※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
4.11
- 雰囲気
-
4.1
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.1
- メニュー・料金
-
4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
以前こちらのサロンに通ってたんですが子供の習い事にかける時間やお金が増えてこちらより安いサロンへ通ってたんですが久しぶりに来てやっぱりroseは何でもお任せできるサロンだと思いました。髪を綺麗にしてもらって悩みも解決。綺麗になると気分も上がって。インナーカラーとハイライトをうまく組み合わせてもらってすごく気に入ってます。とても久しぶりだったのに温かく迎えてくれたスタッフのみなさんにも感謝です。また次行くのが楽しみになりました。
高発色☆選べるヘアカラー＋5STEPオージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー
福ちゃん様
お久しぶりのご来店、誠にありがとうございました！
環境が変わり、一度はROSEから足が遠のいてしまった中でも、再び「やっぱりROSEが良い」と思っていただけたこと、そして温かいお言葉の数々をいただけたことは、私たちにとって最高の褒め言葉です。インナーカラーとハイライトの組み合わせも、とてもお似合いでした！
これからも、福ちゃん様にとって「何でもお任せできる」と思っていただけるサロンであり続けられるよう、努めてまいります。
また次回お会いできるのを、楽しみにしております！
ROSE ケイ
お値段は高めですが、毎回要望通りの髪型で満足しています。常連の前髪カット無料もとても助かっています！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TV出演されて 期待して来店しました。
カットは自信がおありのようですが パーマをすすめられて
シャンプー台で2液をしたスタッフ 何も言わず 放置
されました。
私は頚椎を痛めてて 長い時間 シャンプー台で横になるのが困難
帰宅してから頭痛に
サービスは2流？いや3流
放置したスタッフに頚椎を痛めてることを言ったのに
放置したことを 上司に報告してないようでした。
二度 行きたくないです。
【カット2万円】代表 高木達也指名 ※新規予約枠増加３名様限定!!
[施術メニュー]
カット
tunami様
この度は、テレビでのご紹介をきっかけに、数ある美容室の中からROSEをお選びいただき、ご来店くださいましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、tunami様のご期待に沿うことができず、シャンプー台でのご案内やスタッフの配慮が至らなかったことにより、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頚椎を痛めていらっしゃるとお伝えいただいていたにも関わらず、長時間お待たせしてしまったことに関して、スタッフ間の情報共有が徹底されておらず、また、お客様への配慮が欠けていたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回tunami様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の健康状態への配慮、スタッフ間の情報共有、そして何よりもお客様に寄り添う心を、改めて全スタッフで徹底してまいります。
この度の貴重なご意見、深く感謝申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ROSE
凄く話しやすくて良かったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ひな様
この度は、ROSEをご利用いただき誠にありがとうございます！
「凄く話しやすくて良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私たちが大切にしている、お客様にリラックスしてお過ごしいただく空間づくりや接客についてお褒めいただき、大きな励みになります。
今後も、ひな様にとって心地よい時間を過ごしていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かお困りのことがございましたら、いつでもお知らせください。
ROSE
久しぶりに話せました。ありがとうございます！気分まであがりました。
いつも丁寧にカットして頂きありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
は様
いつもROSEをご利用いただき、誠にありがとうございます！
「気分まであがりました」というお言葉を頂戴し、私たちも大変嬉しく、温かい気持ちになりました。は様とお話しできる時間は、私たちにとっても楽しいひとときです。
また、いつも丁寧なカットとお褒めいただき、何よりの励みになっております。
これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
ROSE ケイ
美容院が苦手でずっと行くのを躊躇っていましたが、ROSEは緊張せず終始リラックスして過ごせました！
接客はとても丁寧で、目線を合わせて話してくれます。
わたしが髪のダメージや今まで市販の毛染めで染めていた話をすると、何故髪が傷むのかなど詳しく教えてくれました。
トリートメントなどで髪もサラサラ艶々になり、大満足です！
帰りはおすすめいただいたトリートメントを購入して帰りましたが、決して押し売りしないところが安心できる点です。
また次回もぜひよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ゆりえ様
この度は、数ある美容室の中からROSEをお選びいただき、誠にありがとうございます。ゆりえ様からの素敵な口コミ、大変嬉しく拝読いたしました。
「美容院が苦手」でいらした中で、ROSEでリラックスしてお過ごしいただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたことを知り、心から安堵いたしました。お客様の髪のお悩みに寄り添い、丁寧にご説明することを大切にしておりますので、その点をお褒めいただけて光栄です。
