- サロン平均
-
4.74
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回は、初めて来店しました。カラー（白髪）の部分を染めたくて予約しました。ネット予約時、間違えたカラーを選んでいた様ですが、切る前に相談して、私に合ったものにしてもらいました。腰を痛めてると話したら、すぐクッションを持ってきてくださり、とても居心地の良いお店でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
ひだまり007様
ご来店ありがとうございました！
カラーですと時間が長くなる分過ごしやすかったと思っていただき
嬉しいです！
カラーは他にもいろいろありますのでその時に合わせてご提案させて頂きます！
西岡
髪の毛が多く、部分的に目立つ白髪があり困っているのですが、いつも丁寧な対応と綺麗な仕上がりに感謝しております。
もう10年以上お世話になっておりますが、どの店舗に伺ってもよい雰囲気で迎えていただき、安心して通っています。
クーポン利用なし
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カラー
息子が利用させて頂いております。
初めての美容院だったのですが雰囲気もよく
仕上がりも大満足でした。
クーポン利用なし
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カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
のも様
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりに満足頂けたとの事でこちらも嬉しいです！
また伸びてきた際はお待ちしております。
柴田
カット、シャンプー、マッサージ、接遇、提案力
いつも全て感激してます
ありがとうございます
また来月よろしくお願い致します
クーポン利用なし
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カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
ネコ様、先日はご来店ありがとうございました！
ご自宅でもやりやすいようにカットも骨格に合わせつつしていたり
そこに合わせたケアもお話ししたいので、
また気になるところやご要望もなんでもご相談頂けるよう
勉強して参ります！今後もよろしくお願い致します！
またお会いできるのを楽しみにしております！！
小倉
カットなどをしていただき、リラックスし、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カット、カラー共に大満足です。カラーの提案やブローの仕方など丁寧に説明してくださいました。またお願いしたいです。
【お手軽コース】 カット+イルミナカラー￥10,450→￥8,360
[施術メニュー]
カット、カラー
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
ちー様、先日はご来店ありがとうございました！
満足のいく仕上がりになっていて私も嬉しいです！
ご自宅での髪の調子はどうでしょうか？
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
小倉
いつも高校生の息子がお世話になっております。きれいに仕上げてくださってありがとうございます。本人も満足しているようです、またよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
たま様
いつもご来店ありがとうございます！
今年もより満足頂ける技術とサービスを提供できる様にしてまいります！
是非お悩みなどある際はご相談ください！
また宜しくお願いいたします！
柴田
仕事始めの前日伺いました。新年にふさわしいスタイルに仕上げて頂きました。
クーポン利用なし
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カット
初めて伺い、今回のスタイリストに担当していただきました。技術がとても素晴らしく、こんな感じでと見せた通りの髪型、髪色にしていただきました。
ありがとうございました！
シャンプーやスパも丁寧にしていただき、頭皮が元気になった気がします。
シャンプーの際に目隠しをしていただきましたが、照明が明るく少し眩しかったです。癒しを求めていたのでその点だけ少し残念でした。
今まで行った中で一番技術が素晴らしいと感じたので、また伺いたいと思います。
≪平日☆夜割≫カット+イルミナカラー＋お帰りスパ￥13750
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
細やかなヒアリングをしてくださっていたので安心してましたが、接遇面はどうなんだろうと思うところがあったので書かせて頂きます。
まず、私はカラー、カット、パーマ、ケアトリートメントのクーポンで予約し15400円の施術で予約しておりました。
ヒアリングの結論、私の髪の質的にも広がりやすく、パサついていてパーマではなくストレートにした方がいいと勧められ、じゃあそれにしてくださいという話の流れになりました。
その際に時間がかかることは説明頂けましたが、料金の変更を伴う説明はなく、料金はそのままでやってくださるのだと思っておりました。
しかし、支払いの際、24000円と支払い金額が大幅に上がっており、なんの相談も無かったので大変驚きました。
また、事前に髪が絡まりやすい旨お伝していたのにも関わらず、絡まる髪にくしを通されるのが痛く、爪が地肌に当たって痛かったり、声をかけながら首を捻られたり、他の美容院ではありえないことの数々に、正直もう新しく美容院を開拓して、髪を切りに行くのが怖いです。
言いたいことはまだまだありますが、ちゃんとヒアリングしてくださっただけに、とても残念だと感じました。
【極上のフルコース】 カット+パーマ+カラー+ケアトリートメント￥15,400
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
はる様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は、接遇面、料金面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
メニュー変更の際に元々ご予約頂いていたメニューから大幅に変わるにも関わらずカウンセリング時にきちんとお伝えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後はカウンセリング時にスタイルの事だけではなく、料金やお時間などの細かいところまでお客様にお伝えし、共有していけるように改善いたします。
また事前に髪の毛が絡まりやすいと伝えて頂いておりましたが、スタッフ間での伝達が出来ておらず
シャンプー中やカットなどの施術中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から伝えて頂いた事やお悩みはスタッフ間でしっかり共有しアシスタント含め、私自身今一度、技術と接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
