが、残念ながら希望とは違うものになってしまった。確認の際に、「クセは仕方ないにせよ、ちょっと違うかな…」と言ったところ、明らかにムスッとされ、「写真と同じです！耳にかけるスタイルです」と言われた時には驚いた。写真と全然違うし、写真は耳にかけてないし…。
また、家に帰ったら、顔に何十本も切った髪の毛がくっついていた。最後はまともに客の顔を見なかったのかもしれませんが、最低限のことは伝えて欲しかったです。

予約時のクーポン・メニュー

☆期間限定☆ カット＋アルカリフルカラー＋トリートメント　￥10340→￥4340

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

満足いく髪型にしていただきました！ありがとうございます！

予約時のクーポン・メニュー

平日20時まで☆メンズカット     (クレンジング付き)　￥3740

[施術メニュー] カット