トリートメントのご購入もありがとうございます。ご自宅でのケアで、さらに綺麗な髪が続くことを願っております。
ゆりえ様のまたのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ROSE ひまり
カットに関しては前回同様、希望通りにしていただけて満足です。ありがとうございます。
ただ、今回は入店しても誰も受付に来ず、数分放置されました。今まで数々の美容院へ行ってきましたがこんなところ初めてです。対応するのが受付担当、と決まっていたとして、入り口のドアが開いて誰か入ってきてるのにそのまま、っていくら別のことしてても気づきませんか？接客業ってそういうスキル必須じゃないですか？私も別の業種で接客業していますがありえません。初めて来た美容院だったらこの時点でもう次はないです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
こはみな様
いつもROSEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カットにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。いつもご希望通りに仕上げられるよう、心を込めて施術させていただいております。
一方で、今回はご入店時にすぐご対応ができず、数分間お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、受付のスムーズな連携と、どのスタッフでも迅速にお客様に気づき、お声がけできる体制づくりを徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後ともROSEをよろしくお願いいたします。
ROSE はるな
先日はありがとうございました
ヘアケアのアドバイスもたくさんして頂き、ありがとうございます！
ベッドスパは気持ちよかったんですけど、力入れた時の声が漏れてて気になりました
カットはその時は気づかなかったが、左右長さが違って少し残念です。
接客は良かったので、これからも頑張ってください
ありがとうございました。
【期間限定】カット＋ヘッドスパ 12,100円→10,890円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
s様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、ヘアケアのアドバイスや接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ヘッドスパの際にこちらの声が漏れてしまい、リラックスいただくべき時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、カットの仕上がりに関しましても、左右の長さが異なっていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
もしよろしければ、責任を持ってお直しをさせていただきたいと存じますので、ご都合の良い日時をご連絡いただけますと幸いです。
いただいたご指摘を糧に、技術、サービスの向上に一層努めてまいります。
ROSE りお
午前中に別の美容院へ行ったのだけど仕上がりに満足いかず、こちらで同じ日の午後、手直ししていただきました。
正直に話しましたが、気持ちも理解してくれ、もともとなりたかったヘアスタイルに近づけるよう考え、やり直してくれました。一度切ってある状態から最初に思い描いていた髪型に直してくれ、感激でした。明日から仕事に行けない…と気持ちが沈んでいたのであきらめずこちらに来直して本当によかったです。もうこれからはこちらでお世話になろうと思いました。本当に空きがあったのは幸運でした。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
こはみな様
この度は、大変お困りの状況の中でROSEにご来店いただき、誠にありがとうございました。
私たちを信頼してお任せいただけたこと、そして「感激でした」「こちらに来て本当によかった」というお言葉をいただけたこと、これ以上ない喜びです。
これからは、ぜひROSEでこはみな様のヘアスタイルのお手伝いをさせていただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ROSE はるな
悩みを解決していただき湿度で広がる髪の毛がなんとかまとまるようになりました また次回の予約もしたので楽しみにしています
【カット2万円】代表 高木達也指名 ※新規予約枠増加３名様限定!!
[施術メニュー]
カット
はる様
この度はROSEにご来店いただき、誠にありがとうございます。
湿度による髪の広がりというお悩みを解決でき、担当者ともども大変嬉しく思っております。
また、早速次回の予約もお取りいただき、ありがとうございます！「楽しみにしています」とのお言葉が、私たちの何よりの励みになります。 はる様に再びお会いできるのを、スタッフ一同、心より楽しみにしております。
ROSE 高木
いつもありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします!!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
は様
いつもROSEをご利用いただき、誠にありがとうございます！
大変嬉しく、身が引き締まる思いです。
こちらこそ、これからもは様のヘアスタイルのお手伝いをさせていただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ROSE ケイ
誕生日の日に来店しました。自分へのご褒美です。ヘアスタイルがまとまらなくてゴムで束ねるのが常でしたが、縮毛矯正とカットで変わりました。カットは担当スタイリストさんにお願いできてよかったです。鈴鹿市までの道のりは長いですが、いつも白髪染めで仕方なく通っていた美容室が楽しみな時間になりました。また、リピします。
【カット2万円】代表 高木達也指名 ※新規予約枠増加３名様限定!!