尾崎
カットはちょうどよい感じで、リラックスもできて、満足しています。
クーポン利用なし
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カット
担当スタイリストさんはふんわり朗らかですが、ご提案も作業も非常に的確です。
こうしたい、というお願いをいつも汲み取ってくださり、よりよく仕上げてくださいます。
クーポン利用なし
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カラー
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
あ様、先日もご来店、また嬉しい口コミもありがとうございます！！
その後カラーはいかがでしょうか？
また次回ご自宅での様子など教えてください！！
いつもありがとうございます♪
お会いできるのを楽しみにしてお待ちしております！
フルール 小倉
高校生の息子がいつも通っております。今回も清潔感のあるヘアスタイルに仕上げてくださってありがとうございます。本人も満足しています。またよろしくお願いいたします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
たま様
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
満足して頂き良かったです！
季節によるお悩みの変化も出やすくなってきますので、また何か気になった際は是非ご相談ください！
また宜しくお願いいたします！
柴田
私の確認不足で、予約したメニューより短い時間でやっていただきたいという無茶なことをお願いしてしまったのですが、お忙しい中お願いした時間以内に完璧に仕上げてくださり大感謝です…！カットもスパも丁寧で、とってもリラックスできました。また乾かし方を教えていただけたおかげで、翌日も同じ再現度で綺麗にまっすぐ前髪をセットでき、感動しました！！
年内に行けて綺麗にしていただけて本当に嬉しかったです！今度はしっかり時間を作ってお伺いします。ありがとうございました！
【悩み解決◎】カット＋頭皮改善スパ ￥8,800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
らん様
この度はご来店頂きありがとうございました！
スパのメニューも変更させて頂きながらでしたがリラックスして頂けて良かったです！
お家でもスタイリングが簡単になってよかったです！
また何か扱いづらいところやスタイリングする上でこうなったなとご要望ございましたご相談下さい！
スパやトリートメントなどのケアメニューは他にも豊富にございますので気分やお悩みに合わせて
ご提案させて頂きますね☆
またのご来店お待ちしております！
尾崎
いつもありがとうございます。
カットにマッサージ
大変満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
みー様、先日もご来店ありがとうございました！
カットはもちろん、マッサージなど店内でもリラックスして頂けるように
今後も精進して参りますので、今後ともお待ちしております！
いつもありがとうございます！！
エクリフルール 小倉
子供のカットをお願いしました。スタイリングのアドバイスなど、本人にわかりやすく話して下さいました。とても喜んでおりました。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
にょろ様
先日はご来店頂きありがとうございます！
仕上がりも気に入って頂けて良かったです！
伸びてくると扱い方なども変わってくるのでまたご相談ください！
またのご来店、楽しみにお待ちしております！
尾崎
カットをしていただいているおかげで、日々整える際に、思い通りに整えやすくなっています。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもありがとうございます。高校生の息子がずっと指名で通わせていただいております。今回は遅刻すみませんでした！ きれいにしていただいて本人も気に入っています。またよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
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カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
たま様
先日は御来店ありがとうございました！
いつも嬉しい口コミありがとうございます！
気に入って頂けて嬉しいです！
季節の変化でまた別のお悩みも出てきやすくなりますのでお困りごとがあれば是非ご相談ください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
柴田
昨日行って思い通りのカラーにならないので今日お直しで行ってきました。毎日髪洗えば色落ちますよって言われ、
毎日洗うのは当たり前だから言われた時は、びっくしたしドン引きしました。
全く思い通りのカラーにならなくてすごい不満です。
せっかくお直しで行ったのに。
時間の無駄でした。
もう2度と行きません。
【リピート率NO.1】 イルミナカラー+髪質改善トリートメント ￥11,000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
いく様、先日は２度お時間を頂いたにもかかわらず、
ご不満がある仕上がりになってしまい大変申し訳ありませんでした。
また、こちらの言葉足らずで気分も害してしまい申し訳ありません。
カウンセリングでお伺いしたすぐカラーが抜けてしまうこと、
ブリーチをやめていきたいこと、見せて頂いた画像を踏まえて
二度カラーさせて頂きましたが、その中にあるいく様のご希望を
汲み取れていなかったので、まずカウンセリングからしっかり見直させて頂きます。
御貴重なご意見、有難うございました。
小倉
いつもありがとうございます。
今の髪型気に入っています、
またお願い致します。
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カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
みー様、いつもご来店ありがとうございます！
髪型気に入って頂けて嬉しいですー！！
気になる事があればまたなんでもご相談ください！
私もいろいろと勉強しておきます♪
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております！！
小倉
顔の形にあったスタイルにカットをしていただき、感謝申し上げます。
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カット
The stylist is very patient and caring. Pays great attention to details, explanained each step carefully and constantly checked i liked what she was doing.
