- サロン平均
-
4.26
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
久しぶりのカラーは好みの色になりました！
ありがとうございました！
【平日期間限定】カット＋艶カラー＋保護ケア ￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
みくちゃん様
この度はご来店いただきありがとうございました(^^)
仕上がり気に入っていただくことができてよかったです！
またのご来店をお待ちしております♪
EARTH海老名店 山口来夢
担当者、指名なしでお願いしました。
うまく伝わらないかもしれないので、スマホの写真を見せながら希望のカットをお願いしました。
感じの良い方でしたが開始早々、写真よりかなり短くなっていて愕然としました。長めに切ってくれていれば、もう少し短くなどとお願い出来ますが…。伝え方は課題です。
【定番】カット＋☆髪質や頭皮用など選べるシャンプー￥3960→￥3520
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
シー様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はご満足のいくカットを提供することができず、申し訳ございません。
お持ち頂いたスタイル写真に寄せれるような、スタイルの再現性、技術の見直しをさせて頂きます。
切り過ぎひ防ぐために、余裕を残したカットを心がけ、今後はこのようなことが無いよう、努力いたします。
EARTH海老名店 鈴木
大雑把にこんなイメージでと言ったものの、思っていた以上の仕上がりに満足しかない。出来れば又お世話になりたい
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
KOlCHls様
先日のご来店ありがとうございました。
満足していただき嬉しく思います。
またのお越し心よりお待ちしております。
EARTH 海老名店 根澤
丁寧に切っていただき、仕上がりもとても満足でした。また髪が伸びたら利用したいと思います。
【男性限定】メンズカット＋毛穴洗浄マイクロバブルシャンプー￥5280→￥4180
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
ふじまる様
先日はご来店いただきありがとうございました！
満足していただけたようでとても嬉しいです！
伸びてきた際はお任せください！
またのご来店心よりお待ちしております♪
EARTH海老名店 松原
いつも同じスタイリストさんにお願いしていて毎回満足していたので、3か月ぶりですが来店しました。
普段通りどう髪を切るかヒアリング後、カットへ。
多少世間話もしていただきましたが、やや雰囲気がピリついており、いつもと違う感覚でした。
カット後、女性アシスタントの方にとても丁寧にシャンプー及びブローをしていただきました。
ですが、ブロー後、髪をセットしていただきましたが、金髪の男性アシスタントの方に指導されていた様子で、聞こえてきた声が結構きつかったです。
担当さんにセットの仕上げを変わるとのことでしたが、アシスタントの方のセットの面影がなくなっており（担当さんのセットも間違いないのですが）、カットのときに感じたピリつきが確信に変わりました。
私がなにか機嫌を損ねるようなことをしてしまっていたら申し訳なかったですが、特に来店→着席→カットまでの間に特に迷惑になるようなこともしておらず、サービスに裏の事情を持ち込まれたような気がして残念でした。
長い間お世話になっておりますが、二度とこのような思いをしたくないので今回で最後にさせていただきます。
今までありがとうございました。
【定番】カット＋☆髪質や頭皮用など選べるシャンプー￥3960→￥3520
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
もち様
先日はご来店頂き誠に有難うございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
日頃から、笑顔や声のトーンは意識をしている部分ではありましたが、意識が欠けてしまっていたと感じさせてしまい、申し訳ございません。
いつもご来店頂くたびに、もち様との会話をすごく楽しませて頂いてました。
趣味のお話、行きたい場所のお話など、もち様のお話を聞くのがすごく楽しかったです。
今回も、いろんなお話ができて、私はすごい笑ったな～、楽しかったな～と感じていたのですが、もち様の気持ちを察することができず、大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
EARTH海老名店 鈴木
特にこの時期、前髪のうねりがひどいため縮毛したく急遽予約しました。全体的にクセが強いので他のメニューを勧めていただきましたが…。 予定よりも高くてビックリ！こちらから金額を聞くまで教えてもらえませんでした。
痛んでいるところをカットしたあとに気づいたのか、わかっていたのか分かりませんが、本当は前髪だけなんですけど…いいですよ！とあまりいい感じはしませんでした。
雑誌を持ってきていただいたのはいいのですが足元に水を2回も思いっきりこぼされてしまいました。カバーをしてるからいいと思われたのか大丈夫ですか？の一言もなく笑ってました。ただ、受付の若い女性はよかったです。
気になる所にポイント縮毛＋カット＋プレケア￥10340→￥7150
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
ゆうこ様
この度は口コミへの返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
当日はゆうこ様に不愉快な思いを何度もさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回のご意見はスタッフ全員で共有し、普通の事が当たり前にできるスタッフへと教育し再発防止に繋げ更なるサービス向上へと改善して行きます。
貴重なご意見を頂いたにも関わらず、返信ができておらず本当に申し訳ございませんでした。
以後、皆様にご納得してご利用していただける美容室として努めてまいりますので、また機会がありましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
earth海老名店 代表 佐中友泰
要望に一つ一つ丁寧に答えてくれて、とても満足のいく仕上がりになりました。翌日に友人などに褒められる位とても綺麗でした。
