- サロン平均
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4.37
- 雰囲気
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4.3
- 接客サービス
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4.4
- 技術・仕上がり
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4.4
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
毎回、パッケージプランを売りつけようとしてきて、すでに選んだプランへのアップグレードを勧めてきます。それを断ると、カーラーした後に「アップグレードしなかったから仕上がりが良くなかった」と言われます。本来、髪を整えるのはリラックスする時間なのに、今はただストレスを感じてしまいます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
Angela様
この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、不快な思いと強いストレスを与えてしまい、大変申し訳ございません。
本来、美容室はリラックスしてお過ごしいただく場所であるにも関わらず、プランのご提案やその後のスタッフの発言により、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、「アップグレードしなかったから仕上がりが良くなかった」という趣旨の発言は、決してあってはならない対応であり、当店の指導不足を痛感しております。
どのプランをお選びいただいた場合でも、常に最善の技術と仕上がりをご提供するのが私たちの責任です。今回いただいたご意見は真摯に受け止め、接客姿勢・ご提案の仕方・スタッフ教育の見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。もしよろしければ、改めてご満足いただける機会をいただけましたら幸いです。
希望のヘアースタイルにして頂きました。
【カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
クミゾウ様
この度はご来店頂き、ありがとうございました
お仕上がり等満足していただき大変嬉しく思います！
またのご来店、心よりお待ちしております！
良いね
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
また仕上がり等に御満足頂き大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
どうしたいか細かく聞きながら切ってくれて、仕上がりにとても満足しています
またお願いしたいです。
【平日限定】似合わせメンズカット＋高濃度炭酸泉￥5060→￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
ゆみまーたん様、この度はご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足していただき、嬉しく思います！！
次も満足いただけるように精進していきます！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当してくれたスタイリストさんにカットしてもらいました。短髪にしたいと聞いてしっかり似合う髪型を提案してくれてよかったです。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
しゅんた様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
担当スタイリストのカットにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。短髪スタイル、とてもお似合いになるよう意識してご提案させていただきましたので、そう言っていただけて励みになります。
今後もライフスタイルやお好みに合わせて、より扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
良い感じに仕上がりました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
長時間ありがとうございました。希望の色味になって良かったです！
話題の白髪ぼかしハイライト＋カット＋艶カラー ￥15840→ ￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
そらまめ様
この度は長時間の施術、ありがとうございました。
仕上がりの色味にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
お時間をいただいた分、できるだけご希望に近づけるよう施術させていただきましたので、そう言っていただけて励みになります。
色落ちの過程も楽しんでいただけたら嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今回も息子のカットをお願いしました。
希望通りのカットにしていただき、息子本人も嬉しいようです。
ありがとうございました。
【学割U24】カット ￥3740→3300
[施術メニュー]
カット
親切丁寧な対応ありがとうございました
【学割U24】カット ￥3740→3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
先日はありがとうございました！
今後も親切で丁寧な対応を心がけてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております。
カラーリタッチをお願いしました。
丁寧な対応でいつもきれいにしてくださりありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
仕上がりにとても満足しました。
また、様々な質問にも丁寧に答えていただき良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
縮毛矯正かパーマか悩みましたが、スタイリストさんの意見を聞き縮毛矯正しました。仕上がりとても感動しました！
次回カラーもお願いしたいと思っています。
2回目限定クーポン☆カット似合わせパーマスタイル☆￥9460→￥6980
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました
お客様のストレートをかけて綺麗になっていただいた姿を
思い浮かべながらご提案させていただきました
お客様が喜んでいただける仕事をこれからも
引き続き意識して参ります！
今後とも宜しくお願い致します
担当 大引
きれいにしていただきありがとうございました！またお願いします。
【1月限定】カット＋艶カラー＋３stepTR ￥13640→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠に有難うございました！
え様の髪の毛が綺麗になるのを見ると
施術している僕らも嬉しくなりますし
お客様の表情が明るくなる瞬間が1番幸せですね！
今後とも、綺麗にするお手伝いを私に任せてください
お悩みに全力で向き合います！
担当 大引
いつも丁寧にカットし綺麗に仕上げてくださるのでとても嬉しいです!