She was very kind, I definitely recommend
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもありがとうございます。高校生の息子が通っています。今回もきれいにしあげていただきました。またよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
たま様
先日はご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
これからも期待に添えるよう対応させて頂きます！
またよろしくお願いいたします！
柴田
キッズカットで伺わせていただきました。
とでも素早く丁寧にカットして下さり嬉しかったです。またよろしくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
まちゃみ様、先日はご来店ありがとうございました！
お子様も多く担当させて頂いておりますので
安心して来て頂ける環境づくりもしていきます！！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
小倉
自宅から近いということもあり初めて伺いました。
スタイリストの方はとにかく親切で丁寧、かつ仕上がりも満足でしたが、
アシスタントの方が終始無愛想、声や動作に覇気がない、チラチラ様子を伺う雰囲気にとても居心地の良い空間とは言えませんでした。
リピートする美容室を探していたのですが、残念です。
【大人気◎】 カット+イルミナカラー+髪質改善トリートメント ￥13,860
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
waaa様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの接客態度について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
仕上がりには満足して頂けてとても嬉しく思います。
接客マナーについては、アシスタントにまずは指導し、再度、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
尾崎
まず、最初のご相談から、非常にご丁寧で、よく汲み取ってくださいます。その上で、色や全体的なバランスなど、ご提案もくださいます。
担当スタイリストさんもですが、シャンプーなどご対応をくださる方も非常に丁寧なお仕事をなさいます。
非常に良いお店です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
あ様、先日はご来店ありがとうございました！
色々な提案やお悩み解決が出来るようにまだまだ精進して参りますので
今後ともぜひフルール店に髪の毛をお任せください♪
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！！
小倉
テキパキとカットしていただきながら、感じのよい髪型に仕立てていただきました。ありがとうございます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
ファインシー様
いつもご来店ありがとうございます！
毎回季節に合わせてだったりその時の気になるところに合わせてカットさせていただいています！
ワックスの種類も色々あるので試してみてください！
西岡
初めて行かせていただきました。
担当してくれた美容師さんがとても接しやすく、髪型の相談なども親身になって聞いてくれました。
仕上がりもサラサラのツヤツヤの髪になりました。
是非またこちらでお願いしたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
ゆー様、先日はご来店頂きありがとうございます！
仕上がりも気に入って頂けて嬉しいです！
その後髪の毛の扱いやすさなどいかがでしょうか？
またご来店頂いた際に気になる事などあればご相談下さい！
またのご来店お待ちしております！
尾崎
いつも高校生の息子がお世話になっております。綺麗にしてくださって感謝、今回もありがとうございました。また伺います、よろしくお願いいたします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
たま様
いつもありがとうございます！
まだ伸びると気になる暑さが続きそうです。
気になった際はお待ちしております！
宜しくお願いいたします！
柴田
直前の予約からの他店と間違えてしまったのにも関わらず
こころよく受付して頂いて感謝です。
時間がなかったなかカラーやスパも丁寧で仕上がりも大満足です。選べるスパなどもあったので次回は違うスパもしてみたいです。ありがとうございました。
【頭皮不調をゼロへ】 カットゼロカラー＋貯水スパ ￥13,200
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
equri fleur【エクリ フルール】からの返信コメント
あっきんこ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
お時間の関係でメニュー変更させて頂く事になってしまいましたが仕上がりとスパと喜んで頂けて良かったです！
他にもスパメニューが何種類かございますのでお悩みやその時の気分などに合わせてまたご案内
させていただきますね！
またのご来店、心よりお待ちしております！
尾崎
エクリフルール(equri fleur)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