【平日期間限定】カット＋艶カラー＋保護ケア ￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
みち様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
またご友人様からお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
当店ではお友達様と一緒に施術を受けることも可能ですので是非ご友人様と一緒にご来店いただけたら幸いです。
この度は貴重なお時間ありがとうございました。
Earth海老名店 田邉
クーポンには、トリートメントも書いてあったのに、トリートメントはついてないと言われた。クーポンと内容が違がかった。
【低刺激】カット＋自然な仕上がり縮毛矯正￥19140→￥11220
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
カズミ様
先日はご来店頂き誠に有難う御座います。
ご来店いただいたのにも関わらず、メニューの件で残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
カウンセリング時にも説明をさせて頂きましたが、選択して頂いたこちらのクーポンは、トリートメントは付いていない、カットと自然な仕上がり縮毛矯正のみのセットとなっております。
一緒にクーポンを見ながらご説明させて頂いた上で、トリートメントのご提案をさせて頂き、施術をさせて頂きました。
クーポンの記載がわかりづらく、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今一度、クーポンの説明をしっかりとさせて頂くよう見直しをさせて頂きます。
EARTH海老名店 鈴木
息子のカットをお願いしましたが、とてもスッキリとかっこよく仕上げていただきました。本人も気に入っています。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
よしの様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
息子様のカットを担当させていただきご満足頂ける仕上がりにできたこと大変嬉しく思います。
季節に合わせてのスタイル提案などもさせていただきますので気軽にご相談頂けたら幸いです。
この度は貴重なお時間ありがとうございました。
Earth海老名店 田邉
思ってたのよりは少し短いけどセットで何とかなる。
前髪スカスカすぎるかも……т т
【人気No.1★】カット+髪質改善カラー+3stepトリートメント￥18040→￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
たなっち様
この度は口コミへの返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
当日担当したスタイリストのカットについて、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後はスタイリストの定期的な技術勉強会で再指導して参ります。
また、何かお役に立てる時にはよろしくお願い申し上げます。
earth海老名店 スタッフ一同
丁寧なカウンセリング、仕上がりに大満足です！
ありがとうございました！
【平日期間限定】カット＋艶カラー＋保護ケア ￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
ユキ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただける接客、技術をご提供出来大変嬉しか思っております。
お客様のライフスタイルに寄り添えるよう今後も精進して参りますのでお悩みなことがありましたら気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
Earth海老名 田邉 颯梧
予定と違うメニューを提案いただきました。
具体的な料金説明もないまま強引にすすめられたので、金額を見て驚いてしまいました。
お安いクーポンで予約させてもらってたので、金額に関して多少無理は言ってしまいましたが、メニュー料金を見ずに決めなければならなかったのでしょうか。
最初から料金も含めて提案して欲しかったです。
カットに関しては、別のスタイリストさんの提案で、チャレンジしてみたい髪型がありましたが、「難しい注文はしないで」と言われたので、何も言う気がなくなってしまいました。
これはこれで、素敵な髪型かとは思うので…仕上がりにはある程度満足いってますが、少し残念な気持ちです。
また、今までやっていた髪型を否定されるような言い方をされ、とてもショックでした。(そんなつもりはなかったのかもしれませんが…) 笑って誤魔化すので精一杯でした。
またきてくださいねとのことでしたが、足が向きそうもありません…。すみませんが、星1です。
【平日期間限定】カット＋艶カラー＋保護ケア ￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
きゅうり様
この度は口コミへの返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当日の担当スタイリストのサービスについて、大変不愉快な対応でした事深くお詫び申し上げます。
このような状態ではとてもではありませんがご満足して頂けない内容で申し訳ございませんでした。
こちらのご意見はスタッフ全員で共有し再発防止に努めていきます。
カウンセリングの再指導と技術においての勉強会を定期的に行い、皆様のお役に立てるようにして行きます。
また、ご意見への対応が遅くなった事は特に私の管理不足になります。誠に申し訳ございませんでした。
今後は全ての口コミの管理を怠らないように行動を改めます。
貴重なご感想をありがとうございました。
earth海老名店 代表 佐中友泰
数ヶ月前にカットした時は別の方でした。
ですが別のお客様と楽しそうに…いやいやそれ以上のノリで喋っててまるで青春期のJKかなと(笑)
その方にこの間当たって、やはり楽しかった！
でも接客態度や言葉遣いはしっかりしていましたので大変良かったです、ありがとうございました。
【定番】カット＋☆髪質や頭皮用など選べるシャンプー￥3960→￥3520
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
Kiku様
先日はご来店頂き誠に有難う御座います。
嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