今回のパーマも上手くかかりとても大満足です。
メンズカット＋高濃度炭酸泉￥5390→￥4400
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
ゆうた様
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
毎回のカットや仕上がりにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
今回のパーマもご期待に添える仕上がりになったようで、安心いたしました。
今後も扱いやすさや再現性を大切にしながら、さらにご満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
キレイに染まってます。もう少し短時間で染めてもらえると尚よいです。時肌弱めなのでよく流して貰いたい気持ちがあるのですが洗髪もその後のマッサージもとても丁寧なので安心できます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
カーリー様
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また仕上がり等にご満足いただき大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
指名なしだとインカムで指示を受けながらカットする名簿にも載っていない新人の練習台にされます
出来上がりはとても酷く散々なものでした
担当は指名した方がいいです
【1月限定】カット＋艶カラー＋３stepTR ￥13640→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
くまくま様
口コミありがとうございます。
この度は当店をご利用いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のありましたインカムを使用して指示を受けながらの施術につきましては、当店では行っておらず、当日は通常のスタイリストが担当させていただいておりました。
しかしながら、仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、私どもとしても大変残念に思っており、真摯に受け止めております。
今後はより安心して施術をお任せいただけるよう、技術・ご案内の両面で改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
カラー、トリートメントで来店させていただきました。
髪質の悩み、ホームケアについて相談したことに対して、丁寧に教えていただきました。
娘も連れていたため、短時間で的確に希望のカラーにしてくださってとても助かりました。
ホームケア用に購入したシャンプーもとても気に入っています。
ありがとうございました！
天使の艶カラー＋ハホニコトリートメントセット￥11440→ ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
娘さん、とても可愛かったです！
他県にお引っ越しのお話があったので、びっくりしてしまいましたが
当店を選んで、足を運んで下さった事にとても感謝しております
シルクワンシャンプーは昔から、人気なホームケアで
たくさんの方からご好評いただいております
髪の毛のケア、頑張ってください！
また横浜の方に来る機会があれば、いつでもご来店お待ちしております
担当 大引
前回も中学生息子 大満足の仕上がりで
今回もお任せでお願いして、かっこよく仕上げて
頂きありがとうございました！！
【学割U24】カット ￥3740→3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
先日はありがとうございました
息子さんの指名のカットをさせていただきありがとうございます
次回もかっこよくさせていただきますので
心よりご来店お待ちしております
担当 大引
髪染めの時に会話をしてくださって楽しい時間でした
天使の艶カラー＋ハホニコトリートメントセット￥11440→ ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
息子のカットをお願いしました。お友達からも評判が良かったみたいで、息子がとても喜んでいました。ありがとうございました。
【学割U24】カット ￥3740→3300
[施術メニュー]
カット
アレンジが難しいから、レイヤーをやめてバッサリいきたいって話でしたが、残ってるレイヤーを活かしてもう少しレイヤー楽しんでみましょうという話でまたレイヤーにしていただきました。でもやっぱり見えない後ろの部分のレイヤーは私には難しかったです...笑 朝も時間がないので練習できないですが色々やってみようと思います。もう少しイメージを持って来て欲しいと言われましたので、次はそうします。ありがとうございました！
【カラー会員価格☆】 カット+フルカラー+炭酸泉 ￥5478
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
さくら様
この度はご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。
仕上がりについて、扱いづらさを感じさせてしまい申し訳ございません。特に後ろのレイヤーはご自身では見えにくく、朝のお時間が限られている中ではセットが難しく感じられるのももっともだと思います。
今回は「もう少しレイヤーを楽しむ」というご提案をさせていただきましたが、次回はライフスタイルやセットにかけられる時間も含めて、より無理のないスタイルをご提案できるよう、しっかりカウンセリングさせていただきます。
イメージをお持ちいただけるとのこと、とても助かります。一緒にベストな形を見つけていけたら嬉しいです。
貴重なご意見をありがとうございました。次回のご来店も心よりお待ちしております。
さっぱり切っていただきました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
まつ様
ご来店ありがとうございました。
今後更にご希望を叶えられるよう努めて参ります
またのご利用お待ちしております。
はま
とても丁寧な対応をしていただきました。
髪の巻き方や前髪カットのポイントを教えていただけてありがたかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
はるか様
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また仕上がり等にご満足いただき大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
いつも担当していただいていた方は他店のヘルプで不在でしたが、代わりに施術してくださった方も丁寧に声かけしてくださり満足いく仕上がりになりました。
【さらさらヘアーへ】 カット+トリートメント ￥5720 ⇒ ￥4840
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
ゆみちゃん様
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また仕上がり等にご満足いただき大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
縮毛矯正
前髪が、帽子を脱いだ時のようにペタっと地肌に張り付いて、毛先はヒサシのように斜め前に真っ直ぐなのでセットに手間がかかります。前髪は掛けない方がよかったのかなと思っています。
その他は満足、カットもよかったです。
【人気No.5】カット+アルカリ縮毛矯正+トリートメント ￥14740 ⇒￥13178
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
同じスタイリストさんに今回もして頂きました。
久しぶり行かせて頂きましたが本当に上手いです。カットも髪質改善も大変満足しました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
接客してくれた人がとても気さくに話しかけてくれて気まずい思いをしないで過ごせました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
口コミありがとうございます！
楽しくお話ししながら施術できたのでこちらとしてもとてもいい時間を過ごせました。
またお会いできるのを楽しみにしております！
なんとなくのイメージからアイデアを出してもらいつつ、仕上がりもとても満足いくものでした。
【学割U24】カット ￥3740→3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
リンク様この度はご来店ありがとうございました！
なんとなくのイメージからでもご希望に沿ったスタイルを提案でき、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
シャンプーカットで２回目の利用でした。シャンプーが苦手なことをお伝えしたら、しっかりヒアリングして対応してくださいました。待ち時間が少しでもあると必ずお声掛け頂き、肩用のマッサージ器を貸してくださいました。ストレスフリーどころかVIPのような対応に感じました～！ロングを10センチほど切りましたが、レイヤーの仕上がりも綺麗で、切った後の紙質が艶々でした。サービス・技術・立地を考えるとコスパ最強の美容院です！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
華子様ご来店、嬉しい口コミをありがとうございます！
シャンプーが苦手とのことでしたが、快適に過ごしていただけるようしっかり対応できて安心しました。
お待ちの間もリラックスしていただけるよう心掛けておりますので、VIPのように感じていただけてとても嬉しいです
仕上がりや髪の艶までご満足いただけて、スタッフ一同感激しております。
サービス・技術・立地ともにご満足いただけるよう、これからも努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております
イメージ通りのカラーと顔まわりのカットに大満足です！ありがとうございました！
【艶髪】カット＋カラー＋2ステップTR￥9878
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH センター南店からの返信コメント
ｒ様
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
また仕上がり等に御満足頂き大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました、。
アース センター南店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