[施術メニュー]
カット
かほっぴい様
この度は、お誕生日のという大切な記念日に、ご自身へのご褒美としてROSEをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ヘアスタイルがまとまり、日々の生活が変わったとのお言葉、心から嬉しく拝読いたしました。遠方からのご来店、本当にありがとうございます。
かほっぴい様にとって、ROSEで過ごす時間がこれからも特別なものであり続けるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。 またお会いできる日を、楽しみにしております。
ROSE 高木
丁寧に教えて頂きありがとうございます
またよろしくお願いします
【カット2万円】代表 高木達也指名 ※新規予約枠増加３名様限定!!
[施術メニュー]
カット
みつき様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご自宅でのスタイリングやケアでご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
みつき様のまたのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 こちらこそ、またよろしくお願いいたします！
ROSE 高木
とにかく対応が素晴らしかったです。
少し最初に待たされたのですが、そんなのを忘れるくらいの接客で、とても気分が良い時間を過ごせました。
ヘッドスパを対応してくれた方も親切で、また利用したいと思う美容院でした。
ビックリするほど、髪の毛もサラサラになりました。
久しぶりに良い接客と対応だったので、休日の時間を満喫出来ました。ありがとうございました。
【期間限定】カット＋ヘッドスパ 12,100円→10,890円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
みいみい様
この度はROSEにご来店いただき、また心のこもった口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 まず初めに、ご来店時に少しお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ヘッドスパや仕上がりにもご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。
これからもみいみい様にご満足いただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同、一層努力してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
ROSE ケイ
オシャレな美容室で、初めは場違いだったかもと思うぐらいでしたが、結果的に自分史上、最もオシャレな髪型にしていただきました！
髪の乾かし方やセット剤の付け方など自宅で再現できるよう丁寧に教えていただき、有り難かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
naぱん様
この度は、数ある美容室の中からROSEにご来店いただき、誠にありがとうございます！
「自分史上、最もオシャレな髪型」とのお言葉、これ以上ないほどの褒め言葉です。また、ご自宅で再現できるようお伝えしたスタイリング方法も、ご参考にしていただけているようで嬉しく思います。
naぱん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ROSE 稲森
初めまして
来店させて頂きましたが
お店の雰囲気もおしゃれで
色々とこちらのお話も聞いてもらい
仕上がりもとても良く
満足しています
次の日のセットもしやすくて
とても良かったです
【期間限定】カット＋ヘッドスパ 12,100円→10,890円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
たんたん様
この度は、初めてROSEにご来店いただき、誠にありがとうございました。
お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけただけでなく、「次の日のセットもしやすくてとても良かったです」とのお言葉、大変嬉しく思います！お客様の日常が、少しでも楽しくなるようなヘアスタイルをご提供することが私たちの目標です。
たんたん様からいただいた温かいお言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう努めてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております。
ROSE
とても丁寧なカットと感じました。
無駄話も無く、施術に徹した姿勢が好意的に感じました。
次回もよろしくお願いします。
【人気No.3】カット＋カラー 14,300円→12,150円 ※ロング料金なし
[施術メニュー]
カット、カラー
たみちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カットについて「とても丁寧」と感じていただけたこと、大変光栄に思います。
お客様一人ひとりが最も心地よいと感じる距離感を大切にしておりますので、そう言っていただけると励みになります。
たみちゃん様のまたのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 次回もよろしくお願いいたします。
ROSE
結論から言うと大変、残念なお店でした。
このお店に行く事になったきっかけは夫婦でTV番組の放送を見ていたのがきっかけでした。
その放送を見て、家内が行きたいと言う事で、ホットペッパーに登録していない家内に代わり私がホットペッパーでカット22,000円を予約しました。予約日にお店に行きカウンセリングから始まり、突然、トリートメントをすると言われ、トリートメントからのカットになったとの事でした。その後のお会計は38,500円でした､､､カット以外の料金が発生する場合はまずお客に了承を得るべきではないかと思います。こちらは初めて行くお店でいきなりトリートメントしますね。と言われた場合、断るタイミングも分からないし料金がどれぐらいなのかも分からない状況で最後のお会計時に38,500円と言われたら、もちろん払いますが､､､。カットとトリートメントをしていただいた日から一週間が経ちますが、家内からパーマ液の臭いが消えません。素人なので分かりませんが、多分、パーマ液を掛けられ縮毛矯正とかを黙ってされたのかも知れません､､､そこも了承を得る必要があるのでは？
【カット2万円】代表 高木達也指名 ※新規予約枠増加３名様限定!!