会話を楽しんでいただけて大変嬉しいです♪
私もお話しすることがすごく好きなので、ぜひまたいろいろなお話し聞かせてください！
またのご来店心よりお待ちしております。
EARTH海老名店 鈴木
毎回のカラーが楽しみになってます。
今回は前髪カットもしていただいて梅雨時期、うっとおしくなく過ごせそうです。
いつも丁寧にありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
なっちゃん様
先日はご来店頂き誠に有難う御座います。
嬉しい口コミもありがとうございます！
いつも楽しい時間を過ごさせて頂いてます(^^)
またたくさんお話ししましょう！
またのご来店心よりお待ちしております(^^)
EARTH海老名店 鈴木
中学生の息子のカットをお願いしました。
もうすぐ卒業アルバムの撮影があるのでスッキリしました！
髪型も左右バランス良く仕上がり本人も満足してました。
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
えみ様
先日は息子様のカットでのご利用ありがとうございました。
卒業アルバムの撮影があったのですね。長く思い出に残る大切な撮影に良い結果を出せて嬉しいです。
これからも、喜んで頂ける仕事を心がけて行きます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
Earth海老名店 佐中友泰
おうかがいしてからのメニュー変更で
カラーではなくトリートメントをお願いしました。
効果がとてもみられて嬉しいです。
カットもスタイリングがしやすくなりました＾＾
相談しやすく、わかりやすいアドバイス ありがとうございました
【平日期間限定】カット＋艶カラー＋保護ケア ￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
Saki様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
当店ではお客様の髪の毛の状態やなりたいスタイルに合わせてカウンセリングさせていただきますので次回のご来店時も気軽にご予約いただき当日のメニュー変更も可能ですのでまた担当させていただけたら幸いです。
この度は貴重なお時間ありがとうございました。
Earth海老名店 田邉
担当の方が明るくとても丁寧に
して頂きました。カットも気に入ってます
お店も広くリラックスできました。
パーキングがあるかお聞きするの忘れました(^^)
【平日期間限定】カット＋艶カラー＋保護ケア ￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
いと様
ご来店いただきありがとうございました！
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです^_^
ぜひまたお待ちしております！
EARTH海老名店 山口来夢
息子がお世話になりました。
セットの仕方を教えてくれたと喜んで帰ってきました。また次回も宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
ぺんぺん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
喜んだくださったようでとても嬉しいです！
また髪型のお悩みなどございましたらいつでもご相談ください♪
次回も是非よろしくお願いいたします！
EARTH海老名 松原
初めて伺いました。
カウセリングのやり取りで
カットのことをもう少し伝えたかったのですが
次のカラーカウセリングに進んでしまい
仕上がった際に思ってた髪型と少し違くて残念です
全体的にもう少しレイヤーをいれて欲しかったです
バングは良かったのですが顔周りのレイヤーについては
担当してくださった方くらいの長さが欲しかったのに
今じゃバング並に短くてどうにも出来なくて悲しいです
カラーはとても満足してます
難しいオーダーに答えていただきありがとうございます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
なつ様
先日はご来店いただき誠に有難うございます。
この度はカウンセリングでのスタイルの共有で、しっかりとお聞きすることができず、完璧にご満足頂ける結果とできず、大変申し訳ございません。
今後はカウンセリングでお客様のご要望やお悩みなどをしっかりと聞き出し、技術を提供できるように致します。
貴重なアドバイスをいただきありがとうございました。
EARTH海老名店 鈴木
カラーの悩み等について丁寧に聞いてくださいました(*^^*)
仕上がりも満足です！
自由になる時間とお金が出来たらまた通いたいです！
天使の艶カラー＋3stepトリートメントセット￥11440→￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
たすちゃん様
先日のご来店ありがとうございました。
満足していただきありがとうございます。
またのお越し心よりお待ちしております。
EARTH 海老名店 根澤
まさに理想のカラーでした！
また是非お願いしたいです。
話題の白髪ぼかしハイライト+カット＋カラー￥15840→￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
yum4649様
先日はご来店頂き誠に有難う御座います。
嬉しい口コミも有難うございます(^^)
これからもご満足頂けるよう、丁寧な施術と丁寧な接客を心がけ
安心できる技術を提供させて頂きます。
髪の毛のお悩みなどございましたらお気軽にご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
EARTH海老名店 鈴木
当日の予約、子連れ客で申し訳ないなーと思いながら利用させて頂きました。広めなキッズスペースで娘はよく遊びつつも、気持ちいいシャンプーされながら、寄ってきた娘を抱っこするという貴重な経験ができました。頭皮湿疹持ちでシャンプー悩んでましたが、痒くなる事もなく自分に合ってたと思いました。
癖の強い髪質に悩んででおまかせを頼みました。ボブにして頂き、家族から似合ってると言われて、より満足できました。
口コミ書きながら振り返ってとても満足してます。
今度は子供のカットお願いします。ありがとうございました。
【当店1番人気】カット＋マイクロバブル毛穴洗浄￥4620→￥4070
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
ニートモ様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
ご満足いただけるサービスができ大変嬉しく思います。
又、ご家族様からのお褒めのお言葉もいただきありがとうございました。
次回ご来店される際はお子様のカットも一緒に出来ますので気軽にご予約ください。
この度は私も貴重なお時間を過ごすことができありがとうございました。
Earth海老名店 田邉
デジタルパーマの予約でしたが、髪の痛みが強かったので、髪のまとまりが良くしたいという希望を聞いてもらい、ストパー施術してもらいました。
当日の内容変更だったので、価格など相談してもらえて良かったです。
またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
たぁたん。様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
当日のメニュー変更でより良いご提案できうれしく思います。
より良いご提案ができるよう今後も精進して参りますので楽しみにご来店いただけたらと思います。
Earth海老名店 田邉
指名なしで予約をしたのですが、1年目のジュニアスタイリストの方が担当するとは思いませんでした。
カラー材で頭皮が痛かったです。白髪染めか？ブリーチか？と思うほど。
また、ボブでお願いしたのですが、カットラインががたがたでびっくりしました。
カウンセリングも1ラリーほどで全体的にとてもいそいでいた印象です。
人手不足なのですかね…
少し高いカットモデル募集だったと割り切ります。
【平日期間限定】カット＋艶カラー＋保護ケア ￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
しほ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お初めてのご来店なのにも関わらず満足のいく施術を提供することができず
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようもう一度見直していきます。
この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。
EARTH海老名 山口来夢
とてもツヤツヤにしていただきました。また宜しくお願いします。
【SNSで話題】☆カット＋髪質改善縮毛矯正￥27500→￥19800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
おーやま 様
先日はご来店いただきまして誠に有難うございます。
大変嬉しいコメントまで頂き感謝致します。
これからもスペシャルを提供できるよう邁進して参ります。
次回も楽しみにお待ちしております！
Earth海老名 手登根
今回はカットでし
【当店1番人気】カット＋マイクロバブル毛穴洗浄￥4620→￥4070
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
みきさま
先日のご来店ありがとうございました。
満足していただき嬉しく思います。
またのお越し心よりお待ちしております。
EARTH 海老名店 根澤
担当スタイリストさんのカットに絶大なる信頼を寄せています。本当に素敵な仕上がりです。今回は少し短めにしましたが、とても気に入っています。カラーも、思いどおりの仕上がりでした。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
ゆか様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます♪
これからもご満足いただけるよう、勉強を重ね、技術の向上に努めます！
安心できる技術を提供いたしますので今後ともよろしくお願い致します。
またのご来店心よりお待ちしております。
EARTH海老名店 鈴木
髪を整えてもらっただけなのに髪がサラサラになっていてすごくよかっです。シャンプーも気持ちよかったです。
【新規限定】カット＋７種類から選べるアロマシャンプー￥3960→￥3410
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、その他
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
ゆっぴ 様
先日はご来店いただきまして誠に有難うございます。
大変嬉しいコメントまで頂き感謝致します。
これからもスペシャルを提供できるよう邁進して参ります。
次回も楽しみにお待ちしております！
Earth海老名 手登根
カウンセリングもパーマもとても丁寧でした。
一緒にカットしてもらった美容院があまり好きではない娘も「また行きたい」と言っておりますので、次回もよろしくお願いします。
カット＋ふんわりコスメパーマ＋プレケア￥10340→￥9350
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
ママ様
先日はご来店いただきまして誠に有難うございます。
大変嬉しいコメントまで頂き感謝致します。
これからもスペシャルを提供できるよう邁進して参ります。
次回も楽しみにお待ちしております！
Earth海老名 手登根
高校生の息子の美容院デビューでした。色々迷って、初めてはEARTHさんなら間違いなしと思い予約しました。
カットを終えて帰ってくると、顔・服に切った髪が沢山ついていてビックリ。シャンプーした？と思うほど...
せっかくのデビューが、とても悲しい気持ちになりました。
息子が『ここには、もう行かない』と。
そりゃそうだと思いました。
たまたまかな？と思いたいですが、見過ごせる量ではなかったです。本当に残念でなりません。
【男性限定】メンズカット＋毛穴洗浄マイクロバブルシャンプー￥5280→￥4180
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信コメント
ゆり様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、初めての美容院にも関わらず悲しいお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようもう一度見直させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
大変申し訳ありませんでした。
Earth海老名店 田邉
アース 海老名店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