[施術メニュー]
カット
takaさま
テレビの反響で予約が混雑してたとは言え、通常のROSE対応が行なわれなかった事を
先ずは心よりお詫び申し上げます。
カウンセリング→料金提示→施術の流れが、混雑時に不備があった点については
弁解の余地もありません。
お受けした内容について、弊社では真摯に受け止めております。問題の原因を追究し、早急に解決策を見つけ、最善の努力を払います。また、髪質改善トリートメントに関してですが、縮毛矯正やパーマではなく何種類ものトリートメントをお客さまの髪の状態に合わせてカスタマイズさせて頂いてる技術です。縮毛矯正やパーマなどを了承無く黙って施術する事などは一切行なっていませんのでご安心下さい。
その他、何かご不明点がございましたら、いつでもお知らせください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
一人一人の髪にあった技術を提供してくれるサロンでした。良い意味のこだわりが詰まったサロンなので 安心してお任せできました。梅雨前の髪の手入れはしっかりここでしようと思いました。
【カット2万円】代表 高木達也指名 ※新規予約枠増加３名様限定!!
[施術メニュー]
カット
りな様
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます。
私たちのコンセプトや姿勢を深くご理解いただき、大変光栄です。お客様に「安心してお任せ」いただくことが、私たちの何よりの喜びです。
梅雨前の大切なヘアケアも、ぜひROSEにお任せください。りな様にご満足いただけるよう、最高の技術とサービスを準備してお待ちしております。 またのご来店を心より楽しみにしております。
ROSE 高木
TV放送後、snsで予約検索したら、すぐホットペッパーに飛びましたが、予約の画面がカットがなく、スタイリストさんの名前がありそれで予約したら、当日、来店してみると担当スタイリストさんのカットの予約にはなっておらず、何とかお店の方が融通をきかしてくださり、助かりました。
お忙しいのにありがとうございました。
ただ、カットの他にプラス料金が発生する旨を施術の前に伝えた欲しかったです。
支払いが現金ですし、レジでしか分からないのはちょっと不安です。
寒い日だったので、ちょっと店内のエアコンがついてないか店内がずーと冷んやりしてて、寒かったです。
◎笑ってコラえて出演記念◎ 髪質改善TR19,250円→11,000円(SB込み)
[施術メニュー]
トリートメント、その他
チビライダー様
この度は、お忙しい中ROSEにご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご予約の件ではご不便をおかけいたしましたが、ご理解とご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、追加料金に関する事前のご説明が不足しており、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、また、店内の温度管理が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は料金体系の透明化と、お客様が心地よく過ごせる空間づくりを徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ROSE
大型店だったので、ガヤガヤしてるかな？と不安でしたがそんな事はなくでした。
担当していただいた方も、親身になって聞いてくれて似合う髪型にしてもらい良かったです！
カットも、色んなハサミ使って色んなカットしててすごいなぁと思いました！
◎笑ってコラえて出演記念◎ALLメニュー平日１５％
[施術メニュー]
カット
あやか様
この度は、数ある美容室の中からROSEにご来店いただき、誠にありがとうございました。
ROSEでは、お客様一人ひとりとしっかり向き合い、リラックスできる空間作りを大切にしております。
カウンセリングや技術についてもお褒めいただき、大変光栄です。
「似合う髪型にしてもらい良かった」というお言葉が、非常に嬉しいです。 あやか様のまたのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ROSE
いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
は様
いつもROSEをご愛顧いただき、また、温かい口コミをお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
次回のご来店を心より、お待ちしております！
ROSE
いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
は様
いつもROSEにご来店いただきありがとうございます。今回もお仕上がりにご満足いただけたようで、嬉しく思います。
次回のご来店を心より、お待ちしております！
ROSE ケイ
ローズ(ROSE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
